Chers visiteurs,
toute notre équipe vous souhaite la bienvenue et un excellent séjour à Europa-Park. Pour que vous puissiez planifier au mieux votre visite, nous avons réuni pour vous les informations importantes suivantes. Vous recevrez également, à l’entrée du Parc, un guide complet avec tous les renseignements nécessaires pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. La majorité des équipements du Parc a été conçue pour faciliter l’accès des personnes handicapées. Toutefois, nous vous conseillons d’être accompagné d’une personne capable de vous venir en aide lorsque cela s’avèrera nécessaire. Attention ! Les opérateurs du Parc ne sont pas habilités au déplacement des personnes handicapées.
Notre conseil :
Commencez votre journée dans le quartier espagnol afin d’éviter les attentes et gagner du temps pour le reste de la visite.
Petits conseils pour grandes aventures
PRIX D’ENTRÉE
L’entrée à Europa-Park est gratuite pour les personnes en fauteuil roulant et les aveugles (à condition d'avoir la carte de légitimation appropriée). Une réduction sera accordée à l’accompagnateur du visiteur handicapé dont la carte d’invalidité porte la mention « tierce personne » / « Besoin d'accompagnement » .
INFORMATIONS
Pour tous renseignements adressez-vous à nos différents points d’information à l’entrée principale, près du lac (univers de l’aventure), à l'Euro-Tower ou en Espagne. Pour toutes questions, n’hésitez pas à vous adresser à notre personnel, qui vous aidera volontiers. Si vous avez des suggestions ou des critiques à formuler n’hésitez pas à les remettre par écrit à nos points d’information.
EP-EXPRESS
Partez pour un voyage autour du parc à bord du monorail EP-Express qui dispose de places adaptées aux fauteuils roulants à l’arrière du train. Pour l’embarquement, nous vous recommandons la gare du quartier espagnol (rampes avec paliers) et pour descendre du train, celle du quartier allemand et grec. Dans le quartier grec, un ascenseur est à votre disposition à l’entrée de la gare. Afin de pouvoir l’utiliser, votre accompagnateur doit s’adresser au conducteur du train.
SOL PAVÉ
Attention ! Le sol pavé du « Village Valaisan » dans le quartier Suisse, dans le quartier espagnol et dans le quartier grec, rendent l’accès aux handicapés en fauteuil roulant plus difficile.
PARKING
Des places pour personnes handicapées sont réservées sur le parking visiteurs. Le parking est gratuit, sur présentation de votre carte d’invalidité lorsque vous quittez le parking.
LOCATION DE FAUTEUILS ROULANTS
Location gratuite de fauteuils roulants à l’entrée principale (location selon disponibilité et avec votre carte d’identité comme caution) Réservation possible.
TOILETTES
Vous trouverez des toilettes adaptées aux personnes handicapées à l’entrée principale, dans l’allée allemande, le quartier italien, français, grec, russe, scandinave, espagnol et autrichien (en face de la sortie de l’attraction « La descente des rapides du Tyrol »).
PREMIERS SECOURS
Le poste de secours se trouve entre le grand huit Euro-Mir et le restaurant FoodLoop. Pendant les heures d’ouverture, des secouristes qualifiés se tiennent à votre disposition. Une équipe se déplace également en permanence dans le parc. En cas d’urgence adressez-vous au personnel du parc.
Attractions et spectacles
La plupart des attractions & spectacles vous sont accessibles.
Certaines installations, à l’exception de l’EP-Express, nécessitent un transfert du fauteuil roulant aux véhicules des attractions.
Des places pour handicapés en fauteuil roulants sont réservées dans chaque spectacle. Pour accéder au «Teatro dell’Arte» et « Globe théâtre », veuillez utiliser les entrées/sorties latérales.
En l’absence d’accès handicapés, veuillez-vous adresser (ou votre accompagnateur) à notre personnel sur place, qui se fera un plaisir de vous aider.
Pour des raisons de sécurité, l’organisme de contrôle allemand « TÜV » a refusé aux personnes en fauteuils roulants et aux aveugles, l’accès aux attractions suivantes :