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Drei Kinder werden in Trolldal mit Wasser begossen

FAQ - Domande frequenti

Hai domande sulla permanenza a Rulantica? Qui troverai sicuramente le risposte!

Acquisto biglietti e pagamento in loco

Dove posso acquistare i biglietti?

A causa della capacità limitata, consigliamo di prenotare preventivamente i biglietti online per assicurarsi comodamente l’ingresso nella data desiderata. I biglietti sono disponibili nella biglietteria online su base giornaliera. In caso di disponibilità, i biglietti sono acquistabili in loco alla cassa giornaliera con un supplemento di € 4,00¹.

VAI ALLA BIGLIETTERIA

Se la data desiderata per la visita non è ancora aperta alla vendita nella biglietteria online, offriamo disponibilità a più lungo termine nella pagina di prenotazione degli hotel o, in alternativa, è possibile acquistare il biglietto regalo non datato per Rulantica nella biglietteria online.

Trovi tutte le categorie di biglietti e le offerte nella panoramica dei prezzi.

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Come avviene il pagamento in loco?

Il pagamento a Rulantica avviene inizialmente senza contanti utilizzando il braccialetto transponder (braccialetto “Rula”). Durante la tua permanenza nel mondo acquatico, tutti i tuoi acquisti saranno registrati sul braccialetto e pagherai all’uscita da Rulantica. Oltre a consentire l’accesso al parco, il braccialetto apre e chiude anche l’armadietto.

In caso di necessità è possibile limitare o bloccare il credito disponibile sul braccialetto. In questo caso, rivolgiti al personale addetto al check-in in loco.

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Carta regalo EMOTIONS

La carta regalo EMOTIONS vale anche per Rulantica e può essere utilizzata come segue:

  • come strumento di pagamento in loco a Rulantica (eccezioni: Kelpie Café e panoraama - il bar di Rulantica)

Nota bene: la carta regalo non può essere utilizzata online. Si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge.

Tessera annuale

Con il nuovo ResortPass Gold puoi visitare l’Europa-Park con la massima flessibilità in tutti i giorni d’apertura e, con i due biglietti giornalieri inclusi di Rulantica, immergerti nella straordinaria atmosfera del mondo acquatico.

Maggiori info

Domande generiche

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Bisogna saper nuotare bene?

In base all’attrazione, possono essere necessarie buone capacità natatorie.

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Ci sono limitazioni di peso per gli scivoli a Rulantica?

C'è una limitazione di peso a Rulantica sullo scivolo Vinter Rytt. Il peso massimo consentito è di 320 kg per tubo.

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All’interno di Rulantica è consentito l’utilizzo di smartphone e GoPro?

É consentito portare il proprio smartphone a Rulantica (per es. per usarlo come eBook, per navigare in Internet ecc.). Quando si scattano fotografie o si girano video con lo smartphone o con altri dispositivi è necessario accertarsi sempre di rispettare i diritti personali d’immagine degli altri ospiti e che nessuno si senta disturbato dagli scatti o dalle registrazioni.

Ad eccezione delle attrazioni Dugdrob & Vildfål e Isbrekker, è consentito l’utilizzo di action camera (ad es. GoPro) indossate con una fascia da testa elastica.

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A Rulantica c’è il Wi-Fi?

Sì, a Rulantica è disponibile il Wi-Fi gratuito.

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Il mondo acquatico è privo di barriere architettoniche?

La maggior parte dei percorsi e delle aree è accessibile con la sedia a rotelle. Ci sono ascensori che collegano le diverse zone e permettono l’accessibilità totale alla hall d’ingresso, ai ristoranti e alle boutique. Sono disponibili anche ampi spogliatoi, docce e toilette. Le sedie a rotelle acquatiche (numero limitato) consentono di muoversi all’interno di Rulantica. Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina informativa per gli ospiti con disabilità.

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Qual’è la temperatura dell’acqua nelle piscine?

In base alla stagione e alla temperatura esterna, la temperatura nelle vasche va dai 27 ai 32° C.

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C’è un settore spa?

Le tre saune nella nostra esclusiva area relax e sauna Hyggedal con accesso esclusivamente senza costume da bagno sono a disposizione degli ospiti (a partire dai 18 anni).

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C’è un regolamento per l’abbigliamento?

Per motivi igienici, a Rulantica è necessario indossare costumi da bagno in tessuti specifici. Ulteriori informazioni sono disponibili nel regolamento del parco acquatico al paragrafo 3.15.

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Ci sono limitazioni per chi porta gli occhiali?

Per motivi di sicurezza, non è consentito indossare gli occhiali sugli scivoli acquatici Dugdrob e Vildfål e Isbrekker. Consigliamo anche di non indossare gli occhiali sugli altri scivoli. Presso i singoli scivoli sono disponibili appositi scomparti dove riporre gli occhiali.

Posso lasciare il mondo acquatico Rulantica durante la mia visita?

Per motivi organizzativi, non è possibile lasciare Rulantica per un periodo di tempo prolungato durante la visita. Naturalmente desideriamo consentire però agli ospiti dei nostri hotel di recarsi nella loro camera quando necessario. In caso di assoluta necessità, anche i visitatori giornalieri possono lasciare Rulantica per un periodo strettamente limitato. Se necessario, ti invitiamo a contattare un membro dello staff nella hall che sarà lieto di aiutarti.

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Si può fumare nel mondo acquatico?

All’interno di Rulantica non è consentito fumare. Sono presenti zone fumatori nell’area esterna.

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È possibile introdurre animali nel mondo acquatico?

È vietato introdurre animali nel mondo acquatico Rulantica. Ciò vale anche per l’area esterna.

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Posso noleggiare asciugamani e accappatoi a Rulantica?

Consigliamo di portare i propri asciugamani e accappatoi da casa.

Gli ospiti che soggiornano negli hotel dell’Europa-Park che hanno dimenticato il proprio accappatoio, possono portare a Rulantica quello messo a loro disposizione dall’hotel. Inoltre, gli ospiti degli hotel possono noleggiare in loco gli asciugamani per la durata della visita a Rulantica (servizio esclusivo per gli ospiti degli hotel dell’Europa-Park).

Per gli ospiti giornalieri non è possibile noleggiare asciugamani o accappatoi in loco a Rulantica. Nei negozi a Rulantica è comunque possibile acquistare asciugamani di varie fasce di prezzo e nell’assortimento proposto sono presenti anche gli accappatoi.

Informazioni generiche

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Passeggini

I passeggini non sono consentiti nel mondo acquatico per motivi di sicurezza. Pertanto, invitiamo gli ospiti, se possibile, a lasciare il passeggino in macchina. Sono inoltre disponibili un numero limitato di armadietti adatti a contenere i passeggini.

Suggerimento: quando visiti il mondo acquatico, porta con te un seggiolino-ovetto, per dare al tuo piccolo la possibilità di sdraiarsi in qualsiasi momento.

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Sale fasciatoi

Nel mondo acquatico sono disponibili delle sale fasciatoi, che all’occorrenza possono essere usate anche per allattare.

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Ristorazione & bevande

Le proposte gastronomiche in loco comprendono numerosi piatti gustosi e bibite fresche. Dai un’occhiata alla nostra offerta culinaria! Gli spazi di ristorazione a Rulantica offrono anche una selezione di piatti vegetariani, vegani e senza glutine. Per ragioni igieniche, è vietato introdurre alimenti nel mondo acquatico. Dovranno essere riposti nell’armadietto per la durata della visita ed essere consumati nella lobby (Kelpie Café). È possibile introdurre nel mondo acquatico bevande con una limitazione: le bottiglie di vetro non sono consentite per motivi di sicurezza e devono essere riposte nell’armadietto.

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Giubbotti salvagente

Se non hai il giubbotto salvagente o i braccioli, puoi noleggiare i giubbotti in loco, disponibili in tre misure per bambini.

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Possibilità di deposito

A Rulantica sono disponibili un gran numero di scaffali e armadi dove poter riporre le borse, nel caso desideri portare con tè degli oggetti e non lasciarli nell’armadietto.

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Foto ricordo

Quando si scattano foto o si fanno video con lo smartphone o con altri dispositivi bisogna sempre fare attenzione a rispettare i diritti personali degli altri ospiti e che nessuno si senta disturbato dagli scatti o riprese.

Ad eccezione delle attrazioni Dugdrob & Vildfål e Isbrekker è consentito l’utilizzo di action camera (ad es. GoPro) indossate con una fascia da testa elastica.

Suggerimento: scattiamo action foto agli scivoli Schabernakker I e II e a quelli a caduta libera Dugdrob e Vildfål. Il ricordo perfetto di un’esperienza fantastica!

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Aree con sdraio

A Rulantica sono a disposizione gratuitamente sedie a sdraio.

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Oasi di pace

Approfitta di luoghi esclusivi dove ritirarti: Comfort Hydda e Hygge Supreme Hydda (fino a 4 persone) e i Comfort Sofa, Sofà da spiaggia, Isolotti da spiaggia, Strand Egg e Hygge Sofa (fino a 2 persone).

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Hai altre domande?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

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