Verlustmeldung & Fundsachen

Haben Sie einen Gegenstand im Europa-Park, in Rulantica, in einem der Europa-Park Hotels oder in der Silver Lake City verloren?

Über dieses Formular können Sie Ihre Verlustmeldung online einreichen.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

Die Bearbeitung von Verlustmeldungen und Fundsachen erfolgt montags bis freitags zu den regulären Bürozeiten der Fundbüro-Teams im Europa-Park Erlebnis-Resorts.
Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen – unabhängig davon, ob der verlorene Gegenstand gefunden wurde oder nicht.
Fundsachen werden nicht länger als sechs Monate aufbewahrt.

Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde

Sollte Ihre verlorene Sache als Fundsache bei uns eingehen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Die Fundsache wird als versichertes DHL-Paket an Sie versendet. Kosten sind dafür abhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets:

Deutschland: mind. 10,00 €
Weltweit: mind. 20,00 €

Die Zahlungsmodalitäten hierzu besprechen wir mit Ihnen bei unserer Kontaktaufnahme.

2. Sie holen nach Vereinbarung die Fundsache selbst ab.

Um Ihnen nun kompetent weiterhelfen zu können, benötigen wir im Vorfeld folgende Informationen. Bitte füllen Sie die Fragen möglichst detailliert aus, um bestmögliche und schnelle Hilfe zu bekommen.