Actuele informatie
Beste gasten en vrienden van het Europa-Park Resort,
Als gevolg van de recente besluiten van de overheid blijven Europa-Park, Waterwereld Rulantica, de Europa-Park-hotels, het Camp Resort, de hotelgastronomie en YULLBE tot nader bericht gesloten.
Een uitgebreid hygiëneconcept en tal van maatregelen om het risico op infectie te minimaliseren, garanderen op elk moment een veilig verblijf in het gehele Europa-Park Resort. Daartoe staan wij in nauw contact met deskundigen, autoriteiten en politici.
Familie Mack
Alle informatie in een oogopslag
|
Europa-Park |
|
|
Waterwereld Rulantica |
|
|
Themahotels, Camp Resort en Europa-Park Camping |
|
| Hotelrestaurants en - bars Alle informatie over de hotelrestaurants en -bars Meer informatie |
|
| Wellness en beauty Gun jezelf een pauze en laat je door ons verwennen. Naar wellness en beauty |
|
| Evenementen en avondbioscoop Alle informatie over de omboeking van reeds gekochte tickets Meer informatie |
|
| YULLBE Alle informatie over het vr-experiencecentrum Naar YULLBE |
|
|
Europa-Park Club |
Omboeking
Toegangskaarten, overnachtingen en evenementen
Gasten die vóór de sluitingsperiode een toegangskaart of evenementticket hebben gekocht, ontvangen binnenkort meer informatie over flexibele omboekingsmogelijkheden op onze informatiepagina's en via onze social media-kanalen.
Gasten met een overnachting in ons resort worden per e-mail over de omboekmogelijkheden geïnformeerd.
Meer informatie vind je op de speciale pagina's:
Actuele reisbeperkingen
De gezondheid van bezoekers en medewerkers staat voor de familie-onderneming achter Europa-Park en Rulantica altijd op de eerste plaats. Daarom wordt strikt voldaan aan de eisen van de autoriteiten voor de omgang met COVID-19. Gasten worden eveneens gevraagd zich te houden aan de geldende regels en Europa-Park en Rulantica alleen in goede gezondheid te bezoeken.
Om ervoor te zorgen dat bezoekers Europa-Park, Waterwereld Rulantica, de themahotels, het Camp Resort en de Europa-Park Camping veilig en zorgeloos kunnen ontdekken, is een uitgebreid veiligheids- en hygiëneconcept geïntroduceerd. Alle maatregelen worden steeds aangepast aan de actuele voorschriften en ontwikkelingen.
Internationale gasten
Gasten die vanuit een Europees risicogebied naar de Bondsrepubliek Duitsland willen reizen, moeten aan de grens een negatieve test kunnen tonen, overeenkomstig de coronaverordening Corona VO EQT. Volgens de zogenaamde 24-uursregel van de deelstaat Baden-Württemberg zijn hiervan uitgesloten alle gasten die uit een Europese grensregio komen en minder dan 24 uur in Baden-Württemberg verblijven.
Deze grensregio's zijn:
- in Oostenrijk de regio Vorarlberg
- in het vorstendom Liechtenstein het volledige grondgebied
- in Zwitserland de kantons van Appenzell (Innerrhoden, Ausserrhoden), Aargau, Bazel, Bazel-Landschaft, Jura, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau en Zürich
- in Frankrijk de departementen Bas-Rhin en Haut-Rhin
Meer informatie is te vinden op de website van de deelstaat Baden-Württemberg. Betrouwbare informatie van het Federale Ministerie van Volksgezondheid over de huidige situatie rondom de besmettingen in binnen- en buitenland is te vinden op de website van het Robert Koch Instituut.
Als een bezoek aan Europa-Park om genoemde redenen niet kan plaatsvinden, kan het bezoek verplaatst worden naar een andere datum of het totale bedrag uitgekeerd worden als een tegoed op een EMOTIONS-kaart. Neem in dit geval (liefst in E, D of F) contact op met de Gastenservice via gaesteservice [at] europapark.de of bel 00 49 782 27 76 68 8.
Als een gast in de laatste 14 dagen contact heeft gehad met een persoon besmet met SARS-CoV-2 of symptomen heeft van een luchtweginfectie of verhoogde temperatuur, dan is een bezoek aan Europa-Park helaas niet mogelijk.
We hebben alle informatie voor overnachtingsgasten samengevat op de informatiepagina over de themahotels en het Camp Resort.
Deze informatie wordt voortdurend bijgewerkt.
Laatste actualisering: 15-4-2021
We zijn er voor jou
In bijzondere gevallen kun je contact opnemen met onze Gastenservice.
We helpen je graag in het Duits, Engels en Frans. We zijn maandag tot zaterdag telkens van 9.00 tot 13.00 uur telefonisch bereikbaar.
Je bereikt ons als volgt:
telefoon: 0049 782 27 76 68 8
e-mail: gaesteservice [at] europapark.de
