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FAQ Europa-Park Hotels

Sind Eintrittskarten im Übernachtungspreis enthalten?
Wo erhalte ich die Eintrittskarten für den Europa-Park?
Ist es günstiger die Eintrittskarten im Voraus zu buchen?
Was ist der sogenannte VIP-Eintritt?
Darf ich schon vor 15.30 Uhr anreisen?
Ist es möglich, das Zimmer auch erst am Abend nach Schließung des Europa-Park zu beziehen?
Darf ich als Hotelgast alle Wellness- und Poolbereiche der fünf 4-Sterne Erlebnishotels nutzen?
Ist in den Restaurants und Bars der Europa-Park Hotels eine Tischreservierung erforderlich?

 

 

Sind Eintrittskarten im Übernachtungspreis enthalten?
Eintrittskarten für den Europa-Park sind in den Übernachtungspreisen nicht automatisch enthalten. Es gibt ausgewählte Angebote, die inklusive Eintrittskarten für den Europa-Park sind. In diesem Fall wird explizit darauf hingewiesen. Im 1. Schritt der Onlinebuchung wird lediglich die Übernachtung in einem der Europa-Park Hotels angezeigt. In einem weiteren Schritt können Eintrittskarten hinzugefügt werden.

 

Wo erhalte ich die Eintrittskarten für den Europa-Park?
An der jeweiligen Hotelrezeption erhalten Sie am Anreisetag die Eintrittskarten. Das bedeutet, bevor Sie in den Europa-Park gehen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des jeweiligen Hotels, welches Sie gebucht haben. Sie erhalten dort gegen Vorlage Ihrer Buchungsbestätigung die Eintrittskarten. Sollten Sie einen Aufenthalt im Hotel ,,Castillo Alcazar‘‘ gebucht haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Hotels ,,El Andaluz‘‘.

 

Ist es günstiger die Eintrittskarten im Voraus zu buchen?
Preislich gesehen macht es keinen Unterschied, ob Sie die Eintrittskarten im Voraus online buchen oder sich erst an der Rezeption entscheiden, für wie viele Tage Sie Eintrittskarten kaufen möchten. (Ausgenommen hiervon ist die Sommer-/Winteraktion. Bei diesem Special kann die 20% Ermäßigung nur bei einer Onlinebuchung und unter Berücksichtigung der Buchungsbedingungen gewährt werden.) Generell gilt, dass es günstiger ist, eine Mehrtageskarte zu kaufen, anstelle jeden Tag eine neue Tageskarte.

 

Was ist der sogenannte VIP-Eintritt?
Alle Hotelgäste, die eine gültige Eintrittskarte für den aktuellen Tag besitzen, dürfen während der Sommersaison eine halbe Stunde und während der Wintersaison eine Stunde früher einige ausgewählte Attraktionen im Europa-Park nutzen. Dies gilt sowohl am Anreisetag, während des Aufenthalts sowie am Abreisetag. Dieses Angebot ist exklusiv den Europa-Park Hotelgästen vorbehalten. Europa-Park Clubmitglieder können den VIP-Eintritt in den Europa-Park im Rahmen einer Hotelübernachtung ebenfalls nutzen. Dieser kann nicht übertragen werden auf Freunde oder Familienmitglieder, die nicht in einem der fünf 4-Sterne Europa-Park Hotels übernachten.          VIP-ZUGANG FÜR HOTELGÄSTE

 

Darf ich schon vor 15.30 Uhr anreisen?
Sie können gerne bereits am Morgen anreisen und ebenfalls vom VIP-Eintritt in den Europa-Park profitieren. Ab 15.30 Uhr ist der Zimmerbezug möglich. Das Gepäck kann bis dahin im Gepäckraum abgestellt werden.

 

Ist es möglich, das Zimmer auch erst am Abend nach Schließung des Europa-Park zu beziehen?
Sie dürfen gerne erst, nachdem der Europa-Park geschlossen hat, Ihr Zimmer beziehen. Hier stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Anmelden können Sie sich direkt am Morgen bei Abholung Ihrer Eintrittskarten an der Rezeption. Ihr Gepäck können Sie in dem dafür vorgesehenen Gepäckraum deponieren. Ab 15.30 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer zum Bezug zur Verfügung. Gerne können Sie direkt um 15.30 Uhr Ihr Zimmer beziehen oder zu einem späteren Zeitpunkt. Auch können wir Sie per SMS benachrichtigen, sobald Ihr Zimmer bezugsfertig ist. Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter am Empfang gerne zur Verfügung. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Falls Sie nach 18.00 Uhr anreisen oder erst am Abend einchecken möchten, bitten wir Sie, uns telefonisch unter 07822 860-0 darüber zu informieren.

 

Darf ich als Hotelgast alle Wellness- und Poolbereiche der fünf 4-Sterne Erlebnishotels nutzen?
Die Wellness– und Poolbereiche der Europa-Park Hotels stehen allen Hotelgästen zur Verfügung, das heißt gleich in welchem der fünf 4-Sterne Europa-Park Hotels Sie übernachten, dürfen Sie alle Wellness- und Poolbereiche der anderen Hotels kostenfrei mitnutzen. Des Weiteren können Sie in den jeweiligen Bereichen Bademäntel und Handtücher ausleihen. Der Saunabesuch ist für Gäste ab 18 Jahren gestattet.

 

Ist in den Restaurants und Bars der Europa-Park Hotels eine Tischreservierung erforderlich?

  • Für das Frühstück ist keine Tischreservierung erforderlich. Bitte nehmen Sie den beim Check-In erhaltenen Frühstücksgutschein zum Restaurant mit.
  • Für das Abendessen empfehlen wir Ihnen vorab eine Tischreservierung. Diese nehmen wir gerne unter 07822 860-5922 oder per E-Mail guestrelations.resort@europapark.de entgegen. Sie können Ihren Tisch auch online reservieren unter www.europapark.de/tischreservierung, sowie in unserer App.
  • In den Bars ist keine Reservierung möglich.

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