Aktuelle Infos zu Übernachtungen, Wellness & Sport

Liebe Gäste und Freunde des Europa-Park und Rulantica,

aufgrund der aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern bleiben der Europa-Park, die Wasserwelt Rulantica, die Europa-Park Hotels, das Camp Resort, die Hotelgastronomie sowie YULLBE bis auf Weiteres geschlossen.

Wir freuen uns schon jetzt, mit unseren Besuchern schnellstmöglich wieder „Zeit.Gemeinsam.Erleben“ zu dürfen. Ein umfangreiches Hygienekonzept sowie zahlreiche Maßnahmen zur Minimierung des Infektionsrisikos garantieren jederzeit ein sicheres Freizeitvergnügen im gesamten Europa-Park - Freizeitpark & Erlebnis-Resort. Dazu steht die Inhaberfamilie Mack im engen Austausch mit Experten, Behörden und der Politik.

Hier können Sie undatierte Hotel- und Wellnessgutscheine auswählen sowie mit einer persönlichen Widmung versehen! Im Ticketshop können Sie undatierte Tickets für den Europa-Park oder Rulantica erwerben. Die Gutscheine und Tickets können auch ideal als Gutschein digital oder als print@home Version verschenkt werden.

Für Gäste, die für den Zeitraum bis zum 31. Januar 2021 einen Aufenthalt gebucht haben, gibt es flexible Umbuchungsmöglichkeiten: 

  • Unsere Empfehlung! – Reservierung später auf Wunschtermin umbuchen: Lassen Sie Ihre Reservierung ganz bequem ohne Anreisetermin bestehen und buchen Sie diese später auf Ihren Wunschtermin um. Dazu geben Sie uns bitte Bescheid und wir halten Ihre Reservierung für eine spätere Terminierung weiter aufrecht. Wir kontaktieren Sie dann per E-Mail, wenn eine genaue Planung wieder möglich ist. Dann können Sie einfach und bequem das gebuchte Leistungspaket "aktivieren". Sie profitieren von Ihren ursprünglichen Konditionen für die Übernachtung inkl. Frühstück und umgehen die erneute Angabe aller Buchungsdetails. 
  • Reservierung direkt auf einen neuen Termin in der Nebensaison umbuchen: Ihre Reservierung wird auf Ihren Wunschtermin kostenfrei umgebucht (Verfügbarkeit vorausgesetzt). 
  • Stornieren und einen Gutschein erhalten: Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits vorausgezahlt haben und nun stornieren möchten, können Sie sich einen Wertgutschein in Höhe der gesamten Vorauskasse per E-Mail zusenden lassen. 

Bitte kontaktieren Sie das Hotel telefonisch unter 07822 860-0, um das weitere Vorgehen zu besprechen. (Mo. - So. von 08:00 bis 17:00 Uhr)

Das Camp Resort erreichen Sie unter 07822 860 5566. (mittwochs von 08:00 bis 17:00 Uhr)

Unsere Teams arbeiten mit vereinten Kräften daran, Ihre Anfragen entgegenzunehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wenn Ihr ursprünglich gebuchter Reisetermin nicht in den nächsten Tagen liegt, ist keine Eile geboten. 

Das Hotel „Colosseo“ ist bis auf Weiteres für Übernachtungen von Geschäftsreisenden geöffnet.

Die sechs Erlebnishotels, das Camp Resort, das Europa-Park Camping, die Wellness & Spa-Bereiche sowie die Europa-Park Talent Academy sind ab 01. Februar 2021 wieder für Sie geöffnet.

Wir bitten Sie um Verständnis in diesen schwierigen Zeiten und hoffen, Sie baldmöglichst wieder im Europa-Park begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie uns gewogen und vor allem, bleiben Sie gesund! 

Ihre Familie Mack

Alle Änderungen im Überblick

Erlebnishotels & Camp Resort

Europa-Park Camping

Restaurants, Bars & Cafés

Wellness & Spa, Frisör

Europa-Park Talent Academy

 

Erlebnishotels & Camp Resort

➤ Wichtige Hinweise für neue Buchungen

Sie möchten uns gerne besuchen kommen und sind auf der Suche nach den wichtigsten Infos zu Ihrer Buchung? Dann sind Sie hier genau richtig.

Die Europa-Park Hotels Garantie

Bei einer Reservierung bis zum 31.03.2021 für den Reisezeitraum ab sofort bis zum 26.12.2021 gilt: kostenfreie Umbuchung oder Stornierung bis 3 Tage vor Anreise. (Ausgenommen Veranstaltungstickets und Gruppentarife).

Eintrittskarten

Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, haben wir uns dazu entschieden, anstelle der saisonal gültigen Eintrittskarten tagesdatierte Tickets anzubieten. Bei der Buchung der Hotel- oder Camp Resort Übernachtung müssen daher direkt die Europa-Park Eintrittstickets mit reserviert werden. Die Besuchstage des Europa-Park sind während Ihres Aufenthalts vor Ort frei wählbar. Eine Festlegung muss nicht im Voraus erfolgen.

Frühstück

Aktuell ist es zwingend erforderlich, einen Tisch für das Frühstück zu reservieren! Den Tisch können Sie direkt am Anschluss an Ihre Hotelbuchung online reservieren. Auch für alle weiteren Besuche der Hotelrestaurants ist eine Tischreservierung zwingend erforderlich! Zur Tischreservierung

 

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben – Für ein gesundes Miteinander

Sie möchten gut vorbereitet sein für Ihren kommenden Aufenthalt? Wir auch! 

Neben den für das gesamte Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort gültigen Maßnahmen bitten wir um die Beachtung folgender Hinweise für die Europa-Park Hotels sowie für das Camp Resort:

Gesundheit
Wir bitten Sie, den Besuch der Europa-Park Hotels sowie des Camp Resorts nur bei gutem Gesundheitszustand anzutreten. Besucher, die in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatten oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen den Hotel- oder Camp Resort-Besuch nicht antreten.

Hygiene-Siegel
Zu Ihrer Sicherheit reinigen und desinfizieren wir Oberflächen wie z. B. Handläufe, Aufzugsknöpfe, Lichtschalter, Geld- und Getränkeautomaten und Türklinken in erhöhten Intervallen. Diese sind mit dem Europa-Park Hygiene-Siegel gekennzeichnet.

Mund-Nasen-Maske
Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske in allen geschlossenen und überdachten Räumen sowie in Bereichen der Außenanlagen, in denen dies gesondert angeordnet wird, für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren verpflichtend. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene Mund-Nasen-Maske mitzubringen. Sie können im Bedarfsfall eine solche bei uns käuflich erwerben.

Bitte beachten Sie auch die Vorgaben zur Maskenpflicht im Europa-Park sowie in Rulantica.

Geschlossene Bereiche

Wir bitten Sie um Verständnis, dass möglicherweise nicht alle Angebote und Services im vollen Umfang oder gar nicht zur Verfügung stehen werden.

Ihre Begleitpersonen
Personen aus unterschiedlichen Haushalten dürfen sich gemäß den Vorgaben der Landesregierung auf dem Gelände der Europa-Park Hotels sowie des Camp Resort aufhalten.

Aufzüge
Benutzen Sie bitte nach Möglichkeit Treppenaufgänge. Die Aufzugnutzung ist ausschließlich gemäß den Vorgaben der Landesregierung möglich.

Kontaktlos – Wir halten Abstand, sind aber füreinander da!
Für einen möglichst kontaktarmen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen die kostenfreie Europa-Park Hotel App. Nutzen Sie darüber die Funktion des kontaktlosen Pre-Check-In sowie Check-Outs.

Falls Sie bei Ihrer Reservierung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie vor Ihrer Anreise eine E-Mail mit allen dann aktuell für Ihren Aufenthalt wichtigen Informationen.
Bitte hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse (zum Beispiel wenn Sie Ihr Zimmer bei einem Reiseveranstalter gebucht haben oder aus einem anderen Grund dem Hotel oder Camp Resort noch keine direkten Kontaktdaten vorliegen). Schicken Sie dafür bitte Ihre E-Mailadresse zusammen mit Ihrer Reservierungsnummer, dem Anreisedatum und Ihrem Namen an Registration.Booking@europapark.de.

Wartesituationen
In den Wartebereichen (zum Beispiel vor den Hotelrezeptionen) finden Sie zur Orientierung Abstandsmarkierungen. Bitte helfen Sie uns, diese Wartebereiche so wenig wie möglich zu beanspruchen:

  • nur eine Person stellt sich an, um die gebuchten Europa-Park und/oder Rulantica Tickets oder den Zimmerschlüssel abzuholen
  • nutzen Sie alle Möglichkeiten des kontaktlosen Aufenthalts – siehe oben

Anreise
Wir bitten Sie, beim Parken auf die vorgegebene Abstandsregelung zu achten und den Anweisungen des einweisenden Personals vor Ort Folge zu leisten.

Hotel-Shuttle Resort
Der kostenfreie Hotel-Shuttle Resort fährt als Ringbus zwischen den Europa-Park Hotels, Rulantica, dem Europa-Park Eingang für Hotelgäste sowie YULLBE. In dem Bus ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske entsprechend der Landesverordnung Pflicht für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren.

Gerne können Sie als Gast der Europa-Park Hotels auch mit dem Auto selbständig zwischen den Hotels pendeln und auf allen Hotelparkplätzen kostenfrei parken. Ebenso parken Gäste der Europa-Park Hotels mit einem gültigen Eintrittsticket für Rulantica kostenfrei auf dem Rulantica Parkplatz.

Bitte beachten Sie auch die ergänzend gültigen AGBs

 

Europa-Park Camping

➤ Wichtige Hinweise für neue Buchungen

Wir können es kaum erwarten, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und sind bestens vorbereitet, jederzeit wieder öffnen zu können. Damit auch Sie bestens vorbereitet sind, folgen die wichtigsten Infos zu Ihrer Buchung.

Wir heißen alle Reisenden, ob mit Wohnmobil oder mit Zelt, bei uns herzlich willkommen. Das Europa-Park Camping hat in der Sommersaison 2021 täglich von 7:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.

Dauercamping ist nicht möglich. Die aktuellen Tages-und Nachttarife des Campingplatzes finden Sie auf Europa-Park Camping.

Inhaber einer gültigen Clubkarte können die Stellplätze zum regulären Tages- oder Nachttarif nutzen. 

Der Stellplatz kann frei gewählt werden, eine vorherige Reservierung ist nicht möglich. Die sanitären Anlagen stehen unter Voraussetzung des Hygienekonzepts mit einer geringeren Kapazität zur Verfügung. Das Waschen von Geschirr ist uneingeschränkt möglich.

 

Frühstück
Als Übernachtungsgast haben Sie die Möglichkeit, im Silver Lake Saloon zu frühstücken oder am Western-Kiosk den "Brötchenservice" zu nutzen. Das Frühstück im Silver Lake Saloon muss vorab online reserviert werden. Zur Tischreservierung

 

Allgemeine Informationen wie die Tarife und Ausstattung finden Sie auf Europa-Park Camping sowie den Camping FAQ.

 

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

  • Es gilt die Hausordnung, die vorgegebenen Hygiene- & Sicherheitsvorgaben und die Abstandsregelung der Landesregierung und die Anweisungen der Mitarbeiter/-innen zu beachten.
  • Es ist notwendig, dass alle Gäste ein Formular zur Dokumentationspflicht im Rahmen der Corona-Pandemie ausfüllen. Zur Vorbereitung auf Ihren Aufenthalt bringen Sie dieses Formular bitte in ausgedruckter und ausgefüllter Form mit. Sie unterstützen somit unsere Bemühungen Ihren Aufenthalt so kontaktlos wie möglich zu gestalten und beschleunigen den Anmeldeprozess bei Ihrer Anreise. Vielen Dank!
  • Personen aus unterschiedlichen Haushalten dürfen sich gemäß den Vorgaben der Landesregierung auf dem Gelände des Europa-Park Camping aufhalten.

 

Restaurants, Bars & Cafés

➤ Wichtige Hinweise für neue Tischreservierungen

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Reservierung für den Zeitraum ab dem 01. Februar 2021. Sichern Sie sich diesen Termin direkt heute unter Online-Tischreservierung

Damit Sie sich von unseren kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnen lassen können, beachten Sie bitte die folgenden Bestimmungen.

Die wichtigsten Maßnahmen und Vorgaben

  • Halten Sie mind. 1,5 Meter Abstand zu Personen, die nicht zu Ihrer Gruppe gehören.
  • Reservieren Sie Ihren Tisch vorab
  • Tragen Sie eine Mund-Nasen-Maske, um Ihre Mitmenschen zu schützen. Am Tisch dürfen Sie die Maske natürlich absetzen.
  • Bitte bezahlen Sie, wann immer möglich, kontaktlos.
  • Zu Zwecken der Kontaktnachverfolgung sind wir angehalten, Ihre Kontaktdaten zu erheben. Bitte füllen Sie uns das entsprechende Formular ordnungsgemäß aus.

Es liegt in unser aller Interesse und Verantwortung, diese Regeln zu beachten und aufeinander Rücksicht zu nehmen.
Folgen Sie bitte den Anweisungen des Personals.

Frühstück
Aufgrund der aktuellen Situation können wir unsere beliebten Brunch- und Lunchangebote leider nicht anbieten und können nur Übernachtungsgäste zum Frühstück begrüßen. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zum Frühstück unter dem Punkt "Wichtige Hinweise für neue Buchungen".

 

Wellness & Spa

➤ Wichtige Hinweise für neue Behandlungen

In den Europa-Park Hotels warten 3.400m² voller sinnlicher Ruhe, Inspiration und Wellness zur Entspannung auf Sie. Sie möchten sich das nicht entgehen lassen? Sichern Sie sich schon jetzt Ihren Wunschtermin für den Zeitraum ab dem 01. Februar 2021 unter wellness.europapark.de

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben – Für ein gesundes Miteinander

Neben den für das gesamte Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort gültigen Maßnahmen bitten wir um die Beachtung folgender Hinweise für die Wellness & Spa-Bereiche:

Kontaktlos buchen
Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin vorab unter wellness.europapark.de, Tel.: 07822 860-5530 oder schreiben Sie an wellness@europapark.de.

Kontakte einschränken
Zu den gebuchten Behandlungen bitten wir Sie alleine zu erscheinen, nicht in Begleitung.

Mund-Nasen-Maske
Im gesamten Wellness & Spa-Bereich sowie auch während der Anwendung ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske Pflicht. Wir bitten Sie, Ihre eigene Mund-Nasen-Maske mitzubringen.

Geschlossene Bereiche
Wir bitten Sie um Verständnis, dass möglicherweise nicht alle Angebote und Services im vollen Umfang oder gar nicht zur Verfügung stehen werden.

Ruheraum
Der Ruheraum steht unter Beachtung der Abstandsregeln für eine entspannende Auszeit zur Verfügung. Bitte decken Sie die Liegen vollflächig ab. Wolldecken und Kissen sind aktuell nur auf Nachfrage erhältlich. Um allen Gästen die Möglichkeit für den Besuch des Ruheraums zu bieten, ist die Nutzungsdauer bis auf Weiteres auf 90 Minuten nach einer Anwendung begrenzt.

Öffnungszeiten 
Wellness & Spa „Santa Isabel": täglich 10:00 - 21:00 Uhr, Wellness & Spa „Colosseo": täglich 10:00 - 19:00 Uhr

Kontaktlos bezahlen
Bitte bezahlen Sie, wann immer möglich, kontaktlos.

 

 

Frisör

Der Frisör „Francek“ im Hotel „Colosseo“ ist bis auf Weiteres geschlossen.

 

Europa-Park Talent Academy

Die Europa-Park Talent Academy ist, unter Einbehaltung der Richtlinien und Hygieneauflagen der Landesregierung Baden-Württemberg, ab 01. Februar 2021 wieder für Sie geöffnet.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert.
Änderungen vorbehalten.
Letzte Aktualisierung: 07.01.2021