Aktuelle Informationen zur Wasserwelt

Rulantica ist wieder geöffnet und Snorri freut sich darauf, Sie bald wieder in seiner Wasserwelt begrüßen zu dürfen!

In enger Absprache mit den Behörden haben wir uns intensiv auf die Wiedereröffnung vorbereitet. Der Schutz und die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher für uns höchste Priorität. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns weiterhin sicher und wohl fühlen. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, ab dem 10.06.2020 mit einer reduzierten Anzahl an Besuchern zu starten.

Wir haben alle Maßnahmen umsichtig und mit größter Sorgfalt umgesetzt, damit Sie einen unbeschwerten Tag bei uns verbringen können. 

Im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Änderungen vor und geben Ihnen alle Informationen für Ihren Besuch in der Wasserwelt zur Hand! 

Die wichtigsten Infos auf einen Blick

Tickets
Für den Besuch ist ein tagesdatiertes Ticket nötig, welches vorab online im Ticketshop erworben werden muss.
Der Ticketverkauf ist gestartet. Zum Ticketshop
Mehr Infos zu den Ticketkategorien und zur Ticketumwandlung.

Öffnungszeiten
Vom 03.07.2020 bis 10.01.2021 ist Rulantica täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet (danach ggf. abweichende Öffnungszeiten).
Ausnahmen: 24./25.12.2020 (geschlossen) und 31.12.2020 (bis 19:00 Uhr).
Für Übernachtungsgäste der Europa-Park Hotels mit gültigem tagesdatiertem Rulantica Ticket öffnet die Wasserwelt – wie gewohnt – bereits um 9:00 Uhr.

Mund-Nasen-Maske
In der eigentlichen Wasserwelt gibt es keine generelle Maskenpflicht. Nachdem Sie sich umgezogen haben, können Sie Ihre Mund-Nasen-Maske im Schließfach verstauen. Bitte beachten Sie unbedingt die Hinweise zum Tragen einer Mund-Nasen-Maske unter "Allgemeine Hygiene- & Sicherheitsvorgaben".

Alle Änderungen

Tickets

Attraktionen

Allgemeine Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

Essen & Trinken

 

Tickets

Die Wasserwelt Rulantica ist seit dem 10.06.2020 mit einer reduzierten Besucherzahl wieder geöffnet. Alle Rutschen, Becken und Wasserattraktionen stehen den Besuchern wie gewohnt zur Verfügung.

 

Alle Ticketkategorien & Angebote

In der besucherbegrenzten Zeit werden folgende Ticketkategorien & Specials angeboten:

  • Tagesticket
  • Abendticket
  • Sunset-Ticket
  • Abenteuerticket
  • Komfort Hydda
  • Komfort Sofa
  • Komfort Insel

Die aktuellen Preise finden Sie in der Preisübersicht.

Es gelten die allgemeinen Ticketbedingungen, welche Sie in der Preisübersicht einsehen können. Jedes Ticket ist nur für den reservierten Tag gültig. Wird es nicht genutzt, verliert es seine Gültigkeit. Tickets für Rulantica sind ab sofort tagesdatiert online verfügbar. Aufgrund der begrenzten Kapazität ist eine Online-Buchung zwingend notwendig. Spontanbesuche sind in der aktuellen Situation leider nicht möglich.

Zum Ticketshop

Falls Sie bereits ein Ticket besitzen, finden Sie alle weiterführenden Informationen unter dem Punkt "Umwandlung bestehender Tickets".

Aufgrund der Corona Verordnung für Freizeitparks und der Corona Verordnung für Sportstätten sind wir verpflichtet, die Kontaktdaten unserer Besucher zu speichern. Die Daten werden 4 Wochen nach dem Besuch automatisiert wieder gelöscht. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.

 

Abendticket
Im Zeitraum vom 03.07.2020 bis 10.01.2021 kann Rulantica wieder mit dem Abendticket besucht werden. 
Das Abendticket kann tagesdatiert im Ticketshop gebucht werden. Abendtickets, die ursprünglich für die Schließzeit (16.03.-09.06.2020) gebucht wurden, können auf ein neues Datum umgebucht werden. Bitte beachten Sie die Informationen unter "Umwandlung bestehender Tickets".

Sunset-Ticket
Bis zum 13.09.2020 können Sie sich mit dem Sunset-Ticket von 19:00 bis 22:00 Uhr in die kühlen Fluten stürzen.

Aktionsticket
Aktionstickets (After-Work oder Nachmittags-Ticket) werden bis auf Weiteres nicht angeboten. Bitte beachten Sie die Informationen unter "Umwandlung bestehender Tickets".

Gruppenticket
Ab sofort sind Gruppen- und Schulklassen-Ausflüge nach Rulantica wieder möglich.
Alle weiteren Informationen finden Sie auf der Infoseite für Gruppen.

Freundesgruppen & Familien
Laut der Corona Verordnung für Sportstätten ist, zu Personen, die nicht zu Ihrer Familie oder Haushalt gehören, stets der Mindestabstand von 1,5 Meter zu wahren. In den gastronomischem Betrieben wird der Abstand z. B. durch die Tischbelegung und -Anordnung sichergestellt. Folglich ist derzeit ein Besuch von befreundeten Familien oder Freundesgruppen nur unter Einhaltung des Abstandsregelung möglich.

Gäste mit besonderen Bedürfnissen
Bei Vorlage des Ausweises mit dem Merkmal „B“, „Bl“, „aG“ oder „H“ erhält die Begleitperson freien Eintritt. Das Ticket für die Begleitperson erhalten Sie gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises mit den entsprechenden Merkzeichen an Ihrem Besuchstag vor Ort an der Information im Eingangsbereich von Rulantica. Eine Online-Buchung des Eintrittstickets vorab ist für die Begleitperson nicht notwendig.

Gäste ab 60 Jahren
Gäste ab 60 Jahren erhalten auch weiterhin eine kleine Überraschung in der Wasser-Erlebniswelt. Tickets können online über unseren Ticketshop gebucht werden. Zum Ticketshop

Freier Eintritt unter 4 Jahren und für Geburtstagskinder
Kinder unter 4 Jahren und Geburtstagskinder bis zum 12. Geburtstag können Rulantica auch weiterhin kostenfrei besuchen und benötigen kein Ticket. Der freie Eintritt für Geburtstagskinder gilt nur am jeweiligen Geburtstag und kann nicht nachgeholt oder verschoben werden.

Parkplatz-Tickets
Bereits erworbene Parkplatz-Tickets sind weiterhin gültig und müssen nicht im Ticketshop umgetauscht werden.

 

Umwandlung bestehender Tickets

Falls Sie bereits Tickets für Rulantica gebucht haben und die gewählte Ticketkategorie nicht mehr angeboten wird oder Sie das Ticket aufgrund der Schließzeit nicht wahrnehmen konnten, so können Sie Ihr Ticket online im Ticketshop umwandeln. Zum Ticketshop.

 

➤ Geplanter Besuch zwischen 16.03. und 09.06.2020

Falls Ihr eigentlicher Besuch für den Zeitraum vom 16.03.2020 bis 09.06.2020 geplant war und Sie diesen aufgrund der Schließzeit leider nicht wahrnehmen konnten, so können wir Ihnen versichern, dass sämtliche Tickets ihre Gültigkeit behalten und über den Ticketshop umgewandelt werden können.

  • Tagestickets, Abendtickets, Sunset-Tickets, Komfort Hyddas, Komfort Sofas und Abenteuertickets können ab sofort online im Ticketshop umgewandelt werden.
  • Aktionstickets (After-Work oder Nachmittags-Ticket): Bereits erworbene Tickets müssen gegen einen Aufpreis in Tagestickets umgewandelt werden. Die Umwandlung erfolgt online über den Ticketshop.

 

➤ Geplanter Besuch ab dem 10.06.2020

Kauf über den Ticketshop
Falls Sie bereits ein Ticket für den Zeitraum ab dem 10.06.2020 besitzen, so ist dieses weiterhin gültig und muss nicht umgetauscht werden. Dies gilt nur für die weiterhin angebotenen Ticketkategorien wie Tagestickets, Abendtickets, Sunset-Tickets, Komfort Hyddas, Komfort Sofas sowie das Abenteuerticket.
Die Aktionstickets können derzeit nicht genutzt werden und müssen vorab online im Ticketshop in ein Tagesticket umgewandelt werden. Zum Ticketshop

Rulantica Ticktes mit Übernachtung
Ihre Tickets sind ganz normal gültig und werden Ihnen beim Check-in im Hotel übergeben. Viel Spaß!

 

Internationale Gäste

Da eine Einreise aus unseren Nachbarländern wieder möglich ist, heißen wir auch unsere internationalen Gäste wieder herzlich willkommen in Rulantica!

 

Die Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie lange im Voraus können Tickets online gekauft werden?
Tagestickets, Komfort Hyddas, Komfort Sofas, Abenteuertickets sowie die neuen Komfort Inseln können ab 90 Tage vor dem Besuchstag online im Ticketshop erworben werden. Das Abendticket und das Sunset-Ticket sind ab 30 Tage im Voraus im Ticketshop verfügbar. In Kombination mit einer Übernachtung im Hotel- oder Camp Resort können schon mehr als 90 Tage vorab Tickets dazu gebucht werden.

Wie lange im Voraus können Tickets umgewandelt werden?
Bestehende Tickets (Zeitraum vom 16.03.2020 bis 09.06.2020) können ab 90 Tage vor dem Besuchstag online im Ticketshop umgewandelt werden. Zum Ticketshop

Das Wunschdatum ist im Ticketshop nicht verfügbar
Ist ein Datum nicht im Ticketshop verfügbar, dann bedeutet das, dass der Tag bereits ausverkauft ist und es leider keine Tickets mehr gibt. Damit die Mindestabstände zwischen unseren Gäste und Mitarbeitenden eingehalten werden können, haben wir die Anzahl der Besucher reduziert. Wir freuen uns, Sie an einem anderen Tag wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Tickets verschenken
Falls das Datum des Besuchs feststeht, können Sie die Tickets vorab im Ticketshop kaufen. Sollte das Datum nicht feststehen, dann können Sie eine Gutscheinkarte EMOTIONS mit dem gewünschten Betrag aufladen und verschenken. Die Gutscheinkarte EMOTIONS kann telefonisch als Zahlungsmittel eingesetzt werden und gegen Tickets "eingetauscht" werden. EMOTIONS können im Onlineshop gekauft werden.
Tipp: Unsere Geschenkpakete mit EMOTIONS sind die perfekte Geschenkidee für Rulantica Fans! Zum Onlineshop

Schließfächer & Getränkebecher
Zusatzleistungen wie Schließfächer oder Getränkepakete (Snorri Mehrwegbecher) werden weiterhin angeboten und können online im Ticketshop während des Bestellprozesses als Add-on hinzugefügt werden. Zum Ticketshop

 

Attraktionen

Alle Attraktionen sind geöffnet: Es kann wieder nach Herzenslust gerutscht, geschwommen und geplanscht werden!

Aufgrund der aktuellen Situation gelten folgende Hinweise:

  • Um den Mindestabstand wahren zu können, sind die Wasserflächen besucherbegrenzt. Das bedeutet, dass nur eine definierte Anzahl an Personen gleichzeitig im Becken sein darf. Das betrifft zum Beispiel das Wellenbad Surf Fjørd, den Außenpool Frigg Tempel, die Skog Lagune sowie den Skip Strand.
  • Auch der Wildriver Vildstrøm sowie der Lazyriver Snorri's Saga können nur von einer definierten Anzahl an Personen gleichzeitig genutzt werden.
  • Gemeinsame Reifen dürfen ab sofort nur noch mit Personen aus dem eigenen Haushalt genutzt werden. 
  • 4er Reifen werden ausschließlich mit 2 oder 4 Personen aus dem gleichen Haushalt belegt. Eine Nutzung mit einer oder drei Personen ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie außerdem die allgemeinen Hygiene- & Sicherheitsvorgaben, die bis auf Weiteres in Rulantica gelten.

 

Allgemeine Hygiene- & Sicherheitsvorgaben

Rulantica hat sich auf eine Wiedereröffnung in enger Absprache mit den Behörden intensiv vorbereitet. Der Schutz und die Gesundheit der Gäste und Mitarbeiter haben seit jeher höchste Priorität. Wir haben alle Maßnahmen umsichtig und mit größter Sorgfalt umgesetzt, damit Sie einen unbeschwerten Tag bei uns verbringen können.

Sie dürfen sich uneingeschränkt auf Ihren Besuch in der Wasserwelt freuen: Da das Wasser in den Becken von Rulantica gechlort ist und darüber hinaus umfangreiche Hygienevorschriften umgesetzt werden, ist das Risiko einer Ansteckung in der Wasserwelt nicht erhöht. Um sich und andere zu schützen, ist es jedoch selbstverständlich auch in Rulantica notwendig, die gängigen Hygiene- und Abstandsregeln einzuhalten.

Daher bitten wir Sie, liebe Besucher, auf die Hygiene- & Sicherheitsregeln zu achten, die bis auf Weiteres in der Wasserwelt gelten. Es liegt in unser aller Interesse und Verantwortung, diese Regeln zu beachten und aufeinander Rücksicht zu nehmen. Wir sind auf Ihre Mithilfe angewiesen!

Für ein gesundes Miteinander

Gesundheit
Wir bitten Sie, den Besuch in Rulantica nur bei gutem Gesundheitszustand anzutreten. Besucher, die in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer mit SARS-CoV-2-infizierten Person hatten oder Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur aufweisen, dürfen die Wasserwelt nicht betreten. Sollten Sie zu einer Risiko-Gruppe gehören, empfehlen wir Ihnen, zum eigenen Schutz von einem Besuch abzusehen.

Wir halten uns an die Vorgaben des Landes Baden-Württemberg und stehen im stetigen Austausch mit den zuständigen Behörden. Eine Beherbergung von Gästen aus Corona-Risikogebieten innerhalb Deutschlands (aktuell die Landkreise Warendorf und Gütersloh in Nordrhein-Westfalen) ist demnach nur möglich, wenn ein negativer Corona-Test vorgelegt werden kann, der nicht älter als 48 Stunden sein darf. Generell empfehlen wir den Gästen aus den betroffenen Gebieten den Besuch des Europa-Park und der neuen Wasserwalt Rulantica, wenn möglich, bis auf Weiteres zu verschieben.

Abstand
Bitte beachten Sie die vorgegebene Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern während Ihres gesamten Aufenthalts. 

Mund-Nasen-Maske
Aufgrund der geltenden Maskenpflicht ist das Tragen einer Mund-Nasen-Maske in der Lobby sowie auf dem Weg bis zu den Schließfächern verpflichtend. Danach können Sie Ihre Masken im Schließfach verstauen und die Rulantica Halle sowie den angrenzenden Außenbereich ohne Mund-Nasen-Maske erkunden. Die Maskenpflicht gilt nur außerhalb der eigentlichen Rulantica Halle wie z. B. im Kelpie Café, beim Check-In oder den Shops in der Lobby.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene Mund-Nasen-Maske mitzubringen. Die Maskenpflicht gilt gemäß den offiziellen behördlichen Vorgaben des Bundeslandes Baden-Württemberg für Personen ab dem vollendeten 6. Lebensjahr. 

An Positionen, wie in den Rutschentürmen, an denen wir den Abstand zu den Gästen nicht immer gewährleisten können, tragen unsere Mitarbeitenden eine Mund-Nasen-Maske. Wir bitten Sie, zu jeder Zeit den Mindestabstand von 1,5 Metern zu den anderen Besuchern einzuhalten.

Niesen & Husten
Wir bitten Sie, die gängige Nies- und Hustenetikette bei Ihrem Besuch in der Wasserwelt einzuhalten.

Händewaschen
Häufiges und gründliches Händewaschen wird ausdrücklich empfohlen. Bitte machen Sie davon regelmäßig Gebrauch. Es stehen Ihnen dafür ausreichend Möglichkeiten zur Verfügung.

Unwohlsein
Sollten Sie sich während Ihres Besuchs unwohl fühlen, meiden Sie sämtliche Kontakte zu anderen Gästen und kontaktieren Sie umgehend den nächsten Mitarbeiter. Tragen Sie dabei bitte immer Ihre Mund-Nasen-Maske.

Unser Service für Sie:

  • Desinfektion – Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen im gesamten Wasserpark mit Desinfektionsmittelspendern zur Verfügung. Machen Sie gerne von dieser Gelegenheit Gebrauch. Zusätzlich bieten Ihnen unsere Shops Desinfektionsmittel zum Kauf an.
  • Wartebereiche – In allen Wartebereichen finden Sie zur Orientierung Abstandsmarkierungen auf dem Boden. Wir bitten zu beachten, dass maximal drei Personen aus dem gleichen Haushalt einen Abschnitt betreten dürfen.
  • Belüftung – Das leistungsfähige Lüftungssystem von Rulantica gewährleistet einen steten Luftaustausch und stellt eine hohe Luftqualität sicher. Das Volumen der gesamten Halle wird damit ca. zweimal je Stunde auswechselt.
  • Reinigung – Zu Ihrer Sicherheit reinigen und desinfizieren wir Oberflächen wie z. B. Handläufe, die Türen der Umkleiden sowie Schließfächer, die Rula-Bänder, Toiletten, Reifen und Liegeflächen etc. in erhöhten Intervallen. Der Ablauf wird bestmöglich optimiert, um Wartezeiten zu minimieren. 
  • Liegeflächen – Die Liegeflächen stehen kostenfrei und in großer Anzahl zur Verfügung und werden regelmäßig desinfiziert. Die Liegen sind im Abstand von 1,5 Metern aufgestellt. Wir bitten Sie, während Ihres Besuchs durchgängig dieselben Liegen zu nutzen und den Abstand von 1,5 Meter zu Liegeflächen von Personen außerhalb Ihres Haushalts einzuhalten.

Allgemeine Hinweise

  • Bezahlen – Bitte bezahlen Sie, wann immer möglich, kontaktlos.
  • Geschlossene Bereiche – Bitte beachten Sie, dass manche Angebote und Services nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
  • Wartezeit – Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund der neuen Maßnahmen und Regelungen zu längeren Wartezeiten kommen kann.
  • Aufzüge – Benutzen Sie bitte nach Möglichkeit Treppenaufgänge. Die Aufzugsnutzung ist ausschließlich mit Familienmitgliedern gestattet.
  • Reifenbelegung – Bitte beachten Sie, dass einige Attraktionen ausschließlich mit 2 bzw. 4 Personen aus dem gleichen Haushalt genutzt werden können. Eine alleinige Nutzung oder eine Gruppengröße von 3 Personen ist nicht zulässig.

 

Bitte beachten Sie auch unsere aktualisierte Park- und Badeordnung.

 

Essen & Trinken

Genießen Sie die einzigartige Atmosphäre in unseren Restaurants und lassen Sie sich kulinarisch verwöhnen! Alle Restaurants und Bars sind geöffnet und bieten ihr gewohntes, abwechslungsreiches Angebot an. Die Fylla upp Stationen stehen ebenfalls – wie gewohnt – zur Verfügung.

Die wichtigsten Maßnahmen und Vorgaben in den Restaurants

  • Halten Sie mind. 1,5 Meter Abstand zu Personen, die nicht zu Ihrer Gruppe gehören.
  • An einem Tisch dürfen nur Personen aus max. 2 Haushalten sitzen
  • Die Cocktails der Skogbar und Tempel Krog dürfen nicht direkt an der Bar konsumiert werden, um die Mindestabstände wahren zu können.

Es liegt in unser aller Interesse und Verantwortung, diese Regeln zu beachten und aufeinander Rücksicht zu nehmen.
Folgen Sie zu jeder Zeit bitte den Anweisungen des Personals.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert.
Änderungen vorbehalten.
Letzte Aktualisierung: 29.07.2020