LAATSTE INFO OVER OVERNACHTEN, WELLNESS & SPORT

Beste gasten en vrienden van Europa-Park en Rulantica,

Als gevolg van de recente besluiten van de overheid blijven Europa-Park, Waterwereld Rulantica, de Europa-Park-hotels, het Camp Resort, de hotelgastronomie en YULLBE tot nader bericht gesloten.

We kunnen niet wachten om je bij ons te verwelkomen en zijn goed voorbereid om op elk moment te heropenen. Een uitgebreid hygiëneconcept en tal van maatregelen om het risico op infectie te minimaliseren, garanderen, zelfs in het koude seizoen, een veilig verblijf in het gehele Europa-Park Resort.

Hier kun je ongedateerde hotel- en wellnesscadeaubonnen selecteren en van een persoonlijke boodschap voorzien! In de ticketshop kun je ongedateerde tickets voor Europa-Park of Rulantica kopen. De cadeaubonnen en tickets kunnen ook digitaal of als print@home-versie cadeau worden gegeven.

 

Voor gasten die in de periode tot en met 14 februari 2021 2021 een verblijf hebben geboekt, zijn er flexibele omboekmogelijkheden:

  • Onze aanbeveling! – Boek je reservering later naar een andere datum om: Laat je reservering gewoon zonder aankomstdatum bestaan en boek deze later om naar de gewenste datum. Laat het ons weten en wij houden je reservering aan. Wij nemen per e-mail contact met je op als een precieze planning weer mogelijk is. Dan kun je eenvoudig je geboekte pakket 'activeren'. Je profiteert van de oorspronkelijke voorwaarden voor de overnachting incl. ontbijt en voorkomt het doorgeven van alle boekingsgegevens.
  • Boek je reservering direct om naar een nieuwe datum in het laagseizoen: je reservering wordt gratis omgeboekt naar de gewenste datum (afhankelijk van de beschikbaarheid).
  • Annuleer en ontvang een voucher: Als je je verblijf al hebt betaald en je wilt je verblijf annuleren, kun je een voucher per e-mail ontvangen met het bedrag van het reeds betaalde voorschot.

Neem telefonisch contact op met het hotel op 00497822 860-5679 om de wensen te bespreken. (Ma-zo van 8.00 tot 17.00 uur)

Het Camp Resort is bereikbaar op 00497822 860 5566. ('s woensdags van 8.00 tot 17.00 uur)

Onze teams werken hard om alle aanvragen te verwerken. We vragen om je begrip dat er in deze periode bij uitzondering sprake kan zijn van langere verwerkingstijden. Als je oorspronkelijk geboekte reisdatum niet gepland staat voor de komende dagen, is er geen haast geboden.

Hotel "Colosseo" geopend voor overnachtingen door zakenreizigers tot nader bericht. 

De zes themahotels, het Camp Resort, de Europa-Park-camping, de wellness- en spa-afdelingen en de Europa-Park Talent Academy zijn naar verwachting vanaf 15 februari 2021 weer voor je geopend.

Wij vragen om je begrip in deze moeilijke tijden en hopen je zo snel mogelijk weer welkom te heten in Europa Park. Blijf ons trouw en blijf vooral gezond!

Familie Mack

Alle aanpassingen in een overzicht

Themahotels en Camp Resort

Europa-Park-camping

Restaurants, bars en cafés

Wellness, spa en kapsalon

Europa-Park Talent Academy

 

Themahotels en Camp Resort

➤ Belangrijke informatie voor nieuwe boekingen

Wil je ons graag bezoeken en ben je op zoek naar de belangrijkste informatie voor je boeking? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Europa-Park-hotelgarantie

Voor reserveringen die vóór 31-3-2021 worden gemaakt voor de reisperiode vanaf nu tot 26-12-2021 geldt het volgende: gratis omboeking of annulering tot 3 dagen voor aankomst (niet geldig voor event-tickets en groepstarieven).

Toegangskaarten

Om de begrenzing van de bezoekersaantallen te kunnen bewaken, hebben we besloten om in plaats van tickets die een heel seizoen geldig zijn, datumgebonden tickets aan te bieden. Bij boeking van een hotel- of Camp Resort-overnachting moeten daarom de Europa-Park-toegangskaarten meteen erbijgeboekt worden. De bezoekdagen van het attractiepark zijn tijdens je verblijf ter plaatse vrij te kiezen. Je hoeft dit niet vooraf door te geven.

Ontbijt

Op dit moment is het vereist een tafel voor het ontbijt te reserveren! Deze kun je aansluitend aan je hotelboeking online reserveren. Ook voor lunches en diners is een tafelreservering noodzakelijk!
Naar tafelreservering

 

Hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen - samen gezond!

Wil je goed voorbereid zijn voor je aanstaande verblijf? Wij ook!

Naast de algemeen geldende maatregelen voor het attractiepark en het resort vragen we ook je aandacht voor de volgende aanwijzingen voor de Europa-Park-hotels en het Camp Resort.

Gezondheid
We verzoeken je bezoek aan de Europa-Park-hotels evenals het Camp Resort alleen in een goede gezondheid te ondernemen. Bezoekers die in de afgelopen 14 dagen contact met een SARS-CoV-2-besmet persoon hebben gehad, symptomen van een luchtweginfectie of verhoogde temperatuur hebben, mogen het hotel- of Camp Resort niet betreden.

Hygiënezegel
Voor jouw veiligheid reinigen en desinfecteren we oppervlaktes zoals bijvoorbeeld leuningen, liftknoppen, lichtschakelaars, geld- en drankautomaten en deurklinken vaker dan normaal. Deze zijn herkenbaar aan een Europa-Park-hygiënezegel.

Mondkapje
Vanwege de geldende mondkapjesplicht is het dragen van een mondkapje verplicht in alle binnen- en overdekte ruimtes evenals in enkele aangegeven buitengedeeltes, voor volwassenen en kinderen van 6 jaar en ouder. We adviseren je een eigen mondkapje mee te brengen. Je kunt deze desnoods ook bij ons kopen.

Let tevens op deze regels m.b.t. mondmaskers in Europa-Park en Rulantica!

Gesloten gebieden
We vragen om je begrip als mogelijk niet alle aanbiedingen en diensten compleet of helemaal niet beschikbaar zijn.

Je gezelschap
Personen van verschillende huishoudens mogen zich volgens de verordening van de deelstaat samen ophouden op de terreinen van de Europa-Park-hotels en het Camp Resort.

Liften
Gebruik indien mogelijk de trappen. Het gebruik van de liften is uitsluitend toegestaan volgens de voorschriften van de regering.

Contactloos - We houden afstand, maar we zijn er voor elkaar!
Om het contact tijdens het verblijf te beperken adviseren we gebruik te maken van de gratis Europa-Park-hotel-app. Daarin vind je ook pre-checkin- en checkout-functies.

Als je bij je reservering een e-mailadres hebt doorgegeven, ontvang je voor je komst een e-mail met alle actuele en belangrijke informatie voor je verblijf. Stuur ons je e-mailadres, als je bijvoorbeeld via een reisorganisator geboekt hebt of het hotel of Camp Resort heeft om andere redenen geen contactgegevens van je. Dit kan, samen met je reserveringsnummer, aankomstdatum en naam, per mail aan Registration.Booking@europapark.de

Wachten
In wachtruimtes (bijvoorbeeld bij de hotelreceptie) vind je voor je oriëntering afstandsmarkeringen. Help ons de wachtrij zo klein mogelijk te houden:

  • één persoon van het gezelschap schuift aan, om de geboekte Europa-Park- en/of Rulantica-tickets of de kamersleutel af te halen
  • kun je gebruik maken van de mogelijkheden voor een contactloos verblijf - zie boven

Aankomst
We verzoeken je bij het parkeren op de afstandsregelingen te letten en de aanwijzingen van de medewerkers ter plaatse op te volgen.

Hotelshuttle ResortHotelshuttle Resort
De gratis Resort -hotelshuttle onderhoudt de verbinding tussen de Europa-Park-hotels, Rulantica, de Europa-Park-ingang voor hotelgasten en YULLBE. In de bus is het dragen van een mondkapje volgens de deelstaatverordening verplicht voor volwassenen en kinderen van 6 jaar en ouder.

Als gast van de Europa-Park-hotels kun je ook met de eigen auto tussen de hotels pendelen en gratis parkeren op de parkeerplaatsen van de hotels. Eveneens parkeren gasten van de Europa-Park-hotels met een geldige toegangskaart voor Rulantica gratis op het parkeerterrein van Rulantica.

Let ook op de geldende aanvullingen op de verkoopvoorwaarden

 

Europa-Park-camping

➤ Belangrijke aanwijzingen voor nieuwe boekingen

We kunnen niet wachten om je bij ons te verwelkomen en zijn goed voorbereid om op elk moment te heropenen. Om ervoor te zorgen dat ook jij goed voorbereid bent, volgt hier de belangrijkste informatie over je boeking.

 

We heten alle kampeerders, of je nu met caravan, camper of tent komt, van harte welkom. De camping van Europa-Park is dit zomerseizoen 2021 dagelijks van 7.00 tot 23.00 uur geopend.

Lang-kamperen is niet mogelijk. De huidige dag- en nachttarieven van de camping vind je op de pagina van Europa-Park-camping.

Bezitters van een geldige Clubkaart kunnen de staanplaatsen tegen de gebruikelijke dag- en nachttarieven gebruiken. 

De standplaats kan vrij gekozen worden, een reservering vooraf is niet mogelijk. De sanitaire ruimtes staan vanwege het hygiëneconcept met een kleinere capaciteit ter beschikking. Het afwassen van borden en bestek is gewoon mogelijk.

 

Ontbijt
Als overnachtingsgast heb je de mogelijkheid om in Silver Lake Saloon te ontbijten of aan de Western-kiosk broodjes te kopen. Het ontbijt in Silver Lake Saloon moet vooraf online gereserveerd worden.
Naar tafelreservering

 

Algemene informatie zoals de tarieven en faciliteiten vind je op de pagina van Europa-Park-camping evenals de meestgestelde vragen.

 

Hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen

  • Er is een huisregel die aangeeft dat de voorgeschreven hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen, de afstandsregeling van de regering en de aanwijzingen van het personeel gevolgd dienen te worden.
  • Het is noodzakelijk dat alle gasten in het kader van de documentatieplicht n.a.v. de coronapandemie een formulier invullen. Ter voorbereiding op je verblijf gelieve dit formulier geprint en ingevuld mee te brengen. Je helpt daarmee onze werkwijze die erop gericht is om je verblijf met zo min mogelijk contact te laten verlopen en bespoedigt hiermee het aanmeldproces bij aankomst. Dank je wel!
  • Personen van verschillende huishoudens mogen zich volgens de verordening van de deelstaat samen ophouden op het campingterrein van Europa-Park.

 

Restaurants, bars en café's

➤ Belangrijke aanwijzingen voor nieuwe tafelreserveringen

 We kijken nu al uit naar je reservering voor de periode vanaf 15 februari 2021. Maak vandaag deze afspraak nog via onze online tafelreservering. Om je door onze culinaire hoogstandjes te laten verwennen, dien je rekening te houden met de volgende bepalingen.

De belangrijkste maatregelen en regelingen

  • Hou minstens 1,5 meter afstand tot andere personen die niet tot jouw groep behoren.
  • Reserveer je tafel vooraf
  • Draag een mondmasker om je medemens te beschermen. Aan tafel mag je je masker natuurlijk afzetten.
  • We verzoeken je waar mogelijk contactloos te betalen.
  • Vanwege contactonderzoek zijn wij verplicht om je contactgegevens te vragen. We verzoeken je het betreffende formulier correct in te vullen.

Het is in het belang en verantwoordelijkheid van ons allen om deze regels te volgen en met elkaar rekening te houden.
We vragen je de aanwijzingen van het personeel altijd op te volgen.

Ontbijt
Vanwege de huidige situatie kunnen we ons veelgevraagde brunch- en lunchaanbod helaas niet aanbieden. We kunnen alleen overnachtingsgasten voor een ontbijt begroeten. Let op de tips voor het ontbijt onder het kopje 'Belangrijke informatie voor nieuwe boekingen'.

 

Wellness en spa

➤ Belangrijke aanwijzingen voor nieuwe behandelingen

In de hotels van Europa-Park geniet je op 3.400 m² van rust, inspiratie, wellness en ontspanning. Dat wil je toch niet missen?

Reserveer daarom nu al de gewenste datum voor de periode vanaf 15 februari 2021 via wellness.europapark.de

Hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen - samen gezond!

Naast de algemeen geldende maatregelen voor het attractiepark en het resort vragen we ook je aandacht voor de volgende aanwijzingen voor de wellness- en spa-afdelingen:

Contactloos boeken
Maak je afspraak vooraf via wellness.europapark.de, telefonisch via 0049-7822-860-5530 of per mail via wellness@europapark.de.

Contact beperken
We vragen je alleen bij de geboekte behandelingen, dus zonder begeleiding, te verschijnen.

Mondkapje
In de wellness- en spa-afdelingen evenals tijdens de behandeling is het dragen van een mondkapje verplicht. We vragen je een eigen mondkapje mee te brengen.

Gesloten gebieden
We vragen om je begrip als mogelijk niet alle aanbiedingen en diensten compleet of helemaal niet beschikbaar zijn

Rustruimte
Met inachtneming van de afstandregels staat de rustruimte voor een ontspannen time-out ter beschikking. We vragen je de ligbedden helemaal af te dekken. Wollen dekens en kussens zijn op dit moment alleen op aanvraag te verkrijgen. Om alle gasten de mogelijkheid te bieden is de tijd die je hier kunt verblijven voorlopig op maximaal 90 minuten na een behandeling gesteld.

Openingstijden
wellness- en spa "Santa Isabel": dagelijks 10.00 - 21.00 uur, wellness- en spa "Colosseo": dagelijks 10.00 - 19.00 uur.

Contactloos betalen
We vragen je waar mogelijk contactloos te betalen.

Kapsalon

Kapsalon "Francek" in hotel "Colosseo" is tot nader bericht gesloten.

 

Europa-Park Talent Academy

De Europa-Park Talent Academy is vanaf 15 februari 2021 weer open, afhankelijk van de richtlijnen en hygiëne-eisen van de deelstaatregering van Baden-Württemberg.

Alle informatie wordt continu geactualiseerd.
Wijzigingen voorbehouden.
Laatste aanpassing: 20-01-2021