FAQs

Belangrijke informatie over het waterpark

Tickets en prijzen

Wanneer komen tickets voor Rulantica beschikaar?
Tickets voor waterpark Rulantica zijn nu beschikbaar in combinatie met een hotelverblijf in de volgende periode: 29-11-2019 t/m 27-3-2020.
Boek nu je kamer met tickets!
Tickets voor daggasten zijn ongeveer drie maanden vantevoren, altijd voor een bepaalde bezoekdag, te koop in onze online ticketshop.

Is het ook mogelijk tickets ter plaatse te kopen?
Omdat Rulantica over een gelimiteerde capaciteit beschikt, is toegang alleen mogelijk met een vooraf online gekocht ticket. Mochten er tickets beschikbaar zijn dan kunnen deze ter plaatse met een meerprijs van 4,00 € gekocht worden.

Ik wil niet de gehele dag in het waterpark doorbrengen. Zijn er ook tickets voor een halve dag, een aantal uur of een avondticket?
Ja, er is een avondticket vanaf 17.00 uur.

Waarom moet ik mijn ticket voor Rulantica vooraf kopen?
De capaciteit van het waterpark is gelimiteerd. Om te voorkomen dat gasten voor niets aanreizen, terwijl Rulantica al vol is, moeten tickets vooraf gekocht worden. Alleen op deze manier kunnen we garanderen dat bezoekers op de gewenste dag toegang hebben.

Kun je met een Clubkaart ook Rulantica bezoeken? Zijn er aanbiedingen voor Clubkaart-bezitters?
De Clubkaart voor Europa-Park geeft geen toegang tot Rulantica. Speciale aanbiedingen voor Clubkaart-bezitters zijn op dit moment nog niet geplant.

Komt er een jaarkaart voor Rulantica?
Er zal voorlopig geen Rulantica-Clubkaart komen.

Kun je met de EMOTIONS-kaart ook in Rulantica betalen?
De Emotions-kaart kan straks als volgt voor Rulantica gebruikt worden.
Telefonische aankoop van toegangskaarten via Gastenservice
Betalingsmiddel in Rulantica
De Emotions-kaart kan niet als betalingsmiddel bij de online aankoop gebruikt worden.

Moet ik voor gebruik van de lockers betalen?
Ja, lockers zijn beschikbaar voor 1,00 € per dag.

Hebben hotelgasten eerder toegang?
Ja, hotelgasten kunnen al een uur eerder, dus vanaf 10.00 uur, terecht in Rulantica.

Is er een combiticket voor Europa-Park en Rulantica?
Voorlopig is er geen sprake van een combiticket.

Hoe zit het met parkeren? Moet ik net als bij het attractiepark hier ook voor betalen?
Ja, net als bij Europa-Park kost het parkeren hier 7,00 € per dag/auto.

Hoe kan ik in het waterpark betalen?
Je ontvangt daarvoor een RFID-polsband waarmee je zonder cash kunt afrekenen.
Alles wat je gedurende je verblijf koopt wordt op je polsband geboekt en dient bij het verlaten van het waterpark betaald te worden. De polsband is ook je toegang tot het waterpark én de sleutel van je locker.

Komt er een cadeaukaart voor Rulantica?
De EMOTIONS-cadeaukaart kan in Rulantica als betaalmiddel gebruikt worden. Toegangskaarten voor Rulantica kunnen zo'n 3 maanden vóór de bezoekdatum aangeschaft worden. De EMOTIONS-kaart kan als betaalmiddel voor toegangkaarten gebruikt worden via telefonische bestelling: 0049-7822-776655.

Openingstijden

Wat zijn de exacte openingstijden van Rulantica?
Rulantica is dagelijks geopend van 11.00-22.00 uur.
(31.12.2019 van 11.00-19.00 uur)

Is het waterpark het gehele jaar geopend?
Het plan is het park het gehele jaar te openen (m.u.v. 24 en 25 december). We zullen echter onderhoud moeten uitvoeren en daarvoor het park kort moeten sluiten. Dit wordt tijdig via deze website gecommuniceerd.

Zal Rulantica eind 2019 compleet klaar zijn?
Alle attracties zouden klaar moeten zijn bij de opening van Rulantica. Daar het echter een groot project betreft waarbij niet alles vooraf te overzien is, is dit niet 100% te garanderen.

Algemene informatie

Hoe ver ligt het waterpark van Europa-Park? Is er een busshuttle?
Ja, er is een busshuttle voor gasten van het Europa-Park hotel resort.
De frequentie is elke 15-30 minuten: elke 15 minuten rondom de opening en sluiting van het park en alle 30 minuten overdag en in de avonduren.

Vanaf welke leeftijd is het waterpark geschikt voor kinderen?
Net als Europa-Park is Rulantica ontworpen voor de gehele familie.
Sommige attracties hebben om veiligheidsredenen leeftijds- en/of lengterestricties.

Moet je goed kunnen zwemmen?
Voor sommige attracties, ja.

Zijn er restricties voor het gebruik van attracties (lengte, gewicht, leeftijd)?
Deze informatie wordt binnenkort bekendgemaakt.

Is er een spa-afdeling?
Bij de opening van Rulantica zal er geen sprake zijn van een spa- en wellnessgedeelte. Misschien dat dit in de toekomst nog wordt toegevoegd.

Is het waterpark voor iedereen toegankelijk?
Bij de ontwikkeling van het park hebben we rekening gehouden met de toegankelijkheid. Het grootste deel, met uitzondering van enkele glijbanen, zal voor mensen met een handicap toegankelijk zijn.

Mag je roken in het waterpark?
Roken is niet toegestaan in Rulantica. Er is een rokersgedeelte op het buitenterrein.

Is er Wifi in Rulantica?
Ja, er is Wifi beschikbaar in het waterpark.

Is het gebruik van smartphones in Rulantica toegestaan?
Het meenemen van smartphones in het waterpark (voor gebruik als e-book, internet, ectc.) is toegestaan. Bij het maken van foto's en video's dient men onder andere rekening te houden met de privacy en portretrechten van andere gasten en niemand problemen heeft met de opnamen.

Mag ik eigen eten en drinken meenemen?
Om hygienische redenen is het meebrengen van eigen voedel niet toegestaan. Om veiligheidsredenen mogen geen glazen en flessen meegebracht worden.

Worden er vegetarische/veganistische gerechten aangeboden?
Bij de restaurants van Rulantica is een keuze aan vegetarische en veganistische gerechten.

Is er een kledingvoorschrift? Im sommige zwembaden mag je bijvoorbeeld niet met shorts zwemmen.
Om hygienische redenen is geschikte badkleding vereist. Verdere informatie wordt, zodra deze beschikbaar is, in het badreglement op deze site bekendgemaakt.

Wat is de temperatuur van de baden?
Het water zal een temperatuur van ca. 30 graden hebben.

Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan bovenstaande informatie.