Aktuelle Informationen

Aufgrund der aktuellen Beschlüsse von Bund und Ländern bleiben der Europa-Park, die Wasserwelt Rulantica, die Europa-Park Hotels, das Camp Resort, die Hotelgastronomie sowie YULLBE bis auf Weiteres geschlossen.

Wir können es kaum erwarten, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und sind bestens vorbereitet, jederzeit wieder öffnen zu können. Ein umfangreiches Hygienekonzept sowie zahlreiche Maßnahmen zur Minimierung des Infektionsrisikos garantieren einen sicheren Aufenthalt im gesamten Europa-Park Erlebnis-Resort.

Alle Änderungen im Überblick

Springen Sie direkt zu Ihrem Wunschthema.

	Umbuchung Alle Infos für alle Gäste, die bereits gebucht haben und aufgrund der behördlichen Verordnung den Besuch nicht wahrnehmen konnten. Zur Umbuchung
	Erlebnishotels & Camp Resort Planen Sie Ihrem Traumaufenthalt. Mehr Infos
	Europa-Park Camping Bestens informiert für Ihren Wunsch-Camping-Trip. Mehr Infos
	Restaurants, Bars & Cafés Romantisches Dinner, leckere Cocktails oder ein köstliches Mittagessen – alle Infos zu Ihrem kulinarischen Highlight. Mehr Infos
	Wellness & Sport Nehmen Sie eine Auszeit. Mehr Infos

Umbuchung

Aufenthalt in den Erlebnishotels, Camp Resort oder Europa-Park Camping

Für Gäste, die für den Zeitraum bis zum 14.05.2021 einen Aufenthalt gebucht haben, gibt es flexible Umbuchungsmöglichkeiten:

Aufenthalt bis zum 14.05.2021

Unsere Empfehlung! – Reservierung direkt auf einen neuen Termin in der Sommersaison umbuchen: Ihre Reservierung wird auf Ihren Wunschtermin kostenfrei umgebucht (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Bitte beachten Sie, dass Sie Buchungen der Aktionsrate, der Limited Edition und des Seniorenangebots nur in die jeweils gültigen Angebotszeiträume ohne Aufpreis umbuchen können.

Reservierung später auf Wunschtermin umbuchen: Lassen Sie Ihre Reservierung ganz bequem ohne Anreisetermin bestehen und buchen Sie diese später auf Ihren Wunschtermin um. Sie profitieren dann von den ursprünglichen Konditionen für die Übernachtung inkl. Frühstück und umgehen die erneute Angabe aller Buchungsdetails.

Stornieren und einen Gutschein erhalten: Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits vorausgezahlt haben und nun stornieren möchten, können Sie sich einen Wertgutschein in Höhe der gesamten Vorauskasse per E-Mail zusenden lassen.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um das weitere Vorgehen zu besprechen:

Erlebnishotels

07822 860-0

Mo. - So. von 08:00 bis 17:00 Uhr

Camp Resort

07822 860 5566

Samstags von 08:00 bis 17:00 Uhr

Unsere Teams arbeiten mit vereinten Kräften daran, Ihre Anfragen entgegenzunehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Wenn Ihr ursprünglich gebuchter Reisetermin nicht in den nächsten Tagen liegt, ist keine Eile geboten.

Planen Sie Ihren Aufenthalt bei uns

In den Erlebnishotels & im Camp Resort

Das Hotel „Colosseo“ ist bis auf Weiteres für Übernachtungen von Geschäftsreisenden geöffnet.

Die sechs Erlebnishotels, das Camp Resort, das Europa-Park Camping, die Wellness & Spa-Bereiche, der Fitness-Club "Boston Red Sox", der Fitness-Bereich "Krønasår" sowie
die Europa-Park Talent Academy sind ab 15.05.2021 wieder für Sie geöffnet.

Die Europa-Park Hotels Garantie

Bei einer Reservierung bis zum 31.10.2021 für den Reisezeitraum ab sofort bis zum 26.12.2021 gilt: kostenfreie Umbuchung oder Stornierung bis 3 Tage vor Anreise. (Ausgenommen Veranstaltungstickets und Gruppentarife).

Zur Hotel-Reservierung

Gut zu wissen

Eintrittskarten: Um die Begrenzung der Besucherzahlen einhalten zu können, haben wir uns dazu entschieden, anstelle der saisonal gültigen Eintrittskarten tagesdatierte Tickets anzubieten. Bei der Buchung der Hotel- oder Camp Resort Übernachtung müssen daher direkt die Europa-Park Eintrittstickets mit reserviert werden. Die Besuchstage des Europa-Park sind während Ihres Aufenthalts vor Ort frei wählbar. Eine Festlegung muss nicht im Voraus erfolgen.

Frühstück: Aktuell ist es zwingend erforderlich, einen Tisch für das Frühstück zu reservieren! Den Tisch können Sie direkt am Anschluss an Ihre Hotelbuchung online reservieren. Auch für alle weiteren Besuche der Hotelrestaurants ist eine Tischreservierung zwingend erforderlich! Zur Tischreservierung

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

Für ein gesundes Miteinander in den Hotels & im Camp Resort

Sie möchten gut vorbereitet sein für Ihren kommenden Aufenthalt? Wir auch!

Neben den für das gesamte Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort gültigen Maßnahmen bitten wir um die Beachtung folgender Hinweise für die Europa-Park Hotels sowie für das Camp Resort:

	Gesundheit Wir bitten Sie, den Besuch der Europa-Park Hotels sowie des Camp Resorts nur bei gutem Gesundheitszustand anzutreten. Besucher, die in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatten oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen den Hotel- oder Camp Resort-Besuch nicht antreten.
	Hygiene-Siegel Zu Ihrer Sicherheit reinigen und desinfizieren wir Oberflächen wie z. B. Handläufe, Aufzugsknöpfe, Lichtschalter, Geld- und Getränkeautomaten und Türklinken in erhöhten Intervallen. Diese sind mit dem Europa-Park Hygiene-Siegel gekennzeichnet.
	Mund-Nasen-Maske Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske in allen geschlossenen und überdachten Räumen sowie in Bereichen der Außenanlagen, in denen dies gesondert angeordnet wird, für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren verpflichtend. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene Mund-Nasen-Maske mitzubringen. Sie können im Bedarfsfall eine solche bei uns käuflich erwerben. Bitte beachten Sie auch die Vorgaben zur Maskenpflicht im Europa-Park sowie in Rulantica.
	Geschlossene Bereiche Wir bitten Sie um Verständnis, dass möglicherweise nicht alle Angebote und Services im vollen Umfang oder gar nicht zur Verfügung stehen werden.
	Ihre Begleitpersonen Personen aus unterschiedlichen Haushalten dürfen sich gemäß den Vorgaben der Landesregierung auf dem Gelände der Europa-Park Hotels sowie des Camp Resort aufhalten.
	Aufzüge Benutzen Sie bitte nach Möglichkeit Treppenaufgänge. Die Aufzugnutzung ist ausschließlich gemäß den Vorgaben der Landesregierung möglich.
	Kontaktlos – Wir halten Abstand, sind aber füreinander da! Für einen möglichst kontaktarmen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen die kostenfreie Europa-Park Hotel App. Nutzen Sie darüber die Funktion des kontaktlosen Pre-Check-In sowie Check-Outs. App Store Google Play Falls Sie bei Ihrer Reservierung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie vor Ihrer Anreise eine E-Mail mit allen dann aktuell für Ihren Aufenthalt wichtigen Informationen. Bitte hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse (zum Beispiel wenn Sie Ihr Zimmer bei einem Reiseveranstalter gebucht haben oder aus einem anderen Grund dem Hotel oder Camp Resort noch keine direkten Kontaktdaten vorliegen). Schicken Sie dafür bitte Ihre E-Mailadresse zusammen mit Ihrer Reservierungsnummer, dem Anreisedatum und Ihrem Namen an Registration.Booking [at] europapark.de.
	Wartesituationen In den Wartebereichen (zum Beispiel vor den Hotelrezeptionen) finden Sie zur Orientierung Abstandsmarkierungen. Bitte helfen Sie uns, diese Wartebereiche so wenig wie möglich zu beanspruchen: nur eine Person stellt sich an, um die gebuchten Europa-Park und/oder Rulantica Tickets oder den Zimmerschlüssel abzuholen nutzen Sie alle Möglichkeiten des kontaktlosen Aufenthalts – siehe oben
	Anreise Wir bitten Sie, beim Parken auf die vorgegebene Abstandsregelung zu achten und den Anweisungen des einweisenden Personals vor Ort Folge zu leisten.
	Hotel-Shuttle Resort Der kostenfreie Hotel-Shuttle Resort fährt als Ringbus zwischen den Europa-Park Hotels, Rulantica, dem Europa-Park Eingang für Hotelgäste sowie YULLBE. In dem Bus ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske entsprechend der Landesverordnung Pflicht für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren. Gerne können Sie als Gast der Europa-Park Hotels auch mit dem Auto selbständig zwischen den Hotels pendeln und auf allen Hotelparkplätzen kostenfrei parken. Ebenso parken Gäste der Europa-Park Hotels mit einem gültigen Eintrittsticket für Rulantica kostenfrei auf dem Rulantica Parkplatz.

Bitte beachten Sie auch die ergänzend gültigen AGBs.

Europa-Park Camping

Planen Sie Ihrem Aufenthalt

Das Europa-Park Camping heißt alle Reisenden, ob mit Wohnmobil oder mit Zelt, ab dem 15.05.2021 wieder herzlich willkommen.

Damit auch Sie bestens vorbereitet sind, folgen die wichtigsten Infos zu Ihrer Buchung.

Gut zu wissen

Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Stell- und Zeltplätze begrenzt ist. NEU: Ab sofort ist eine vorherige Reservierung telefonisch unter Tel.: +49 7822 860-5566 oder bequem online nötig. Die sanitären Anlagen stehen unter Voraussetzung des Hygienekonzepts mit einer geringeren Kapazität zur Verfügung. Das Waschen von Geschirr ist uneingeschränkt möglich.

Frühstück: Als Übernachtungsgast haben Sie die Möglichkeit, im Silver Lake Saloon zu frühstücken oder am Western-Kiosk den "Brötchenservice" zu nutzen. Das Frühstück im Silver Lake Saloon muss vorab online reserviert werden. Zur Tischreservierung

Allgemeine Informationen wie die Tarife und Ausstattung finden Sie auf Europa-Park Camping sowie den Camping FAQ.

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

	Es gilt die Hausordnung, die vorgegebenen Hygiene- & Sicherheitsvorgaben der Erlebnishotels und die Abstandsregelung der Landesregierung und die Anweisungen der Mitarbeiter/-innen zu beachten.
	Personen aus unterschiedlichen Haushalten dürfen sich gemäß den Vorgaben der Landesregierung auf dem Gelände des Europa-Park Camping aufhalten.

Restaurants, Bars & Cafés

Lassen Sie sich von uns kulinarisch verwöhnen

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Reservierung für den Zeitraum ab dem 15.05.2021. Sichern Sie sich diesen Termin direkt heute unter Online-Tischreservierung.

Damit Sie sich von unseren kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnen lassen können, beachten Sie bitte die folgenden Bestimmungen.

Die wichtigsten Maßnahmen und Vorgaben

	Abstand Bitte beachten Sie die vorgegebene Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern zu Personen, die nicht zu Ihrer Gruppe gehören.
	Tischreservierung Reservieren Sie Ihren Tisch vorab
	Mund-Nasen-Maske Tragen Sie eine Mund-Nasen-Maske, um Ihre Mitmenschen zu schützen. Am Tisch dürfen Sie die Maske natürlich absetzen.
	Kontaktlos bezahlen Bitte bezahlen Sie, wann immer möglich, kontaktlos.
	Kontaktdaten Zu Zwecken der Kontaktnachverfolgung sind wir angehalten, Ihre Kontaktdaten zu erheben. Bitte füllen Sie uns das entsprechende Formular ordnungsgemäß aus.

Es liegt in unser aller Interesse und Verantwortung, diese Regeln zu beachten und aufeinander Rücksicht zu nehmen. Folgen Sie bitte den Anweisungen des Personals.

Frühstück: Aufgrund der aktuellen Situation können wir unsere beliebten Brunch- und Lunchangebote leider nicht anbieten und können nur Übernachtungsgäste zum Frühstück begrüßen.

Wellness & Sport

Ob Wellness-Behandlung, Sauna-Gang, Auspowern im Sport oder neue Frisur – uns liegt Ihr Wohlbefinden am Herzen.

In den Europa-Park Hotels warten 3.400m² voller sinnlicher Ruhe, Inspiration und Wellness zur Entspannung auf Sie. Sie möchten sich das nicht entgehen lassen? Sichern Sie sich schon jetzt Ihren Wunschtermin für den Zeitraum ab dem 15.05.2021 unter wellness.europapark.de

Der Frisör "Francek" im Hotel "Colosseo" ist täglich außer montags geöffnet. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Öffnungszeiten dem Aushang am Salon.

Die Europa-Park Talent Academy, der Fitness-Club "Red Boston Sox" und der Fitness-Bereich "Krønasår" sind, unter Einbehaltung der Richtlinien und Hygieneauflagen der Landesregierung Baden-Württemberg, ab 15.05.2021 wieder für Sie geöffnet.

Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

Neben den für das gesamte Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort gültigen Maßnahmen bitten wir um die Beachtung folgender Hinweise für die Wellness & Sport-Bereiche:

	Kontaktlos buchen & bezahlen Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin vorab unter wellness.europapark.de, Tel.: 07822 860-5530 oder schreiben Sie an wellness [at] europapark.de. Bitte bezahlen Sie, wann immer möglich, kontaktlos.
	Kontakte einschränken Zu den gebuchten Behandlungen bitten wir Sie alleine zu erscheinen, nicht in Begleitung.
	Mund-Nasen-Maske Im gesamten Wellness & Spa-Bereich sowie auch während der Anwendung ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske Pflicht. Wir bitten Sie, Ihre eigene Mund-Nasen-Maske mitzubringen.
	Geschlossene Bereiche Wir bitten Sie um Verständnis, dass möglicherweise nicht alle Angebote und Services im vollen Umfang oder gar nicht zur Verfügung stehen werden.
	Ruheraum Der Ruheraum steht unter Beachtung der Abstandsregeln für eine entspannende Auszeit zur Verfügung. Bitte decken Sie die Liegen vollflächig ab. Wolldecken und Kissen sind aktuell nur auf Nachfrage erhältlich. Um allen Gästen die Möglichkeit für den Besuch des Ruheraums zu bieten, ist die Nutzungsdauer bis auf Weiteres auf 90 Minuten nach einer Anwendung begrenzt.