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MackOne è lo spazio di connessione centralizzato esclusivo per l’Europa-Park Resort. Con una sola registrazione puoi acquistare i biglietti nella biglietteria Mack International, fare lo shopping online dell’Europa-Park, vedere film e serie nella piattaforma streaming VEEJOY e gestire le tue prenotazioni nella app Europa-Park & Rulantica.
Suggerimento: puoi utilizzare il tuo account MackOne ovunque compare il logo MackOne.
Ti basterà connetterti a MackOne con i tuoi vecchi dati d’accesso per la “biglietteria Mack International” o allo shop online, oppure creare un nuovo account MackOne.
1. Cos’è MackOne?
MackOne è il tuo spazio di connessione centralizzato al mondo digitale dell’Europa-Park Resort.
Da marzo 2021 basta un solo account centralizzato MackOne per essere connessi con molti dei nostri siti Internet e app mobili e utilizzarne i servizi nel modo più completo.
2. Quali vantaggi offre un account MackOne?
L’account MackOne ti consente l’utilizzo di molti dei nostri siti Internet e app mobili con i medesimi dati identificati. Puoi utilizzare comodamente tutti i servizi collegati sia dal computer che tramite smartphone e tablet senza dover effettuare un nuovo accesso o registrazione. Inoltre, il tuo account MackOne ti consente di amministrare direttamente i tuoi dati personali, controllare le tue ultime attività e definire individualmente quali informazioni desideri ricevere da noi in futuro.
3. Quali servizi posso utilizzare attualmente con MackOne?
Attualmente, un account MackOne consente di accedere ai seguenti servizi:
In futuro verranno collegate progressivamente a MackOne altre piattaforme dell’Europa-Park Resort.
4. Quanto costa la registrazione e l’utilizzo di MackOne?
La registrazione e l’utilizzo di un account MackOne sono gratuiti.
5. Posso condividere con altre persone il mio account MackOne?
No. L’account MackOne è nominale. Non è consentita la trasmissione a terzi.
6. Chi offre il servizio MackOne?
MackOne è un servizio offerto da Europa-Park GmbH & Co Mack KG, Europa- Park-Straße 2, 77977 Rust
1. Come posso registrarmi su MackOne?
Puoi registrarti direttamente su https://account.mackone.de. In alternativa, trovi il collegamento alla registrazione anche su tutte le piattaforme collegate (vedi risposta 3) tramite il tasto “Crea nuovo account”.
2. Posso utilizzare MackOne anche senza registrazione?
No, per utilizzare MackOne è necessaria la registrazione.
3. Perché non ho ricevuto alcuna conferma di registrazione per e-mail?
Controlla nella cartella spam della tua casella di posta elettronica. Se non hai ricevuto alcuna conferma di registrazione con un link di attivazione da MackOne, puoi farti inviare nuovamente il link di attivazione. Per farlo, inserisci nuovamente il tuo indirizzo e-mail e la password al momento del login/accesso. Così viene inviata automaticamente un’e-mail con un nuovo link di attivazione.
Ricorda che ogni link di attivazione è valido una sola volta. Inoltre, le registrazioni non confermate vengono cancellate automaticamente dopo 14 giorni. Trascorso questo periodo, non è più possibile confermare la registrazione.
4. Perché il mio indirizzo e-mail non viene accettato?
Verifica che l’indirizzo e-mail inserito sia scritto correttamente e non ci siano errori di battitura. Inoltre, l’indirizzo e-mail inserito deve essere in formato e-mail valido (formato [at] valido.it).
5. Quali dati sono necessari per registrare un account MackOne?
Per la creazione di un account MackOne serve il tuo indirizzo e-mail, una password e il tuo nome completo. In seguito potrai inserire altre informazioni complementari nel tuo profilo.
1. Ho un account per la biglietteria Mack International. Cosa succede al mio account per la biglietteria Mack International?
L’account esistente per la biglietteria Mack International viene trasformato automaticamente in account MackOne. Tutte le informazioni salvate vengono trasferite automaticamente al tuo account MackOne. Per accedere a MackOne puoi continuare a usare i dati d’accesso utilizzati per collegarti alla biglietteria Mack International.
Questi dati di accesso ti autorizzano a utilizzare tutti i servizi online collegati offerti da MackOne (vedi risposta I.3)
2. Ho un account per lo shopping online dell’Europa-Park. Cosa succede al mio account per lo shop online dell’Europa-Park?
L’account esistente dello shop online viene trasformato automaticamente in un nuovo account MackOne. Tutte le informazioni salvate vengono trasferite automaticamente al tuo account MackOne.
Dopo aver fatto clic sulla barra del login/accesso e aver inserito il proprio indirizzo e-mail, agli utenti dello shop online dell’Europa-Park viene inviata automaticamente una password monouso all’indirizzo e-mail fornito. Collegati utilizzando questa password monouso, cambia la password e sarai titolare di un account MackOne certificato. Questi dati di accesso ti autorizzano a utilizzare tutti i servizi online collegati offerti da MackOne (vedi risposta I.3)
3. Ho sia un account per la biglietteria Mack International che per lo shop online dell’Europa-Park. Cosa succede ai miei account esistenti?
Gli account esistenti vengono trasformati in un nuovo account MackOne. Tutte le informazioni salvate vengono trasferite automaticamente al tuo account MackOne. Per accedere a MackOne puoi continuare a usare i dati d’accesso utilizzati per collegarti alla biglietteria Mack International. Questi dati di accesso ti autorizzano a utilizzare tutti i servizi online collegati offerti da MackOne (vedi risposta I.3).
I vecchi dati di accesso per lo shop online dell’Europa-Park non saranno più validi e non ne avrai più bisogno.
1. Come posso accedere con il mio account MackOne?
Una volta registrato, puoi collegarti a tutti i siti Internet e le app per mobile collegati (vedi risposta I.3) tramite i rispettivi campi del login/accesso. I dati di accesso sono identici per tutti. Ciò significa che utilizzerai il tuo indirizzo e-mail e la password che hai stabilito durante la registrazione a MackOne. Se hai già un account per la biglietteria Mack International e/o lo shop online dell’Europa-Park, possono esserti d’aiuto le seguenti risposte IV. 5, 6 e V. 1.
2. Durante la registrazione su MackOne ho indicato un indirizzo e-mail sbagliato. Come posso modificarlo?
Devi effettuare una nuova registrazione su MackOne con l’indirizzo e-mail desiderato.
3. Ho dimenticato con quale indirizzo e-mail mi sono registrato su MackOne. Come posso fare per recuperarlo?
Per le leggi sulla protezione dei dati, non possiamo fornire informazioni sugli indirizzi e-mail utilizzati. Suggerimento: cerca l’e-mail di conferma di MackOne nelle tue caselle di posta elettronica. Se non riesci a trovarla, registrati nuovamente su MackOne con l’indirizzo e-mail desiderato.
4. Ho dimenticato la password MackOne. Come posso reimpostarla?
Se non ricordi più la tua password, digita il tuo indirizzo e-mail su https://account.mackone.de e fai clic su “Password dimenticata?” per reimpostarla.
5. Come posso cambiare la mia password MackOne?
Puoi cambiare la tua password MackOne in qualsiasi momento nella gestione del tuo account MackOne.
6. Come posso fare il logout/uscire da MackOne?
Puoi uscire tramite https://account.mackone.de e la funzione “Esci da tutte le piattaforme”. In alternativa, puoi farlo anche direttamente dalle piattaforme collegate (vedi risposta I. 3).
1. Come posso cancellare il mio account MackOne?
Per cancellare il tuo account, invia un’e-mail a datenschutz [at] europapark.de.
2. Cosa posso fare per riattivare il mio account MackOne cancellato?
Per le leggi sulla protezione dei dati, cancelliamo in modo permanente i dati del tuo account. Pertanto non è possibile riattivare un account MackOne cancellato.
3. Cosa posso vedere nelle “Attività” nel mio account MackOne?
In “Attività” puoi vedere, per la tua sicurezza, quando ti sei registrato su MackOne e quando ti sei collegato e sei uscito in passato.
4. Cosa posso vedere in “Gestione del consenso” nel mio account MackOne?
In “Gestione del consenso” puoi vedere e gestire quale tipo di informazioni desideri ricevere da noi in futuro.
5. A chi posso rivolgermi nel caso avessi ulteriori domande su MackOne?
In caso di ulteriori domande, rivolgiti a support [at] mackone.de