FAQ

Tickets en betaling ter plaatse

Waar kan ik tickets kopen?

Vanwege de begrensde capaciteit adviseren we je de tickets vooraf online te kopen, zo kun je eenvoudig de toegang voor de gewenste dag regelen. De toegangskaarten zijn datumgebonden in de ticketshop beschikbaar. Bij vrije capaciteit zijn ter plaatse tickets met een meerprijs van € 6,00¹ aan de kassa te verkrijgen.

Naar de ticketshop

Als je gewenste datum nog niet aangeboden wordt in de ticketshop, kun je middels een hotelboeking wel een langere tijd vooruit boeken of je kiest in de onlineshop voor een Rulantica-ticketvoucher zonder datum.

Alle ticketsoorten en arrangementen vind je in het prijsoverzicht.

Hoe werkt de betaling ter plaatse?

De betaling in Rulantica werkt via een transponder-polsband ('Rula-band') in eerste instantie zonder cash. Uitgaven tijdens je bezoek worden op de Rula-band geboekt en dienen bij het verlaten van Rulantica afgerekend te worden. Bovendien dient de band niet alleen voor de toegang tot het park, maar ook als sleutel voor je kluisje.

Indien nodig is het mogelijk het tegoed op de transponder-polsband te verkleinen of te blokkeren. Neem in dat geval ter plaatse contact op met het personeel bij de check-in.

EMOTIONS-cadeaukaart

De Europa-Park-cadeaukaart EMOTIONS geldt ook voor Rulantica en kan momenteel als volgt gebruikt worden:

Als betaalmiddel ter plaatse in Rulantica (behalve in het Kelpie Café en panoraama - de Rulantica Bar)

De nieuwe EMOTIONS-cadeaukaart (met PIN op de achterzijde) kan nu ook online gebruikt worden als betaalmiddel in de Mack International Ticketshop. Naar ticketshop

Jaarkaart

Met de nieuwe ResortPass Gold kun je Europa-Park flexibel op alle openingsdagen bezoeken en met de twee inbegrepen dagtickets genieten van de unieke sfeer in Rulantica.

Meer informatie

Algemene vragen

Moet je goed kunnen zwemmen?

Afhankelijk van de attractie zijn goede zwemvaardigheden vereist.

Zijn er gewichtsbeperkingen bij de glijbanen van Rulantica?

Er is sprake van een gewichtsbeperking bij de Vinter Rytt-glijbaan in Rulantica. Het totale toegestane gewicht is 320 kg per band.

Is het gebruik van smartphones en actiecamera's in Rulantica toegestaan?

Het meebrengen van smartphones is toegestaan (bijvoorbeeld voor gebruik als e-Book, internet, etc.). Bij het maken van foto's of video's met de smartphone dient de privacy van andere gasten gerespecteerd te worden en mogen zij zich geenszins door de opnamen gestoord voelen.

Met uitzondering van de attracties Dugdrob, Vildfål en Isbrekker is het gebruik van actiecamera's (zoals bijvoorbeeld Go-Pro's) met een hoofdband toegestaan.

Is er wifi in Rulantica?

Ja, er is gratis wifi in Rulantica beschikbaar.

Is de Waterwereld drempelvrij?

Het merendeel van de paden en zones is rolstoelvriendelijk. Liften zorgen dat ook de andere niveaus bereikbaar zijn en maken zelfs een drempelvrije toegang tot de ontvangsthal en de restaurants en winkeltjes mogelijk. Rulantica beschikt over ruime omkleed-, toilet- en doucheruimtes. Voor verplaatsingen in het park zijn er waterrolstoelen (beperkt aantal) beschikbaar. Verdere informatie vind je op de pagina voor mensen met een handicap.

Wat is de temperatuur van het water?

Afhankelijk van het seizoen en de buitentemperatuur is de temperatuur in de zwembaden tussen 27 en 32 °C.

Is er een spa-afdeling?

In onze exclusieve relax- en saunaruimte Hyggedal hebben we drie (kledingvrije) sauna's (vanaf 18 jaar) en een ontspanningsruimte.

Is er een kledingvoorschrift?

In Rulantica is om hygiënische redenen badkleding gemaakt van speciaal badtextiel vereist. Verdere informatie vind je in paragraaf 3.15. van het park- en badreglement.

Waarmee moeten brildragers rekening houden?

Vanwege de veiligheid is het dragen van brillen op de waterglijbanen Dugdrob, Vildfål en Isbrekker niet toegestaan. Ook bij de andere glijbanen adviseren we geen bril te dragen. Bij de verschillende glijbanen zijn voorzieningen om je bril op te bergen.

Mag ik Waterwereld Rulantica gedurende mijn bezoek verlaten?

Het verlaten van Rulantica voor langere tijd is om organisatorische redenen niet mogelijk. Vanzelfsprekend willen we onze hotelgasten indien nodig de mogelijkheid geven hun kamer even op te zoeken. Ook daggasten kunnen bij uitzondering Rulantica voor een begrensde periode verlaten. Neem in dit geval contact op met de medewerkers in de lobby. Zij zullen je graag van dienst zijn.

Is roken in de Waterwereld toegestaan?

In Rulantica zelf is roken niet toegestaan. In het buitengedeelte is een rokerszone.

Mogen dieren meegenomen worden in de Waterwereld?

Het is verboden dieren mee te nemen in Waterwereld Rulantica. Dit geldt ook voor het buitengedeelte.

Kan ik handdoeken huren in Rulantica?

We raden aan je eigen handdoeken van thuis mee te nemen.

Onze hotelgasten kunnen ter plaatse handdoeken lenen voor de duur van hun bezoek aan Rulantica (leenservice exclusief voor Europa-Park-hotelgasten).

Als daggast is het niet mogelijk om ter plaatse in Rulantica handdoeken te huren. Wel kun je in de winkels in Rulantica handdoeken in verschillende prijsklassen kopen en vind je ook badjassen in ons assortiment.

Algemene informatie

Kinderwagens

Kinderwagens zijn in de Waterwereld uit veiligheidsoverwegingen niet toegestaan. We vragen daarom vriendelijk om deze, indien mogelijk, in de auto achter te laten. We beschikken over een beperkt aantal kluisjes voor het bewaren van kinderwagens.

Tip: neem een babyzitje mee als je de Waterwereld bezoekt. Zo kun je je peuter op elk moment een plek bieden waar hij/zij kan rusten.

Verschoonruimte

In de Waterwereld zijn verschoonruimtes aanwezig die ook gebruikt kunnen worden om borstvoeding te geven.

Eten en drinken

We hebben een uitgebreide selectie aan lekker eten en koele drankjes voor je - bekijk gerust ons culinaire aanbod! De restaurants in Rulantica bieden ook een keuze aan vegetarische, vegane en glutenvrije gerechten aan. Om hygiënische redenen mag eten niet mee in de Waterwereld genomen worden, maar moet tijdens het verblijf in het kluisje opgeborgen worden. Het kan evt. in de lobby (Kelpie Café) genuttigd worden. Drankjes mogen onder voorwaarde in de Waterwereld meegenomen worden: glazen flessen zijn vanwege de veiligheid niet toegestaan en moeten in het kluisje blijven.

Zwemvesten

Heb je zelf geen zwemvesten of -vleugels, dan kun je ter plaatse zwemvesten in drie verschillende kindermaten lenen.

Opbergmogelijkheden

In Rulantica zijn veel stellingen en kasten waarin je tassen kunt opbergen, mocht je deze niet mee in de Waterwereld willen nemen of in het kluisje achterlaten.

Foto's

Bij het maken van foto's of video's met bijvoorbeeld een smartphone dien je rekening te houden met de privacy van andere gasten en mag niemand zich door de opnamen gestoord voelen.

Met uitzondering van de attracties Dugdrob, Vildfål en Isbrekker, is het gebruik van actiecamera's (bv. GoPro's) met een hoofdband toegestaan.

Tip: Bij de glijbanen Schabernakker I en II en in de vrijevalglijbanen Dugdrob en Vildfål bieden we actiefoto's aan - de perfecte herinnering aan je verblijf in Rulantica!

Liggedeeltes

In Rulantica staan gratis ligbedden ter beschikking.

Relaxplekken

Onze comfortaanbiedingen voor 2 of 4 personen bieden exclusieve relaxruimtes. Je vindt ze zowel binnen als buiten bij Rulantica.

Meer informatie voor gezinnen

Vanaf € 30,00¹ per persoon

Wanneer kom jij langs?

Meer informatie

Eine Meerjungfrau des Rulantica Brunnens

De snelste route naar Rulantica

Bereikbaarheid

Tip: eenvoudig bereikbaar met de EuroCity-Express

Meer weten

Heb je nog vragen?

Onze Gastenservice helpt je graag.

Wij adviseren je in de talen Duits, Engels en Frans.

Je kunt ons bereiken via:
Telefoon: 0049 7822 776 655
E-mail: info [at] rulantica.de
Je kunt ook gebruik maken van ons contactformulier.