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Ihren Aufenthalt inkl. Tickets

umbuchen oder stornieren

Wenn Sie einen Aufenthalt in den Europa-Park Hotels oder in der Europa-Park Silver Lake City gebucht haben, können Sie diesen bequem über dieses Formular bis 3 Tage vor Anreise umbuchen, stornieren oder einen Wertgutschein über die bereits geleistete Vorauszahlung wählen. Ausgenommen sind restricted Rates (zum Beispiel Aktionsrate, Limited Edition), Gruppentarife und Hotel-Silvesterarrangements.

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Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Antwort bei Ihnen.

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Kontaktdaten

Reservierung

Wann reisen Sie an?

Sie reisen in mehr als 29 Tagen an

Sie können Ihren Aufenthalt verkürzen, umbuchen oder stornieren. Bitte beachten Sie, dass in allen Fällen eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50,00 €¹ anfällt und in Rechung gestellt wird.

Sie reisen zwischen 28 und 3 Tagen an

Sie können Ihren Aufenthalt verkürzen oder stornieren. Bitte beachten Sie, dass 50% des Logisbetrags der ersten Nacht in beiden genannten Fällen in Rechnung gestellt werden. Die gebuchten Add-ons (wie z.B. Europa-Park & Rulantica-Tickets, Wellnessanwendungen etc.) sind kostenfrei stornierbar. Eine Umbuchung ist nicht mehr möglich.

Sie reisen in weniger als 3 Tagen an

Sie können Ihren Aufenthalt stornieren. Bitte beachten Sie, dass 80% des Logisbetrags der ersten Nacht in Rechnung gestellt werden. Die gebuchten Add-ons (wie z.B. Europa-Park & Rulantica-Tickets, Wellnessanwendungen etc.) werden ebenfalls mit 80% berechnet. Eine Umbuchung oder Verkürzung ist nicht mehr möglich.

Weitere Informationen:

Bis zu Ihrer Anreise sind es noch mindestens 3 Tagen?

Weitere Informationen:

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits vorausgezahlt haben und nun stornieren möchten, können Sie sich einen Wertgutschein in Höhe der gesamten Vorauskasse per E-Mail zusenden lassen. Hierfür nutzen wir die per E-Mail angegebene Adresse.

Weitere Informationen:

Gerne treten wir mit Ihnen persönlich in Verbindung und besprechen Ihr Anliegen.

Bitte teilen Sie uns kurz mit, wobei wir Ihnen weiterhelfen dürfen.

Hotel-Silvesterarrangement

  • Das Silvesterarrangement kann bis 30. November kostenfrei storniert werden.
  • Ab dem 01. Dezember werden 50% des gesamten, gebuchten Arrangements als Stornierungsgebühr berechnet. 
  • Ab dem 22. Dezember werden 80% des gesamten, gebuchten Arrangements als Stornierungsgebühr berechnet.

 

Weitere Informationen:

Falls Sie Events, Eatrenalin oder YULLBE Tickets gebucht haben, besprechen wir eine individuelle Lösung mit Ihnen.

Europa-Park

1-Tagestickets

2-Tagestickets

3-Tagestickets

Rulantica

Tagestickets (ab 9:30 Uhr)

Abendtickets (ab 17:00 Uhr)

Moonlightticket (ab 19:00 Uhr)

Rückabwicklungs-Prozess

Rückabwicklung per Überweisung

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bereits vorausgezahlt haben und nun stornieren möchten, denken Sie bitte daran, uns für die Rückabwicklung Ihre Bankdaten anzugeben.