FAQs

Belangrijke informatie over het waterpark

Tickets en prijzen

Waar kan ik tickets voor Rulantica kopen?
Dag- en avondtickets kunnen vanaf nu online in de ticketshop besteld worden. Toegangskaarten in combinatie met een overnachting in een van onze themahotels of het Camp Resort zijn online boekbaar via de reserveringspagina van de hotels.

Is het ook mogelijk tickets ter plaatse te kopen?
Omdat Rulantica over een gelimiteerde capaciteit beschikt, is toegang alleen mogelijk met een vooraf online gekocht ticket. Mochten er tickets beschikbaar zijn dan kunnen deze ter plaatse met een meerprijs van 4,00 € gekocht worden.

Ik wil niet de gehele dag in het waterpark doorbrengen. Zijn er ook tickets voor een halve dag, een aantal uur of een avondticket?
Ja, er is een avondticket vanaf 17.00 uur. Deze tickets kunnen online in de ticketshop gekocht worden en zijn net als alle Rulantica-tickets datumgebonden.

Waarom moet ik mijn ticket voor Rulantica vooraf kopen?
De capaciteit van het waterpark is gelimiteerd. Om te voorkomen dat gasten voor niets aanreizen, terwijl Rulantica al vol is, moeten tickets vooraf gekocht worden. Alleen op deze manier kunnen we garanderen dat bezoekers op de gewenste dag toegang hebben.

Kun je met een Clubkaart ook Rulantica bezoeken? Zijn er aanbiedingen voor Clubkaart-bezitters?
De Clubkaart voor Europa-Park geeft geen toegang tot Rulantica. Speciale aanbiedingen voor Clubkaart-bezitters zijn op dit moment nog niet geplant.

Komt er een jaarkaart voor Rulantica?
Er zal voorlopig geen Rulantica-Clubkaart komen.

Kun je met de EMOTIONS-kaart ook in Rulantica betalen?
De Emotions-kaart kan straks als volgt voor Rulantica gebruikt worden.
Telefonische aankoop van toegangskaarten via Gastenservice
Betalingsmiddel in Rulantica
De Emotions-kaart kan niet als betalingsmiddel bij de online aankoop gebruikt worden.

Hoe kan ik een ticket voor de periode na 27 maart 2020 kopen?
Tickets voor 28 maart 2020 en later kunnen vanaf nu in combinatie met een hotelovernachting geboekt worden. Tickets zonder overnachting komen ca. drie maanden voor de bezoekdag in de ticketshop beschikbaar.

Moet ik voor gebruik van de lockers betalen?
Ja, lockers zijn beschikbaar voor €1 per dag en kunnen eenvoudig bijgeboekt worden bij de tickets.
Naar ticketshop

Hebben hotelgasten eerder toegang?
Ja, gasten van de Europa-Park hotels kunnen al een uur eerder, dus vanaf 09.00 uur, terecht in Rulantica.

Betalen hotelgasten dezelfde prijs?
Alle gasten betalen dezelfde toegangsprijs voor Rulantica. Bij hotelgasten is echter het kluisje (€ 1) in de totaalprijs opgenomen.

Is er een combiticket voor Europa-Park en Rulantica?
Voorlopig is er geen sprake van een combiticket.

Hoe zit het met parkeren? Moet ik net als bij het attractiepark hier ook voor betalen?
Ja, net als bij Europa-Park kost het parkeren hier €7 per dag/auto. Tip: het best boek je je parkeerticket direct bij je Rulantica-ticket in de ticketshop.
Naar ticketshop

Is het parkeerabonnement van de Europa-Park Clubkaart ook geldig voor de bezoekersparkeerplaats van Rulantica?
Nee, deze geldt alleen voor de parkeerplaats van het attractiepark. Voor Rulantica heb je een apart parkeerticket nodig.

Hoe kan ik in Rulantica betalen?
Je ontvangt daarvoor een RFID-polsband ("Rula-Band") waarmee je zonder contant geld kunt afrekenen. Alles wat je gedurende je verblijf koopt wordt op je polsband geboekt en dient bij het verlaten van het waterpark betaald te worden. De polsband is ook je toegang tot het waterpark én de sleutel van je locker.

Komt er een cadeaukaart voor Rulantica?
De EMOTIONS-cadeaukaart kan in Rulantica als betaalmiddel gebruikt worden. Toegangskaarten voor Rulantica kunnen zo'n 3 maanden vóór de bezoekdatum aangeschaft worden. De EMOTIONS-kaart kan als betaalmiddel voor toegangkaarten gebruikt worden alleen via telefonische bestelling: 0049-7822-776655. Wil je iemand (een tegoedbon voor) Rulantica-toegangskaarten schenken? We adviseren je dan een EMOTIONS-kaart met het gewenste bedrag cadeau te doen.

Ik wil graag een ticket kopen voor een periode die online nog niet aangeboden wordt. Hoe kom ik aan deze tickets?
Dagtickets zonder overnachting worden ca. drie maanden voor de bezoekdag in onze ticketshop aangeboden.
Avondtickets zonder overnachting zijn ca. een maand voor de bezoekdag beschikbaar.

In combinatie met een overnachting kunnen tickets voor een langere periode vooruit geboekt worden. Overnachtingen kunnen via onze hotelreserveringswebsite geboekt worden. Naar reserveringen.

Let op: De capaciteit is gelimiteerd - toegang tot de Waterwereld is alleen mogelijk door vooraf online een ticket voor een bepaalde dag te kopen. Momenteel kun je tickets kopen voor de periode vanaf 28 november 2019. Dagtickets zijn telkens ca. 3 maanden voor de bezoekdag in de ticketshop beschikbaar. Bij avondtickets is dat 1 maand. Exclusief voor de opening hebben we een langere voorverkoopperiode.

Openingstijden

Wat zijn de exacte openingstijden van Rulantica?
Om de best mogelijke belevenis te bieden en je nog meer tijd hebt om de attracties van de nieuwe Waterwereld te beleven, hebben we besloten om de openingstijden met een uur te verruimen en Rulantica al om 10.00 uur te openen. Dat betekent ook dat onze overnachtingsgasten de Waterwereld reeds vanaf 9.00 uur kunnen ontdekken.

Op Oudjaarsdag (31-12-2019) is de Waterwereld tot 19.00 uur geopend.
Op 24 en 25 december 2019 is Rulantica gesloten, evenals op 17-1-2020.
Van 16 t/m 20 maart 2020 is Rulantica vanwege onderhoud gesloten.

Is het waterpark het gehele jaar geopend?
Het plan is het park het gehele jaar te openen (m.u.v. 24 en 25 december). We zullen echter onderhoud moeten uitvoeren en daarvoor het park kort moeten sluiten. Dit wordt tijdig via deze website gecommuniceerd.

Op dit moment zijn de volgende sluitingen gepland:
24 en 25 december 2019
17 januari 2020
16 t/m 20 maart 2020

Zal Rulantica eind 2019 compleet klaar zijn?
Alle attracties zouden klaar moeten zijn bij de opening van Rulantica. Daar het echter een groot project betreft waarbij niet alles vooraf te overzien is, is dit niet 100% te garanderen.

Algemene informatie

Waar bevindt Rulantica zich?
Die nieuwe Waterwereld is te vinden aan het begin van Rust. Onze overnachtingsgasten worden eenvoudig met een shuttle van en naar de Europa-Park hotels gebracht. Het nieuwe Museumhotel „Krønasår" ligt tegenover Rulantica.

Is Rulantica een onderdeel van Europa-Park?
Nee, Rulantic ais een op zichzelf staande Waterwereld, die weliswaar in de omgeving van Europa-Park ontstaat. Deze Waterwereld zal uit negen themazones bestaan en waterplezier aan jong en oud bieden. Rulantica en Europa-Park zijn twee verschillende parken. De Europa-Park hotels en Rulantica zijn met een shuttledienst met elkaar verbonden. De toegangskaarten zijn parkgebonden zodat je voor elk park een eigen ticket nodig hebt.

Hoe ver ligt het waterpark van Europa-Park? Is er een busshuttle?
Ja, er is een busshuttle voor gasten van het Europa-Park hotel resort.
De frequentie verschit over de dag en kent een 15-30 minuten ritme, bij de opening en sluiting van het waterpark rijdt de shuttle elke 15 minuten.

Vanaf welke leeftijd is het waterpark geschikt voor kinderen?
Net als Europa-Park is Rulantica ontworpen voor de gehele familie.
Sommige attracties hebben om veiligheidsredenen leeftijds- en/of lengterestricties.

Moet je goed kunnen zwemmen?
Voor sommige attracties, ja.

Zijn er restricties voor het gebruik van attracties (lengte, gewicht, leeftijd)?
Deze informatie wordt binnenkort bekendgemaakt.

Is er een spa-afdeling?
Bij de opening van Rulantica zal er geen sprake zijn van een spa- en wellnessgedeelte. Misschien dat dit in de toekomst nog wordt toegevoegd.

Is de Waterwereld toegankelijk voor gehandicapten?
Met de toegankelijkheid is bij de constructie van Rulantica vanzelfsprekend rekening gehouden. Het merendeel van de faciliteiten met uitzondering van enkele glijbanen zal voor gasten met een handicap te gebruiken zijn. Meer informatie.

Is roken in het waterpark toegestaan?
Roken is niet toegestaan in Rulantica. Er is een rokersgedeelte op het buitenterrein.

Is er Wifi in Rulantica?
Ja, er is Wifi beschikbaar in het waterpark.

Is het gebruik van smartphones in Rulantica toegestaan?
Het meenemen van smartphones in het waterpark (voor gebruik als e-book, internet, ectc.) is toegestaan. Bij het maken van foto's en video's dient men onder andere rekening te houden met de privacy en portretrechten van andere gasten en niemand problemen heeft met de opnamen.

Mag ik eigen eten en drinken meenemen?
Om hygienische redenen is het meebrengen van eigen voedel niet toegestaan. Om veiligheidsredenen mogen geen glazen en flessen meegebracht worden.

Worden er vegetarische/veganistische gerechten aangeboden?
Bij de restaurants van Rulantica is een keuze aan vegetarische en veganistische gerechten.

Is er een kledingvoorschrift? Im sommige zwembaden mag je bijvoorbeeld niet met shorts zwemmen.
Om hygienische redenen is geschikte badkleding vereist. Verdere informatie over het badreglement.

Wat is de temperatuur van de baden?
Het water zal een temperatuur van ca. 30 graden hebben.

Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan bovenstaande informatie.