Actuele informatie

Als gevolg van de recente besluiten van de overheid blijven Europa-Park, Waterwereld Rulantica, de Europa-Park-hotels, het Camp Resort, de hotelgastronomie en YULLBE tot nader bericht gesloten.

We kunnen niet wachten om je bij ons te verwelkomen en zijn goed voorbereid om op elk gewenst moment weer open te gaan. Een uitgebreid hygiëneconcept en tal van maatregelen om het risico op infectie te minimaliseren garanderen een veilig verblijf in het gehele Europa Park Resort.

Alle aanpassingen in een overzicht

Ga direct naar het gewenste onderwerp.

	Omboeking Alle informatie voor gasten die al geboekt hebben en vanwege de overheidsmaatregelen niet konden komen. Naar omboeking
	Themahotels en Camp Resort Plan je droomverblijf Meer informatie
	Europa-Park camping Goed geïnformeerd voor je campingverblijf. Meer informatie
	Restaurants, bars en cafés Romantisch dineren, lekkere cocktails of een heerlijke lunch - alle informaties voor een culinaire verrassing. Meer informatie
	Wellness en sport Gun jezelf een pauze Meer informatie

Omboeking

Verblijf in de themahotels, het Camp Resort of op de Europa-Park-camping

Voor gasten die voor de periode tot en met 14-5-2021 een verblijf hebben geboekt, gelden flexibele omboekmogelijkheden:

Verblijf tot en met 14-5-2021

Onze aanbeveling! – Boek je reservering direct naar een nieuwe datum in het zomerseizoen om: je reservering wordt gratis omgeboekt naar de gewenste datum (afhankelijk van de beschikbaarheid). Houd er rekening mee dat boekingen op basis van de actieprijs, de Limited Edition en het seniorenarrangement alleen zonder extra kosten naar de geldende perioden kunnen worden omgeboekt.

Reservering omboeken naar de gewenste datum: laat je reservering gewoon zonder aankomstdatum bestaan en boek deze later om naar de gewenste datum. Je profiteert van de oorspronkelijke voorwaarden voor de overnachting incl. ontbijt en voorkomt het opnieuw doorgeven van alle boekingsgegevens.

Annuleren en een voucher ontvangen: als je je verblijf al vooruitbetaald hebt en nu wilt annuleren, kunnen we je een voucher met het bedrag van de vooruitbetaling per e-mail toezenden.

Neem gerust telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken:

Themahotels

00 49 782 28 60 56 79

Ma-zo van 8.00 tot 17.00 uur

Camp Resort

00 49 782 28 60 55 66

iedere zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur

Onze teams werken hard om alle aanvragen te verwerken. We vragen om je begrip dat er in deze periode bij uitzondering sprake kan zijn van langere verwerkingstijden. Als je oorspronkelijk geboekte reisdatum niet gepland staat voor de komende dagen, is er geen haast geboden.

Plan je verblijf bij ons

in de themahotels en het Camp Resort

Hotel "Colosseo" geopend voor overnachtingen door zakenreizigers tot nader bericht. De zes themahotels, het Camp Resort, de Europa-Park-camping, de wellness- en spa-afdelingen, Fitness-Club "Boston Red Sox", de fitnessruImte "Krønasår" en de Europa-Park Talent Academy zijn vanaf 15-5-2021 weer voor je geopend.

Europa-Park-hotelgarantie

Voor reserveringen die vóór 31-10-2021 worden gemaakt voor de reisperiode vanaf nu tot 26-12-2021 geldt het volgende: gratis omboeking of annulering tot 3 dagen voor aankomst (niet geldig voor event-tickets en groepstarieven).

Naar hotelreservering

Goed om te weten

Toegangskaarten: Om de begrenzing van de bezoekersaantallen te kunnen bewaken, hebben we besloten om in plaats van tickets die een heel seizoen geldig zijn, datumgebonden tickets aan te bieden. Bij boeking van een hotel- of Camp Resort-overnachting moeten daarom de Europa-Park-toegangskaarten meteen erbijgeboekt worden. De bezoekdagen van het attractiepark zijn tijdens je verblijf ter plaatse vrij te kiezen. Je hoeft dit niet vooraf door te geven.

Ontbijt: Op dit moment is het vereist een tafel voor het ontbijt te reserveren! Deze kun je aansluitend aan je hotelboeking online reserveren. Ook voor lunches en diners is een tafelreservering noodzakelijk! Naar tafelreservering

Hygiëne - en veiligheidsrichtlijnen

Samen gezond in de hotels en het Camp Resort

Wil je goed voorbereid zijn voor je aanstaande verblijf? Wij ook!

Naast de algemeen geldende maatregelen voor het attractiepark en het resort vragen we ook je aandacht voor de volgende aanwijzingen voor de Europa-Park-hotels en het Camp Resort.

	Gezondheid We verzoeken je bezoek aan de Europa-Park-hotels evenals het Camp Resort alleen in een goede gezondheid te ondernemen. Bezoekers die in de afgelopen 14 dagen contact met een SARS-CoV-2-besmet persoon hebben gehad, symptomen van een luchtweginfectie of verhoogde temperatuur hebben, mogen het hotel- of Camp Resort niet betreden.
	Hygiënezegel Voor jouw veiligheid reinigen en desinfecteren we oppervlaktes zoals bijvoorbeeld leuningen, liftknoppen, lichtschakelaars, geld- en drankautomaten en deurklinken vaker dan normaal. Deze zijn herkenbaar aan een Europa-Park-hygiënezegel.
	Mondkapje Vanwege de geldende mondkapjesplicht is het dragen van een mondkapje verplicht in alle binnen- en overdekte ruimtes evenals in enkele aangegeven buitengedeeltes, voor volwassenen en kinderen van 6 jaar en ouder. We adviseren je een eigen mondkapje mee te brengen. Je kunt deze desnoods ook bij ons kopen. Let tevens op de regels m.b.t. mondkapjes in Europa-Park en Rulantica.
	Gesloten gebieden We vragen om je begrip als mogelijk niet alle aanbiedingen en diensten compleet of helemaal niet beschikbaar zijn
	Je gezelschap Personen van verschillende huishoudens mogen zich volgens de verordening van de deelstaat samen ophouden op de terreinen van de Europa-Park-hotels en het Camp Resort.
	Liften Gebruik indien mogelijk de trappen. Het gebruik van de liften is uitsluitend toegestaan volgens de voorschriften van de regering.
	Contacloos - We houden afstand, maar zijn er voor elkaar! Voor een verblijf met zo min mogelijk contact raden we je de gratis Europa-Park hotel-app aan. Gebruik daar de functies voor een contactloze pre-check-in en check-out. App Store Google Play Als je bij je reservering een e-mailadres hebt doorgegeven, ontvang je voor je komst een e-mail met alle actuele en belangrijke informatie voor je verblijf. Stuur ons je e-mailadres als je bijvoorbeeld via een reisorganisator geboekt hebt of het hotel of Camp Resort om andere redenen geen contactgegevens van je heeft. Dit kan, samen met je reserveringsnummer, aankomstdatum en naam, per mail aan Registration.Booking [at] europapark.de.
	Wachten In wachtruimtes (bijvoorbeeld bij de hotelreceptie) vind je voor je oriëntering afstandsmarkeringen. Help ons de wachtrij zo klein mogelijk te houden: één persoon van het gezelschap schuift aan, om de geboekte Europa-Park- en/of Rulantica-tickets of de kamersleutel af te halen kun je gebruik maken van de mogelijkheden voor een contactloos verblijf - zie boven.
	Aankomst We verzoeken je bij het parkeren op de afstandsregelingen te letten en de aanwijzingen van de medewerkers ter plaatse op te volgen.
	Hotelshuttle Resort Deze gratis hotelshuttle onderhoudt de verbinding tussen de Europa-Park-hotels, Rulantica, de Europa-Park-ingang voor hotelgasten en YULLBE. In de bus is het dragen van een mondkapje volgens de deelstaatverordening verplicht voor volwassenen en kinderen van 6 jaar en ouder. Als gast van de Europa-Park-hotels kun je ook met de eigen auto tussen de hotels pendelen en gratis parkeren op de parkeerplaatsen van de hotels. Eveneens parkeer je dan met een geldig toegangskaart voor Rulantica gratis op de parkeerplaats van de Waterwereld.

Let ook op de geldende aanvullingen op de verkoopvoorwaarden

Europa-Park camping

Plan je verblijf

De Europa-Park-camping heet alle kampeerders met caravan, camper of tent vanaf 15-5-2021 weer van harte welkom.

Voor een goede voorbereiding, vind je hier de belangrijkste informatie over je boeking.

Goed om te weten

Houd er rekening mee dat het aantal staan- en tentplaatsen beperkt is. NIEUW: vanaf nu is een voorafgaande reservering vereist, telefonisch 0049 7822 860-5566 of eenvoudig online. De sanitaire voorzieningen staan vanwege het hygiëneconcept met een kleinere capaciteit ter beschikking. Afwassen is onbeperkt mogelijk.

Ontbijt: als overnachtingsgast heb je de mogelijkheid om in de Silver Lake Saloon te ontbijten of aan de Western-kiosk broodjes te kopen. Het ontbijt in Silver Lake Saloon moet vooraf online gereserveerd worden. Naar tafelreservering

Algemene informatie zoals de tarieven en faciliteiten vind je op de pagina van Europa-Park-camping evenals de meestgestelde vragen.

Hygiëne - en veiligheidsrichtlijnen

	Huisregel is dat de voorgeschreven hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen van de themahotels, de afstandsregeling van de regering en de aanwijzingen van het personeel altijd opgevolgd dienen te worden.
	Personen van verschillende huishoudens mogen zich volgens de verordening van de deelstaat samen ophouden op het campingterrein van Europa-Park.

Restaurants, bars en cafés

Laat je door ons culinair verwennen

We verheugen ons nu al op je reservering voor de periode vanaf 15-5-2021. Verzeker je vandaag nog van een plekje via onze online tafelreservering.

Om je culinair te kunnen verwennen, vragen we even je aandacht voor de volgende regels.

De belangrijkste maatregelen en regelingen

	Afstand Hou minstens 1,5 meter afstand tot andere personen die niet tot je groep behoren.
	Tafelreservering Reserveer je tafel vooraf
	Mondkapje Draag een mondkapje om je medemens te beschermen. Aan tafel mag je je kapje natuurlijk afzetten.
	Contactloos betalen Gelieve waar mogelijk contactloos te betalen.
	Gegevens Vanwege contactonderzoek zijn wij verplicht je contactgegevens te vragen. Vriendelijk verzoeken we je het betreffende formulier correct in te vullen.

Het is in het belang en verantwoordelijkheid van ons allen om deze regels te volgen en met elkaar rekening te houden. Gelieve de aanwijzingen van het personeel op te volgen.

Ontbijt: Vanwege de huidige situatie kunnen we onze populaire brunch- en lunchaanbiedingen helaas niet aanbieden en alleen overnachtingsgasten een ontbijt serveren.

Wellness en beauty

Een wellness-behandeling, saunabezoek, sporten of een nieuw kapsel? Wij zorgen ervoor dat je je goed voelt.

In de hotels van Europa-Park geniet je op 3.400 m² van rust, inspiratie, wellness en ontspanning. Dat wil je toch niet missen? Maak nu je afspraak voor de periode vanaf 15-5-2021 via wellness.europapark.de

Kapsalon "Francek" in hotel "Colosseo" is elke dag geopend, behalve op maandag. Raadpleeg het display bij de salon voor de actuele openingstijden.

De Europa-Park Talent Academy, Fitness-Club "Red Boston Sox" en de fitnessruimte "Krønasår" zijn vanaf 15-5-2021 weer open, met inachtneming van de richtlijnen en hygiëne-eisen van de deelstaat Baden-Württemberg.

Hygiëne - en veiligheidsrichtlijnen

Naast de algemeen geldende maatregelen voor het attractiepark en het resort vragen we ook je aandacht voor de volgende aanwijzingen voor de wellness- en sport-afdelingen:

	Boek en betaal contactloos Maak vooraf een afspraak via wellness.europapark.de, tel.: 00 49 782 28 60 55 30 of mail naar wellness [at] europapark.de (.) Betaal zo veel mogelijk contactloos.
	Contact beperken We vragen je alleen bij de geboekte behandelingen, dus zonder begeleiding, te verschijnen.
	Mondkapje In de wellness- en spa-afdelingen evenals tijdens de behandeling is het dragen van een mondkapje verplicht. We vragen je een eigen mondkapje mee te brengen.
	Gesloten gebieden We vragen om je begrip als mogelijk niet alle aanbiedingen en diensten compleet of helemaal niet beschikbaar zijn
	Rustruimte Met inachtneming van de afstandregels staat de rustruimte voor een ontspannen time-out ter beschikking. We vragen je de ligbedden helemaal af te dekken. Wollen dekens en kussens zijn op dit moment alleen op aanvraag te verkrijgen. Om alle gasten de mogelijkheid te bieden is de tijd die je hier kunt verblijven voorlopig op maximaal 90 minuten na een behandeling gesteld.