Domande frequenti

Cosa sapere sul nuovo mondo acquatico indoor

Informazioni su “Biglietti & prezzi”

Dove posso acquistare i biglietti per Rulantica?
I biglietti giornalieri e serali possono essere acquistati già ora presso la biglietteria online. I biglietti d’ingresso in abbinamento a un pernottamento in uno degli hotel tematici o nel Camp Resort sono disponibili online sulla pagina della prenotazione degli hotel.

Posso acquistare il biglietto in loco, direttamente alla cassa?
Rulantica dispone di una capacità limitata, pertanto per accedere al mondo acquatico indoor è necessario acquistare preventivamente il biglietto online. In caso di disponibilità, sarà possibile acquistare il biglietto anche in loco con un sovrapprezzo di 4,00 €.

Non desidero trascorre tutta la giornata nel parco acquatico. Ci sono biglietti per mezza giornata, per una determinata fascia oraria o biglietti serali?
Sì, c’è un biglietto serale dalle ore 17:00. Il biglietto si può acquistare online presso la biglietteria e, come tutti i biglietti di Rulantica, vincolato alla data.

Perché devo acquistare in anticipo il biglietto per Rulantica?
Il mondo tematico acquatico ha una capacità limitata. I biglietti devono essere acquistati in anticipo per evitare che gli ospiti arrivino e non possano accedervi perché Rulantica ha già raggiunto la capienza massima. Soltanto in questo modo possiamo garantire ai visitatori l’ingresso al mondo acquatico indoor nella giornata scelta.

La Club Card includerà l’ingresso a Rulantica? /Saranno disponibili offerte per i detentori della Club Card?
L’Europa-Park Club Card non comprende l’ingresso a Rulantica.
Al momento non sono previste offerte speciali per i detentori della Club Card.

Ci sarà una tessera annuale per Rulantica?
Per ora non ci sarà alcuna tessera annuale per Rulantica.

Dovrò pagare per utilizzare gli armadietti?
Sì, l’utilizzo giornaliero degli armadietti costa 1,00 € e può essere prenotato online al momento dell'acquisto del biglietto d'ingresso presso la biglietteria.
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Gli ospiti dell’hotel potranno accedere al parco in anticipo sull’orario di apertura?
Sì, gli ospiti degli hotel possono accedere a Rulantica a partire dalle ore 09:00, un’ora prima del suo orario di apertura ufficiale.

Gli ospiti dell’albergo pagano lo stesso prezzo?
Tutti i visitatori pagano il medesimo prezzo d’ingresso per Rulantica. Tuttavia, per gli ospiti degli hotel il costo dell’armadietto ( 1,00 €) è già compreso nel prezzo finale.

Sarà disponibile un biglietto combinato per Europa-Park e Rulantica?
Per ora non saranno disponibili biglietti combinati.

E per il parcheggio? Bisognerà pagarlo, come all’Europa-Park?
Sì, come all’Europa-Park, il parcheggio costa € 7 al giorno per macchina. Suggerimento: conviene prenotare il biglietto del parcheggio al momento dell'acquisto dei biglietti d’ingresso per Rulantica presso la biglietteria online!
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Il pass parcheggio della tessera club Europa-Park vale anche per il parcheggio visitatori di Rulantica?
No, è valido solo per il parcheggio visitatori dell’Europa-Park. Per Rulantica è necessario un biglietto del parcheggio distinto.

Come posso pagare nel mondo acquatico indoor?
Ai visitatori di Rulantica sarà fornito il “Rula-Band”, un braccialetto RFID per pagare senza contanti. Durante la tua permanenza nel mondo acquatico indoor, tutti i tuoi acquisti saranno registrati sul braccialetto e pagherai all’uscita da Rulantica. Oltre a consentire l'accesso al parco, il braccialetto apre e chiude l'armadietto.

A Rulantica si può pagare con la carta EMOTIONS?
Attualmente la carta EMOTIONS può essere usata per Rulantica come segue:
per l'acquisto telefonico dei biglietti d’ingresso tramite il servizio clienti
come mezzo di pagamento in loco all’interno di Rulantica
La carta EMOTIONS non può essere utilizzata come mezzo di pagamento online.

Come posso acquistare un biglietto per il periodo successivo al 27.03.2020?
I biglietti per le date successive al 28.03.2020 possono essere prenotati fin d’ora in abbinamento al pernottamento in hotel. I biglietti senza pernottamento saranno disponibili presso la biglietteria indicativamente 3 mesi prima del giorno della visita. I biglietti serali (senza pernottamento) saranno disponibili presso la biglietteria indicativamente 1 mese prima del giorno della visita.

Ci saranno coupon regalo per Rulantica?
All’interno di Rulantica è possibile utilizzare la gift card Emotions come strumento di pagamento. Desideri regalare un buono per un biglietto di Rulantica? Ti suggeriamo di regalare una gift card EMOTIONS caricata con l’importo desiderato. Purtroppo non è possibile utilizzare la gift card EMOTIONS come mezzo di pagamento online, ma siamo lieti di ricevere le vostre prenotazioni telefonicamente al numero +49 7822 776655 accettando questo mezzo di pagamento se vi è disponibilità di biglietti per la data desiderata.

Vorrei acquistare i biglietti per un periodo non ancora disponibile online. Come posso procurarmi i biglietti?
I biglietti giornalieri senza pernottamento sono disponibili presso la biglietteria online indicativamente 3 mesi prima del giorno della visita.
I biglietti serali senza pernottamento sono disponibili presso la biglietteria indicativamente 1 mese prima del giorno della visita.

I biglietti per un periodo più distante possono essere prenotati in anticipo in abbinamento a un pernottamento. È possibile prenotare i pernottamenti tramite il nostro sito web dedicato alle prenotazioni alberghiere. Vai alla prenotazione.

Nota bene: la capacità è limitata. Per accedere al mondo acquatico indoor è necessario acquistare preventivamente il biglietto online. Al momento si possono acquistare i biglietti per le date a partire dal 28.11.2019. I biglietti giornalieri sono disponibili in biglietteria circa 3 mesi prima del giorno previsto per la visita. I biglietti serali 1 mese prima del giorno della visita. In esclusiva per l’apertura, offriamo dei periodi di prevendita più lunghi!

Informazioni su “Orari di apertura”

Quali saranno gli orari di apertura esatti di Rulantica?
Per offrire la migliore esperienza possibile e concedere ancora più tempo per provare tutte le attrazioni del nuovo mondo acquatico indoor abbiamo deciso di prolungare di un’ora l’orario di apertura, consentendo l'accesso a Rulantica già dalle ore 10:00. I servizi aggiuntivi per i nostri ospiti che pernottano in hotel: puoi entrare a esplorare il nuovo mondo acquatico indoor già dalle ore 9:00.

Il 31.12.2019 Rulantica è aperto dalle ore 10:00 alle 19:00.
Rulantica è chiuso il 24 e 25 dicembre 2019 e il 17 gennaio 2020.
Rulantica è chiuso per manutenzione dal 16 al 20.03.2020.

Sarà aperto tutto l’anno?
Attualmente è programmata l’apertura tutto l’anno (chiuso il 24 e 25 dicembre). Ci riserviamo il diritto di chiudere brevemente per motivi di manutenzione. Tali chiusure saranno comunicate in anticipo tramite questo sito web.
Al momento sono programmate le seguenti giornate di chiusura:
24 e 25.12.2019
17.01.2020
dal 16 al 20.03.2020

Alla fine del 2019 Rulantica sarà completamente finita?
Tutte le attrazioni dovrebbero essere pronte per l’inaugurazione di Rulantica. Ma, poiché il nuovo mondo acquatico indoor è un progetto immenso, possono verificarsi imprevisti, ad esempio legati a questioni di sicurezza, che causano ritardi.

Informazioni generali

Rulatica dove si trova?
Il nuovo mondo acquatico indoor sorge alle porte di Rust e gli ospiti che soggiornano all’Europa-Park possono raggiungerlo comodamente con la navetta (andata e ritorno tra gli hotel dell’Europa-Park e Rulantica). Il Museum-Hotel “Krønasår” sorge nelle immediate vicinanze di Rulantica.

Rulantica è un mondo tematico che fa parte dell’Europa-Park?
No. Rulantica è un mondo tematico acquatico indipendente, realizzato vicino all’Europa-Park. Il mondo acquatico indoor è costituito da nove aree tematiche che offrono divertimento acquatico per visitatori di ogni età. Rulantica ed Europa-Park sono due parchi distinti. Gli hotel dell’Europa-Park sono collegati a Rulantica per mezzo di un servizio navetta. I biglietti d’ingresso sono vincolati al parco, pertanto per accedere ogni parco è necessario il suo biglietto specifico.

Quanto dista il parco acquatico dall’Europa-Park? Sarà disponibile un servizio navetta?
Sì, c’è un servizio navetta per gli ospiti del resort alberghiero dell’Europa-Park.
La navetta passerà a intervalli di 15-30 minuti in base all’orario; all’apertura mattutina del mondo acquatico indoor e alla chiusura serale ogni 15 minuti.

Il parco acquatico è adatto ai bambini a partire da quanti anni?
Come l’Europa-Park, Rulantica è stato concepito come parco tematico acquatico ideale per tutta la famiglia.
Per motivi di sicurezza, alcune attrazioni hanno una limitazione di età o di altezza.

Bisogna saper nuotare bene?
In base all’attrazione possono essere richieste buone capacità natatorie. Maggiori informazioni.

Sono previste limitazioni per accedere alle attrazioni (altezza/peso/età)?
Queste informazioni saranno disponibili in un secondo momento.

C’è un settore Spa?
All’inaugurazione di Rulantica non ci sarà alcun settore Spa e area wellness. È possibile che saranno realizzati nell’ambito dei lavori di ampliamento.

Il mondo acquatico indoor è privo di barriere architettoniche?
L’accessibilità ha rappresentato uno dei punti essenziali nella concezione di Rulantica. La maggior parte delle strutture, ad eccezione di alcuni scivoli, sonno accessibili agli ospiti con esigenze particolari.

Si può fumare nel mondo acquatico indoor?
All’interno di Rulantica non è consentito fumare. Ma sarà allestita una zona fumatori nell’area esterna del parco.

A Rulantica c’è il Wi-Fi?
Sì, a Rulantica sarà disponibile il Wi-Fi.

All’interno di Rulantica è consentito l’utilizzo di smartphone?
É consentita l’introduzione del proprio smartphone a Rulantica (per es. il suo utilizzo come eBook, per navigare in Internet ecc.). Quando si scattano fotografie o si girano video con lo smartphone o con altri dispositivi è necessario accertarsi sempre di rispettare i diritti personali d’immagine degli altri ospiti e che nessuno si senta disturbato dagli scatti o registrazioni.

Posso portare cibo e/o bevande all’interno del parco acquatico?
Per motivi igienici, non è consentito introdurre cibo e bevande dall’esterno. Per motivi di sicurezza, non è consentito introdurre dall’esterno alcun recipiente in vetro come, ad esempio, bottiglie.

La ristorazione offre proposte vegetariane/vegane?
La ristorazione di Rulantica propone anche una selezione di piatti vegetariani e vegani.

C’è un regolamento per l’abbigliamento? In alcune piscine, ad esempio, non è consentito fare in bagno in bermuda.
Per motivi igienici, a Rulantica è necessario indossare costumi da bagno in tessuti specifici. Ulteriori informazioni sono disponibili nel regolamento delle attività natatorie.

Qual è la temperatura dell’acqua nelle piscine?
L’acqua nelle piscine avrà una temperatura di circa 30 gradi.

Prezzi soggetti a variazioni, informazioni senza garanzia.