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Aktuelle Informationen

Liebe Gäste und Freunde des Europa-Park Erlebnis-Resort,

aufgrund der aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern bleiben der Europa-Park, die Wasserwelt Rulantica, die Europa-Park Hotels, das Camp Resort, die Hotelgastronomie sowie YULLBE bis auf Weiteres geschlossen.

Ein umfangreiches Hygienekonzept sowie zahlreiche Maßnahmen zur Minimierung des Infektionsrisikos garantieren jederzeit ein sicheres Freizeitvergnügen im gesamten Europa-Park - Freizeitpark & Erlebnis-Resort. Dazu stehen wir im engen Austausch mit Experten, Behörden und der Politik.

Ihre Familie Mack

Alle Infos im Überblick

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Aktuelle Hinweise zum EPSports Store
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Umbuchung

Eintrittskarten, Übernachtungen & Events

Gäste, die für den Schließzeitraum ein Eintrittsticket oder Eventticket erworben haben, erhalten zeitnah weiterführende Informationen zu flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten auf unseren Infoseiten und über die entsprechenden Social Media-Kanäle.

Gäste mit einer Übernachtung im Europa-Park Erlebnis-Resort werden gesondert per E-Mail über Umbuchungsmöglichkeiten informiert.

Mehr Informationen finden Sie auf den Unterseiten:

Aktuelle Einreise- und Anreisebeschränkungen

Die Gesundheit der Besucher und Mitarbeiter hat seit jeher für das Familienunternehmen hinter dem Europa-Park und Rulantica höchste Priorität. Daher werden die Vorgaben der Behörden zum Umgang mit COVID-19 streng eingehalten. Die Gäste werden ebenfalls dringend gebeten, sich gemäß den jeweils geltenden Vorschriften zu verhalten und den Europa-Park sowie Rulantica nur bei gutem Gesundheitszustand zu besuchen.

Damit der Europa-Park, die Wasserwelt Rulantica, die Erlebnishotels, das Camp Resort und das Europa-Park Camping sicher und unbeschwert von den Besuchern erkundet werden kann, wurde ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept eingeführt. Alle Maßnahmen werden stets an die aktuellen Vorschriften und Entwicklungen angepasst.

Deutsche Gäste

Sofern ein Gast in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatte oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweist, ist ein Besuch leider nicht möglich.

Falls ein Besuch  aus genannten Gründen nicht stattfinden kann, ist eine kostenfreie und unkomplizierte Umbuchung der Tickets möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Gästeservice unter gaesteservice [at] europapark.de oder telefonisch unter 07822 77-6688.

Alle Informationen für Übernachtungsgäste haben wir auf der Infoseite zu den Erlebnishotels & Camp Resort zusammengefasst.

Internationale Gäste

Gäste, welche aus einem europäischen Risikogebiet in die Bundesrepublik Deutschland einreisen möchten, müssen – gemäß der Corona-Verordnung Einreise-Quarantäne (Corona VO EQT) – beim Grenzübertritt einen negativen Test vorweisen können. Ausgenommen hiervon sind nach der sogenannten 24-Stunden-Regelung des Landes Baden-Württemberg alle Gäste, die aus einer europäischen Grenzregion kommen und sich weniger als 24 Stunden in Baden-Württemberg aufhalten.

Als Grenzregionen gelten:

  • in Österreich das Land Vorarlberg
  • im Fürstentum Liechtenstein das gesamte Staatsgebiet
  • in der Schweiz die Kantone Appenzell (Innerrhoden, Ausserrhoden), Aargau, Basel, Basel-Landschaft, Jura, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau und Zürich
  • in Frankreich die Départements Bas-Rhin und Haut-Rhin.

Mehr Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Bundeslandes Baden-Württemberg. Verlässliche Informationen des Bundesgesundheitsministeriums zum aktuellen Infektionsgeschehen im In- und Ausland gibt es auf der Website des Robert Koch-Instituts.

Falls ein Besuch aus genannten Gründen nicht stattfinden kann, kann der Besuch kostenlos auf einen anderen Termin verschoben oder der Gesamtbetrag auf eine EMOTIONS Gutscheinkarte gutgeschrieben werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Gästeservice unter gaesteservice [at] europapark.de oder telefonisch unter 07822 77-6688.

Sofern ein Gast in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatte oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweist, ist ein Besuch des Europa-Park leider nicht möglich.

Alle Informationen für Übernachtungsgäste haben wir auf der Infoseite zu den Erlebnishotels & Camp Resort zusammengefasst.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert.

Letzte Aktualisierung: 20.04.2021

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Wir sind für Sie da

In besonderen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice. 

Wir beraten Sie in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch und kümmern uns um Ihr Anliegen. Wir sind montags bis samstags jeweils von 9:00 bis 13 Uhr telefonisch erreichbar.

Sie erreichen uns unter:
Telefon: 07822 77-6688
E-Mail: gaesteservice [at] europapark.de

 

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