Bienvenue à Europa-Park

 

Vous vous apprêtez à vivre quelques heures intenses faites d’aventures et de découvertes. La joie et la bonne humeur conséquentes ne doivent pourtant pas occulter les règles élémentaires de sécurité et du respect d’autrui. Cela veut dire avant tout qu’il faut savoir faire preuve de responsabilité, tant pour soi qu’envers les autres, et ne pas laisser tomber les règles de politesse aux oubliettes. En outre et afin d’éviter tout malentendu, nous vous prions de bien vouloir respecter scrupuleusement les règles suivantes, qui sont le fondement contractuel de votre séjour à Europa-Park.

 

 

1. Stationnement

Les règles de circulation et la signalisation en vigueur sur notre aire de stationnement sont celles du code de la route allemand (StVO).

Les visiteurs d’Europa-Park doivent garer leur voiture uniquement sur le parking visiteur indiqué. Les parkings des hôtels d’Europa-Park (Hotel Resort) sont réservés exclusivement aux clients de ces mêmes hôtels. Le parking des employés est réservé aux employés d’Europa-Park. 

Afin d’assurer la fluidité de la circulation, nous vous demandons de respecter rigoureusement les instructions des employés du parking. Ne garez votre véhicule que sur les emplacements prévus à cet effet. Si vous garez votre véhicule en dehors de ces emplacements et que la circulation s’en trouve perturbée, nous serons dans l’obligation de le faire mettre à la fourrière à vos risques et à vos frais.

La taxe de stationnement est prélevée pour l’emplacement mis à votre disposition, mais ne garantit en aucun cas la surveillance de votre véhicule. Nous vous demandons en conséquence de vérifier que vos portes, fenêtres, coffre et toit ouvrant sont bien verrouillés lorsque vous quittez votre véhicule et de n’y laisser aucun objet de valeur en évidence. De même, nous vous prions de ne pas laisser vos animaux dans votre véhicule. Si votre véhicule est volé ou endommagé par un tiers, nous ne pouvons pas en assurer le remplacement. Ceci est également valable lorsque les dommages sont provoqués par une tempête, un feu, la grêle une explosion ou tout autre évènement à caractère exceptionnel. L’exclusion de l’obligation de remplacement perd sa valeur lorsque les dommages sont causés par négligence grave ou intentionnellement par un membre du personnel d’Europa-Park. Par contre, nous ne pourrons vous dédommager que si vous déclarez votre sinistre avant de quitter l’enceinte du parc et à condition que cette déclaration de sinistre soit recevable.

 

2. Billet d’entrée

Les visiteurs ne peuvent pénétrer dans l’enceinte d’Europa-Park que s’ils sont en possession de billets d’entrée valides et uniquement en utilisant les entrées indiquées à cet effet. Les entrées donnant accès à Europa-Park par les hôtels sont réservées exclusivement aux clients de ces mêmes hôtels. Les billets d’entrée doivent être conservés tout au long de votre visite et sont à présenter sur demande. Vous perdez votre droit d’entrée en quittant l’enceinte du parc.

Les personnes sous l’influence de l’alcool et/ou de la drogue pourront se voir refuser l’entrée au parc ou être expulsées de son enceinte le cas échéant.

Les enfants n’ayant pas atteint pleinement l’âge de 7 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte pour pouvoir accéder au parc.

 

3. Règles générales de sécurité

a) Les chiens sont les bienvenus, mais doivent être tenus en laisse. Ils n’ont pas accès aux spectacles, aux attractions et à certains endroits signalés par des panneaux. Les autres animaux domestiques n’ont pas accès au parc.

b) Il est impératif de respecter les règles de sécurité-incendie à l’intérieur du parc. Il est interdit de fumer dans l’ensemble des attractions.

c) Les visiteurs ne doivent pas sortir des chemins indiqués.

d) La possession et le port d’armes ou d’objet dangereux (pistolets, couteaux, chaines, coup de poings américains, etc.) sont strictement interdits dans l’enceinte du parc.

e) Les visiteurs sont tenus de suivre les instructions du personnel du parc dans leur propre intérêt.

f) Le bruit et l’utilisation à un niveau sonore élevé des transistors, magnétophones et autres appareils diffusant de la musique sont interdits.

g) Les visiteurs doivent porter des chaussures et une tenue décente.

a) h) Il est interdit de se baigner dans les lacs artificiels ainsi que de marcher sur les lacs gelés.

4. Utilisation des installations et des attractions à l’intérieur du parc

Les installations du parc sont à votre disposition dans les limites définies par les conditions d’utilisation qui leur sont propres. Veuillez suivre les indications du personnel de manière systématique. Si, volontairement, vous ne respectez pas les conditions et notices d’utilisation ou les indications du personnel, celui-ci est autorisé à vous interdire l’utilisation de l’attraction sans que vous puissiez réclamer les moindres dommages et intérêts. Ceci est aussi valable lorsque vous essayez de « doubler » dans les files d’attente.


Vous êtes responsable de tous les dommages et dégradations que vous causez par non-respect des conditions d’utilisation ou de manière volontaire.


Dans le cas ou une panne d’électricité causée par un orage, une tempête ou d’autres événements exceptionnels rendrait impossible l’utilisation des attractions et installations du parc, vous ne pourrez à aucun moment prétendre à un remboursement total ou partiel du prix du billet d’entrée.



Dans le cas de vents violents, d’une visibilité réduite par temps de brouillard, d’orages ou d’autres conditions météorologiques extrêmes nous nous réservons le droit d’interrompre le fonctionnement de certaines attractions et installations afin d’assurer la sécurité de nos visiteurs. Vous ne pourrez à aucun moment prétendre à un remboursement total ou partiel du prix du billet d’entrée.

 

5. Utilisation des terrains de jeux

L’utilisation des terrains de jeux pour enfants et autres installations similaires se fait à vos risques et périls. Il est interdit aux adultes d’utiliser les installations destinées aux enfants.

 

6. Obligation de surveillance

Nous rappelons à tous les parents et accompagnateurs de groupes qu’ils doivent remplir consciencieusement leur obligation de surveillance envers les enfants et les personnes qui leurs sont confiées, car nous ne sommes pas en mesure de les dispenser de cette obligation. Dans ce cadre, les parents et les accompagnateurs ont l’entière responsabilité des dommages causés par les enfants ou les personnes qu’ils surveillent.

 

7. Limitation de la responsabilité

Nous limitons notre responsabilité aux dommages, causés intentionnellement ou par négligence grave, imputables aux membres de notre personnel. En particulier, nous déclinons toute responsabilité pour les objets et effets personnels. Cette limitation ne s’applique pas aux risques relatifs à la vie et à la santé des personnes.

 

8. Déclaration de sinistre

Toutes les installations du parc sont surveillées et entretenues avec le plus grand soin. Mais si, malgré tout, vous deviez subir des dommages qui n’engagent pas votre propre responsabilité, veuillez le signaler à l’un des points d’information avant de quitter l’enceinte du parc. Manifestez vous également si vous estimez qu’un incident pourrait être source de dommages ultérieurs. Vous ne pourrez pas prétendre à des dommages et intérêts si vous effectuez votre déclaration de sinistre après avoir quitté l’enceinte d’Europa-Park, même si celle-ci était plausible et recevable.

 

9. Publicité et offre de biens et services

La diffusion et l’affichage de publicité à l’intérieur du parc et sur son aire de stationnement n’est permise que sur autorisation écrite préalable de la direction. Cette directive s’applique également à toute forme de sondage ou de comptage. La propagande et les manifestations pour les organisations, les associations, les communautés d’intérêts ou relevant d’une initiative personnelle sont interdites dans toute l’enceinte du parc et à l’intérieur de tous les bâtiments et attractions, et ce sous quelque forme que ce soit. Dans tous les cas, elles donneront lieu à une expulsion du parc, à l’engagement d’une procédure de droit civil et au dépôt d’une plainte pour violation de domicile à l’encontre de leurs auteurs.

 

 

10. Films et photos publicitaires

Dans l’enceinte d’Europa-Park, nous prenons des photos et réalisons des films à vocation publicitaire. Les quartiers/attractions concernés sont signalés dans la mesure du possible. Nous vous prions d’éviter ces quartiers/attractions si vous ne souhaitez pas que des prises de vues sur lesquelles vous apparaissez soient exploitées et rendues publiques ultérieurement, ou informez explicitement le photographe ou l’équipe de tournage de votre refus. En l’absence de cette démarche, nous partons du principe que vous en autorisez l’exploitation sans contrepartie financière .

 

11. Expulsion

Europa-Park est autorisé à expulser toute personne qui enfreindrait les règles du présent règlement ou qui aurait pénétré l’enceinte du parc sans billet d’entrée valide.