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Informativa sulla privacy

Nome e indirizzo del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di ulteriori norme in materia, è:

Europa-Park GmbH & Co. Mack KG
Europa-Park-Str. 2
77977 Rust
Germania

Tel.: 00497822-770
E-mail: info@europapark.de
Sito web: https://www.europapark.de/it

Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati per il titolare del trattamento è:
Sina Krenz
Tel.: 00497822-770
E-mail: datenschutz@europapark.de

Informazioni generali sul trattamento dei dati

Spiegazione del concetto

“Dati personali”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominato “interessato”); si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare attraverso l’associazione a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad es. i cookie) o a uno o più elementi che esprimono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale della suddetta persona fisica.

“Trattamento” è qualsiasi operazione o serie di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e relative ai dati personali. Si tratta di un concetto ampio che comprende praticamente qualsiasi operazione avente per oggetto i dati.

“Pseudonimizzazione” è il trattamento dei dati personali svolto in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative volte a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

“Profilazione”: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali riferiti a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.

Si definisce “titolare del trattamento” la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’istituzione o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

“Responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’istituzione o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.

Entità del trattamento dei dati personali

Generalmente trattiamo i dati personali dei nostri utenti soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per mettere a disposizione un sito web ben funzionante e fornire i nostri contenuti e servizi.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Per le varie ipotesi di elaborazione presentiamo e spieghiamo di seguito le relative basi legali. Di regola, la base giuridica è costituita da:

  • un contratto (di acquisto) o un preliminare di tale contratto (ad es. in caso di acquisto di beni, della carta Europa-Park Club Card o di buoni)
  • un interesse legittimo della nostra azienda, ad esempio quando si raccolgono dati sul traffico durante l’utilizzo del nostro negozio online
  • il consenso / l’autorizzazione da parte vostra, ad esempio per l’invio di newsletter

Cancellazione dei dati e durata della conservazione

In generale, i vostri dati personali memorizzati presso di noi vengono cancellati appena non sono più necessari per le finalità previste e se la cancellazione non è impedita da alcun obbligo legale di conservazione. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento è limitato: i dati vengono cioè bloccati e non trattati per altre finalità. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

In base ai requisiti di legge vigenti in Germania, l’archiviazione di libri, registri, rapporti gestionali, documenti e libri contabili, documenti rilevanti ai fini fiscali ecc. ha una durata di 10 anni ai sensi dell’art. 147, comma 1 del Codice Tributario e dell’art. 257 comma 1, n. 1 e 4 nonché comma 4 del Codice Commerciale; la durata di archiviazione delle lettere commerciali è di 6 anni ai sensi dell’art. 257, comma 1, n. 2 e 3 nonché comma 4 del Codice Commerciale. Quest’ultimo caso include, ad esempio, i documenti e i dati per l’elaborazione dei vostri acquisti di beni o della Europa-Park Club Card nello shop online.

Sicurezza

Per i nostri siti web utilizziamo la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione dei dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste di informazioni). Una connessione criptata è riconoscibile dalla stringa di caratteri “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Trasferimento dei dati a terzi

In particolare, a volte è necessario trasmettere i vostri dati personali a terzi in qualità di fornitori di servizi, per adempiere agli obblighi legali nei vostri confronti. Di norma ciò avviene nell'ambito dell'elaborazione degli ordini regolata contrattualmente. Tuttavia può anche accadere che il terzo stesso agisca come responsabile.

Il trasferimento dei dati è necessario, ad esempio, se vi inviamo per posta la merce ordinata, gli oggetti smarriti o i premi della lotteria. In tal caso il vostro nome, indirizzo e, in caso di tracciamento, il vostro indirizzo e-mail saranno trasmessi al fornitore del servizio di spedizione. Saremo lieti di fornirvi informazioni sul fornitore di servizi specifico nei singoli casi.

Messa a disposizione del sito web e creazione di file di log

Descrizione e portata del trattamento dei dati

Ogni qualvolta un utente si collega al nostro sito web, il nostro sistema rileva automaticamente dati e informazioni del sistema operativo del dispositivo da cui viene effettuato il collegamento.

Vengono raccolti i seguenti dati:

  • informazioni sul tipo di browser e versione utilizzata
  • sistema operativo dell’utente
  • provider del sistema Internet dell’utente
  • data e ora dell’accesso
  • siti web dai quali il sistema dell’utente viene indirizzato alla nostra pagina Internet
  • siti web richiamati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito web

La conservazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire l’accessibilità al sito web dal dispositivo dell’utente. A tale scopo l’indirizzo IP dell’utente deve essere memorizzato per la durata della sessione. La raccolta dei dati relativi al traffico è finalizzata al miglioramento tecnico della nostra offerta.

I dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. Da ciò sono esclusi gli indirizzi IP dell’utente o altri dati che consentano di associare i dati a un determinato utente. Non si effettua la conservazione di questi dati unitamente ad altri dati personali riguardanti l’utente.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati è l’Art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nella messa a disposizione dei nostri contenuti web.

Durata della conservazione

Cancelliamo automaticamente i dati relativi al traffico non appena terminate la visita alle nostre pagine web.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

Il rilevamento dei dati per la messa a disposizione del sito web e la conservazione dei dati in file di log sono obbligatoriamente necessari per il funzionamento del sito web. Avete il diritto di opporvi ai sensi dell’Art. 21 del RGPD a condizione che facciate valere le circostanze particolari che impediscono il trattamento dei vostri dati personali. L’utilizzo dei dati personali è limitato al minimo necessario, così come il periodo di conservazione è limitato alla visita del sito web.

Utilizzo dei cookie

Descrizione, finalità e portata del trattamento dei dati

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel sistema informatico dell’utente dal browser Internet utilizzato.

Un cookie serve principalmente a memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo nel quale il cookie è memorizzato) durante o anche dopo la sua visita a un’offerta online. Utilizziamo i cookie per facilitare all’utente l’uso del nostro sito web. La finalità dell’utilizzo dei cookie tecnicamente necessari è quella di semplificare l’utilizzo delle pagine web da parte degli utenti. I cookie di analisi sono utilizzati per migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. I cookie di analisi ci consentono di capire come viene utilizzato il sito web e quindi di ottimizzare costantemente la nostra offerta.

I cookie possono svolgere varie mansioni:

Cookie temporanei: si definiscono cookie temporanei o “cookie di sessione” o anche “cookie transitori” quelli che vengono cancellati quando un utente abbandona un’offerta online e chiude il proprio browser. In questi cookie possono essere memorizzati ad es. il contenuto del carrello all’interno di uno shop online, lo stato di login, le impostazioni della lingua ecc.

Cookie permanenti: si definiscono cookie “permanenti” o “persistenti” quelli che restano memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso al negozio può essere salvato se gli utenti lo visitano dopo diversi giorni. In tali cookie possono essere memorizzati anche gli interessi degli utenti che vengono poi usati per misurare la portata o a scopi di marketing.

Si definiscono “cookie di terze parti” i cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile del trattamento che gestisce l’offerta online.

I dati degli utenti così raccolti sono pseudonimizzati per mezzo di misure tecniche precauzionali, pertanto non è più possibile associare i dati all’utente che ha effettuato l’accesso. I dati non vengono memorizzati assieme ad altri dati personali dell’utente.

Al momento dell’accesso al nostro sito web, gli utenti vengono informati sull’utilizzo dei cookie da noi impiegati tramite una richiesta di consenso ai cookie (banner informativo con funzione di consenso). In tale consenso è possibile confermare l’utilizzo dei cookie consentiti dalla legge (cookie transitori e permanenti necessari per la funzionalità dell’offerta web) o effettuare impostazioni individuali, oppure accettare l’utilizzo di cookie pubblicitari o di terzi (ad es. cookie permanenti per il marketing e cookie di fornitori terzi come Google). Una parte dei nostri siti web, in particolare le sottopagine di europapark.de, è collegata a un consenso generale ai cookie. La si riconosce dal fatto che, all’apertura di una nuova pagina, non viene visualizzato nessun nuovo banner.

Se si passa ad altre offerte del sito web, può essere necessario decidere nuovamente se dare il proprio consenso all’uso dei cookie. Anche le impostazioni vengono salvate come cookie. I cookie vengono utilizzati soltanto dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso. Potete richiamare in qualsiasi momento la funzione di consenso cliccando su “Impostazioni cookie” nel piè di pagina per modificare le vostre impostazioni e revocare il vostro consenso all’utilizzo di cookie funzionali, cookie di analisi e cookie per scopi di marketing. Troverete spiegazioni più dettagliate alla voce “Elenco dei cookie” nelle impostazioni dei cookie e nella nostra informativa sulla privacy.

Per la gestione dei cookie utilizziamo OneTrust, un servizio di OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, Londra EC1M 4JN, Regno Unito (UK) e Google Tag Manager, un servizio di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite l’utilizzo di cookie temporanei o parzialmente permanenti assolutamente necessari è costituita dall’Art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD. Il nostro legittimo interesse si basa sulla possibilità di fornirvi un’offerta di siti web con piena funzionalità e un adeguato comfort di utilizzo.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite l’utilizzo di cookie che non sono assolutamente necessari è l’Art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD.

Vi sarà chiesto di dare il vostro consenso la prima volta che accedete all’offerta. Potete gestire lo stato del vostro consenso nelle “impostazioni dei cookie” nel piè di pagina del sito.

Durata della conservazione, possibilità di revoca e di opposizione

I cookie vengono installati nel dispositivo dell’utente e da esso trasmessi al nostro sito web. Gli utenti hanno quindi anche il pieno controllo sull’impiego dei cookie. Modificando le impostazioni nel vostro browser Internet, potrete disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento, anche tramite una procedura automatizzata. L’eventuale disattivazione dei cookie per il nostro sito web potrebbe non consentire di utilizzare completamente tutte le funzionalità del sito.

Nelle “impostazioni dei cookie” è possibile modificare le impostazioni relative ai cookie del nostro sito web.

Newsletter

Descrizione e portata del trattamento dei dati

Nel nostro sito web è possibile abbonarsi a una newsletter Europa-Park gratuita. Al momento dell’iscrizione alla newsletter ci vengono trasmessi i dati inseriti nella maschera di input, che di regola sono l’indirizzo e-mail e il vostro nome e cognome. Possono essere inoltre rilevati la vostra lingua e i vostri interessi.

Al momento dell’iscrizione vengono raccolti anche i seguenti dati:

  • indirizzo IP del dispositivo da cui viene effettuato il collegamento
  • data e ora della registrazione
  • impostazione della lingua

Ai fini del trattamento dei dati, durante la procedura di iscrizione viene richiesto il vostro consenso e si rimanda alla presente Informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni sono disponibili al punto Personalizzazione.

Se acquistate merci o servizi nel nostro sito Internet e a tale scopo inserite il vostro indirizzo e-mail, potremo utilizzarlo successivamente per l’invio di una newsletter previo espresso riferimento a tale utilizzo. In tal caso, attraverso la newsletter effettueremo esclusivamente una promozione diretta riguardante nostre merci o nostri servizi analoghi.

Nel contesto del trattamento dei dati ai fini dell’invio della newsletter, i dati non vengono trasferiti a terzi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la personalizzazione e l’invio della newsletter.

Per l’invio, la personalizzazione e l’analisi delle newsletter dell’Europa-Park ci avvaliamo di Emarsys eMarketing System AG, Hansischer-Straße 10, 80339 Monaco di Baviera, Germania, e Widas ID GmbH Maybachstraße 2 71299 Wimsheim, Germania, quali responsabili del trattamento.

Di seguito troverete ulteriori informazioni sulla personalizzazione.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati successivo all’iscrizione alla newsletter da parte dell’utente è il consenso espresso dall’interessato in conformità all’Art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD.

La base giuridica per l’invio della newsletter a seguito della vendita di merci o servizi è l’art. 7, c. 3 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG).

Finalità del trattamento dei dati

L’indirizzo e-mail dell’utente viene rilevato al fine di inviare la newsletter.

La raccolta di altri dati personali nel contesto della procedura di iscrizione serve a impedire un abuso dei servizi o dell’indirizzo e-mail utilizzato e a consentire una personalizzazione.

Durata della conservazione

I dati vengono cancellati appena non sono più necessari al raggiungimento della finalità per la quale erano stati raccolti. La conservazione dell’indirizzo e-mail dell’utente ai fini dell’invio della newsletter perdura quindi fintanto che è attivo l’abbonamento alla newsletter stessa. In caso di disdetta, i dati vengono cancellati dopo un breve periodo di elaborazione, a condizione che non sussistano altri motivi per la conservazione.

Gli altri dati personali raccolti nel contesto della procedura di iscrizione vengono di norma cancellati dopo un termine di sette giorni.

Possibilità di revoca

L’abbonamento alla newsletter può essere disdetto in qualsiasi momento dall’utente interessato attraverso l’apposito link contenuto in ogni newsletter.

Potete comunicare la disdetta anche tramite posta all’indirizzo Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa-Park-Str. 2, 77977 Rust (Germania) o tramite e-mail all’indirizzo newsletter-service@europapark.de.

Il link consente altresì di revocare il consenso alla memorizzazione dei dati personali rilevati durante la procedura di iscrizione dopo un breve periodo di elaborazione.

Personalizzazione

Descrizione e portata del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati, raccolti nell’ambito dell’utilizzo delle offerte (tra cui siti web, app, newsletter) di Europa-Park, per inviarvi una newsletter personalizzata (se vi siete abbonati ad essa) e altre campagne pubblicitarie personalizzate. Li utilizziamo inoltre per la consulenza, il mantenimento di ulteriori relazioni con i clienti, le ricerche di mercato e l’analisi. Le offerte di Europa-Park includono tra l’altro l’Europa-Park, il Mondo Acquatico Rulantica, gli hotel dell’Europa-Park, il Camp Resort, l’Europa-Park Camping, gli eventi Europa-Park, YULLBE, l’online shop, il ticket shop e la sezione prenotazioni alberghiere.

Se disponibili in relazione al vostro indirizzo e-mail, e fintantoché saranno disponibili, saranno di norma trattati i seguenti dati:

Appellativo, sesso, nome e cognome, data di nascita, codice di avviamento postale. Paese di residenza e lingua, stato di appartenenza al club, numero di tessera del club, cronologia delle e-mail, interessi relativi agli argomenti della newsletter e agli acquisti, alle prenotazioni e ai soggiorni in hotel, inclusi la categoria e il numero di camere, nonché la categoria dei pernottamenti, l’acquisto di biglietti e soggiorni, altri ordini, acquisti aggiuntivi e prenotazioni, riscatto di voucher, partecipazione ad eventi, comportamento d’uso durante un soggiorno, stato del consenso per i cookie, user ID, lingua, informazioni sul dispositivo. Tasso di apertura e di interazione nelle e-mail.

Laddove questi dati non vengano raccolti direttamente dal responsabile del trattamento, ossia Europa-Park GmbH & Co. Mack KG, vengono trasferiti da altre aziende direttamente collegate ad Europa-Park:

  • Europa-Park GmbH & Co - Shopping KG in relazione alla registrazione e all’acquisto nel negozio online
  • Rulantica - GmbH & Co Mack KG in relazione alle visite a Rulantica
  • Europa-Park GmbH & Co - Hotelbetriebe KG in relazione ai soggiorni in hotel
  • Mack One Deutschland GmbH & Co KG per offerte speciali, come YULLBE.

Per il trattamento, le aziende Snowflake Inc., Monaco di Baviera, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 Monaco di Baviera, Germania, Emarsys eMarketing System AG, Hansischer-Straße 10, 80339 Monaco di Baviera, Germania, e il servizio Cidaas, der Widas ID GmbH Maybachstraße 2 71299 Wimsheim, Germania, sono incaricate ai fini dell’analisi dei dati.

Base giuridica e finalità del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse (Art. 6, c. 1, lett. f del RGPD) a conoscere meglio i clienti e a rivolgerci ad essi in modo personalizzato. Tutto ciò è necessario per promuovere le vendite e i rapporti con la clientela.

Durata della conservazione

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari al raggiungimento della finalità per la quale erano stati raccolti. Ciò avviene, ad esempio, qualora constatiamo l’assenza di attività da parte vostra per un periodo di tempo prolungato in relazione a un’offerta di Europa-Park e non sussistono ulteriori motivazioni per la conservazione.

Se vi opponete all’elaborazione dei dati, questi vengono cancellati dopo un breve periodo di elaborazione a meno che non debbano essere memorizzati anche per una diversa finalità.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

Avete la possibilità di opporvi al trattamento dei dati rivolgendovi all’indirizzo newsletter-service@europapark.de.

Potete inoltre impedire la personalizzazione delle campagne di marketing effettuata in base ai cookie utilizzando le impostazioni di questi ultimi.

Registrazione di un account

Descrizione e portata del trattamento dei dati

Nel nostro sito Internet offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi inserendo dati personali, creando così un account che in parte può essere utilizzato anche in varie nostre offerte online (account MackOne). I dati vengono inseriti in una maschera di input e trasmessi a noi per la memorizzazione. Non si effettua l’inoltro dei dati a terzi. I seguenti dati vengono regolarmente raccolti nell’ambito del processo di registrazione:

  • indirizzo postale
  • indirizzo e-mail
  • data di nascita
  • password personale

Al momento della registrazione vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:

  • indirizzo IP dell’utente
  • data e ora della registrazione

Se il vostro indirizzo e-mail non è ancora convalidato nel nostro sistema, all’atto della registrazione riceverete una nostra e-mail di convalida.

Per il trattamento, ci avvaliamo di Widas ID GmbH Maybachstraße 2 71299 Wimsheim, Germania, con il suo servizio Cidaas ai fini dell’analisi dei dati.

Base giuridica del trattamento dei dati

La registrazione è finalizzata all’adempimento di un contratto in cui l’utente è parte contrattuale, oppure all’esecuzione di misure precontrattuali; la base giuridica del trattamento dei dati è quindi l’Art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD.

Finalità del trattamento dei dati

La registrazione dell’utente è necessaria ai fini dell’esecuzione di un contratto con l’utente o di misure precontrattuali, ad es.:

  • ordini d’acquisto di beni e servizi
  • prenotazioni di qualsiasi genere
  • consultazione di informazioni
  • interrogazione del credito esistente
  • richiesta di contatto

Durata della conservazione

I dati vengono cancellati appena non sono più necessari al raggiungimento della finalità per la quale erano stati raccolti.

Ciò avviene per i dati raccolti durante la procedura di registrazione qualora la registrazione al nostro sito web venga cancellata o modificata.

Ciò avviene altresì con i dati raccolti durante la procedura di registrazione ai fini dell’esecuzione di un contratto o di una misura precontrattuale qualora i dati non siano più necessari per l’esecuzione del contratto. Anche dopo la stipula del contratto può sussistere l’esigenza di memorizzare dati personali della parte contraente al fine di adempiere obblighi contrattuali o legali:

  • rapporti di debito continuativi
  • termini di garanzia
  • termini di conservazione a fini fiscali

Possibilità di opposizione e di cancellazione

L’utente ha la possibilità di cancellare in qualsiasi momento la registrazione. Inoltre potete sempre modificare i dati memorizzati che vi riguardano.

La cancellazione dei dati può avvenire in qualsiasi momento effettuando il login nel profilo utente o inviando un’e-mail a datenschutz@europapark.de.

Se i dati sono necessari per l’esecuzione di un contratto o di una misura precontrattuale, è possibile effettuare una cancellazione anticipata dei dati solo in assenza di obblighi contrattuali o legali che impediscano la cancellazione.

Modulo di contatto e contatto e-mail

Descrizione e portata del trattamento dei dati

Sul nostro sito web sono sempre disponibili dei moduli utilizzabili per mettersi in contatto con noi elettronicamente. Se un utente si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di input ci vengono trasmessi e noi li memorizziamo. Tali dati sono:

  • nome e cognome
  • indirizzo postale
  • indirizzo e-mail
  • contenuto del messaggio
  • eventualmente il numero di telefono

Al momento dell’invio del messaggio vengono inoltre memorizzati per breve tempo i seguenti dati:

  • indirizzo IP dell’utente
  • data e ora della registrazione

Per il trattamento dei dati nell’ambito della procedura di invio viene richiesto il vostro consenso e si rimanda alla presente Informativa sulla privacy.

In alternativa è anche possibile contattarci tramite l’indirizzo e-mail messo a disposizione. In questo caso verranno memorizzati i dati personali dell’utente trasmessi tramite l’e-mail.

In tale contesto, i dati non vengono inoltrati a terzi e vengono utilizzati esclusivamente per gestire la conversazione.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica per il trattamento dei dati è che l’utente abbia espresso il consenso in conformità all’Art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD.

La base giuridica per il trattamento dei dati rilevati a seguito dell’invio di un’e-mail o dell’utilizzo di un modulo di contatto è l’Art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD. Se il contatto tramite e-mail è teso alla stipula di un contratto, la base giuridica per il trattamento è l’Art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD.

Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali ottenuti tramite la maschera di input serve unicamente per la gestione del contatto. Qualora il contatto avvenga tramite e-mail, in ciò è insito anche il diritto legittimo richiesto per il trattamento dei dati.

Gli altri dati personali trattati durante la procedura di invio servono a impedire un uso illegittimo del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi tecnico-informatici.

Durata della conservazione

I dati vengono cancellati appena non sono più necessari al raggiungimento della finalità per la quale erano stati raccolti. Per quanto riguarda i dati personali ottenuti dalla maschera di input del modulo di contatto e quelli trasmessi tramite l’e-mail, la cancellazione avviene quando è terminata la conversazione con l’utente. La conversazione si intende terminata quando dalle circostanze risulta chiaro che la questione trattata è stata chiarita in modo definitivo.

I dati personali ulteriormente raccolti durante la procedura di invio vengono cancellati al più tardi entro un termine di sette giorni.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

L’utente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Se l’utente ci contatta tramite e-mail, può opporsi in qualsiasi momento alla conservazione dei suoi dati personali. In tal caso, la conversazione non può proseguire.

La cancellazione dei dati può avvenire in qualsiasi momento effettuando il login nel profilo utente o inviando un’e-mail a datenschutz@europapark.de.

In questo caso, vengono cancellati tutti i dati personali memorizzati nel corso della presa di contatto.

Utilizziamo il servizio Mailytica, Mailytica GmbH, Bücklestraße 3, 78467 Costanza, nell’ambito dell’elaborazione automatizzata delle richieste degli ospiti tramite posta elettronica. In questo modo il software classifica parte delle e-mail in arrivo e suggerisce le risposte.

Cookie analitici e a fini di marketing

Nelle “impostazioni dei cookie” è possibile modificare le impostazioni relative ai cookie del nostro sito web. Da qui è possibile gestire lo stato del consenso per i singoli cookie e per intere categorie di cookie. Salvo diversa indicazione, il trattamento viene effettuato sulla base del vostro consenso ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD. Di seguito troverete informazioni più dettagliate sui servizi integrati nel nostro sito web.

Analisi del traffico web attraverso Matomo (ex PIWIK)

Nel nostro sito web utilizziamo il software open-source Matomo (ex PIWIK) per analizzare l’attività di navigazione dei nostri utenti. Il software si avvale di un cookie installato nel dispositivo dell’utente (riguardo ai cookie vedi sopra). Nel momento in cui l’utente visita singole pagine del nostro sito web, vengono rilevati i seguenti dati:

  • due byte dell’indirizzo IP del sistema da cui l’utente esegue il collegamento
  • la pagina web consultata
  • il sito web tramite cui l’utente è approdato alla pagina web visitata (referrer)
  • le sottopagine visualizzate a partire dalla pagina web visitata
  • la durata della permanenza nella pagina web
  • la frequenza di accesso alla pagina web

Il software gira esclusivamente sui server del nostro sito web, e solo lì vengono archiviati i dati personali degli utenti. I dati non vengono inoltrati a terzi.

Il software è impostato in modo tale che gli indirizzi IP non vengano memorizzati integralmente, bensì si mascherino 2 byte dell’indirizzo IP (ad es.: 192.168.xxx.xxx). In questo modo non sarà più possibile associare l’indirizzo IP abbreviato al computer da cui è avvenuto l’accesso.

Troverete informazioni più dettagliate sulle impostazioni della privacy del software Matomo a questo link: https://matomo.org/docs/privacy/ https://matomo.org/docs/privacy/.

Analisi del traffico web attraverso Google Search Appliance con funzione di anonimizzazione

Nel nostro sito web adoperiamo Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web dell’azienda Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito “Google”. Google Analytics impiega i cosiddetti “cookie”, ovvero file di testo che vengono installati nel vostro dispositivo e consentono l’analisi del vostro utilizzo di un sito web.

Le informazioni generate da questi cookie, ad esempio giorno e ora, luogo e frequenza della vostra visita a un sito web e il vostro indirizzo IP, vengono trasmessi a Google negli USA e lì memorizzati.

Nel nostro sito web utilizziamo Google Analytics con l’aggiunta della funzione “_gat._anonymizeIp”. In questo caso, il vostro indirizzo IP viene abbreviato e reso quindi anonimo già all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare il modo in cui utilizzate il nostro sito, per redigere per noi dei report sulle attività nelle pagine web e per ulteriori servizi connessi all’utilizzo delle pagine web e di Internet. Google potrà eventualmente trasmettere queste informazioni a terzi, qualora ciò sia prescritto dalla legge e a condizione che i terzi trattino questi dati per conto di Google.

Stando ai propri dati, Google non assocerà mai il vostro indirizzo IP ad altri dati a disposizione di Google. Potete impedire l’installazione dei cookie per mezzo di un’apposita impostazione nel vostro browser; vi facciamo tuttavia notare che, in questo caso, non potrete eventualmente avvalervi di tutte le funzionalità del nostro sito web.

Google offre inoltre, per i browser più comuni, un add-on di disattivazione che vi consente di esercitare maggiore controllo sui dati che vengono rilevati da Google riguardo ai siti web in cui navigate. L’add-on comunica al JavaScript (ga.js) di Google Analytics che non devono essere trasmesse a Google Analytics informazioni riguardanti la visita al sito web. L’add-on di disattivazione per i browser offerto da Google Analytics non impedisce tuttavia che vengano trasmesse informazioni a noi o ad altri servizi di analisi del traffico web da noi eventualmente utilizzati. Troverete ulteriori informazioni sull’installazione dell’add-on nel vostro browser a questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Google Ads

Utilizziamo Google Analytics per valutare i dati dei cookie Double-Click e di AdWords a fini statistici. Se non desiderate tale valutazione potete disattivare il servizio nella sezione di gestione delle preferenze (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it).

Analisi del traffico web attraverso Facebook Pixel

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing “Custom Audiencies” di Facebook Inc. (“Facebook”). Tale funzione serve a presentare ai visitatori di questa pagina web annunci pubblicitari mirati di Facebook (“Facebook ads”) quando accedono alla piattaforma social. A tale scopo è stato implementato in questo sito web il remarketing tag di Facebook. Quando visitate il sito web, questo tag consente di generare un collegamento diretto con i server di Facebook. Al server di Facebook viene così comunicato che avete visitato il nostro sito web e Facebook assocerà quest’informazione al vostro account personale della piattaforma social. Troverete ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei vostri dati da parte di Facebook, sui vostri diritti e sulle possibilità di tutelare la vostra privacy nell’informativa sulla privacy all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. In alternativa, potete disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences” qui: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Per farlo dovete prima collegarvi a Facebook.

Tag LinkedIn Insight

Utilizziamo il tag LinkedIn Insight, fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Utilizzando il tag possiamo creare rapporti anonimi sull'utilizzo del nostro sito web e sulle prestazioni di visualizzazione. Se l'utente ha acconsentito, LinkedIn può riconoscere che una persona ha visitato il nostro sito web, che si è verificato un determinato evento o interazione (come un clic, un acquisto,...) e se ha cliccato su un link su LinkedIn collegato al nostro sito web. Attraverso il retargeting, ai visitatori del nostro sito web vengono mostrati su LinkedIn contenuti basati sui loro interessi. Il tag imposta un cookie nel browser. Linkedin raccoglie dati come l'URL, l'URL di riferimento, l'indirizzo IP abbreviato o hash (per il retargeting cross-device), le caratteristiche del dispositivo e del browser (user agent) e il timestamp. Non riceviamo da LinkedIn alcun dato personale sugli utenti, ma solo rapporti anonimizzati sui dati demografici del pubblico del sito web, come ad esempio il settore di attività, il titolo di lavoro, le dimensioni dell'azienda, il livello di carriera e l'ubicazione dei visitatori del sito web e le prestazioni dei nostri annunci.

La pseudonimizzazione dei dati avviene dopo 7 giorni, i dati vengono utilizzati per un massimo di 365 giorni.
LinkedIn può collegare questi dati all’account utente e utilizzarli per i propri scopi. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di LinkedIn in materia di privacy e sui tempi di cancellazione dei dati, consultare l'informativa sulla privacy di LinkedIn all’indirizzo: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.

I membri di LinkedIn possono controllare l'uso dei propri dati personali per scopi pubblicitari nelle impostazioni del loro account. Per disabilitare il tag Insight sul nostro sito web ("Opt-out”): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Pixel TikTok

Utilizziamo il pixel TikTok di TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda e TikTok Information Technologies UK Limited, 1 London Wall, Londra, EC2Y 5EB, Inghilterra.

Se l'utente ha acconsentito, TikTok Pixel imposta un cookie nel suo browser. TikTok è in grado di riconoscere che l'utente ha visitato il nostro sito web, che è avvenuto un determinato evento o interazione (come un clic, un acquisto,...). Attraverso il retargeting, ai visitatori del nostro sito web vengono mostrati su TikTok contenuti basati sui suoi interessi.

TikTok non condivide con noi alcun dato personale, ma solo rapporti anonimi sui dati demografici del pubblico del sito web e sulle prestazioni dei nostri annunci.

I dati vengono cancellati dopo un massimo di 180 giorni.

Il trattamento dei dati avviene anche nel Regno Unito, che ha uno standard di protezione paragonabile a quello dell'UE.

TikTok può collegare questi dati all'account utente e utilizzarli per i propri scopi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e in particolare sulla cancellazione da TikTok sono disponibili nell'informativa sulla privacy di TikTok all’indirizzo: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=it.

I membri di TikTok possono controllare l'utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari nelle impostazioni del proprio account. Per disattivare la pubblicità personalizzata ("opt-out"): https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data

Analisi del traffico web attraverso Hotjar

Al fine di migliorare l’esperienza degli utenti nelle nostre pagine Internet ricorriamo al software Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Tramite Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento degli utenti (movimenti del mouse, clic, altezza di scrolling, ecc.) nelle nostre pagine Internet. A tale scopo, Hotjar installa cookie nei dispositivi degli utenti ed è in grado di memorizzare in forma anonimizzata i loro dati, ad esempio informazioni riguardo il browser, permanenza in una pagina, ecc. Potete impedire il trattamento dei dati da parte di Hotjar disattivando l’impiego dei cookie nelle impostazioni del vostro browser oppure cancellando i cookie già attivi. Troverete ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Hotjar qui: https://www.hotjar.com/privacy.

Se non desiderate un’analisi web tramite Hotjar, potete disattivare questa funzionalità in tutte le pagine Internet che utilizzano Hotjar inserendo un header DoNotTrack nel vostro browser (opt-out). Troverete informazioni a tale riguardo nella seguente pagina: https://www.hotjar.com/opt-out.

Analisi del traffico web attraverso Local Measure

Nel nostro sito web utilizziamo inoltre il tool per l’aggregazione dei social media https://www.localmeasure.com. Questo tool ci consente di filtrare, organizzare e riunire in gallerie contenuti resi accessibili pubblicamente su Facebook, Twitter e Instagram e di riprodurli nei nostri siti web. Se non desiderate che i vostri post subiscano questo trattamento potete inviare un’e-mail di opposizione a datenschutz@europapark.de.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente è l’Art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD.

Il trattamento dei dati personali degli utenti ci permette di analizzare la loro attività di navigazione. La valutazione dei dati acquisiti ci consente di raccogliere informazioni sull’utilizzo di singole componenti del nostro sito web, aiutandoci a migliorare il nostro sito e la sua facilità d’uso. In tali finalità è insito anche il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati in conformità all’Art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD. Attraverso l’anonimizzazione dell’indirizzo IP si tiene sufficientemente conto dell’interesse degli utenti alla tutela dei loro dati personali.

I dati vengono cancellati appena non sono più necessari per le nostre finalità di registrazione. La memorizzazione nel tool impiegato è limitata a 38 mesi, laddove possibile.

Analisi del traffico web attraverso AdForm Pixel

Per i clienti che accedono dalla Svizzera, questo sito web utilizza i servizi di analisi web di Adform A/S, Wildersgade 10B, 1st floor, DK-1408, Copenaghen, Danimarca, site.adform.com.

Quando visitate questo sito web, AdForm riceve l’informazione della vostra visita.

AdForm utilizza i dati anonimi del cookie solo per visualizzare pubblicità personalizzata per le nostre offerte su altri siti web o nelle app.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati consultare https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/. Se avete domande in merito alla protezione dei dati, potete comunicarceli al seguente indirizzo: dpo@adform.com.

Analisi del traffico web attraverso Converto Schweiz

Per i clienti che accedono dalla Svizzera, questo sito web utilizza i servizi di analisi web di Converto AG, Firststrasse 3a, 8835 Feusisberg, https://www.converto.com/?lang=en.

Quando visitate questo sito web, Converto riceve l’informazione della vostra visita.

Converto utilizza i dati anonimi del cookie solo per visualizzare pubblicità personalizzata per le nostre offerte su altri siti web o nelle app.

Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati consultare https://www.converto.com/datenschutz-privacy-policy?lang=en. Se avete domande in merito alla protezione dei dati, potete comunicarceli al seguente indirizzo: privacy@converto.com.

Emarsys

Per l’analisi del comportamento degli utenti sul nostro sito web e la nostra newsletter utilizziamo il servizio Emarsys eMarketing System AG, Hansischer-Straße 10, 80339 Monaco di Baviera. Se siete iscritti a una newsletter, il comportamento registrato, incluse le informazioni sul vostro browser, sul Paese, sul sistema operativo e sull’indirizzo IP anonimo, aperture e clic, viene utilizzato per personalizzare la newsletter.

Potete effettuare le relative impostazioni nelle impostazioni dei cookie o cancellando l’iscrizione alla newsletter.

Ulteriori informazioni in merito sono disponibili all’indirizzo https://help.emarsys.com/hc/en-us/articles/360005205113-GDPR-and-Web-Extend-all-you-need-to-know

Outbrain

Questo sito web utilizza la tecnologia di Outbrain Inc. (“Outbrain”, 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA). Ciò ci permette di rivolgerci in modo mirato, per mezzo della nostra pubblicità sui siti web dei nostri partner, a quegli utenti Internet che mostrano o hanno mostrato interesse per i nostri contenuti. La tecnologia si basa su un’analisi del precedente comportamento dell’utente basata sui cookie. Questa pubblicità apparirà solo negli spazi pubblicitari di Outbrain, sia su Outbrain Engage che su Outbrain Extended Network. Se non volete che vi sia inviata pubblicità basata sui vostri interessi, potete disattivare la funzione qui: https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home

Per ulteriori informazioni consultare: https://lp.outbrain.com/gdpr-ready

AdUp

Nelle nostre pagine web è integrato il tracciamento di AdUp, un provider di tecnologie e servizi della società Axel Springer Teaser Ad GmbH (Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlino). Attraverso la raccolta di dati anonimi e/o pseudonimi, AdUp è poi in grado di visualizzare sui siti web pubblicità conformi agli interessi dell’utente per un certo periodo di tempo. AdUp utilizza i cookie per offrire agli inserzionisti il cosiddetto conversion tracking (tracciamento delle conversioni) che determina l’efficacia dei loro annunci e delle parole chiave. L’utilizzo serve alla pubblicità mirata delle nostre offerte. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Axel Springer Teaser Ad GmbH sono disponibili all’indirizzo https://www.adup-tech.com/privacy?lang=en. Tramite il pulsante “Attiva cookie di opt-out” avete anche la possibilità di impostare un cookie di opt-out nel vostro browser e quindi di disattivare AdUp.

Analisi del traffico web con Microsoft Advertising

Questo sito web utilizza Microsoft Advertising, un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA – Microsoft Advertising Conversion Tracking. Se l’utente vi ha acconsentito e fa clic su uno dei nostri annunci su Bing o sul sito web selezionato della rete pubblicitaria di Bing, verrà memorizzato un cookie temporaneo sul computer dell’utente. Se l’utente raggiunge una determinata pagina di destinazione (conversion page) sul nostro sito, verrà registrato, in modo riconoscibile a Microsoft Advertising e a noi, che l’utente precedentemente ha fatto clic sull’annuncio. Questo permette di creare statistiche di conversione, ovvero di registrare quanti utenti raggiungono la pagina di destinazione dopo aver fatto clic su un annuncio, ovvero completano un processo di ordinazione. Vengono registrati i seguenti dati dell’utente: richiesta web, indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta web. I cookie memorizzati perdono la loro validità dopo 30 giorni. Se l’utente non desidera partecipare al processo di tracciamento, può rifiutare la memorizzazione del cookie necessario a tale scopo nelle corrispondenti impostazioni del suo browser, disattivando la memorizzazione automatica dei cookie in generale.

Ulteriori informazioni e l’informativa sulla privacy di Microsoft Advertising sono disponibili qui: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Le opzioni di impostazione direttamente presso Microsoft sono disponibili qui: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=support.microsoft.com

Seedtag Advertising

Stiamo utilizzando Seedtag, una tecnologia di SEEDTAG ADVERTISING, SL, Calle Marqués de Valdeiglesias 6, 28004 a Madrid, Spagna, che fornisce pubblicità online analizzando il contenuto degli URL a cui l’utente accede per comprendere il contesto di ogni immagine che appare su un sito web. Una volta riconosciuto il contesto, Seedtag integra nelle immagini del sito web annunci pubblicitari correlati ai contenuti precedentemente analizzati. Seedtag tratta i seguenti dati personali: informazioni sul browser, sul dispositivo, sulla posizione, sulle interazioni con gli annunci e sul servizio internet dell’utente, come l’indirizzo IP. Seedtag agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati. I dati personali vengono conservati per un anno.

Link all’Informativa sulla privacy di Seedtag: https://www.seedtag.com/privacy/

Link all’Informativa sui cookie di Seedtag: https://www.seedtag.com/cookies-policy/

Contenuti esterni

Nelle "Impostazioni dei cookie", che sono presenti nel footer del sito web o a cui si arriva mediante un pulsante Privacy, è possibile modificare l'impostazione per il trattamento dei dati da parte di contenuti esterni. Alcune delle nostre offerte incorporano direttamente contenuti esterni, ad esempio tramite iFrames. Se avete concesso il vostro consenso, ciò significa che i fornitori di questi contenuti esterni possono impostare i cookie direttamente sui vostri dispositivi e trattare i dati. Noi non abbiamo alcuna influenza diretta su questo trattamento dei dati. Per informazioni al riguardo, l'utente deve fare riferimento alla rispettiva informativa sulla protezione dei dati del fornitore del contenuto esterno.

Analisi del traffico web attraverso YouTube

Questa pagina Internet contiene almeno un plug-in di YouTube, che fa capo a Google Inc. con sede a San Bruno/California, USA. Appena visitate le pagine del nostro sito web dotate di un plug-in per YouTube, si genera un collegamento con i server di YouTube. Al server di YouTube viene comunicato quale particolare pagina del nostro sito web avete visitato. Qualora foste già collegati anche al vostro account YouTube, consentirete a YouTube di associare direttamente la vostra attività di navigazione al vostro profilo personale. Potete annullare questa possibilità di associazione scollegandovi precedentemente dal vostro account. Troverete ulteriori informazioni sul rilevamento e sull’utilizzo dei vostri dati da parte di YouTube nell’informativa sulla privacy del sito https://www.youtube.it.

Vimeo

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Vimeo garantisce di mantenere un adeguato livello di protezione dei dati.

Widget di arrivo della Deutsche Bahn

Abbiamo integrato lo strumento widget di viaggio della Deutsche Bahn. Questo viene fornito dal fornitore del servizio, Basilicom GmbH, Sickingenstraße 70, 10553 Berlino. Quando si utilizza il widget, l'indirizzo IP associato alla richiesta viene registrato sul server di Basilicom.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati da parte di Deutsche Bahn, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla protezione dei dati all’indirizzo www.bahn.de/datenschutz

Diritti dell’interessato

Se vengono trattati dati personali che vi riguardano, voi siete gli interessati ai sensi del RGPD e vi spettano i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

Diritto di accesso

Avete il diritto di essere informati sui dati personali relativi alla vostra persona da noi trattati. Nel caso di una richiesta di informazioni non presentata per iscritto, vogliate comprendere che potremmo richiedervi di fornire prove a dimostrazione del fatto che siete la persona che affermate di essere. (Art. 15 del RGPD)

Diritto di rettifica, cancellazione e limitazione

Avete inoltre diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento, qualora siate a ciò legalmente autorizzati. (Art. 16, 17 e 18 del RGPD). In tali casi siamo tenuti a notificare ad eventuali destinatari la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento (Art. 19 del RGPD)

Diritto alla portabilità dei dati

Avete altresì diritto alla trasferibilità dei dati in base alle disposizioni sulla protezione dei dati (Art. 20 del RGPD) e in riferimento ai dati che ci avete messo a disposizione.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai sensi dell’Art. 6, c. 1, lett. e) o f) del RGPD, ivi compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.

In particolare, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati ai sensi dell’Art. 21, c. 1 e 2 del RGPD, specie in relazione alla pubblicità diretta (newsletter), se ciò avviene sulla base di un interesse legittimo o di una ponderazione di interessi

Diritto di revoca della dichiarazione di consenso relativa alla protezione dei dati

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso relativa alla protezione dei dati. La revoca del consenso non inficia la liceità del trattamento effettuato in virtù del consenso stesso fino al momento della revoca.

Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

Avete diritto a non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che vi pregiudichi analogamente in modo significativo.

Diritto di ricorso presso un’autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziale, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il RGPD, avete il diritto di proporre ricorso presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di domicilio, del vostro luogo di lavoro o del luogo dove è stata compiuta la presunta violazione (Art. 77 del RGPD)

L’autorità di controllo presso cui viene proposto il ricorso informa il ricorrente sullo stato e sugli esiti del ricorso, ivi inclusa la possibilità di un ricorso giudiziale ai sensi dell’Art. 78 del RGPD.