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Voraussetzungen für Ihren Besuch

Die wichtigsten Infos für Ihre Anreise
Für eine schnelle und reibungslose Ankunft bitten wir Sie, Folgendes mitzubringen:
1.

Berechtigungs-Nachweis

2.
  • Europa-Park Besuch: Ticket und ggf. die Bestätigung der Ticketumwandlung
  • Rulantica Besuch: Ticket und ggf. die Bestätigung der Ticketumwandlung
  • Übernachtung: Reservierungsbestätigung
  • YULLBE Erlebnis: Ticket
  • Event Besuch: Ticket
  • Wellness-Behandlung: Buchungsbestätigung (optional)
  • Restaurant- oder Barbesuch: Bestätigung der Tischreservierung (optional)
3.

Lichtbildausweis

4.

Medizinische Maske 

 

Wir bitten Sie ausdrücklich, die Vollständigkeit der genannten Dokumente vor Ihrer Anreise sicherzustellen. Sollten diese nicht vollständig sein, wird der Besuch (trotz gültigem Eintrittsticket / gültiger Reservierungsbestätigung) nicht möglich sein.

Die Kontrolle erfolgt vor Ort auf dem Besucherparkplatz, am Haupteingang bzw. an der Hotel-Rezeption, am Eingang des Restaurants oder der Bar und beim Empfang im Wellness & Spa-Bereich. Ein Abgleich mit einem Lichtbildausweis ist zwingend erforderlich.

Berechtigungs-Nachweis

Als Berechtigungs-Nachweis muss eines der drei folgenden Dokumente genutzt werden:

Getestet
Offiziell anerkanntes, negatives Corona-Testergebnis (PCR- oder Schnelltest), welches bei der Ankunft maximal 24 Stunden alt sein darf. Ein negatives Testergebnis wird ab einem Alter von 6 Jahren benötigt. Bitte beachten Sie: Es werden nur Tests einer offiziellen Teststelle akzeptiert. Mitgebrachte Selbsttests werden nicht akzeptiert.
Wenn eine sogenannte Firmen-/Behördenbestätigungen für Schnelltests keine Uhrzeit aufweist, ist diese Bestätigung nur für den Tag der Ausstellung gültig, nicht für den Folgetag. Die Firmen-/Behördenbestätigung muss in jedem Fall immer unterschrieben sein.

Geimpft
Bitte bringen Sie Ihren Impfnachweis in Form des offiziellen Impfpasses oder als digitalen Nachweis per App mit. Der Impfnachweis muss von offizieller Stelle anerkannt sein und folgende Informationen enthalten: Vor- und Nachname, Impfstoff, Impfdatum.
Der vollständige Impfnachweis muss älter als 14 Tage sein. Haben Sie Ihre vollständige Impfung am 01.06.2021 erhalten, gelten Sie ab dem 15.06.2021 als "geimpft" und können ab diesem Tag das Europa-Park Erlebnis-Resort besuchen.

Genesen
Bitte bringen Sie Ihr positives PCR-Labortestergebnis mit, das mindestens 28 Tage zurückliegt. Sollte Ihr positives Testergebnis länger als 6 Monate zurückliegen, müssen Sie zusätzlich Ihren Impfnachweis in Form des offiziellen Impfpasses oder als digitalen Nachweis mitbringen. Ab dem Zeitpunkt der Impfung gelten die Personen als vollständig immunisiert.

Testmöglichkeiten für Europa-Park & Rulantica Gäste

Pro Besuchstag muss ein negatives Testergebnis vorgewiesen werden, welches bei der Ankunft maximal 24 Stunden alt sein darf. Wir empfehlen dringend, bereits mit einem negativen Testergebnis anzureisen, da der Zutritt ansonsten nicht garantiert werden kann. Falls Sie sich unterwegs noch testen lassen möchten, können Sie auf der Website des Ortenaukreises die Standorte der verschiedenen Testcenter einsehen: Zur Website

Sollten Sie keinen der genannten Berechtigungs-Nachweise vorzeigen können, steht in Ausnahmefällen eine geringe Anzahl an Testmöglichkeiten vor Ort bereit.
Je nach Auslastung kann es jedoch zu extremen Wartezeiten kommen. Die Testkapazitäten sind sehr beschränkt und nur für absolute Ausnahmefälle vorgesehen.

Für Besucher mit Wohnsitz in Deutschland ist dieser Test kostenfrei. Für Gäste mit Wohnsitz im Ausland fällt eine Testgebühr von 25,39 €¹ pro Person an. Bitte beachten Sie die speziellen Infos für unsere internationalen Gäste. Zu den Infos für internationale Gäste

Beispiel: Sie reisen um 9:00 Uhr an und Ihr Testergebnis ist bis 11:00 Uhr gültig. Dann sollten Sie vor 11:00 Uhr den Europa-Park betreten, damit Ihr Testergebnis als Berechtigungs-Nachweis genutzt werden kann. Falls Sie nach 11:00 Uhr im Europa-Park ankommen oder auch noch am Folgetag den Europa-Park besuchen möchten, benötigen Sie ein neues / weiteres Testergebnis.

Testmöglichkeiten für Übernachtungsgäste

Am Tag vor der Anreise machen Sie zuhause in einem Testzentrum einen Test nach genannten Kriterien und profitieren von einem zügigen Check-In.

Übernachtung plus Europa-Park bzw. Rulantica Besuch am Anreisetag

Für den Besuch des Europa-Park bzw. der Wasserwelt Rulantica muss pro Zutrittstag ein gültiger Berechtigungs-Nachweis mitgeführt werden. Falls Sie die Parks an Ihrem Anreisetag besuchen wollen, dann können Sie für den Hotel-Check-In und den Park-Zutritt denselben Berechtigungs-Nachweis vorzeigen. Bitte beachten Sie, dass die 24 Stunden Gültigkeit des Negativ-Tests noch nicht abgelaufen sein darf. Ist Ihr Negativ-Testergebnis auf 15:00 Uhr datiert, muss der Hotel-Check-In und der Park-Zutritt vor 15:00 Uhr am Anreisetag erfolgen.

Übernachtung plus Europa-Park bzw. Rulantica Besuch am Folgetag

Für den Besuch des Europa-Park bzw. der Wasserwelt Rulantica muss pro Zutrittstag ein gültiger Berechtigungs-Nachweis mitgeführt werden. Machen Sie daher am Anreisetag hier vor Ort einen weiteren Test und nutzen Sie unsere Test-Center speziell für Übernachtungsgäste:

Hotelgäste auf dem Gelände vor dem Hotel "El Andaluz" oder dem Hotel "Krønasår" zwischen 12:00 und 22:00 Uhr. Aktuell sind Termine bis zum 31.07.2021 buchbar:

Hotel "El Andaluz"

Hotel "Krønasår"

Camp Resort und Camping Gäste beim Camp Resort zwischen 12:00 und 18:00 Uhr. Aktuell sind Termine bis zum 31.07.2021 buchbar.

Unser Tipp: Wählen Sie eine Uhrzeit zu den ruhigeren Zeiten zwischen 12:00 und 17:00 Uhr. So starten Sie am nächsten Tag ohne Wartezeit direkt in den Europa-Park oder in die Wasserwelt Rulantica.

  • Für Besucher mit Wohnsitz in Deutschland ist dieser Test kostenfrei.
  • Für Gäste mit Wohnsitz im Ausland fällt eine Testgebühr von 25,39 €¹ pro Person an. Bitte beachten Sie die speziellen Infos für unsere internationalen Gäste. Zu den Infos für internationale Gäste
Übernachtung plus mehrtägigem Europa-Park bzw. Rulantica Besuch

Wenn Sie die Parks an mehr als zwei Tagen besuchen, ist auch am Tag nach der ersten Übernachtung und ggf. an allen Folgetagen ein neuer Test zwischen 12:00 und 22:00 Uhr erforderlich.

Restaurants, Wellness & Fitness

Als Hotelgast können verschiedene Leistungen & Angebote am Anreisetag sowie am folgenden Tag mit dem Berechtigungsnachweis von der Anreise genutzt bzw. besucht werden. Dies schließt folgendes ein: die hoteleigenen Restaurants, Bars & Cafés, gebuchte Wellnessanwendungen, Fitnesskurse, Fitnessbereiche, die Pools und die Saunen.

Positiv-Test vor Ort

Sollten Sie positiv auf SARS-CoV-2 getestet werden, müssen Sie und Ihre Begleitpersonen umgehend das Betriebsgelände verlassen und sich bei Ihrem zuständigen Gesundheitsamt melden.

  • Der Aufenthalt inkl. der gebuchten Tickets kann über die Hotelreservierung (Tel: +49 7822 8600 oder per E-Mail an hotel [at] europapark.de) kostenfrei storniert werden.
  • Das Europa-Park Ticket kann in ein neues tagesdatiertes Ticket der Sommersaison 2021 umgewandelt werden. Bitte wenden sich hierzu an unseren Gästeservice unter +49 7822 77-6688 oder gaesteservice [at] europapark.de.
  • Rulantica und YULLBE-Tickets können in neue tagesdatierte Tickets für Besuchstermine bis 31.12.2021 umgewandelt werden. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Gästeservice unter +49 7822 77-6688 oder gaesteservice [at] europapark.de.

Bitte berücksichtigen Sie die aktuelle Parkordnung des Europa-Park, die Park- & Badeordnung von Rulantica und unsere AGB.

Personengruppen, die vorab kein tagesdatiertes Ticket benötigen

Folgende Personengruppen benötigen vorab kein tagesdatiertes Eintrittsticket für den Europa-Park bzw. Rulantica,  sondern erhalten dieses vor Ort an den Eingangskassen. Über ein separates Ticket-Kontingent wird sichergestellt, dass die Gäste gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises garantiert Zutritt erhalten. Bitte beachten Sie, dass Begleitpersonen zwingend vorab ein tagesdatiertes Ticket im Ticketshop buchen müssen. Zum Ticketshop

  • Kleinkinder bis einschließlich 3 Jahre benötigen kein Ticket, der Zutritt zum Europa-Park bzw. zu Rulantica ist mit einem entsprechenden Altersnachweis ohne Ticket möglich.
  • Geburtstagskinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten gegen Vorlage eines Altersnachweises am Geburtstag an den Kassen 19 & 20 am Haupteingang des Europa-Park ihr Gratis-Ticket, bzw. direkt vor Ort in Rulantica freien Eintritt. Diese Regelung gilt nur am Geburtstag selbst und kann nicht nachgeholt werden.
  • Gäste mit Behinderung (Europa-Park): Blinde (Behindertenausweis mit dem Eindruck "Bl" erforderlich) und Rollstuhlfahrer (Behindertenausweis mit dem Eindruck "aG" erforderlich) erhalten nach Vorlage eines gültigen Nachweises an den Kassen 19 & 20 am Haupteingang des Europa-Park ihr Gratis-Ticket. Gäste mit sonstigen Behinderungen (Behindertenausweis erforderlich) erhalten entweder direkt vor Ort oder im Ticketshop mit dem "Sondertarif" einen reduzierten Eintrittspreis. Diese Regelung gilt auch bei Vorlage eines Behindertenausweises mit dem Eindruck "B", die Begleitperson erhält ebenfalls den reduzierten Eintrittspreis.
  • Gäste mit Behinderung (Rulantica): Gäste mit Behindertenausweis benötigen ein eigenes, gültiges Ticket zum Sondertarif (erhältlich über den Ticketshop). Blinde (Behindertenausweis mit dem Eindruck "Bl" erforderlich), Rollstuhlfahrer (Behindertenausweis mit dem Eindruck "aG" erforderlich), hilflose Personen (Behindertenausweis mit Eindruck "H" erforderlich) sowie Gäste, die zur Mitnahme einer Begleitperson berechtigt sind (Behindertenausweis mit Eindruck "B" erforderlich) erhalten bei Vorlage des Behindertenausweises freien Eintritt für eine Begleitperson. Eine Online-Buchung des Eintrittstickets vorab ist für die Begleitperson nicht notwendig.

Lichtbildausweis

Alle Gäste über 16 Jahren müssen einen gültigen Lichtbildausweis vorweisen. Der Berechtigungs-Nachweis wird vor Ort mit dem Lichtbildausweis abgeglichen. Neben dem offiziellen Ausweis werden auch Personalausweis, Reisepass, Krankenversicherung-Karte, Führerschein, o. ä akzeptiert.

Kinder zwischen 6 und 16 Jahren weisen sich - in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten - mit dem Schülerausweis, der Geburtskunde oder der Krankenversicherungskarte ohne Lichtbild aus.

Gäste aus der Schweiz können gerne ihr "Familien-Büchlein" verwenden.

Medizinische Maske

Welche Masken werden akzeptiert? Als medizinische Masken werden z. B. OP-Masken oder FFP2 & 3-Masken akzeptiert. Medizinischen Masken kennt man aus dem Krankenhaus oder der Arztpraxis. Sie bestehen aus speziellen Kunststoffen, sind rechteckig mit Faltenwurf und auf der Vorderseite (Außenseite) meist grün oder blau. Die Rückseite (Innenseite) ist weiß. Sie haben Ohrschlaufen und Nasenbügel aus Draht oder Metallstreifen.

Warum gibt es eine Maskenpflicht? Das Tragen von einer medizinischen Masken hilft, um die Verbreitung des Corona-Virus zu verringern. Um sich und seine Mitmenschen zu schützen, ist es wichtig, die Maske immer über Mund und Nase zu tragen. Sie schützen vor allem die Mitmenschen vor Ansteckungen. Auch der Masken-Tragende kann sich schützen, wenn die Maske gut sitzt. Eine Schutzfunktion ist allerdings nicht 100%ig gewährleistet.

Aktuelle Einreise- und Anreisebeschränkungen

Die Gesundheit der Besucher und Mitarbeiter hat für uns seit jeher höchste Priorität. Daher werden die Vorgaben der Behörden zum Umgang mit COVID-19 streng eingehalten. Die Gäste werden ebenfalls dringend gebeten, sich gemäß den jeweils geltenden Vorschriften zu verhalten und das Europa-Park Erlebnis-Resort nur bei gutem Gesundheitszustand zu besuchen.

Für Ihren sicheren und unbeschwerten Besuch im ganzen Erlebnis-Resort wurde ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept eingeführt. Alle Maßnahmen werden stets an die aktuellen Vorschriften und Entwicklungen angepasst.

Internationale Gäste

Anreise & Einreise

  • Sofern Sie in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatten oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweisen, ist ein Besuch leider nicht möglich.
  • Falls Sie gemäß dem Robert Koch-Institut aus einem Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet anreisen möchten oder sich in letzter Zeit dort aufgehalten haben, ist eine Anreise nur bedingt möglich. Bitte informieren Sie sich vorab über die Regelungen, die für Ihr Anreiseland gelten.
  • Falls ein Besuch aus genannten Gründen nicht stattfinden kann, ist eine kostenfreie und unkomplizierte Umbuchung der Tickets möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Gästeservice unter gaesteservice [at] europapark.de oder telefonisch unter 07822 77-6688.
  • Für Gäste aus der Schweiz: Wir akzeptieren Antigen-Schnelltests, die an einer offiziellen Stelle bestätigt wurden. Antigen-Schnelltests können für Personen ab 12 Jahren in Apotheken gemacht werden. Die Kosten werden von der Krankenkasse übernommen.
     

Spezielle Testmöglichkeiten 

  • Sollten Sie keine Möglichkeit haben im Vorfeld Ihrer Anreise einen Test zu machen, steht eine geringe Anzahl an Testmöglichkeiten für Sie vor Ort bereit. In Ausnahmefällen können Sie auch ohne Test einreisen und sich an einem der Testcenter vor Ort testen lassen. Bitte beachten Sie, dass für Gäste mit Wohnsitz im Ausland eine Testgebühr von 25,39 €¹ pro Person anfällt. 
  • Buchen Sie Ihren Termin bereits vor der Anreise: Zur Testanmeldung
  • Je nach Auslastung kann es jedoch zu langen Wartezeiten kommen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen bereits mit einem negativen Testergebnis anzureisen, da der Zutritt ansonsten nicht garantiert werden kann.
Deutsche Gäste

Sofern Sie in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatten oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweisen, ist ein Besuch leider nicht möglich.

Falls Sie sich in letzter Zeit in einem Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet (gemäß Robert Koch-Institut) aufgehalten haben, ist eine Anreise nur bedingt möglich. Bitte informieren Sie sich vorab über die Regelungen, die für das Gebiet gelten.

Der Aufenthalt kann über die Hotelreservierung (Tel: +49 7822 8600 oder per E-Mail an hotel [at] europapark.de) oder das Camp Resort Team (Tel: +49 7822 860 5566 oder per E-Mail an camp-resort [at] europapark.de) kostenfrei storniert werden. Das separat gekaufte Ticket kann in ein neues tagesdatiertes Ticket der Sommersaison 2021 umgewandelt werden. Bitte wenden sich hierzu an unseren Gästeservice unter +49 7822 77-6688 oder gaesteservice [at] europapark.de.

Alle Infos im Überblick

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Europa-Park (Geöffnet)
Alle Infos zur Planung Ihres Europa-Park Besuchs und zur Umbuchung von bereits erworbenen Tickets. 
Zum Europa-Park

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Rulantica (Geöffnet)
Alle Infos zur Planung Ihres Rulantica Besuchs und zur Umbuchung von bereits erworbenen Tickets. 
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Hotel-Restaurants & -Bars (Geöffnet)
Alle Infos rund um die Hotel-Restaurants & -Bars.
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Europa-Park Club
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Tagungen & Feierlichkeiten
Wir beraten Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer betrieblichen Veranstaltung oder Ihres privaten Events.
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Aktuelle Hinweise zum EPSports Store
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Wir sind für Sie da

In besonderen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice. 

Wir beraten Sie in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch und kümmern uns um Ihr Anliegen. Wir sind montags bis sonntags jeweils von 9:00 bis mind. 15:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Sie erreichen uns unter:
Telefon: 07822 77-6688
E-Mail: gaesteservice [at] europapark.de

 

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YULLBE

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Rulantica

Wasseraction und Entspannung – die perfekte Mischung.

Zu den Tickets
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Eine Familie fährt Pegasus - Die YoungStar Achterbahn
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Endlich wieder Achterbahn fahren & an einem Tag durch ganz Europa schlendern.

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Ein Paar sitzt zusammen und eine Bedienung bring die exclusiven Vorspeisen an den Tisch
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Die genannten Informationen werden kontinuierlich aktualisiert. Wir bitten um Verständnis, dass es bei der Öffnung im Rahmen des Modellprojekts auch zu Änderungen des Angebotes kommen kann. Sobald es neue Informationen gibt, werden diese umgehend kommuniziert.

Letzte Aktualisierung: 15.06.2021