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Profitez de nos services

Pour les plus téméraires, direction le quartier islandais où se côtoient deux bolides, le grand huit en bois « WODAN – Timburcoaster » et le grand huit à démarrage à catapulte, « blue fire Megacoaster powered by GAZPROM ». Pour ces passionnés de montagnes russes, la France est la seconde destination à privilégier avec deux grands huit époustouflants, « Silver Star » et « Eurosat » avant de s’offrir un petit détour par la Suisse et sa conduite montagneuse dans l’attraction « L’éclair du Cervin ». Pour se rafraîchir, torrent et falaises du paysage scandinave accueillent le public pour une descente tumultueuse en « Rafting ».

Profitez de nos services

Artistes de rue
Nos artistes se promènent dans tout le parc afin de vous divertir tout au long de la journée.
Baby-Switch
Vous êtes accompagnés d’un bébé ou d’un enfant en bas âge et ne souhaitez pas pour autant renoncer au plaisir d’un grand huit? Les parents peuvent profiter des attractions à tour de rôle sans avoir à refaire la file d’attente en le signalant au personnel de l’attraction.
Bornes de recharge pour les voitures électriques à l'entrée principale (en face de l'arrêt de Bus)
Bornes publiques pour les voitures et vélos électriques. Informations sur les moyens de paiement et les tarifs dans la Brochure EnBW (PDF, 2771 KB). Des cartes de chargement d'une valeur de 25,- EUROS sont disponibles dans tous les points d'informations et les boutiques des hôtels d'Europa-Park.
Cartes mémoires et piles
Disponibles dans les boutiques de l'allée allemande et des quartiers italien, hollandais et espangol ainsi que dans les boutiques des hôtels.
Change
Vous pouvez changer votre argent aux quatre points d’informations du parc.
Chiens autorisés
Ne laissez surtout pas votre chien dans la voiture! Dans le parc, les chiens doivent être tenus en laisse. Des pochettes propreté pour déjections canines sont disponibles pour 1,- Euro à l’entrée principale.
Cinéma numérique - projections en 3D
Tous les soirs (horaires affichés) des films actuels (en version allemande uniquement) sont à l’affiche. Les tickets sont disponibles au point d’information de l’entrée principale et dans les hôtels.Certains films sont en 3D (voir affichage).
Consignes
Des consignes sont à votre disposition à l’entrée principale (service payant).
Consigne de sécurité
A l’entrée de chaque attraction, vous trouverez des consignes de sécurité. L’accès à certaines attractions est limité par une taille et un âge minimum ou dans certains cas maximum (par ex. à partir de 11 ans et 140 cm). De manière générale, il est précisé que les attractions sont vivement déconseillées à toute personne en mauvaise santé. Ces consignes de sécurité sont prescrites par l’organisme de contrôle TÜV et doivent être impérativement observées. La Direction du Parc invite les visiteurs à prendre connaissances de ces avertissements et à vérifier qu'elles leur sont adaptées.

Distributeurs de billets
Vous trouverez un distributeur à l’entrée principale, au point d’information du lac et à l’arène espagnole et dans les hôtels " Colosseo ", .Dans le parc, vous pouvez payer à certains endroits avec la carte de crédit. 

Chèque-Vacances
Les chèques- vacances ANCV sont acceptés aux caisses à l'entrée du parc pour l'achat de billets d'entrée et de cartes annuelles ainsi que dans les restaurants du parc. Ils sont également acceptés pour votre séjour dans les 5 hôtels et le Camp Resort.
Enfants perdus
Si votre enfant s’est perdu, ne vous inquiétez pas. Il sera accompagné par le personnel du parc aux points d’informations du lac ou de l’entrée principale, où vous pourrez le retrouver.
À titre préventif, vous pouvez obtenir gratuitement à tous nos points d'information des badges autocollants, où vous pourrez inscrire votre nom et numéro de téléphone.
Fumeurs
Par respect pour les autres, nous vous prions de ne pas fumer dans les zones d’attente. Merci!
HIPP-Baby-Service
Relais bébé parrainé par Hipp. Ce paradis des tout petits se trouve au quartier italien. Vous y trouverez un peu de tranquilité pour préparer et faire prendre les repas à vos enfants et disposerez de conseils professionnels autour de la nouriture des bébés.
Horaire prolongé
À partir de l'après-midi, renseignez-vous auprès de notre personnel pour connaître l'horaire de fermeture du parc aujourd'hui.
Informations visiteurs Pour tout renseignement, jetons de parking, guide du parc etc. - adressez-vous à nos points d’informations:
  • directement à l’entrée principale
  • à l'Euro-Tower
  • près du lac à proximité du carrousel de chevaux de bois antique
  • en Espagne, à l'accès de l’hôtel « Colosseo »
Location de poussettes
Location de poussettes à l’entrée principale et à l’accès Europa-Park de l’hôtel
« El Andaluz » (service payant, nombre limité, selon disponibilité).
NESTLÉ SCHÖLLER Meeting Point
Point de rencontre, parrainé par Nestlé. Dans chaque quartier thématique, le meilleur endroit pour se donner rendez-vous ou retrouver ses amis.
Objets trouvés
Adressez-vous á nos points d'inforrmation de l'entrée principale ou du lac. Contact: +49 (0) 78 22 77 28 100 ou par e-mail à l'adresse fundbuero@europapark.de. Un formulaire (déclaration de perte) à télécharger est également disponible sur notre site.
Photo & Video
Vous pouvez acheter des pellicules photo, appareils photo jetables, cassette pour camescope, piles et cartes numériques dans les boutiques de l’allée allemande, du quartier italien, hollandais, espagnol et dans le magasin de souvenirs à côté du point d’information du lac.
Premiers soins
Le poste de secours se trouve à côté du grand huit Euro-Mir. Pendant les heures d’ouverture, des secouristes qualifiés se tiennent à votre disposition. Une équipe se déplace également en permanence dans le parc. En cas d’urgence adressez-vous au personnel du parc.
Rallye des Familles
Le Rallye des Familles vous offre la possibilité de faire la connaissance de nombreux pays Européens de manière ludique et de partir à la conquête du plus grand parc de loisirs d’Allemagne d’une toute nouvelle manière. Partez en expédition avec votre famille, apprenez des choses intéressantes et, avec un peu de chance, gagnez un séjour inoubliable à Europa-Park ! Disponible dans la "Shopping Passage" dans le quartier allemand ou télécharger ici.
Restaurants
Vous avez le choix entre 50 restaurants, snacks, bars et glaciers dans le parc avec en tout plus de 9.000 places assises, dont 3.000 en terrasse.
Shopping
Le parc regorge d’une multitude de boutiques où vous pourrez acheter des cadeaux ou des souvenirs. Vous trouverez leur emplacement sur le plan du parc. Achetez malin ! Jusqu’à 15 h vous pouvez faire déposer gratuitement vos achats à l’entrée principale et à la réception des hôtels.  
Spectacles
Des dépliants indiquant les horaires des spectacles sont disponibles à l’entrée principale et aux différents points d’information du parc. CONSEIL PRATIQUE: En planifiant votre itinéraire à travers Europa-Park, tenez compte des horaires de spectacles. Nous vous recommandons de vous présenter à temps (10-15 min. avant le début du spectacle).  
Tables à langer
Vous trouverez des tables à langer à l’entrée principale, au point d’information du lac, dans l’univers des enfants, dans la Forêt Enchantée grimm et dans la quartier espagnol et italian.
Téléphones
De nombreux téléphones à carte sont disponibles dans le parc. Des cartes téléphoniques, également pour les portables, sont en vente dans les points d’information et presque toutes les boutiques. Si vous disposez d’un forfait international ou mondial, vous pouvez également vous servir des quatres réseaux de portables D1, D2 , E-Plus et Viag Interkom.  
Toilettes
Vous trouverez des toilettes dans chaque quartier thématique d’Europa-Park. 
Visiteurs handicapés
Une réduction est accordée aux titulaires de cartes d’invalidité (frais : 3,- €). Nous proposons une location de fauteuils roulants à l’entrée du parc. Vous trouverez des toilettes adaptées aux personnes handicapées à l'entrée principale, dans l'allée allemande, les quartiers italien, français, russe, espagnol et autrichien (en face de la sortie de l'attraction "La descente des rapides du Tyrol" et dans le quartier islandais à la gare du monorail et dans l'univers GAZPROM. Pour vivre au mieux votre expérience à Europa-Park, n’hésitez pas à demander notre guide, visiteurs handicapés, comportant quelques petits conseils pour que votre journée soit réussie.
Point d'accès WiFi
Europa-Park mobile. Connectez-vous aux points d'accès WiFi.