Déclaration de perte

Veuillez considérer les indications suivantes :

Le traitement des déclarations de perte est effectué du lundi au vendredi aux heures de bureau.

Nous vous contacterons dans tous les cas, que l’objet ait été retrouvé ou non.

En règle générale, les objets trouvés sont archivés 6 mois au maximum.

Si l’objet a été retrouvé, vous avez le choix parmi les options suivantes :

1. L’objet vous sera envoyé sous forme de colis DHL sécurisé. Les frais sont indépendants de la taille et du poids du colis.

• Allemagne : 10,00 €
• Vers un pays de l’Union Européenne : 20,00 €

Les modalités de paiement vous seront indiquées lors de notre prise de contact.

2. Vous venez récupérer l’objet vous-même après accord commun sur place.

Afin de pouvoir vous apporter une aide optimale, nous aurions besoin de connaître les informations suivantes au préalable. Veuillez répondre aux questions aussi minutieusement que possible, afin que nous puissions vous fournir une assistance sur-mesure.