Alle informatie over Europa-Park

Europa-Park kijkt er naar uit je te mogen begroeten.

De veiligheid en gezondheid van gasten en medewerkers heeft daarbij altijd de hoogste prioriteit. We hebben alle maatregelen behoedzaam en zorgvuldig toegepast zodat jij een onbezorgde dag bij ons kunt doorbrengen. Hieronder vind je de belangrijkste aanpassingen en geven we je alle informatie voor je bezoek aan Europa-Park!

De belangrijkste informatie in een overzicht

Datumgebonden tickets
Voor een bezoek is een datumgebonden ticket nodig dat je vooraf online in de ticketshop dient te kopen. Een spontaan bezoek is in de huidige situatie helaas niet mogelijk. Ter plaatse worden geen tickets verkocht.
Meer informatie over de datumgebonden tickets

Openingstijden
Europa-Park is t/m 8-11-2020 dagelijks tot (minstens) 18.00 uur geopend.

Tip: in 2020 vervalt het naseizoen en is Europa-Park ook in november doorlopend geopend. Alle informatie over het nieuwe HALLOWinter-seizoen en het winterseizoen vind je op de pagina over onze Winterweken. Tickets op datum zijn vanaf nu ook voor het winterperiode beschikbaar. Naar ticketshop

Tip: 'We letten op elkaar' - dit kun je verwachten in Europa-Park: klik voor video

Alle aanpassingen

Huidige reisbeperkingen

Datumgebonden tickets

Het aanbod ter plaatse in Europa-Park

Eten en drinken in Europa-Park

Algemene hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen

 

 

 

Huidige reisbeperkingen

Internationale gasten
Gasten die vanuit een Europees risicogebied naar de Bondsrepubliek Duitsland willen komen, moeten aan de grens een negatieve test kunnen tonen, overeenkomstig de coronaverordening Corona VO EQT. Volgens de zogenaamde 24-uursregel van de deelstaat Baden-Württemberg zijn hiervan uitgesloten alle gasten die uit een Europese grensregio komen en minder dan 24 uur in Baden-Württemberg verblijven. Grensregio's zijn: in Oostenrijk de regio Vorarlberg, in het vorstendom Liechtenstein het volledige grondgebied, in Zwitserland de kantons van Appenzell (Innerrhoden, Ausserrhoden), Aargau, Bazel, Bazel-Landschaft, Jura, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau en Zürich en in Frankrijk de departementen Bas-Rhin en Haut-Rhin. Meer informatie is te vinden op de website van de deelstaat Baden-Württemberg. Betrouwbare informatie van het Federale Ministerie van Volksgezondheid over de huidige situatie rondom de besmettingen in binnen- en buitenland is te vinden op de website van het Robert Koch Instituut.

Als een gast in de laatste 14 dagen contact heeft gehad met een persoon besmet met SARS-CoV-2 of symptomen heeft van een luchtweginfectie of verhoogde temperatuur, dan is een bezoek aan Europa-Park helaas niet mogelijk.

Als een bezoek aan Europa-Park om bovenstaande redenen niet kan plaatsvinden, kan het bezoek zonder kosten verplaatst worden naar een andere datum of het totale bedrag uitgekeerd worden als een tegoed op een EMOTIONS-kaart. Neem in dit geval (liefst in E, D of F) contact op met de Gastenservice via gaesteservice@europapark.de of bel 00497822 77-6697.

We hebben alle informatie voor overnachtingsgasten samengevat op de informatiepagina over de themahotels en het Camp Resort.

Er is een uitgebreid veiligheids- en hygiëneconcept geïntroduceerd, zodat Europa-Park veilig en zorgeloos kan worden bezocht. Alle maatregelen worden steeds aangepast aan de huidige voorschriften en ontwikkelingen.

 

Datumgebonden tickets

Om de begrenzing van de bezoekersaantallen te kunnen bewaken, hebben we besloten om in plaats van tickets die een heel seizoen geldig zijn, datumgebonden tickets aan te bieden. Deze tickets kunnen uitsluitend online via de ticketshop gekocht worden. Reeds gekochte tickets, Ehrenkarten en vrijkaarten kunnen in de ticketshop in datumgebonden tickets omgewisseld worden. Toegangskaarten van voorbije seizoenen kunnen met een toeslag in de ticketshop eveneens omgewisseld worden. Het mogelijke prijsverschil wordt na het invoeren van de ticketnummers getoond.

Het spontaan naar Europa-Park reizen is in de huidige situatie helaas niet mogelijk, want zonder een vooraf online gekocht datumgebonden ticket heb je geen toegang tot Europa-Park.

Naar de ticketshop

Naar ticketomwisseling

  • Op dit moment kunnen meerdaagse tickets alleen geboekt worden in combinatie met een overnachting in de Europa-Park-hotels of het Camp Resort! Naar hotelreservering
  • De 'nieuwe' toegangskaarten zijn datumgebonden en kunnen alleen op die dag gebruikt worden. Reeds gekochte datumgebonden tickets kunnen niet nog een keer omgewisseld worden en zijn uitgesloten van herroepingsrecht. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze Gastenservice via gaesteservice@europapark.de wenden.
  • Je vindt de huidige prijzen in het prijsoverzicht.

Voor de toegang tot het park heb je je originele ticket nodig, plus, in het geval van een ticketwissel, de e-mailbevestiging. Om contact te beperken, vragen we je je ticket zelf te scannen. Hiervoor gebruik je de QR-code op je telefoon of die op je geprinte ticket. Voor hulp staan altijd medewerkers ter beschikking.

Vanwege de coronaverordening voor attractieparken en de verordening voor sportlocaties zijn wij verplicht de gegevens van onze bezoekers vast te leggen. Deze gegevens worden vier weken na het bezoek automatisch verwijderd. We danken je voor je medewerking.

 

Alle ticketsoorten en arrangementen

Winteravond-ticket
Tijdens HALLOWinter (9-11 t/m 27-11-2020) en het winterseizoen 2020/2021 (28-11-2020 t/m 10-1-2021) kun je vanaf 16.00 uur Europa-Park bezoeken met het gereduceerde avondticket. Naar de ticketshop

Clubkaart
Alle informatie over de Clubkaart en de actuele Clubkaart-regelingen vind je op de informatiepagina van de Europa-Park-Club.

Tickets en overnachting
Als je Europa-Park-tickets in combinatie met een hotel- of Camp Resort-overnachting geboekt hebt, let dan op de informatie op de pagina 'Themahotels'..

Gasten met een handicap
De gereduceerde toegangsprijs wordt ter plaatse bij Europa-Park gegeven
op vertoon van een een medische verklaring (of een European Disabillity Card, Autipas of Europese gehandicaptenparkeerkaart). Het is niet nodig om vooraf een datumgebonden ticket te kopen. Dat geldt ook voor één begeleidpersoon. Alle andere begeleiders dienen online een datumgebonden ticket in de ticketshop te kopen.

Voor deze speciale tickets meld je je bij de informatiebalie bij de hoofdingang:

  • Gratis toegang hebben blinden en personen die permanent gebonden zijn aan een rolstoel.
  • Om voor gratis toegang in aanmerking te komen kunnen we om een medische verklaring/attest vragen.
  • De gereduceerde prijs van € 47 voor jou en je eventuele begeleider wordt gegeven op vertoon van een medische verklaring (of een European Disabillity Card, Autipas of Europese gehandicaptenparkeerkaart).
  • De gereduceerde prijs wordt uitsluitend gegeven op vertoon van bovenstaande documenten.

Groepen en schoolklassen
Alle informatie vind je op de informatiepagina's voor groepen en scholen.

Vriendengroepen en families
Volgens de coronaverordening van de deelstaat Baden-Württemberg is het in openbare ruimtes voor personen die niet tot je familie of huishouden behoren zaak steeds de minimale afstand van 1,5 meter in acht te nemen. In de restaurants wordt de afstand door tafelbezetting en -indeling al geregeld. Dit houdt in dat op dit moment bezoek van bevriende families of vriendengroepen alleen met inachtneming van de afstandsregels mogelijk is.

Gasten van 60+
De gereduceerde ticketprijs voor gasten van 60 jaar en ouder is gewoon geldig en kan via onze ticketshop geboekt worden. Behalve het hotelarrangement voor senioren worden er momenteel geen andere arrangementen en acties voor 60-plussers aangeboden. Naar de ticketshop

Gratis toegang voor kinderen t/m 3 jaar en jarige kinderen (t/m 12e verjaardag)
Kinderen tot en met 3 jaar kunnen Europa-Park ook nu gratis bezoeken en hebben geen datumgebonden ticket nodig.

Bij jarige kinderen geldt de algemene regel: de gratis toegang geldt alleen op de verjaardag zelf en kan niet verschoven of later opgenomen worden.

Mocht je ons kinderverjaardagsfeestje geboekt hebben en de verjaardag kan geen doorgang vinden, gelieve dan contact op te nemen met gaesteservice@europapark.de. We boeken het graag voor je om.

De vrije toegang voor de jarige blijft gehandhaafd. Voor het jarige kind hoeft geen ticket op datum gekocht te worden - vrije toegang is op de verjaardag zelf gegarandeerd!

Parkeerkaarten
Reeds gekochte parkeerkaarten blijven gewoon geldig en hoeven niet omgewisseld te worden in de ticketshop.

 

De antwoorden op de meestgestelde vragen

 

Meerdaags bezoek
Op dit moment kunnen meerdaagse tickets alleen geboekt worden in combinatie met een overnachting in de Europa-Park-hotels of het Camp Resort! Als je een meerdaags verblijf in Europa-Park wilt maken, heb je de volgende opties:

  • Met overnachting: Gasten die overnachten hebben de mogelijkheid om de meerdaagse tickets direct bij hun hotelreservering te boeken. Naar hotelreservering
  • Zonder overnachting: in de ticketshop kun je twee of meerdere eendaagse tickets kopen voor de betreffende dagen. Naar ticketshop

Gewenste datum is niet beschikbaar in ticketshop
Is een datum in de ticketshop niet beschikbaar, dan betekent dit dat deze dag al uitverkocht is en er helaas geen tickets meer zijn. Om de minimale afstand tussen gasten en medewerkers te kunnen bewaken hebben we het aantal gasten per dag begrensd en datumgebonden tickets geïntroduceerd. We hopen je op een andere dag bij ons te mogen begroeten.

Tickets cadeau geven
In het geval dat een bezoekdatum vaststaat, kun je de tickets vooraf in de ticketshop kopen. Staat de datum nog niet vast, dan kun je een EMOTIONS-cadeaukaart met het gewenste bedrag kopen en cadeau doen. De cadeaukaart kan telefonisch als betaalmiddel ingezet worden en tegen tickets 'omgewisseld' worden. De EMOTIONS-kaart kan in de onlineshop gekocht worden. Tip: Onze cadeaupakketten met EMOTIONS-kaarten zijn het perfecte cadeau-idee voor Europa-Park-fans! Naar de onlineshop

 

Aanbod in het park

Attracties

Met meer dan 100 attracties is er voor iedereen wel iets bij!
Vanwege de huidige situatie zijn volgende attracties helaas niet beschikbaar:

  • Ballenbad (Spanje), Ballenbad (Holland), Ballenbad in Limerick Castle (Ierland), Casa de Aventura

Alle andere attracties zijn in bedrijf! De volgende tips zijn van toepassing:

  • NIEUW - VirtualLine! Bij geselecteerde attracties kun je virtueel aanschuiven!
    We geven je extra tijd - terwijl je bijvoorbeeld virtueel in de wachtrij voor Piraten in Batavia of blue fire Megacoaster powered by Nord Stream 2 staat, kun je het park verder ontdekken of wachten in een café. VirtualLine vind je in onze Europa-Park en Rulantica-app. Meer informatie
  • Single Rider kan momenteel helaas niet aangeboden worden.
  • Let op dat we op dit moment niet op wensen voor een bepaalde plaats in een attractie kunnen ingaan. Er wordt een plaats toegedeeld.
  • De attracies worden in bepaalde cycli extra gereinigd. Dit wordt zo efficiënt mogelijk gedaan om wachttijden zo klein mogelijk te houden.

 

Parkshows en dagbioscoop

"It's showtime": de huidige shows vind je in het showoverzicht voor parkbezoekers.

Evenementen en avondbioscoop

In de evenementenkalender vind je het overzicht van alle geplande (en geannuleerde) evenementen in Europa-Park en de themahotels.

Tip: Distance Radar

Met onze nieuwe app (alleen voor Android) kun je op speelse wijze op de afstandsregels letten tijdens je parkbezoek. Bij voldoende afstand maak je meermaals per dag kans op een vip-pas voor een attractie met VirtualLine. Alle informatie over de nieuwe 'Distance Radar-app' is te vinden op een speciale pagina.

 

Eten en drinken in Europa-Park

Geniet van de unieke sfeer in onze restaurants en laat je culinair verwennen! Vanwege de richtlijnen van de overheid is het mogelijk dat enkele restaurants niet geopend zijn. Er zal echter in elk themagebied een attractief aanbod aan eten en drinken zijn. Laat je verrassen!

De belangrijkste maatregelen en richtlijnen in de restaurants

  • We vragen je minstens 1,5 meter afstand te houden van andere personen die niet tot je groep behoren.
  • Draag een mondkapje om je medebezoekers te beschermen. Aan tafel mag je het mondkapje natuurlijk afzetten.
  • We verzoeken je overal waar dat mogelijk is contactloos te betalen.
  • Vanwege contactonderzoek zijn wij verplicht je contactgegevens te vragen. Vriendelijk verzoeken we je het betreffende formulier in te vullen.

Het is in het belang en verantwoordelijkheid van ons allen om deze regels te volgen en met elkaar rekening te houden.
Gelieve de aanwijzingen van het personeel op te volgen.

 

Algemene hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen

De veiligheid en gezondheid van gasten en medewerkers heeft daarbij altijd de hoogste prioriteit. We hebben alle maatregelen behoedzaam en zorgvuldig toegepast zodat jij een onbezorgde dag bij ons kunt doorbrengen.

Beste bezoeker, we vragen je de hygiëne- en veiligheidsregels, die tot nader bericht in Europa-Park gelden, in acht te nemen. Het is in het belang en verantwoordelijkheid van ons allen om deze regels te volgen en met elkaar rekening te houden. We rekenen op je medewerking.

Tip: de belangrijkste regels en aanpassingen in een video: klik voor de video

Samen gezond

Gezondheid
We verzoeken je Europa-Park alleen in een goede gezondheid te bezoeken. Bezoekers die in de afgelopen 14 dagen contact met een SARS-CoV-2-besmet persoon hebben gehad, symptomen van een luchtweginfecte of verhoogde temperatuur hebben, mogen Europa-Park niet betreden.

Wij houden ons aan de officiële voorschriften en staan voortdurend in contact met de betreffende autoriteiten.

Afstand
Let op de voorgeschreven afstandsregel van minstens 1,5 meter gedurende je gehele verblijf in acht te nemen.

Mondkapjes
Vanwege de geldende mondkapjesplicht in Duitsland is het dragen van een kapje over mond en neus in alle overdekte ruimtes, alle soorten wachtrijen en tijdens het gebruik van de attractie verplicht. Bovendien is het dragen van een mond-neusmasker ook verplicht in de buitengebieden waar de minimale afstand van 1,5 meter niet in acht kan worden genomen. Let op: op de attracties zijn (wikkel-)sjaals, doeken, volgelaatmaskers en vizieren uit veiligheidsoverwegingen niet toegestaan. Een uitzondering vormen de zogeheten 'multifunctionele' doeken die nauw om mond en neus aansluiten, ook wel nekwarmer, tubebandana of slangsjaal genoemd.

We adviseren je eigen mondkapjes mee te brengen. De mondkapjesplicht geldt conform de richtlijnen van deelstaat Baden-Württemberg voor alle personen van 6 jaar en ouder. Voor iedereen is het dragen van een mondkapje verplicht en tegelijkertijd ook een voorwaarde voor het gebruik van de attracties. Is het bijvoorbeeld vanwege medische redenen niet mogelijk een mondkapje te dragen, dan kunnen we met het oog op de medebezoekers het gebruik van een attractie spijtig genoeg niet toestaan.

We kunnen ook geen uitzondering maken mocht een mondkapje bijvoorbeeld door een waterattractie nat worden, dan is volgens de richtlijnen een reservemasker vereist. Het best neem je dus meerdere mondkapjes mee of je loopt onze shops binnen - we hebben er met leuke motieven.

Niesen en hoesten
We vragen je de gangbare nies- en hoestetiquette bij je bezoek aan Europa-Park na te leven.

Handen wassen
Het regelmatig en grondig wassen van de handen wordt uidrukkelijk aanbevolen. Maak hiervan regelmatig gebruik. Hiervoor staan overal voldoende mogelijkheden ter beschikking.

Niet lekker voelen
Mocht je je tijdens je bezoek niet lekker voelen, blijf dan uit de buurt van andere gasten en neem contact op met de dichtstbijzijnde medewerker. Draag daarbij altijd je mondkapje.

Onze service voor jou

  • Hansgrohe Handwas-center: Hansgrohe Handwas-center: handenwassen kun je leren! In het nieuwe hansgrohe Handwas-center laat Ed Euromaus zien hoe je goed je handen wast! Meer informatie
  • Desinfectie – – Onze mobiele 'Desinfecteuren' (artiesten met desinfectiemiddeldispensers) staan je overal in het park ter beschikking. Maak hiervan gerust gebruik. Daarnaast bieden de shops in het park ook desinfectiemiddel te koop aan.
  • Wachtrijen – In alle wachtrijen vind je afstandsmarkeringen op de grond. We vragen je erop te letten dat maximaal drie personen in een vak plaatsnemen.
  • Ventilatie – In attracties, shops en restaurants wordt regelmatig gelucht om een toevoer van verse lucht te waarborgen.
  • Reiniging – Voor jouw veiligheid reinigen en desinfecteren we nog vaker oppervlaktes, zoals leuningen, deurklinken, toiletten, veiligheidsbeugels, etc. De attracties worden in bepaalde cycli extra gereinigd. Dit wordt zo efficiënt mogelijk gedaan om wachttijden minimaal te houden.

Als aanvulling op de maatregelen ter plaatse heeft Europa-Park nieuwe technologieën met betrekking tot de wachtrijen en het houden van afstand ingevoerd:

  • Distance Radar – onze nieuwe app (alleen voor Android) helpt je op speelse wijze de afstandsregels tijdens je parkbezoek in de gaten te houden. Bij voldoende afstand maak je meermaals per dag kans op een vip-pas voor een attractie met VirtualLine. Alle informatie over de nieuwe 'Distance Radar' vind je op de speciale pagina.
  • VirtualLine – onze bestaande Europa-Park en Rulantica-app is uitgebreid met een nieuwe functie. Met VirtualLine schuif je virtueel aan bij geselecteerde attracties. Ook zonder smartphone is het virtueel wachten mogelijk - meer info

Algemene tips

  • Betalen – Vriendelijk verzoeken we je waar mogelijk contactloos te betalen.
  • Gesloten gebieden – Let erop dat op sommige plekken het aanbod en de service beperkt is of helemaal niet ter beschikking staat. We vragen hiervoor je begrip.
  • Wachttijden– We vragen om je begrip als het vanwege de nieuwe maatregelen en regels tot langere wachttijden leidt.
  • Liften – Gebruik zoveel mogelijk de trappen. Het gebruik van liften is alleen toegestaan voor leden van hetzelfde gezin.

 

Let ook op onze aangepaste parkreglement.

Alle informatie wordt continu geactualiseerd.
Wijzigingen voorbehouden.
Laatste aanpassing: 20-10-2020