Ico home ico_home Created with Sketch.
Thema's
Ico home ico_home Created with Sketch.
Alle
Thema's

Selecteer het gewenste thema

Ico suche ico_suche Created with Sketch.
Zoeken
Ico suche ico_suche Created with Sketch.
Hulp nodig?
Zoeken

Waar ben je naar op zoek?

Resultaten voor

Ico kontakt telefon 0
Contact
Ico kontakt telefon 0
Wij staan voor je klaar!
Contact

Je kunt ons bereiken via:
0049 7822 776 688

Wij kunnen je te woord staan in het Engels, Duits en Frans.

Stuur ons een e-mail
info@europapark.de

Gebruik ons contactformulier

Velden die met een * zijn gemarkeerd moeten verplicht ingevuld worden.

Ik heb kennis genomen van de privacyverklaring.
Contactformulier openen
Ico ticketshop tickets eintritt inaktiv ico_ticketshop_tickets_eintritt_inaktiv Created with Sketch.
Ticketshop
Ico ticketshop tickets eintritt inaktiv ico_ticketshop_tickets_eintritt_inaktiv Created with Sketch.
Alle tickets en events
Ticketshop

Alle tickets voor Rulantica, Europa-Park en onze events.

Klik hier voor de ticketshop

Ico hotel inaktiv ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.
Reservering
Ico hotel inaktiv ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.
Boek je droomvakantie
Reservering
De beste voorwaarden en grootste keuze

Hotel reserveren

Ico gutschein voucher geschenk ico_gutschein_voucher_geschenk Created with Sketch.
Cadeaukaarten
Ico gutschein voucher geschenk ico_gutschein_voucher_geschenk Created with Sketch.
Vreugde schenken
Cadeaukaarten

Pure vreugde: een onvergetelijk verblijf in Europa-Park of een ontspannende wellnessbehandeling.

Nu boeken:

Cadeaubon voor overnachting

Wellness-cadeaubon

Restaurant-cadeaubon

Ico sidebar onlineshop 01
Online shop
Ico sidebar onlineshop 01
Merchandise en nog veel meer
Online shop

Exclusief verkrijgbaar in onze online shop: Europa-Park- en Rulantica-merchandise!

Klik hier voor de online shop

Ico newsletter alternative 2 ico_newsletter_alternative_2 Created with Sketch.
Nieuwsbrief
Ico newsletter alternative 2 ico_newsletter_alternative_2 Created with Sketch.
Blijf op de hoogte
Nieuwsbrief

Mis geen nieuws meer!

De laatste informatie over aanbiedingen en nieuwtjes, prijsvragen en spannende tips - direct in je mailbox! Het best schrijf je je meteen in!

Aanmelden voor nieuwsbrief

Ico deutschland deutsch 0
Taal
Ico sprache ico_sprache Created with Sketch.
Kies een
Taal

Actuele informatie

Europa-Park Resort

Wij verheugen ons op je bezoek aan het Europa-Park Resort. Om ervoor te zorgen dat je goed op je verblijf bent voorbereid, hebben wij de actuele voorwaarden en informatie voor je op een rijtje gezet.

Vanaf 16-9-2021 zal in de deelstaat Baden-Württemberg een nieuwe corona-verordening van toepassing zijn. Hiermee wordt een waarschuwingssysteem met drie fasen ingevoerd om de corona-pandemie in te dammen.

Ico info service 0 ico_info_service Created with Sketch.

Momenteel geldt het basisniveau.

Er geldt nog steeds: voor je bezoek heb je een geldig toestemmingsbewijs nodig (3G: gevaccineerd / genezen / getest)Meer informatie over het toestemmingsbewijs

Gelieve de volgende informatie zorgvuldig door te nemen.

Door het grote aantal telefoontjes kunnen er langere wachttijden ontstaan bij onze Gastenservice. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Via de inhoudsopgave kom je meteen bij de gewenste informatie.

Waar gaat je interesse naar uit?

Snelle toegang tot gedetailleerde informatie

Algemene informatie

Ico datenschutz ico_datenschutz Created with Sketch.

Voorwaarden voor je bezoek, zoals

Naar de voorwaarden

Ico refresh neu laden ico_refresh_neu_laden Created with Sketch.
Omwisseling en terugbetaling
Ico anreise wegweiser ico_anreise_wegweiser Created with Sketch.
Actuele reisbeperkingen
Ico sicherheit hinweis ico_sicherheit_hinweis Created with Sketch.
Hygiëne- en veiligheidsmaatregelen

 

Speciale informatie

Ico europa park stern inaktiv 1

Europa-Park

Aanbod ter plekke
Direct naar de informatie

Ico rulantica windrose inaktiv ico_rulantica_windrose_inaktiv Created with Sketch.

Rulantica

Aanbod ter plekke
Direct naar de informatie

Ico ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.

Themahotels en Camp Resort

Hotel-polsband, ontbijt
Direct naar de informatie

Ico camping wohnwagen ico_camping_wohnwagen Created with Sketch.

Europa Park-camping

Bijvoorbeeld broodjesservice en ontbijt
Direct naar de informatie

Ico gastronomie essen trinken ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.

Hotelrestaurants en -bars

Bijvoorbeeld hotel-polsband, ontbijt, tafelreserveringen
Direct naar de informatie

Ico wellness ico_wellness Created with Sketch.

Wellness en sport

Bijvoorbeeld wellness en spa, fitness-studio, fitness-afdelingen en lessen
Direct naar de informatie

Ico events ico_events Created with Sketch.

Avondbioscoop en evenementen

Direct naar de informatie

Ico yullbe 0

YULLBE

Direct naar de informatie

Ico confertainment ico_confertainment Created with Sketch.

Confertainment

Bijeenkomsten en privé-feesten
Evenementen zijn mogelijk! We bieden oplossingen voor de best mogelijke bescherming van alle deelnemers van het evenement.
Meer info

Voorwaarden voor je bezoek

De belangrijkste informatie bij aankomst

Voor een snelle en probleemloze aankomst vragen we je het volgende mee te brengen:

1.

Toestemmingsbewijs

2.
  • Voor Europa-Park: ticket en indien van toepassing de bevestiging van omwisseling
  • Voor Rulantica: ticket en indien van toepassing de bevestiging van omwisseling
  • Voor overnachtingsgasten: bevestiging van reservering
  • YULLBE-experience: ticket
  • Evenement of bioscoopbezoek: ticket
  • Wellness: reserveringsbevestiging (optioneel)
  • Restaurant of bar: bevestiging tafelreservering (optioneel)
3.

Identiteitsbewijs met foto

4.

Medisch mond- en neusmasker

 

Wij vragen je uitdrukkelijk om voor aankomst voor alle genoemde documenten te zorgen. Indien deze niet compleet zijn, is het bezoek niet mogelijk (ondanks geldig ticket/geldige reserveringsbevestiging).

De controle vindt plaats op de bezoekersparkeerplaats, bij de hoofdingang, bij de hotelreceptie, de ingang van de bar of restaurant of bij de ontvangst op de wellness- en spa-afdeling. Tevens is er een check met een identiteitsbewijs met foto. Kinderen onder 16 jaar dienen een officieel document met leeftijd te kunnen tonen (ID, scholierenkaart, etc.).

Toestemmingsbewijs

Sinds 16-9-2021 is in de deelstaat Baden-Württemberg een waarschuwingssysteem met drie niveaus van kracht. De benodigde toestemmingsbewijzen zijn afhankelijk van het huidige niveau.

Ico info service 0 ico_info_service Created with Sketch.

Op dit momenten geldt het
Basisniveau

Basisniveau

Overzicht van de geaccepteerde toestemmingsbewijzen bij het basisniveau

gevaccineerd  ✓ genezen   ✓ getest
  • Europa-Park 
  • Rulantica
  • YULLBE
  • Evenementen
  • Avondbioscoop
  • Hotelrestaurants en -bars
  • Overnachting in de themahotels
  • Overnachting op het Camp-Resort
  • Overnachting op de Europa-Park-camping

Meer informatie over de verschillende toestemmingsbewijzen vind je onder Gevaccineerd/Genezen/Getest. Let ook op de bij 'Uitzonderingen en bijzondere gevallen' genoemde groepen die geen test nodig hebben.

 

Waarschuwingsniveau

Overzicht van de geaccepteerde toestemmingsbewijzen bij het waarschuwingsniveau

gevaccineerd   ✓ genezen   ✓ getest (alleen PCR-test)
  • Europa-Park 
  • Rulantica
  • YULLBE
  • Evenementen
  • Avondbioscoop
  • Hotelrestaurants en -bars
  • Overnachting in de themahotels
  • Overnachting op het Camp-Resort
  • Overnachting op de Europa-Park-camping

Meer informatie over de verschillende toestemmingsbewijzen vind je onder Gevaccineerd/Genezen/Getest. Let ook op de bij 'Uitzonderingen en bijzondere gevallen' genoemde groepen die geen test nodig hebben.

 

Alarmniveau

Overzicht van de geaccepteerde toestemmingsbewijzen bij het alarmniveau

gevaccineerd   ✓ genezen  
  • Europa-Park 
  • Rulantica
  • YULLBE
  • Evenementen
  • Avondbioscoop
  • Hotelrestaurants en -bars
  • Overnachting in de themahotels
  • Overnachting op het Camp-Resort
  • Overnachting op de Europa-Park-camping

Bij het alarmniveau is een bezoek met een negatieve testuitslag niet mogelijk. Genezen of gevaccineerde personen of zij die uitgezonderd zijn van een test zijn kunnen het Europa-Park Resort bezoeken.

Meer informatie over de verschillende toestemmingsbewijzen vind je onder Gevaccineerd/Genezen/Getest. Let ook op de bij 'Uitzonderingen en bijzondere gevallen' genoemde groepen die geen test nodig hebben.

 

Gevaccineerd - Genezen - Getest

Gedetailleerde informatie over de verschillende toestemmingsbewijzen

Als toestemmingsbewijs (afhankelijk van de op het betreffende niveau geaccepteerde bewijs) kan een van de volgende documenten gelden. Meer informatie over de niveaus

Gevaccineerd

Neem je bewijs van vaccinatie mee in de vorm van het officiële vaccinatiebewijs of als digitaal bewijs via de app.

  • Het bewijs van vaccinatie moet officieel zijn erkend en de volgende informatie bevatten: voor- en achternaam, vaccinnaam, vaccinatiedatum.
  • Het bewijs van volledige vaccinatie moet ouder zijn dan 14 dagen. Als je op 1-6-2021 je laatste vaccinatie hebt ontvangen, geldt dat je vanaf 16-6-2021 volledig "gevaccineerd" bent en kun je vanaf die dag het Europa-Park Resort bezoeken.
  • Op de website van het Paul Ehrlich Instituut kun je zien welke vaccins in Duitsland zijn erkend: naar de website
Genezen

Breng je positieve PCR-testresultaat van een laboratorium mee dat minstens 28 dagen geleden is afgenomen.

Als je positieve testresultaat meer dan 6 maanden oud is, moet je ook je officiële vaccinatiebewijs (op papier of digitaal) meebrengen. Vanaf het moment van vaccinatie beschouwen we je dan als volledig gevaccineerd.

Op de website van het Paul Ehrlich Instituut kun je zien welke vaccins in Duitsland zijn erkend: naar de website

Getest

Gelieve een officieel erkend, negatief testresultaat mee te brengen dat op het moment van controle (bv. ingang park, check-in) niet ouder is dan 24 uur (antigeentest) of 48 uur (PCR-test) . Uitgezonderde groepen personen staan vermeld onder "Uitzonderingen en bijzondere gevallen".

  • Op het basisniveau worden negatieve antigeen- of PCR-test geaccepteerd.
  • Op het waarschuwingsniveau is een negatief PCR-testresultaat vereist, het resultaat van een antigeentest is dan niet voldoende. Groepen personen die hiervan zijn uitgesloten, staan in de lijst "Uitzonderingen en bijzondere gevallen".
  • Op het alarmniveau is dit toestemmingsbewijs over het algemeen uitgesloten. Groepen personen die hiervan zijn uitgezonderd, staan vermeld onder "Uitzonderingen en bijzondere gevallen".

Let op:

  • Alleen tests van een erkende testinstantie worden geaccepteerd. 
  • Meegebrachte zelftests worden niet geaccepteerd.
  • Als er op een zogenaamde sneltestbevestiging van bedrijven/overheidsinstanties geen tijd staat, is deze bevestiging alleen geldig voor de dag van afgifte, niet voor de volgende dag. In ieder geval moet zo'n bevestiging van bedrijven/overheidsinstanties altijd zijn ondertekend.
Uitzonderingen en bijzondere gevallen

Voor volgende groepen personen gelden uitzonderingen en bijzondere regels: ze kunnen op ieder niveau - zonder gevaccineerd of genezen te zijn - het Europa-Park Resort bezoeken.

Uitzonderingen, die in het algemeen geen test nodig hebben:

kinderen tot en met 7 jaar die nog niet naar school gaan: bewijs van leeftijd vereist
scholieren van een basis- of lagere school en voortgezet/secundair onderwijs: bewijs van leeftijd vereist
Personen tot en met 17 jaar die niet meer naar school gaan: bewijs van leeftijd + negatieve antigeentest vereist
Personen die om medische redenen niet kunnen worden gevaccineerd: medische verklaring + negatieve antigeentest vereist

Bijzondere gevallen die op het waarschuwings- of alarmniveau geen PCR-test nodig hebben:

Personen voor wie geen algemeen vaccinatie-advies bestaat volgens het Duitse vaccinatie-comité (STIKO): medische verklaring + negatieve antigeentest vereist
Zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven: zwangerschapspaspoort of medische verklaring + negatieve antigeentest vereist
Genezen personen die een bevestiging van een arts kunnen tonen. Bij een besmetting die meer dan 6 maanden geleden plaatsvond is een aanvullende enkele vaccinatie nodig.

De medisch verklaring moet de volgende informatie bevatten: voornaam, achternaam, geboortedatum, medische reden, handtekening en stempel van de arts.

Aanvullende informatie over de voorwaarden

Testcentra en prijzen

Testcentra
Op het terrein van het Europa-Park Resort bieden we op dit moment 3 testcentra aan welke door CoviMedical GmbH ("15minutentest.de") worden geëxploiteerd.
Wij raden je sterk aan om met een negatief testresultaat aan te komen, anders kan de toegang niet worden gegarandeerd. Als je je onderweg nog wilt laten testen, kun je de locaties van de verschillende testcentra bekijken op de website van de regio Ortenaukreis: naar de website

Walk by Hotel-Resort
Locatie: op het parkeerterrein van hotel "El Andaluz"
Openingstijden: 8.00-12.00 uur en 16.00-22.00 uur

Walk by Rulantica
Locatie: op het parkeerterrein van hotel "Krønasår"
Openingstijden: 8.00-12.30 uur en 17.00-22.00 uur

Walk by Europa-Park
Locatie: op het parkeerterrein van het Camp Resort
Openingstijden: 8.00-13.00 uur en 16.00-20.00 uur

Naar de testcentra

Prijzen
Sinds 11-10-2021 gelden voor Duitse en buitenlandse gasten de volgende prijzen:
Antigeentest: € 19,14¹ (beschikbaar vanaf 11-10-2021)

  • PCR rapid (uitslag binnen 25 minuten): € 131,50¹ (beschikbaar vanaf 12-10-2021)
  • PCR next morning (uitslag uiterlijk volgende dag 10.00 uur): € 89,90¹ (beschikbaar vanaf 12-10-2021)
  • PCR next day (uitslag uiterlijk volgende dag 23.00 uur): € 69,09¹ (beschikbaar vanaf 12-10-2021)
Geldigheid van de testen

Eéndaags verblijf zonder overnachting
Bijvoorbeeld: je arriveert om 9.00 uur en je testresultaat is tot 11.00 uur geldig. Dan moet je voor 11.00 uur Europa-Park betreden om gebruik te kunnen maken van dit testresultaat als toestemmingsbewijs. Ga je na 11.00 uur het park in of ook de volgende dag, dan heb je een nieuwe test nodig.

Overnachting plus Europa-Park- of Rulantica-bezoek op de dag van aankomst
Voor een bezoek aan Europa-Park of Waterwereld Rulantica moet een geldig toestemmingsbewijs per parkdag worden meegenomen. Als je een van de parken op de dag van aankomst wilt bezoeken, kun je hetzelfde bewijs tonen voor het inchecken bij het hotel. Houd er rekening mee dat de 24-uurs geldigheid van de negatieve test nog niet mag zijn verlopen. Als je negatieve testresultaat op 15.00 uur is gedateerd, dien je op de dag van aankomst voor 15.00 uur in te checken bij het hotel en Europa-Park.

Overnachting plus Europa-Park- of Rulantica-bezoek de volgende dag
Voor een bezoek aan Europa-Park of Rulantica moet een geldig toestemmingsbewijs per parkdag worden meegenomen. Doe daarom hier op de dag van aankomst nog een test en gebruik onze testcentra speciaal voor overnachtingsgasten.

Overnachting plus meerdaags Europa-Park- of Rulantica-bezoek
Als je de parken op meer dan twee dagen bezoekt, is ook een nieuwe test vereist tussen 12.00 en 22.00 uur op de dag na de eerste nacht en, indien nodig, op alle daaropvolgende dagen.

Restaurants, wellness en fitness
Als hotelgast kun je met het toestemmingsbewijs van de aankomst gebruik maken van de verschillende diensten op de dag van aankomst en de volgende dag. Dit houdt onder meer in: de restaurants, bars en cafés van het hotel, geboekte wellnessbehandelingen, fitnesslessen, fitnessruimtes, de zwembaden en sauna's.

Positieve test ter plaatse

Als je positief bent getest op SARS-CoV-2, moeten jij en je gezelschap het terrein onmiddellijk verlaten en contact opnemen met je lokale gezondheidsdienst.

  • Je verblijf incl. geboekte tickets kan dan via de afdeling hotelreservering (tel: 0049 7822 8605679 of per e-mail aan resort.international [at] europapark.de kosteloos worden geannuleerd.
  • Het parkticket kan gratis omgewisseld worden voor een nieuwe datum in het zomerseizoen 2021. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice via 0049 7822 776688 of via gaesteservice [at] europapark.de.
  • Rulantica- en YULLBE-tickets kunnen worden omgewisseld in nieuwe tickets voor een bezoek tot 31-12-2021. Neem hiervoor contact op met onze gastenservice via 0049 7822 776688 of via gaesteservice [at] europapark.de.
  • Voor tickets voor evenementen kun je contact opnemen met onze Gastenservice op 0049 7822 776688 of gaesteservice [at] europapark.de.
  • Voor de Dinner-Show bieden wij de volgende contactmogelijkheden: 0049 7822 8605678 en info [at] dinnershow.europapark.de.
Bezoekers die vooraf geen ticket op datum nodig hebben

De volgende groepen personen hebben vooraf geen Europa-Park- en/of Rulantica-ticket op datum nodig, maar ontvangen deze ter plaatse aan de kassa's. Een apart ticketcontingent zorgt ervoor dat deze gasten gegarandeerd toegang hebben op vertoon van een bewijs. Houd er wel rekening mee dat begeleiders vooraf een ticket op datum dienen te reserveren in de ticketshop. Naar ticketshop

  • Baby's tot en met 3 jaar hebben geen ticket nodig, toegang tot Europa-Park of Rulantica is zonder ticket mogelijk met een bewijs van leeftijd.
     
  • Kinderen tot en met 12 jaar ontvangen op hun verjaardag een gratis ticket op vertoon van een leeftijdsbewijs bij de rechtse kassa (houten huisje) bij de hoofdingang van Europa-Park of ter plaatse in Rulantica. Deze regeling geldt alleen op de verjaardag zelf en geldt niet met terugwerkende kracht.
     
  • Gasten met een handicap (Europa-Park): blinden en rolstoelgebruikers ontvangen hun gratis ticket bij de hoofdingang van Europa-Park bij de rechtse kassa (houten huisje). Gasten met andere handicaps ontvangen na het tonen van een geldig bewijs een gereduceerde toegangsprijs direct ter plaatse of in de ticketshop met het "speciale tarief". De begeleider ontvangt ook de gereduceerde toegangsprijs. Als bewijs kunnen voor niet-Duitse gasten de volgende documenten dienen: een medische verklaring, een European Disabillity Card, Autipas of Europese gehandicaptenparkeerkaart.
     
  • Gasten met een handicap (Rulantica): gasten in het bezit van een medische verklaring hebben een eigen geldig ticket nodig (tegen speciaal tarief verkrijgbaar in de ticketshop). Blinden, rolstoelgebruikers en mensen met een handicap die zijn aangewezen op een begeleider mogen één begeleider gratis meenemen naar Rulantica. Het ticket voor de begeleider ontvang je ter plaatse op vertoon van een verklaring. Een online-boeking vooraf is dus niet nodig. Als bewijs kunnen voor niet-Duitse gasten de volgende documenten dienen: een medische verklaring, een European Disabillity Card, Autipas of Europese gehandicaptenparkeerkaart.

Identiteitsbewijs met foto

Alle gasten ouder dan 16 jaar dienen een geldig identiteitsbewijs met foto te tonen. Het toestemmingsbewijs wordt ter plaatse vergeleken met dit identiteitsbewijs. Naast de officiële identiteitskaart worden ook andere identiteitskaarten, rijbewijs, verzekeringskaart met foto, enz. geaccepteerd.

Medisch mond- en neusmasker

De mondmaskerplicht geldt conform de richtlijnen van deelstaat Baden-Württemberg voor alle personen van 6 jaar en ouder. Let op: (wikkel-)sjaals, doeken en stoffen maskers zijn niet toegestaan. 
Als medisch mondmasker worden naast operatiemaskers ook FFP2- en FFP3-maskers geaccepteerd.

Ico europa park stern inaktiv 1
Europa-Park
  • Vanwege de geldende mondmaskerplicht is het dragen van een medisch masker in alle binnenruimtes, attracties, wachtrijen en overal waar 1,5 meter afstandhouden niet mogelijk is verplicht.
  • We adviseren je je eigen medische masker mee te brengen. Mocht een mondmasker bijvoorbeeld door een waterattractie nat worden, dan geldt nog steeds de maskerplicht en moet een reservemasker worden gedragen. Het best neem je dus meerdere mondmaskers mee of je koopt deze in onze shops.
  • Is het bijvoorbeeld vanwege medische redenen niet mogelijk een medisch mondmasker te dragen, dan kunnen we met het oog op de medebezoekers het gebruik van een attractie spijtig genoeg niet toestaan. We kunnen ook geen uitzondering maken.
Ico rulantica windrose inaktiv ico_rulantica_windrose_inaktiv Created with Sketch.
Rulantica
  • Vanwege de geldende mondmaskerplicht is het dragen van een medisch masker in de lobby als ook op weg naar je kluisje verplicht. Daarna kun je je mondmasker in het kluisje opbergen en de Rulantica-hal en het aangrenzende buitengebied zonder medisch mondmasker verkennen.
  • De mondmaskerplicht geldt alleen buiten de eigenlijke hal zoals bijvoorbeeld in het Kelpie Café, bij de check-in, de check-out of de shops in de lobby.
  • We adviseren je een eigen medische mondmasker mee te brengen. Daarnaast worden in onze Rulantica Market Hall in de lobby maskers te koop aangeboden.
  • Op plaatsen waar we de minimale afstand tot de gasten niet kunnen garanderen, dragen onze medewerkers een medisch mondmasker. We vragen je altijd de minimale afstand van 1,5 meter tot de andere bezoekers te respecteren.
Ico ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.
Themahotels, Camp Resort en Camping

Vanwege de geldende mondmaskerplicht is het dragen van een medisch mondmasker verplicht in alle binnen- en overdekte ruimtes evenals in enkele aangegeven buitengedeeltes. Ook als je bijvoorbeeld om medische redenen geen medisch masker hoeft te dragen, vragen wij je om toch een masker te dragen met het oog op je medemensen. In geval van niet-naleving kunnen we gebruik maken van ons huisrecht. Bedankt voor je begrip!

Ico gastronomie essen trinken ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.
Hotelrestaurants en -bars

Draag een medisch mondmasker om je medemens te beschermen. Aan tafel mag je je masker natuurlijk afzetten. In plaats van een medisch masker kun je ook een FFP2-masker gebruiken.

Ico wellness ico_wellness Created with Sketch.
Wellness en sport
  • In de wellness- en spa-afdelingen evenals tijdens de behandelingen is het dragen van een medisch mondmasker verplicht.
  • Bij fitnesslessen zijn maskers verplicht totdat je de ruimte betreedt.
  • In de fitnessruimtes en in de fitnessclub "Boston Red Sox" geldt de maskerplicht: tijdens het gebruik van de apparaten geldt de plicht niet meer.
  • We vragen je een eigen medische mondmasker mee te brengen. 
Ico kino abendkino magic cinema ico_kino_abendkino_magic-cinema Created with Sketch.
Avondbioscoop

Mondmaskers zijn verplicht vanaf het betreden tot het verlaten van de bioscoop. Voor het nuttigen van eten en drinken op de plaats kan het masker voor een korte tijd afgezet worden. 

Ico events ico_events Created with Sketch.
Evenementen

Bij evenementen met vaste zitplaatsen zijn mondmaskers verplicht vanaf binnenkomst tot het moment dat je de evenementenlocatie verlaat. Zodra je aan tafel zit, kun je het masker afzetten.

Traumatica: mondmaskers zijn verplicht op het gehele Traumatica-terrein. Het masker mag alleen worden afgedaan bij het eten en drinken.

Actuele reisbeperkingen

Sinds 1-8-2021 zijn er enkele aanmeld- en testverplichtingen bij het reizen naar Duitsland.

Deze regels zijn afhankelijk van de duur van het verblijf en de classificatie van het land van herkomst.

Als je volgens het Robert Koch-instituut uit een risicogebied (Hochinzidenz- of virusmutatiegebied) komt of de laatste tijd daar bent geweest is een reis naar Duitsland slechts onder voorwaarden mogelijk en met een digitale aanmelding vooraf.

Naar aanmelding

Naar het overzicht

De controle op de naleving van de verordening valt onder de verantwoordelijkheid van de bevoegde autoriteiten en niet onder die van het Europa-Park Resort. Alle verdere informatie over het reizen naar Duitsland is te vinden op de website van het Bondsministerie van Volksgezondheid.

Naar website

Als je in de laatste 14 dagen contact hebt gehad met een persoon besmet met SARS-CoV-2 of symptomen hebt van een luchtweginfectie of verhoogde temperatuur, dan is een bezoek helaas niet mogelijk.

Als een bezoek om de genoemde redenen niet kan doorgaan, kun je het verblijf kosteloos annuleren of omboeken. Alle relevante informatie is te vinden onder "Omwisseling en terugbetaling".

Omwisseling en terugbetaling

Tickets gekocht vóór 20-5-2021

voor: Europa-Park, Rulantica, YULLBE

Je reeds gekochte tickets zijn nog steeds geldig en moeten voor je bezoek omgewisseld worden in de ticketshop. Deze gratis omwisselmogelijkheid is online beschikbaar in de ticketshop.

  • Europa-Park: voor zomertickets 2020, wintertickets 2020/2021 en reeds geboekte, tickets op datum voor het zomerseizoen 2021 gekocht vóór 20-5-2021 en die niet konden worden ingewisseld vanwege de corona-pandemie en de bijbehorende sluiting van Europa-Park, is in het seizoen 2021/2022 geen toeslag van toepassing, ongeacht de datum van bezoek. Deze tickets kunnen zonder extra kosten worden omgewisseld in tickets voor het seizoen 2021/2022.
  • Rulantica: De actietickets (Afterwork- of Namiddagticket) worden niet meer aangeboden. Ze kunnen met een toeslag worden omgewisseld in andere soorten tickets. De omwisseling vindt online plaats via de ticketshop.

In het geval van een nieuwe sluiting van overheidswege blijven je reeds gekochte tickets geldig en kunnen ze voor een andere dag gratis worden omgeboekt in de ticketshop.
In bijzondere gevallen kun je contact opnemen met onze Gastenservice.

Naar de ticketshop

Tickets gekocht na 20-5-2021 en toekomstige aankopen

voor: Europa-Park, Rulantica, YULLBE, evenementen

Je kunt reeds gekochte tickets wijzigen naar een andere dag of een terugbetaling aanvragen onder de volgende voorwaarden:

  • Als je in de afgelopen 14 dagen contact hebt gehad met een persoon die besmet is met SARS-CoV-2 of symptomen hebt van een infectie van de luchtwegen of een verhoogde temperatuur.
  • Als je je tickets tijdens het basisniveau of het waarschuwingsniveau hebt geboekt, het bezoek in het waarschuwingsniveau valt en je niet wilt of kunt voldoen aan de eisen van het alarmniveau (2G).
  • Buitenlandse gasten: indien reizen niet mogelijk is door de reisbeperkingen

 

Neem contact met ons op:

  • Het Europa-Park-ticket kan omgewisseld worden voor een nieuwe datum. Neem hiervoor contact op met onze Gastenservice via 00 49 782 27 76 68 8 of via gaesteservice [at] europapark.de.
  • Rulantica- en YULLBE-tickets kunnen worden omgewisseld in nieuwe tickets voor een bezoek tot 31-12-2021. Neem hiervoor contact op met onze gastenservice via 00 49 782 27 76 68 8 of gaesteservice [at] europapark.de.
  • Voor tickets voor evenementen kun je contact opnemen met onze Gastenservice op 00497822 77-6688 of gaesteservice [at] europapark.de.
  • Voor de Dinner-Show bieden wij de volgende contactmogelijkheden: 00497822 860-5678 en info [at] dinnershow.europapark.de
Overnachtingen incl. tickets

Voor: verblijf in Europa-Park hotels, Camp Resort of camping incl. de geboekte tickets.

Het verblijf kan tot drie dagen voor aankomst kosteloos worden omgeboekt of geannuleerd.

  • Hotels: 0049 7822 860-05679 (dagelijks 8.00 – 18.00 uur) of resort.international [at] europapark.de
  • Camp Resort: 0049 7822 860-5566 (dagelijks 8.00 – 18.00 uur) of camp-resort [at] europapark.de
  • Camping: 0049 7822 860-5565 (dagelijks 11.00 – 17.00 uur) of team.camping [at] europapark.de

Als je het verblijf via een reisbureau hebt geboekt, is je reisbureau/touroperator je contactpersoon.

Wellness-behandelingen

Neem tot uiterlijk 12.00 uur op de dag voorafgaand aan je afspraak contact op met ons wellness-team op +49 (0) 7822 860-5530 (dagelijks 10:00 - 19:00 uur) of wellness [at] europapark.de met betrekking tot het omboeken of annuleren van wellness-behandelingen.

De ervaring leert dat elke wijziging in de huidige situatie leidt tot een groot aantal telefoontjes en e-mails aan onze klantencentra. Onze teams doen hun best om je vragen snel te beantwoorden. Gelieve er begrip voor te hebben dat er deze dagen uitzonderlijk langere verwerkingstijden kunnen zijn. Wij zullen boekingen met een aankomstdatum voor de komende dagen met hoge prioriteit daarom als eerste verwerken. Als de verwerking van je reservering niet dringend is, kun je ons helpen door op een later tijdstip contact met ons op te nemen.

Wij hebben op deze website een aparte rubriek aangelegd met vragen over de thans geldende regels. Deze informatie wordt dagelijks door ons bijgewerkt en is up-to-date. Wij verzoeken je deze door te lezen voordat je contact met ons opneemt, omdat wij momenteel niet in staat zijn alle binnenkomende vragen in het gebruikelijke tempo te beantwoorden.

Algemene hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen

De veiligheid en gezondheid van gasten en medewerkers heeft altijd onze hoogste prioriteit. We hebben alle maatregelen behoedzaam en zorgvuldig toegepast zodat jij een onbezorgde dag bij ons kunt doorbrengen.

Wil je goed voorbereid zijn voor je aanstaande verblijf? Wij ook!

Samen gezond
  • Gezondheid: We verzoeken je Europa-Park alleen in een goede gezondheid te bezoeken. Bezoekers die in de afgelopen 14 dagen contact met een SARS-CoV-2-besmet persoon hebben gehad, symptomen van een luchtweginfecte of verhoogde temperatuur hebben, mogen Europa-Park niet betreden. We houden ons aan de overheidsrichtlijnen en staan in nauw contact met de verantwoordelijke instanties.
  • Afstand: Hou minstens 1,5 meter afstand tot andere personen die niet tot je groep behoren. In alle wachtrijen vind je afstandsmarkeringen op de grond. In Rulantica mogen maximaal 4 personen in een vak staan, in Europa-Park maximaal 3 personen. Tip voor overnachtingsgasten: het is het beste als  slechts één persoon zich bij de receptie meldt om de geboekte Europa-Park- en/of Rulantica-tickets of de kamersleutel op te halen. Wij vragen je om bij het parkeren op de geldende afstandsregels te letten en de instructies van het personeel ter plaatse op te volgen.
  • Niezen en hoesten: We vragen je de gangbare nies- en hoestetiquette bij je bezoek aan Europa-Park na te leven.
  • Handen wassen: Het regelmatig en grondig wassen van de handen wordt uidrukkelijk aanbevolen. Maak hiervan regelmatig gebruik. Hiervoor staan overal voldoende mogelijkheden ter beschikking.
  • Niet lekker voelen: Mocht je je tijdens je bezoek niet lekker voelen, blijf dan uit de buurt van andere gasten en neem contact op met de dichtstbijzijnde medewerker. Draag daarbij in de aangewezen ruimtes altijd je medisch mondmasker en houd afstand tot je medemensen.
  • Betalen: Vriendelijk verzoeken we je om zoveel mogelijk contactloos te betalen.
  • Gesloten gebieden: Let erop dat op sommige plekken het aanbod en de service beperkt is of helemaal niet ter beschikking staat. We vragen hiervoor om je begrip.
  • Wachttijden: We vragen om je begrip als het vanwege de nieuwe maatregelen en regels tot langere wachttijden leidt.
  • Liften: Gebruik zoveel mogelijk de trappen. Het gebruik van liften is alleen toegestaan voor leden van hetzelfde gezin.
  • Reizen: Houd rekening met de van toepassing zijnde maskerplicht. Bij het rijden in een auto met personen uit meerdere huishoudens zijn alle inzittenden verplicht maskers te dragen. Wij vragen je om bij het parkeren op de geldende afstandsregels te letten en de instructies van het personeel ter plaatse op te volgen.
Onze service voor jou
  • Reiniging: Voor jouw veiligheid reinigen we oppervlaktes zoals bijvoorbeeld leuningen, deurklinken, toiletten enz. met een hogere frequentie. Deze worden met het Europa-Park-hygiënezegel aangegeven. De attracties worden in bepaalde cycli extra gereinigd. Dit doen we zo efficient mogelijk om wachttijden zo klein mogelijk te houden.

Europa-Park

  • Ventilatie: In attracties, shops en restaurants wordt regelmatig gelucht om een toevoer van verse lucht te waarborgen.

Rulantica

  • Ventilatie: Het efficiënte ventilatiesysteem van Rulantica waarborgt een continue luchtverversing en zorgt voor een hoge luchtkwaliteit. Het volume van de totale hal wordt daardoor ongeveer twee keer per uur ververst.
     
  • Ligbedden: De ligbedden staan gratis en in grote aantallen ter beschikking. Deze worden regelmatig gedesinfecteerd. De ligbedden zijn opgesteld met 1,5 meter tussenruimte. We vragen je gedurende je verblijf telkens hetzelfde ligbed te gebruiken en de afstand van 1,5 meter tot ligbedden van andere personen die niet tot je huishouden behoren in acht te nemen.

Europa-Park-hotels

  • Ventilatie: Horecavoorzieningen en de openbare ruimtes worden regelmatig geventileerd om een toevoer van verse lucht te garanderen.

Juridische informatie

Let ook op ons aangepaste parkreglement voor Europa-Park, het park- en badreglement voor Rulantica alsook de aanvullende algemene voorwaarden van de Europa-Park-hotels, het Camp Resort en Europa-Park Camping.

Het is in ons aller belang en onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om deze regels in acht te nemen en rekening met elkaar te houden. Volg altijd de instructies van het personeel op.

Europa park achterbahn
Ico europa park stern inaktiv 1
Europa park achterbahn

Europa-Park

We zijn dagelijks geopend van 9.00 tot minstens 18.00 uur. Met meer dan 100 attracties is er voor iedereen wel iets bij! Ga in Piraten in Batavia op een exotische reis door de Indonesische jungle, trotseer hoogtes en snelheden op Silver Star of zoek de verfrissing op een van onze vele waterattracties.

Je vindt de huidige prijzen in het prijsoverzicht.

Naar beginpagina Europa-Park

Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen.

Direct naar de algemene informatie

Alle ticketsoorten en arrangementen

Ico ticketshop tickets eintritt inaktiv ico_ticketshop_tickets_eintritt_inaktiv Created with Sketch.
Dagtickets

Om de begrenzing van de bezoekersaantallen te kunnen bewaken, hebben we besloten om in plaats van tickets die een heel seizoen geldig zijn, datumgebonden tickets aan te bieden. 

Tickets kunnen uitsluitend op datum online via de ticketshop gekocht worden, of tegen het meest gunstige tarief in combinatie met een overnachting via een hotelreservering.  

Naar de ticketshop

Naar hotelreservering

Ico refresh neu laden ico_refresh_neu_laden Created with Sketch.
Omwisseling

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling".

Ico info service 0 ico_info_service Created with Sketch.
Algemene voorwaarden

Er gelden algemene voorwaarden voor de tickets die je in het prijsoverzicht kunt inzien. Ieder ticket is alleen voor de gereserveerde dag geldig. 

Wordt het niet gebruikt dan verliest het zijn geldigheid. Dagtickets kunnen alleen online worden gekocht via de ticketshop of tegen de meest gunstige prijs in combinatie met een overnachting via een hotelreservering. Een spontaan bezoek is in de huidige situatie helaas niet mogelijk.

Naar de ticketshop

Naar hotelreservering

Ico europa park club ico_europa-park_club Created with Sketch.
Clubkaart

Alle informatie over de Clubkaart en de actuele Clubkaart-regelingen vind je op de informatiepagina van de Europa-Park-Club.

Ico geschenk ico_present Created with Sketch.
Gratis toegang t/m 3 jaar en jarige kinderen (t/m 12e verjaardag)

Kinderen jonger dan 4 jaar kunnen Europa-Park nog steeds gratis bezoeken en hebben geen ticket op datum nodig.

Bij jarige kinderen geldt de algemene regel: de gratis toegang geldt alleen op de verjaardag zelf en kan niet verschoven of later opgenomen worden. Voor de jarige hoef je, net als voor kinderen t/m 3 jaar, geen online-ticket te kopen.

Helaas kunnen we het kinderverjaardagsarrangement momenteel niet aanbieden. Mocht je dit arrangement al geboekt hebben en de verjaardag kon niet plaatsvinden, neem dan contact op met gaesteservice [at] europapark.de. We boeken het dan graag om naar een andere datum.

De gratis toegang voor de jarige blijft gewoon bestaan. Het is niet nodig om een ticket op datum te kopen voor een verjaardagskind - gratis toegang is gegarandeerd op de dag van de verjaardag!

 

Ico parkplatz tickets ico_parkplatz_tickets Created with Sketch.
Parkeerkaarten

Parkeerkaarten gekocht via de online ticketshop zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De geldigheid van de in 2020 gekochte parkeertickets is met een jaar verlengd, zodat ze vanaf de aankoopdatum nog twee jaar kunnen worden ingewisseld.

 

FAQ

Ico theo kapazitaet gruppe ico_gruppe Created with Sketch.
Vriendengroepen en families

Volgens de coronaverordening van de deelstaat Baden-Württemberg is het in openbare ruimtes voor personen die niet tot je familie of huishouden behoren zaak steeds de minimale afstand van 1,5 meter in acht te nemen. In de restaurants wordt de afstand door tafelbezetting en -indeling al geregeld. Dit houdt in dat op dit moment bezoek van bevriende families of vriendengroepen alleen met inachtneming van de afstandsregels mogelijk is.

Ico kalender befuellt ico_kalender_befuellt Created with Sketch.
Gewenste datum is niet beschikbaar in ticketshop

Als een datum niet meer beschikbaar is in de ticketshop, dan betekent dit dat die dag al uitverkocht is en er helaas geen tickets meer zijn. Om ervoor te zorgen dat de minimale afstand tussen onze gasten en medewerkers kan worden gehandhaafd, hebben we het aantal gasten per dag beperkt en tickets op datum geïntroduceerd. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op een andere dag.

Tip: in combinatie met een overnachting in de Europa-Park-hotels, het Camp Resort of op de camping is er altijd een Europa-Park-ticketgarantie! Naar hotelreservering

Ico geschenk ico_present Created with Sketch.
Tickets cadeau geven

Als de datum van het bezoek bekend is, kun je de tickets van tevoren kopen in de ticketshop. Als de datum nog niet vaststaat, kun je online een ticketvoucher zonder datum in de ticketshop kopen en kan de ontvanger zijn/haar datum zelf kiezen.

Op het moment van aankoop is het ticket nog niet gedateerd en dus nog niet geactiveerd voor een bezoek. Het dateren en activeren doe je online in de ticketshop. Pas na een succesvolle online activatie kan het ticketvoucher worden gebruikt voor toegang ter plaatse.

Ico haupteingang breit
Toegang tot het park

Het spontaan naar Europa-Park reizen is in de huidige situatie helaas niet mogelijk, want zonder een vooraf online gekocht ticket op datum heb je geen garantie op toegang tot Europa-Park.

Voor de toegang tot het park heb je je originele ticket nodig, plus, in het geval van een ticketomwisseling, de e-mailbevestiging. Om contact te beperken, vragen we je je ticket zelf te scannen. Hiervoor gebruik je de QR-code op je telefoon of die op je geprinte ticket. Voor hulp staan altijd medewerkers ter beschikking.

Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen. Direct naar de algemene informatie

Ico datenschutz ico_datenschutz Created with Sketch.
Gegevensregistratie

Vanwege de coronaverordening voor attractieparken en de verordening voor sportlocaties zijn wij verplicht de gegevens van onze bezoekers vast te leggen. Deze gegevens worden vier weken na het bezoek automatisch verwijderd. We danken je voor je medewerking.

Je bezoek aan Europa-Park

Het aanbod ter plekke
 

Ico achterbahn ico_achterbahn Created with Sketch.
Attracties

Vanwege de huidige situatie zijn volgende attracties helaas niet beschikbaar:
Ballenbak (Avonturenspeelplaats, Spanje), Ballenbak (Holland), Ballenbak (Limerick Castle, Ierland), Casa de Aventura (Portugal). Alle andere attracties zijn in bedrijf!

De volgende regels gelden:

  • Single Rider kan momenteel helaas niet aangeboden worden.
  • Houd er rekening mee dat we bij de volgende attracties momenteel niet kunnen ingaan op verzoeken voor een bepaalde zitplaats. Bij de attracties blue fire Megacoaster powered by Nord Stream 2, WODAN - Timburcoaster, Voletarium, Piraten in Batavia, Tiroler Wildwaterbaan, Eurosat - CanCan Coaster en ARTHUR krijg je een plaats toegewezen. Bij alle andere attracties kun je zelf je plaats kiezen.
  • De attracties worden in bepaalde cycli extra gereinigd. Dit wordt zo efficiënt mogelijk gedaan om wachttijden zo klein mogelijk te houden.

Alle attracties

Ico show ico_show Created with Sketch.
Shows en parkevenementen

It's showtime!

Ook in het zomerseizoen kun je een gevarieerd showprogramma verwachten. Het actuele showprogramma vind je onder 'Shows'.

De park-evenementen die in de toegangsprijs inbegrepen zijn, hebben we samengevat op de Europa-Park evenementen-pagina. Naar de park-evenementen

Ico gastronomie essen trinken ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.
Eten en drinken

Geniet van de unieke sfeer in onze restaurants en laat je culinair verwennen! Vanwege de richtlijnen van de overheid is het mogelijk dat enkele restaurants niet geopend zijn. Er zal echter in elk themagebied een attractief aanbod aan eten en drinken zijn. Laat je verrassen! Meer informatie over eten en drinken

Let ter plaatse op de openingstijden van de bars en restaurants.

De belangrijkste maatregelen en richtlijnen in de restaurants:

  • Hou minstens 1,5 meter afstand tot andere personen die niet tot je groep behoren.
  • Draag een medisch mondmasker om je medemens te beschermen. Aan tafel mag je je masker natuurlijk afzetten.
  • Gelieve waar mogelijk contactloos te betalen.
  • Tip: Kom zeker langs bij Bamboe Baai en ontdek bekende maar ook veel nieuwe gerechten!
Ico smartphone 1
Virtueel aanschuiven en op speelse wijze afstandhouden

Als aanvulling op de maatregelen ter plaatse heeft Europa-Park nieuwe technologieën met betrekking tot de wachtrijen en het houden van afstand ingevoerd:

  • Distance Radar - Met onze app (alleen voor Android) kun je op speelse wijze op de afstandsregels letten tijdens je parkbezoek. Bij voldoende afstand maak je meermaals per dag kans op een vip-pas voor een attractie met VirtualLine. Alle informatie over de 'Distance Radar-app' is te vinden op een speciale pagina.
  • VirtualLine - onze bestaande Europa-Park en Rulantica-app is uitgebreid met een nieuwe functie. Met VirtualLine schuif je virtueel aan bij geselecteerde attracties. Ook zonder smartphone is het virtueel wachten mogelijk - meer info
Divider rulantica welle 01
Ico rulantica windrose inaktiv ico_rulantica_windrose_inaktiv Created with Sketch.
Divider rulantica welle 01

Rulantica

Rulantica betekent waterpret voor de gehele familie: adrenalinejunkies, kinderen en rustzoekers – iedereen voelt zich hier thuis!

We zijn dagelijks geopend van 10.00 tot 22.00 uur.

Je vindt de huidige prijzen in het prijsoverzicht.

Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen.

Direct naar de algemene informatie

Alle ticketsoorten en arrangementen

Ico refresh neu laden ico_refresh_neu_laden Created with Sketch.
Omwisseling

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling".

Ico info service ico_info_service Created with Sketch.
Algemene voorwaarden

Er gelden algemene voorwaarden voor de tickets die je in het prijsoverzicht kunt inzien. Ieder ticket is alleen voor de gereserveerde dag geldig. 

Wordt het niet gebruikt dan verliest het zijn geldigheid. Dagtickets kunnen alleen online worden gekocht via de ticketshop of tegen de meest gunstige prijs in combinatie met een overnachting via een hotelreservering. Een spontaan bezoek is in de huidige situatie helaas niet mogelijk.

Naar de ticketshop

Naar hotelreservering

Ico geschenk ico_present Created with Sketch.
Gratis toegang t/m 3 jaar en jarige kinderen (t/m 12e verjaardag)

Kinderen onder 4 jaar en jarigen tot en met hun 12e verjaardag kunnen ook nu Rulantica gratis bezoeken en hebben hiervoor geen ticket nodig. De vrije toegang voor de jarigen geldt alleen op de betreffende verjaardag en kan niet ingehaald of verschoven worden.

Ico parkplatz tickets ico_parkplatz_tickets Created with Sketch.
Parkeerkaarten

Parkeerkaarten gekocht via de online ticketshop zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De geldigheid van de in 2020 gekochte parkeertickets is met een jaar verlengd, zodat ze vanaf de aankoopdatum nog twee jaar kunnen worden ingewisseld.

FAQ

Ico oeffnungszeiten uhr spielzeit ico_oeffnungszeiten_uhr_spielzeit Created with Sketch.
Hoe lang van te voren kun je online de tickets kopen?

Dagtickets, Komfort Hyddas, Komfort Sofas en Avonturentickets kunnen vanaf 90 dagen vóór de bezoekdag online in de ticketshop gekocht worden. Het Avondticket en het Moonlight-ticket zijn vanaf 30 dagen voor de datum van het bezoek verkrijgbaar in de ticketshop. In combinatie met een overnachting in ons hotel- of Camp Resort kunnen de tickets al méér dan 90 dagen van te voren bij het verblijf geboekt worden.

In combinatie met een overnachting in het hotel- of Camp Resort kunnen tickets al eerder dan 90 dagen van tevoren worden geboekt tegen de meest gunstige prijs.
Naar hotelreservering

Ico kalender befuellt ico_kalender_befuellt Created with Sketch.
Gewenste datum is niet beschikbaar in ticketshop

Als een datum niet meer beschikbaar is in de ticketshop, dan betekent dit dat die dag al uitverkocht is en er helaas geen tickets meer zijn. Om ervoor te zorgen dat de minimale afstand tussen onze gasten en medewerkers kan worden gehandhaafd, hebben we het aantal gasten per dag beperkt en tickets op datum geïntroduceerd. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op een andere dag.

Tip: in combinatie met een overnachting in de Europa-Park-hotels, het Camp Resort of op de camping zijn er op deze data vaak nog tickets! Naar hotelreservering

Ico geschenk ico_present Created with Sketch.
Tickets cadeau geven

Als de datum van het bezoek bekend is, kun je de tickets van tevoren kopen in de ticketshop. Als de datum nog niet vaststaat, kun je online een ticketvoucher zonder datum in de ticketshop kopen en kan de ontvanger zijn/haar datum zelf kiezen.

Op het moment van aankoop is het ticket nog niet gedateerd en dus nog niet geactiveerd voor een bezoek. Het dateren en activeren doe je online in de ticketshop. Pas na een succesvolle online activatie kan het ticketvoucher worden gebruikt voor toegang ter plaatse.

Ico theo kapazitaet gruppe ico_gruppe Created with Sketch.
Vriendengroepen en families

Volgens de coronaverordening van de deelstaat Baden-Württemberg is het in openbare ruimtes voor personen die niet tot je familie of huishouden behoren zaak steeds de minimale afstand van 1,5 meter in acht te nemen. In de restaurants wordt de afstand door tafelbezetting en -indeling al geregeld. Dit houdt in dat op dit moment bezoek van bevriende families of vriendengroepen alleen met inachtneming van de afstandsregels mogelijk is.

Ico datenschutz ico_datenschutz Created with Sketch.
Gegevensregistratie

Vanwege de coronaverordening voor attractieparken en de verordening voor sportlocaties zijn wij verplicht de gegevens van onze bezoekers vast te leggen. Deze gegevens worden vier weken na het bezoek automatisch verwijderd. We danken je voor je medewerking.

Je bezoek aan Rulantica

Ico attraktion rulantica rutsche alternative ico_attraktion_rulantica_rutsche_alternative Created with Sketch.
Attracties

Alle attracties zijn geopend: er kan naar hartelust gegleden, gezwommen en gespetterd worden!
Ook de sauna's zijn geopend, er vinden echter geen opgietingen plaats.

Vanwege de huidige situatie gelden de volgende regels:

  • Om de minimale afstand te kunnen bewaren zijn de baden begrensd qua aantal bezoekers. Dat houdt in dat een vastgesteld aantal personen gelijktijdig in het bad mag zijn. Dat geldt bijvoorbeeld voor het golfslagbad Surf Fjørd, buitenbad Frigg Tempel, Skog Lagune en Skip Strand.
  • Ook wild river Vildstrøm, het outdoor glijbanen-bastion Svalgurok en lazy river Snorri's Saga kunnen door een vastgesteld aantal personen gelijktijdig gebruikt worden.
  • Vanaf nu mogen meerpersoonsbanden alleen nog worden gebruikt door mensen uit hetzelfde huishouden.
  • Vierpersoonsbanden kunnen uitsluitend gebruikt worden door twee of vier personen uit hetzelfde huishouden. Het is niet mogelijk om deze met één of drie personen te gebruiken. Gebruik door één of drie personen is om operationele redenen niet mogelijk.

Let bovendien op de algemene hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen die tot nader order in Rulantica gelden.
Naar de attracties

Ico gastronomie essen trinken ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.
Eten en drinken

Geniet van de unieke sfeer van onze restaurants en laat je hier culinair verwennen! Alle restaurants en bars zijn geopend en bieden hun normale gevarieerde aanbod aan. De Coca Cola fylla upp-stations staan net als anders gewoon ter beschikking.

De belangrijkste maatregelen en richtlijnen in de restaurants:

  • Hou minstens 1,5 meter afstand tot andere personen die niet tot je groep behoren.
  • De dranken in Skal Bar, Skogbar en Tempel Krog mogen niet direct aan de bar geconsumeerd worden, dit om de afstandsregels op te kunnen volgen.
  • In Bar panoraama – de Rulantica bar kan eten en drinken alleen aan tafel worden besteld en geconsumeerd!
  • In het Kelpie Café mag eten en drinken alleen aan tafel worden genuttigd.
  • Bij het Kelpie Café en Bar panoraama – de Rulantica bar zijn we verplicht om je gegevens te vragen voor eventueel contactonderzoek. Vul het formulier a.u.b. goed in.

Meer informatie over eten en drinken

Europa park linie kreis
Ico ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.
Europa park linie kreis

Themahotels en Camp Resort

Europa-Park-hotelgarantie

Voor een reservering en aankomst tot 6-11-2022 geldt: gratis omboeking of annulering tot 3 dagen voor aankomst (met uitzondering van evenemententickets en groepstarieven).

Naar hotelreservering

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling".

Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen.

Direct naar de algemene informatie

Goed om te weten
  • Tickets: Om te kunnen voldoen aan de begrenzing van de bezoekersaantallen, hebben we besloten om tickets op datum aan te bieden in plaats van tickets die het hele seizoen geldig zijn. Bij het boeken van een overnachting in het hotel- of Camp Resort dienen toegangskaarten daarom direct gereserveerd te worden. De bezoekdagen zijn vrij te kiezen tijdens je verblijf ter plaatse. Deze hoeven vooraf niet te worden vastgelegd.
  • Diner: Op dit moment is het vereist een tafel voor het diner te reserveren! Deze kun je aansluitend aan je hotelboeking online reserveren. Naar tafelreservering
  • Clubkaart en overnachting: alle informatie over de Clubkaart vind je op de speciale informatiepagina van de Europa-Park Club
Belangrijke informatie

Naast de algemene regelingen en informatie vragen we je aandacht voor het volgende:
 

  • Polsband: Voor alle overnachtingsgasten en dagbezoekers van het hotelresort is het dragen van een controlepolsband momenteel verplicht. Je ontvangt dit op vertoon van het toestemmingsbewijs en identiteitsbewijs met foto. De controle voor overnachtingsgasten vindt plaats bij het inchecken bij de receptie van het hotel of bij de receptie van het Camp Resort. Dagbezoekers van de restaurants, bars, wellnessruimtes en YULLBE worden bij het betreden van de betreffende locatie gecontroleerd op de voorwaarden voor het bezoek. Meer informatie over toestemmingsbewijs
     
  • Gesloten gedeeltes: We vragen je begrip dat niet alles volledig beschikbaar is of soms helemaal niet. De volgende zaken zijn momenteel niet beschikbaar: binnenspeeltuinen, Piratenschatjacht, ontbijt met Ed Euromaus of zijn vrienden.
     
  • Hotel-Shuttle Resort: de gratis hotelshuttle rijdt als een ringbus tussen de Europa-Park-hotels, Rulantica, de Europa-Park-ingang voor hotelgasten en YULLBE. In de bus is het dragen van een medisch masker verplicht volgens de deelstaatverordening voor volwassenen en kinderen vanaf 6 jaar. Als gast van de Europa-Park-hotels ben je ook van harte welkom om zelf tussen de hotels te pendelen met de eigen auto en gratis te parkeren op alle parkeerterreinen van de hotels en bij Rulantica.

We houden afstand, maar we zijn er voor elkaar!

Voor een verblijf met zo min mogelijk contact, raden wij de gratis Europa-Park Hotel-app aan. Gebruik de functie van contactloos in- en uitchecken.

App Store       Google Play
 

Als je bij je reservering een e-mailadres hebt doorgegeven, ontvang je voor je komst een e-mail met alle actuele en belangrijke informatie voor je verblijf. Stuur ons je e-mailadres als je bijvoorbeeld via een reisorganisator geboekt hebt of het hotel of Camp Resort om andere redenen geen contactgegevens van je heeft. Dit kan, samen met je reserveringsnummer, aankomstdatum en naam, per mail aan Registration.Booking [at] europapark.de.

Europa park linie kreis
Ico camping wohnwagen ico_camping_wohnwagen Created with Sketch.
Europa park linie kreis

Europa Park-camping

Houd er rekening mee dat het aantal staan- en tentplaatsen beperkt is. Een voorafgaande reservering is voortaan vereist. Reserveren kan telefonisch 00 49 782 28 60 55 65 of eenvoudig online.
De sanitaire voorzieningen staan vanwege het hygiëneconcept met een kleinere capaciteit ter beschikking. Afwassen is onbeperkt mogelijk.

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling".

Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen. Direct naar de algemene informatie

Ontbijt: als overnachtingsgast heb je de mogelijkheid om in de Silver Lake Saloon te ontbijten of aan de Western-kiosk broodjes te kopen. 

Algemene informatie zoals de tarieven en faciliteiten vind je op de pagina van Europa-Park-camping evenals de meestgestelde vragen.

Europa park linie kreis
Ico gastronomie essen trinken ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.
Europa park linie kreis

Hotelrestaurants en -bars

Onze restaurants, bars en cafés in de themahotels zijn voor je geopend.

Verzeker je vandaag nog van je gewenste datum via onze online tafelreservering.

Belangrijke informatie en tips:

  • Polsband: Voor alle overnachtingsgasten en dagbezoekers van het hotelresort is het dragen van een controlepolsband momenteel verplicht. Je ontvangt dit op vertoon van het toestemmingsbewijs en identiteitsbewijs met foto. De controle voor overnachtingsgasten vindt plaats bij het inchecken bij de receptie van het hotel of bij de receptie van het Camp Resort. Dagbezoekers van de restaurants, bars, wellnessruimtes en YULLBE worden bij het betreden van de betreffende locatie gecontroleerd op de voorwaarden voor het bezoek. Meer informatie over toestemmingsbewijs
  • Tafelreservering: reserveer vooraf je tafel
  • Ontbijt: vanwege de huidige situatie kunnen we alleen overnachtingsgasten een ontbijt serveren.
Europa park linie kreis
Ico wellness ico_wellness Created with Sketch.
Europa park linie kreis

Wellness en sport

Een wellness-behandeling, saunabezoek, sporten of een nieuw kapsel? Wij zorgen ervoor dat je je goed voelt.

In de hotels van Europa-Park geniet je op 3.400 m² van rust, inspiratie, wellness en ontspanning. Dat wil je toch niet missen? Maak nu je afspraak via wellness.europapark.de.

Voor een snelle en vlotte aankomst vragen wij je om alle gevraagde documenten mee te brengen, evenals het dragen van een medisch masker. De controle gebeurt ter plaatse. Meer informatie over de vereiste documenten

 

Ico wellness ico_wellness Created with Sketch.
  • De wellness- en spa-afdelingen "Santa Isabel" en "Colosseo" zijn open voor wellnessbehandelingen.

  • Day spa is tot nader order niet mogelijk. De wellness- en sparuimte "Bell Rock" is tot nader bericht gesloten.
  • Hamam-behandelingen zijn momenteel niet te boeken.

Naar de wellnessbehandelingen

Ico sauna ico_sauna Created with Sketch.

De sauna's zijn geopend voor hotelgasten. Opgietingen zijn momenteel niet mogelijk. De stoombaden zijn gesloten.

Openingstijden:

Hotel "Bell Rock": dagelijks van 8.00 tot 21.30 uur
Hotel "Colosseo": dagelijks van 15.30 tot 21.00 uur
Hotel "El Andaluz": dagelijks van 8.00 tot 21.00 uur
Hotel "Krønasår": dagelijks van 8.00 tot 21.00 uur

Ico pool ico_pool Created with Sketch.

De buiten- en binnenzwembaden van Europa-Park-hotels incl. de bijbehorende kinderbaden zijn voor overnachtingsgasten geopend.

Openingstijden:
Hotel "Bell Rock": dagelijks van 07.00 tot 21.00 uur
Hotel "Colosseo": dagelijks van 07.00 tot 21.00 uur
Hotel "Santa Isabel": dagelijks van 07.00 tot 21.00 uur

Ico fitness club ico_fitness_club Created with Sketch.

Fitness-Club "Boston Red Sox", fitnessruimte "Krønasår" en de Europa-Park Talent Academy zijn geopend.

Ico bewertung stern inaktiv ico_bewertung_stern_inaktiv Created with Sketch.
Kapsalon "Francek" in hotel "Colosseo" is elke dag geopend, behalve op maandag. Raadpleeg het display bij de salon voor de actuele openingstijden.

Belangrijke informatie en tips

  • Boek en betaal contactloos: Maak vooraf een afspraak via wellness.europapark.de, tel.: 00 49 782 28 60 55 30 of mail naar wellness [at] europapark.de. Betaal zo veel mogelijk contactloos.
  • Contact beperken: We vragen je alleen bij de geboekte behandelingen, dus zonder begeleiding, te verschijnen.
  • Polsband: Voor alle overnachtingsgasten en dagbezoekers van het hotelresort is het dragen van een controlepolsband momenteel verplicht. Je ontvangt dit op vertoon van het toestemmingsbewijs en identiteitsbewijs met foto. De controle voor overnachtingsgasten vindt plaats bij het inchecken bij de receptie van het hotel of bij de receptie van het Camp Resort. Dagbezoekers van de restaurants, bars, wellnessruimtes en YULLBE worden bij het betreden van de betreffende locatie gecontroleerd op de voorwaarden voor het bezoek. Meer informatie over toestemmingsbewijs
  • Rustruimte: Met inachtneming van de afstandregels staat de rustruimte voor een ontspannen time-out ter beschikking. We vragen je de ligbedden helemaal af te dekken. Wollen dekens en kussens zijn op dit moment alleen op aanvraag te verkrijgen. Om alle gasten de mogelijkheid te bieden is de tijd die je hier kunt verblijven voorlopig op maximaal 90 minuten na een behandeling gesteld.
Europa park linie kreis
Ico yullbe 0
Europa park linie kreis

YULLBE

De actuele openingstijden: maandag t/m donderdag van 18.00 - 22.00 uur en vrijdag t/m zondag van 14.00 - 22.00 uur.
Afwijkende openingstijden van 20-9. tot 7-11-2021: dagelijks van 14.00 - 22.00 uur.

Voor een snelle en vlotte aankomst vragen wij je om alle gevraagde documenten mee te brengen, evenals het dragen van een medisch masker. De controle gebeurt ter plaatse. Meer informatie over de vereiste documenten

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling".

Europa park linie kreis
Ico kino abendkino magic cinema ico_kino_abendkino_magic-cinema Created with Sketch.
Europa park linie kreis

Avondbioscoop en evenementen

Evenementen
Bij evenementen met vaste zitplaatsen zijn mondmaskers verplicht vanaf binnenkomst tot het moment dat je de evenementenlocatie verlaat. Zodra je aan tafel zit, kun je het masker afzetten.

Avondbioscoop 
Mondmaskers zijn verplicht vanaf het betreden tot het verlaten van de bioscoop. Voor het nuttigen van eten en drinken op de plaats kan het masker voor een korte tijd afgezet worden. Bioscoopvoorstellingen vinden plaats. Tickets kunnen alleen ter plaatse worden gekocht.
Naar het bioscoopprogramma

Algemeen geldende informatie en regels
Let op de algemeen geldende informatie en regelingen die van toepassing zijn op je bezoek aan het Europa-Park Resort: de voorwaarden voor toegang (gevaccineerd/genezen/getest), alle informatie over het dragen van een medisch mondmasker, de huidige reisbeperkingen evenals de hygiëne- en veiligheidsmaatregelen. Direct naar de algemene informatie

Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling en terugbetaling". Direct naar omwisseling en terugbetaling

Geannuleerde evenementen
De reeds geannuleerde evenementen zijn in de evenementenkalender reeds gemarkeerd. Mocht je al tickets hebben voor een geannuleerd evenement, dan nemen we automatisch per e-mail contact met je op. Dit geldt voor alle evenementen van Europa-Park en de Europa-Park-hotels. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze Gastenservice via gaesteservice [at] europapark.de.

 

Ico ticketshop tickets eintritt inaktiv ico_ticketshop_tickets_eintritt_inaktiv Created with Sketch.

Plan je verblijf bij ons

of doe een ander een plezier
vanaf
12,00
per persoon
1
YULLBE Gast vor dem YULLBE Y
Ico yullbe 0
YULLBE

Ontdek nieuwe werelden bij de nieuwe YULLBE GO-experiences

Naar de tickets
vanaf
28,50
per persoon
1
Wasserspaß im Frigg Tempel
Ico rulantica windrose inaktiv ico_rulantica_windrose_inaktiv Created with Sketch.
Rulantica

Waterpret en ontspanning - de perfecte mix.

Naar de tickets
vanaf
47,00
per persoon
1
Eine Familie fährt Pegasus - Die YoungStar Achterbahn
Ico europa park stern inaktiv 1
Europa-Park

Achtbanen rijden en Europa ontdekken in een dag.

Naar de tickets
Aussenansicht des  "Krønasår – The Museum-Hotel"
Ico hotel inaktiv ibe vorteil zimmer kategorien ico_hotel_inaktiv_ibe-vorteil_zimmer_kategorien Created with Sketch.
Prinsheerlijk overnachten

Een bijzondere mini-vakantie.

Naar reservering
Ein Paar sitzt zusammen und eine Bedienung bring die exclusiven Vorspeisen an den Tisch
Ico tisch reservierung ico_tisch-reservierung Created with Sketch.
Hotelrestaurants en -bars

Reserveer een tafel voor je culinaire avontuur!

Naar tafelreservering
Europa park linie kreis
Ico kontakt telefon 0
Europa park linie kreis

We staan klaar voor jou!

In bijzondere gevallen kun je contact opnemen met onze Gastenservice.

We helpen je graag in het Duits, Engels en Frans. We zijn maandag tot zondag telkens van 9.00 tot minstens 15.00 uur telefonisch bereikbaar.

De ervaring leert dat elke wijziging in de huidige situatie leidt tot een groot aantal telefoontjes en e-mails aan onze klantencentra. Onze teams doen hun best om je vragen snel te beantwoorden. Gelieve er begrip voor te hebben dat er deze dagen uitzonderlijk langere verwerkingstijden kunnen zijn. Wij zullen boekingen met een aankomstdatum voor de komende dagen met hoge prioriteit daarom als eerste verwerken. Als de verwerking van je reservering niet dringend is, kun je ons helpen door op een later tijdstip contact met ons op te nemen. Wij hebben op deze website een aparte rubriek aangelegd met vragen over de thans geldende regels. Deze informatie wordt dagelijks door ons bijgewerkt en is up-to-date. Wij verzoeken je deze door te lezen voordat je contact met ons opneemt, omdat wij momenteel niet in staat zijn alle binnenkomende vragen in het gebruikelijke tempo te beantwoorden.

Je bereikt ons als volgt:

telefoon: 00 49 782 27 76 68 8
e-mail: gaesteservice [at] europapark.de

Deze informatie wordt voortdurend bijgewerkt. 

Laatste actualisering: 12-10-2021