Home
Resort
Actuele informatie
Europa-Park Resort
Wij verheugen ons op je bezoek aan het Europa-Park Resort. Om ervoor te zorgen dat je goed op je verblijf bent voorbereid, hebben wij de actuele voorwaarden en informatie voor je op een rijtje gezet.
Voor je bezoek aan het Europa-Park Resort heb je alleen nog een online gereserveerd toegangsticket op datum nodig of, voor overnachtingsgasten, een geldige reserveringsbevestiging. Het coronatoegangsbewijs (genezen / gevaccineerd / getest) en de verplichting een masker te dragen is vervallen voor bijna het totale Europa-Park Resort. Alleen tijdens het gebruik van de pendelbus tussen Rulantica, YULLBE en de Europa-Park-hotels (medisch masker of FFP2-masker) en het verblijf op de EHBO-post van Europa-Park (FFP2 masker) zijn maskers nog verplicht.
Waar gaat je interesse naar uit?
Snelle toegang tot gedetailleerde informatie
|
Omwisseling |
|
| Gedetailleerde informatie over de verschillende thema's Europa-Park, Rulantica, themahotels en Camp Resort, Europa-Park-camping, restaurants, bars en cafés, wellness en sport, evenementen, Europa-Park Club, Confertainment |
Jump to anchor
Alle informatie over de voorwaarden voor je bezoek.
1. Tickets en reserveringsbevestigingen
Voor je bezoek aan het Europa-Park Resort heb je alleen nog een online gereserveerd toegangsticket op datum nodig of, voor overnachtingsgasten, een geldige reserveringsbevestiging.
We vragen je vriendelijk je tickets vooraf online aan te schaffen in de Mack International Ticketshop. Tickets tegen de beste prijs in combinatie met een overnachting kun je gemakkelijk boeken via het online reserveringssysteem.
Let op: als er capaciteit beschikbaar is, zijn er ter plaatse aan de kassa nog Europa-Park-tickets tegen een toeslag van € 6,00¹ of Rulantica-tickets tegen een toeslag van € 4,00¹ verkrijgbaar.
Als je je ticket hebt omgewisseld, neem dan de bevestiging van de ticketomwisseling mee.
Een coronatoegangsbewijs (genezen / gevaccineerd / getest) is niet langer nodig. Alleen tijdens het gebruik van de pendelbus tussen Rulantica, YULLBE en de Europa-Park-hotels (medisch masker of FFP2-masker) en het verblijf op de EHBO-post van Europa-Park (FFP2 masker) zijn maskers nog verplicht.
Jump to anchor
Bezoekers die vooraf geen ticket op datum nodig hebben
De volgende groepen personen hebben vooraf geen Europa-Park- en/of Rulantica-ticket op datum nodig, maar ontvangen deze ter plaatse aan de kassa's.
- Baby's tot en met 3 jaar hebben geen ticket nodig, toegang tot Europa-Park of Rulantica is zonder ticket mogelijk met een bewijs van leeftijd.
- Kinderen tot en met 12 jaar ontvangen op hun verjaardag een gratis ticket op vertoon van een leeftijdsbewijs bij de kassa links van de toegangscontrole bij de hoofdingang van Europa-Park of ter plaatse in Rulantica. Deze regeling geldt alleen op de verjaardag zelf en geldt niet met terugwerkende kracht.
- Gasten met een handicap: de normale regelingen voor gasten met een handicap zijn van toepassing. Meer informatie vind je op de betreffende subpagina's:
Let in elk geval op de voorwaarden voor gereduceerde toegangsprijzen of gratis toegang voor je begeleider.
Jump to anchor
2. Mondmaskerplicht
Volgens de officiële voorschriften moeten personen vanaf 6 jaar een masker dragen in de volgende situaties:
- bij gebruik van de pendelbus tussen Rulantica, YULLBE en de Europa-Park-hotels (medisch masker of FFP2-masker)
- bij de inzet van de reddingsdienst (FFP2-masker)
- bij verblijf op de eerstehulppost van Europa-Park (FFP2-masker)
Kinderen tot en met 13 jaar mogen in plaats van het FFP2-masker een medisch masker dragen.
Let erop dat het dragen van bijvoorbeeld een wikkelsjaal, omslagdoek of stoffen masker niet is toegestaan. De volgende maskers kunnen ook gebruikt worden in plaats van een FFP2-masker: FFP3-masker, KN95-masker, N95-masker, KF94-masker, KF95-masker.
Vrijwillige testmogelijkheden
Jump to anchor
Testcentra en prijzen
Testcentra
Op het terrein van het Europa-Park Resort bieden we op dit moment 1 testcentra aan, dat wordt geëxploiteerd door CoviMedical GmbH ("15minutentest.de").
Walk by Hotel-Resort
Locatie: op het parkeerterrein van hotel "El Andaluz"
Openingstijden: dagelijks geopend van 14.00-20.00 uur
Antigeen- en PCR-testen beschikbaar, PCR Next Morning en Next Day tot 11.00 uur, PCR Rapid tijdens de openingstijden
Prijzen
- Antigeentest: vanaf € 18,43¹
- PCR rapid (uitslag binnen 25 minuten): vanaf € 131,50¹
- PCR next morning (uitslag uiterlijk volgende dag 10.00 uur): vanaf € 89,90¹
- PCR next day (uitslag uiterlijk volgende dag 23.00 uur): vanaf € 69,09¹
Als je een antigeentest wilt omwisselen voor een PCR-test, stuur dan een e-mail naar support [at] covimedical.de of support [at] ticket.io en je ontvangt een tegoedcode die je kunt gebruiken voor je PCR-reservering.
Positieve test ter plaatse
Als je positief bent getest op SARS-CoV-2, moeten jij en je gezelschap het terrein onmiddellijk verlaten en contact opnemen met je lokale gezondheidsdienst.
Als een bezoek om de genoemde redenen niet kan doorgaan, bieden we je verschillende mogelijkheden aan. Alle relevante informatie is te vinden onder "Omboeking".
Jump to anchor
Omwisseling
Jump to anchor
Tickets gekocht vóór 21-5-2021
voor: Europa-Park, Rulantica
Je reeds gekochte tickets op datum uit een corona-sluitingsperiode en ongedateerde tickets zijn nog steeds geldig en moeten vóór je bezoek in de ticketshop worden omgewisseld
De volgende tickets kunnen op europapark.de/omwisseling worden omgewisseld voor een (nieuwe) bezoekdag:
- Tickets op datum die in een corona-sluitingsperiode vielen:
- Europa-Park: 18-3-2020 tot 27-5-2020 en 2-11-2020 tot 20-5-2021
- Rulantica: 16-3-2020 tot 9-6-2020 en 2-11-2020 tot 2-6-2021
- Ongedateerde tickets (voor tickets van vorige jaren kan bij de omwisseling een toeslag worden berekend).
In het geval van een nieuwe sluiting van overheidswege blijven je reeds gekochte tickets geldig en kunnen ze voor een andere dag gratis worden omgeboekt in de ticketshop.
In bijzondere gevallen kun je contact opnemen met onze Gastenservice.
Tickets gekocht na 20-5-2021 en toekomstige ticketaankopen
voor: Europa-Park, Rulantica, YULLBE, evenementen
Voor tickets die na 20-5-2021 zijn gekocht, kan een verzoek om omboeking worden gedaan als je in de 14 dagen voor je geplande bezoek contact hebt gehad met een persoon die besmet is met SARS-CoV-2 of symptomen hebt van een infectie van de luchtwegen of een verhoogde temperatuur.
Voor het verzoek om omboeking gelden de volgende regels:
- Het verzoek moet uiterlijk 3 dagen vóór de eigenlijke bezoekdatum worden ingediend.
- Het verzoek om omboeking moet via de ticketshop worden gedaan. Gebruik hiervoor dit formulier en selecteer "Verzoek om omboeking": naar het formulier
Overnachtingen incl. tickets
Voor: verblijf in Europa-Park hotels, Camp Resort of camping
Het verblijf kan tot 3 dagen voor aankomst omgeboekt, in een tegoedbon (thuis te printen) omgezet of geannuleerd worden. Uitgezonderd zijn evenementtickets, groepsprijzen en hotelaraangementen tijdens Oud en Nieuw. Naar online formulier
Als je het verblijf via een reisbureau hebt geboekt, is je reisbureau/touroperator je contactpersoon.
Wellness-behandelingen
Neem tot uiterlijk 12.00 uur op de dag voorafgaand aan je afspraak contact op met ons wellness-team op +49 (0) 7822 860-5530 (dagelijks 10:00 - 19:00 uur) of wellness [at] europapark.de met betrekking tot het omboeken of annuleren van wellness-behandelingen.
De ervaring leert dat elke wijziging in de huidige situatie leidt tot een groot aantal telefoontjes en e-mails aan onze klantencentra. Onze teams doen hun best om je vragen snel te beantwoorden. Gelieve er begrip voor te hebben dat er deze dagen uitzonderlijk langere verwerkingstijden kunnen zijn. Wij zullen boekingen met een aankomstdatum voor de komende dagen met hoge prioriteit daarom als eerste verwerken. Als de verwerking van je reservering niet dringend is, kun je ons helpen door op een later tijdstip contact met ons op te nemen.
Jump to anchor
Algemene hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen
De veiligheid en gezondheid van gasten en medewerkers heeft altijd onze hoogste prioriteit. We hebben alle maatregelen behoedzaam en zorgvuldig toegepast zodat jij een onbezorgde dag bij ons kunt doorbrengen.
Wil je goed voorbereid zijn voor je aanstaande verblijf? Wij ook!
Samen gezond
- Gezondheid: We verzoeken je Europa-Park alleen in een goede gezondheid te bezoeken.
- Niezen en hoesten: We vragen je de gangbare nies- en hoestetiquette bij je bezoek aan Europa-Park na te leven.
- Handen wassen: Het regelmatig en grondig wassen van de handen wordt uidrukkelijk aanbevolen. Maak hiervan regelmatig gebruik. Hiervoor staan overal voldoende mogelijkheden ter beschikking.
- Niet lekker voelen: Mocht je je tijdens je bezoek niet lekker voelen, blijf dan uit de buurt van andere gasten en neem contact op met de dichtstbijzijnde medewerker. Draag daarbij altijd een masker en houd afstand tot je medemensen.
- Betalen: Vriendelijk verzoeken we je om zoveel mogelijk contactloos te betalen.
Onze service voor jou
- Reiniging: Voor jouw veiligheid reinigen we oppervlaktes zoals bijvoorbeeld leuningen, deurklinken, toiletten enz. met een hogere frequentie. Deze worden met het Europa-Park-hygiënezegel aangegeven. De attracties worden in bepaalde cycli extra gereinigd. Dit doen we zo efficient mogelijk om wachttijden zo klein mogelijk te houden.
Europa-Park
- Ventilatie: In attracties, shops en restaurants wordt regelmatig gelucht om een toevoer van verse lucht te waarborgen.
Rulantica
- Ventilatie: Het efficiënte ventilatiesysteem van Rulantica waarborgt een continue luchtverversing en zorgt voor een hoge luchtkwaliteit. Het volume van de totale hal wordt daardoor ongeveer twee keer per uur ververst.
- Ligbedden: De ligbedden staan gratis en in grote aantallen ter beschikking. Deze worden regelmatig gedesinfecteerd. De ligbedden zijn opgesteld met 1,5 meter tussenruimte. We vragen je gedurende je verblijf telkens hetzelfde ligbed te gebruiken en de afstand van 1,5 meter tot ligbedden van andere personen die niet tot je huishouden behoren in acht te nemen.
Europa-Park-themahotels
- Ventilatie: Horecavoorzieningen en de openbare ruimtes worden regelmatig geventileerd om een toevoer van verse lucht te garanderen.
Juridische informatie
Let ook op ons aangepaste parkreglement voor Europa-Park en het park- en badreglement voor Rulantica.
Het is in ons aller belang en onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om deze regels in acht te nemen en rekening met elkaar te houden. Volg altijd de instructies van het personeel op.
Jump to anchor
Gedetailleerde informatie over de verschillende aanbiedingen
Jump to anchor
Europa-Park
We zijn dagelijks geopend van 9.00 tot minstens 18.00 uur. Met meer dan 100 attracties is er voor iedereen wel iets bij! Ga in Piraten in Batavia op een exotische reis door de Indonesische jungle, trotseer hoogtes en snelheden op Silver Star of zoek de verfrissing op een van onze vele waterattracties.
Je vindt de huidige prijzen in het prijsoverzicht.
Alle ticketsoorten en arrangementen
Je bezoek aan Europa-Park
Jump to anchor
Rulantica
Rulantica betekent waterpret voor de gehele familie: adrenalinejunkies, kinderen en rustzoekers – iedereen voelt zich hier thuis!
We zijn dagelijks geopend van 10.00 tot 22.00 uur.
Je vindt de huidige prijzen in het prijsoverzicht.
Aanvullende informatie over de tickets
Je bezoek aan Rulantica
Jump to anchor
Themahotels en Camp Resort
Europa-Park-hotelgarantie
Voor een reservering en aankomst tot 6-11-2022 geldt: gratis omboeking of annulering tot 3 dagen voor aankomst (met uitzondering van evenemententickets, groepstarieven en Oud en Nieuw-arrangementen).
Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling".
Hotel-Shuttle Resort
De gratis hotelshuttle rijdt als een ringbus tussen de Europa-Park-hotels, Rulantica, de Europa-Park-ingang voor hotelgasten en YULLBE. In de bus is het dragen van een masker verplicht volgens de deelstaatverordening.
Tickets
Om te kunnen voldoen aan de begrenzing van de bezoekersaantallen, hebben we besloten om tickets op datum aan te bieden in plaats van tickets die het hele seizoen geldig zijn. Bij het boeken van een overnachting in het hotel- of Camp Resort dienen toegangskaarten daarom direct gereserveerd te worden. De bezoekdagen zijn vrij te kiezen tijdens je verblijf ter plaatse. Deze hoeven vooraf niet te worden vastgelegd.
Tafelreservering
Op dit moment is het vereist een tafel voor het diner te reserveren! Deze kun je aansluitend aan je hotelboeking online reserveren. Naar tafelreservering
Wellness en spa
De saunaruimtes en de verwarmde buiten- en binnenzwembaden van de Europa-Park-hotels zijn geopend. De wellness- en spa-afdelingen zijn ook open voor wellnessbehandelingen.
Sport
Fitness-Club "Boston Red Sox", fitnessruimte "Krønasår" en de Europa-Park Talent Academy zijn geopend.
Boek en betaal contactloos
Maak vooraf een afspraak via wellness.europapark.de, tel.: 00 49 782 28 60 55 30 of mail naar wellness [at] europapark.de. Betaal zo veel mogelijk contactloos.
We houden afstand, maar we zijn er voor elkaar!
Voor een verblijf met zo min mogelijk contact, raden wij de gratis Europa-Park Hotel-app aan. Gebruik de functie van contactloos in- en uitchecken.
Als je bij je reservering een e-mailadres hebt doorgegeven, ontvang je voor je komst een e-mail met alle actuele en belangrijke informatie voor je verblijf. Stuur ons je e-mailadres als je bijvoorbeeld via een reisorganisator geboekt hebt of het hotel of Camp Resort om andere redenen geen contactgegevens van je heeft. Dit kan, samen met je reserveringsnummer, aankomstdatum en naam, per mail aan Registration.Booking [at] europapark.de.
Jump to anchor
Evenementen
Geannuleerde evenementen
De reeds geannuleerde evenementen zijn in de evenementenkalender reeds gemarkeerd. Mocht je al tickets hebben voor een geannuleerd evenement, dan nemen we automatisch per e-mail contact met je op. Dit geldt voor alle evenementen van Europa-Park en de Europa-Park-hotels. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze Gastenservice via gaesteservice [at] europapark.de.
Omboeking
Als je ons niet kunt bezoeken, hebben wij alle relevante informatie voor je samengevat onder het kopje "Omwisseling". Direct naar omwisseling
Plan je verblijf bij ons
of doe een ander een plezier
vanaf
9,90
€
per persoon
1
vanaf
28,50
€
per persoon
1
vanaf
47,00
€
per persoon
1
Jump to anchor
We staan klaar voor jou!
In bijzondere gevallen kun je contact opnemen met onze Gastenservice.
We zijn maandag tot zondag telkens van 9.00 tot minstens 15.00 uur telefonisch bereikbaar. We helpen je graag in het Duits, Engels en Frans.
De ervaring leert dat elke wijziging in de huidige situatie leidt tot een groot aantal telefoontjes en e-mails aan onze klantencentra. Onze teams doen hun best om je vragen snel te beantwoorden. Gelieve er begrip voor te hebben dat er deze dagen uitzonderlijk langere verwerkingstijden kunnen zijn. Wij zullen boekingen met een aankomstdatum voor de komende dagen met hoge prioriteit daarom als eerste verwerken. Als de verwerking van je reservering niet dringend is, kun je ons helpen door op een later tijdstip contact met ons op te nemen. Wij hebben op deze website een aparte rubriek aangelegd met vragen over de thans geldende regels. Deze informatie wordt dagelijks door ons bijgewerkt en is up-to-date. Wij verzoeken je deze door te lezen voordat je contact met ons opneemt, omdat wij momenteel niet in staat zijn alle binnenkomende vragen in het gebruikelijke tempo te beantwoorden.
Je bereikt ons als volgt:
telefoon: 00 49 782 27 76 68 8
e-mail: gaesteservice [at] europapark.de
Deze pagina wordt voortdurend bijgewerkt.
Laatste actualisering: 4-10-2022