PP-Baby-Service
In Italië voor maaltijden, rust en professioneel advies over de voeding van uw baby. 

BABY-SWITCH-mogelijkheid
Als u met kleine kinderen hier bent, kunnen u en uw partner in veel gevallen apart in grote attracties. Vraag ons personeel bij het uitstappen naar “Baby Switch” en uw partner kan aansluitend zonder te wachten een ritje maken in de attractie. 

Babyruimte
Bij de hoofdingang, bij het informatiepunt aan het meer, in Welt der Kinder, in Spanje en bij de HIPP-Baby-Service in Italië.

Bezoekersinformatie
Alle informatie, parkeermunten, brochures etc. zijn verkrijgbaar in de informatiepunten
- bij de hoofdingang

- bij de Euro-Tower
- bij het grote meer, vlak bij de nostalgische draaimolen
- in Spanje bij de ingang van hotel “Colosseo“  

Bioscoop
Elke avond (zie poster) draaien de nieuwste films in Magic Cinema. Bioscoopkaartjes zijn verkrijgbaar bij het informatiepunt aan de hoofdingang en in de Resort Hotels. 

Bureau gevonden voorwerpen
- bij de hoofdingang
- bij het informatiepunt aan het meer

Eerste Hulp
Het EHBO-punt ligt naast de Euro-Mir-achtbaan in Rusland. Hier zijn gedurende de openingstijden gediplomeerde EHBO’ers aanwezig. Ook in het park lopen EHBO’ers rond. In noodgevallen kunt u zich altijd wenden tot onze parkmedewerkers.  

Film & Foto
Winkels zijn te vinden aan de Deutsche Allee, in Italië, Nederland, Spanje en bij het informatiepunt aan het meer.  

Geldautomaten
Automaten zijn buiten te vinden bij het informatiepunt bij de hoofdingang, in het informatiepunt bij het meer en bij de ingang van de Spaanse Arena. In het park kan op sommige plekken ook met creditcard worden betaald.

Geldwisselkantoor
Bij alle drie informatiepunten kunt u geld wisselen. 

Honden in het park
Honden mogen aangelijnd mee het park in.Honden mogen niet mee in de attracties. Een hondenset is voor 1,- euro verkrijgbaar bij de controle aan de hoofdingang. 

Kinderen
Als een kind is verdwaald, brengt een parkmedewerker het naar het informatiepunt bij het meer of naar de hoofdingang.
Uit voorzorg zijn bij alle informatiepunten gratis stickers verkrijgbaar, waarop u uw naam en telefoonnummer kunt noteren. 

Kinderwagenverhuur
Tegen een kleine vergoeding bij de hoofdingang en bij de parkingang van de hotels. Het aantal is beperkt.  

Kluisjes
Bij de hoofdingang kunt u tegen een kleine vergoeding een kluisje huren.  

NESTLÉ SCHÖLLER Meeting Point
In elk themagebied is dit de beste plek om elkaar te ontmoeten. 

Restaurants
U kunt kiezen uit meer dan 46 restaurants en snackbars (met in totaal 9.000 zitplaatsen).  

Roken
Roken is in alle wachtgedeeltes verboden. Hartelijk dank voor uw begrip.

Shows en speciale evenementen
Brochures met de dagelijks wisselende showtijden zijn gratis verkrijgbaar bij alle informatiepunten en bij de hoofdingang.
TIP: Vergeet tijdens uw bezoek aan het park de spectaculaire shows niet en zorg ervoor dat u 10-15 minuten voor aanvang aanwezig bent. De deuren sluiten stipt voor het begin van de show.

Shopping
Het park beschikt over vele souvenir- en cadeauwinkels. Let op de borden in de afzonderlijke themagebieden. Inkopen die u vóór 15 uur doet, worden gratis naar de hoofdingang of naar uw Resort Hotel gebracht.

Straatartiesten
Overal in het park worden voorstellingen gehouden voor jong en oud.

Telefoons
Bij de diverse servicepunten, restaurants en in de meeste themagebieden van het park zijn openbare telefoons aanwezig. Telefoonkaarten – ook voor mobieltjes – zijn verkrijgbaar bij alle informatiepunten en in vele winkels. In het park is een goed bereik van de 4 Duitse mobielaanbieders: D1, Vodafone, EPlus en O2.

Toiletten
In elk themagebied zijn toiletten aanwezig.  

Veiligheid
Bij elke attractie in het park staat een bord, waarop veiligheidsmaatregels en beperkingen staan aangegeven. Voor enkele attracties geldt, dat kinderen pas vanaf een bepaalde lengte en een bepaalde leeftijd een ritje in de attractie mogen maken (bijv. 11, 140, d.w.z. vanaf 11 jaar en een lengte van 140 cm). Bij enkele attracties staat ook een maximale lengte aangegeven. Deze veiligheidsmaatregels zijn voorgeschreven door de TÜV en moeten strikt worden opgevolgd. Let u s.v.p. op de voorschriften.

Voor mensen met een handicap
Hanteren wij speciale tarieven: zie de borden bij de ingang. Bij de hoofdingang worden gratis rolstoelen verhuurd. In de meeste themagebieden zijn rolstoelvriendelijke toiletten te vinden. Ze zijn met dit symbool op de plattegrond aangegeven. Aan het eind van de Deutsche Allee vindt u rechts een informatietelefoon voor gehandicapten.

 Hier vindt u aanvullende informatie