Alle informatie m.b.t. heropening

Beste gasten en vrienden van Europa-Park en Rulantica,

vanaf 29-5-2020 is Europa-Park weer voor je geopend!

Ook de zes Europa-Park-hotels, het Camp Resort en de camping van Europa-Park verheugen zich om jou vanaf 29-5-2020 als gast te mogen ontvangen! Alleen Waterwereld Rulantica blijft voorlopig nog gesloten.

We zijn blij met de op 6 mei door de Duitse deelstaat Baden-Württemberg aangekondigde versoepelingen van de coronamaatregelen en hebben ons in nauwe afstemming met de overheid intensief voorbereid op de heropening van Europa-Park, de overnachtingsmogelijkheden en de restaurants.

De veiligheid en gezondheid van de gasten en medewerkers heeft voor ons altijd de hoogste prioriteit. Het is ons doel dat je je bij ons veilig en prettig voelt. Daarom hebben we besloten om vanaf 29-5-2020 met een begrensd aantal bezoekers te starten en bieden sinds 13-5-2020 datumgebonden tickets voor het zomerseizoen 2020 in onze online ticketshop aan. Ons park is groot en uitgestrekt waardoor er voor alle bezoekers en medewerkers genoeg ruimte is om zich te houden aan de voorgeschreven afstand.

Beste bezoeker, we vragen je de afstandsrichtlijnen en de extra hygiënemaatregelen, die tot nader bericht in Europa-Park gelden, in acht te nemen. Het is in het belang en verantwoordelijkheid van ons allen om deze regels te volgen en met elkaar rekening te houden. Aanwijzingen daarvoor vind je op onze website en ter plaatse.

Ook onze gasten uit Nederland, België en alle andere landen heten we, zodra grensverkeer weer mogelijk is, hartelijk welkom in Europa-Park. We vragen je voor de aankoop van tickets de reisvoorwaaarden te controleren aangezien de datumgebonden tickets niet omgewisseld kunnen worden.

Wij kijken er naar uit je binnenkort weer bij ons in Europa-Park te mogen begroeten. Het is dan weer tijd voor: Tijd. Samen. Beleven.

Familie Mack

 

Evenementen

De reeds geannuleerde evenementen zijn in de evenementenkalender reeds gemarkeerd. Mocht je al tickets hebben voor een geannuleerd evenement, dan nemen we automatisch per e-mail contact met je op. Dit geldt voor alle evenementen van Europa-Park en de Europa-Park-hotels. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze Gastenservice via gaesteservice@europapark.de

„Immer wieder Sonntags“

De uitzendingen in mei (3-5, 10-5, 17-5 en 24-5) vinden zonder gasten plaats en zullen ook normaal uitgezonden worden.
Mocht je al tickets voor de data in mei gekocht hebben, dan nemen we automatisch per e-mail contact met je op.
Als je tickets cadeau hebt gegeven of gekregen, dan nemen wij contact op met de koper van de tickets.
Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze Gastenservice via gaesteservice@europapark.de

 

Rulantica

Waterwereld Rulantica is tot nader bericht gesloten. Zodra een openingsdatum vaststaat, zullen we deze bekendmaken via onze social media-kanalen, onze nieuwsbrief en op deze informatiepagina.

We kunnen verzekeren dat de tickets hun geldigheid behouden. Zodra vaststaat wanneer Rulantica weer opent, kun je contact opnemen met onze Gastenservice (gaesteservice@europapark.de), onder vermelding van je boekingsnummer/rekeningnummer. We boeken je ticket dan graag om naar een nieuwe datum.

Als je tickets in combinatie met een overnachting in een van onze hotels hebt geboekt, neem dan contact op: per mail resort-international@europapark.de of telefonisch 00-497822 860-0.

Onze teams werken hard om je zo snel mogelijk te antwoorden. Wij vragen je desondanks om begrip mocht de afwikkeling vanwege de vele aanvragen onverhoopt iets langer duren.

Bij jarige kinderen geldt de algemene regel: de gratis toegang geldt alleen op de verjaardag zelf en kan niet verschoven of later opgenomen worden.

De actietickets zullen net als de normale tickets hun geldigheid behouden. Zodra vaststaat wanneer Rulantica weer opent, kun je contact opnemen met onze Gastenservice (gaesteservice@europapark.de), onder vermelding van je boekingsnummer/rekeningnummer. We boeken je ticket dan graag om naar een nieuwe datum. De genoemde acties worden in de toekomst niet meer aangeboden. We werken echter aan vele nieuwe acties. Laat je verrassen!

 

Wijzigingen voorbehouden.

Laatste update: 20-5-2020 – 08.35 uur