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Contact d’Europa-Park

Nous sommes à votre disposition

Vous avez des questions sur nos offres ou votre futur séjour de rêve à Europa-Park ? Alors n’hésitez pas à nous contacter : nous répondons à vos demandes en allemand, anglais ou français.

Téléphone

Nos visiteurs suisses peuvent nous contacter au :

00 41 84 83 73 73 7
Adresse e-mail info [at] europapark.de (info[at]europapark[dot]de)
Adresse Europa-Park GmbH & Co Mack KG
Europa-Park-Straße 2
77977 Rust
Allemagne

Vous avez perdu quelque chose à Europa-Park ? Alors vous découvrirez comment procéder pour récupérer vos objets perdus à la rubrique « déclaration de perte ».

Sur notre page « médiathèque & matériel d’information » vous pouvez afficher, télécharger (PDF) et même commander par voie postale une sélection de prospectus.

Si vous souhaitez entrer en contact avec nous, veuillez remplir le formulaire suivant. Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

J’ai bien pris connaissance de la déclaration de confidentialité.
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Déclaration de perte

Vous avez perdu un objet à Europa-Park ?

Nous pouvons vous aider à le retrouver.

Veuillez remplir le formulaire de déclaration de perte et nous l'envoyer. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Vous disposez des possibilités suivantes pour nous envoyer le formulaire dûment rempli :

Par e-mail : fundbuero@europapark.de

Vous pensez avoir perdu quelque chose dans les hôtels d’Europa-Park (chambre, restaurants, bars), dans l’un des espaces wellness & spa ou à YULLBE ? Alors utilisez notre formulaire dédié pour déclarer votre perte.

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En tant qu’entreprise responsable, nous prenons très au sérieux nos obligations dans le cadre de la loi allemande sur le devoir de vigilance des entreprises dans les chaînes d’approvisionnement (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG). Nous nous engageons activement en faveur de la protection des droits de l’Homme et de l’environnement dans l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement. 

Afin de garantir le respect de la LkSG dans notre propre secteur d’activité et aussi tout au long de la chaîne d’approvisionnement, nous avons mis en place une procédure d’alerte. Vous pouvez nous transmettre à l’adresse mail beschwerde@europapark.de toute information ou plainte allant dans le sens visé à l’article 8 LkSG concernant des risques d’atteinte ou des violations des droits de l’Homme ou de l’environnement, qu’ils soient imminents ou déjà survenus, en relation avec nos activités commerciales ou celles de nos fournisseurs.

Il va sans dire que vos indications seront traitées de manière strictement confidentielle.