Informations actuelles

Chers visiteurs d’Europa-Park et de Rulantica,

En raison des décisions actuelles des instances gouvernementales, Europa-Park, l’univers aquatique Rulantica, les hôtels d’Europa-Park, le Camp Resort, les restaurants des hôtels ainsi que YULLBE seront fermés jusqu’à nouvel ordre.

Les personnes qui avaient réservé un billet pour la période de fermeture obtiendront bientôt plus d’informations sur les modalités de modification flexibles de leur réservation sur nos pages dédiées et via nos réseaux sociaux.

Les personnes ayant réservé un séjour à Europa-Park Resort seront informés directement par e-mail (newsletter) des modalités de modification de réservation.

Pour les cas particuliers, veuillez vous adresser à notre service client à l’adresse gaesteservice@europapark.de ou par téléphone au 00 49 78 22 77 66 97. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00.

Au sein de la billetterie, vous pouvez acheter des billets-cadeaux pour Europa-Park et l’univers aquatique Rulantica, sélectionner votre motif favori puis ajouter une dédicace personnalisée. Les billets peuvent aussi être offerts sous forme de bon numérique ou en version print@home (à imprimer soi-même). L’heureux/heureuse destinataire pourra ensuite dater le billet pour l’utiliser le jour de son choix via la nouvelle fonction « Activer votre billet-cadeau ». Si vous souhaitez prolonger le séjour, nous proposons aussi des bons cadeaux attractifs pour les nuitées et les soins dans les espaces wellness des hôtels d’Europa-Park.

Un vaste protocole d’hygiène ainsi que de nombreuses mesures pour minimiser le risque d’infection garantissent du divertissement en toute quiétude à tout moment dans l’intégralité d’Europa-Park Resort. Dans ce cadre, la famille Mack est en concertation étroite avec les experts, les autorités compétentes et les instances politiques.

La famille Mack

Ces informations sont actualisées régulièrement.
Sous réserve de modifications.
Dernière mise à jour : 07.01.2021