FAQ

En raison de la capacité limitée, nous vous conseillons de réserver les billets au préalable en ligne, pour que vous puissiez garantir votre accès au parc à la date de votre choix. Les billets d’entrée sont datés et disponibles au sein de la billetterie. Si des places sont encore disponibles le jour-même, les billets seront disponibles sur place à la caisse moyennant un supplément de 4,00 €¹.

BILLETTERIE

Si votre date de visite souhaitée n’est pas encore ouverte à la vente, des disponibilités plus larges sont proposées via le site de réservation des hôtels. Vous pouvez également acquérir des billets-cadeaux non-datés pour Rulantica au sein de la billetterie.

Toutes les catégories et offres sont consultables au sein de notre vue d’ensemble des tarifs.

Le moyen de paiement au sein de Rulantica est le paiement électronique via un bracelet à transpondeur (bracelet « Rula »). Les dépenses sont comptabilisées sur ce bracelet au cours de la visite et doivent être réglées à la sortie au moment de quitter Rulantica. En outre, le bracelet permet non seulement d’accéder au parc, mais également d’ouvrir/de fermer son casier.

La carte cadeau d’Europa-Park EMOTIONS est aussi valable pour Rulantica et peut actuellement être utilisée comme suit :

• Pour l’achat de billets d’entrée à Rulantica par téléphone via le service client (n° : 00 49 78 22 77 66 55)

• Comme moyen de paiement sur place à Rulantica

Actuellement, différentes catégories de billets sont proposées pour Rulantica. Les catégories sont présentées en détail dans la vue d’ensemble des tarifs. Aucune carte annuelle n’est proposée pour le moment. Si les catégories de billets venaient à être modifiées et/ou étoffées, vous en serez informés sur ce site Internet.

La carte annuelle d’Europa-Park (Carte du Club d’Europa-Park) ainsi que le pass parking correspondant ne sont pas valables à Rulantica.

Selon l’attraction, un bon niveau de nage peut-être nécessaire.

Il est autorisé d’apporter son smartphone personnel à Rulantica (par ex. pour lire un eBook, surfer sur Internet, etc.). Lors de la prise de photos et vidéos avec le smartphone ou des appareils assimilés, il faudra respecter le droit à l’image des autres visiteurs, et que la réalisation des prises de vue ne soit source d’aucune forme de dérangement pour autrui.

À l’exception des attractions Dugdrob & Vildfål ainsi qu’Isbrekker, l’utilisation des caméras sportives (par ex. GoPro) avec harnais frontal est autorisée.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible à Rulantica.

Une grande partie des voies et espaces est accessible avec un fauteuil roulant. Des ascenseurs desservent les différentes zones et permettent une accessibilité totale au hall d’entrée ainsi qu’aux restaurants et aux boutiques. Des vestiaires de grande taille, des douches et WC spacieux sont également proposés. Des fauteuils roulants aquatiques (nombre limité) permettent de se déplacer au sein de Rulantica. Plus d’informations vous attendent sur notre page d’informations dédiée aux personnes en situation de handicap.

La température de l’eau est d’env. 30 à 32° dans les bassins.

Dans l’espace détente et sauna exclusif Hyggedal, vous trouverez deux saunas (utilisation sans maillot de bain, à partir de 18 ans) ainsi qu’un espace dédié à la relaxation.

À Rulantica, une tenue de bain en matière spécifique devra obligatoirement être portée pour des raisons d’hygiène. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous reporter au règlement du parc et de baignade (paragraphe 3.15.).

Les poussettes sont interdites au sein de l’univers aquatique pour des raisons de sécurité. De ce fait, nous vous prions laisser les poussettes dans votre voiture si possible. En outre, un nombre limité de casiers adaptés au stockage des poussettes est à votre disposition. Plus d’informations vous attendent sur notre page d’informations dédiée aux familles.

Pour des raisons de sécurité, le port des lunettes n’est pas autorisé dans les toboggans aquatiques Dugdrob & Vildfål ainsi qu’Isbrekker. Nous conseillons également de retirer vos lunettes au sein des autres toboggans. Vous trouverez des compartiments pour lunettes aux différents toboggans.

Il n’est pas possible de quitter Rulantica pour une longue période en cours de visite pour des raisons d’ordre organisationnel. Néanmoins, nous voulons donner la possibilité aux résidents de nos hôtels de regagner leur chambre pour un court moment si besoin. Les visiteurs journaliers ont aussi la possibilité de quitter Rulantica pour une période strictement délimitée dans des cas exceptionnels et dûment motivés. Veuillez vous adresser à notre personnel dans le hall dans ces cas. C’est avec plaisir qu’il vous viendra en aide.

Il est interdit de fumer au sein même de Rulantica. Des espaces fumeur sont disponibles à l’extérieur.