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FAQ

Toutes les réponses à vos questions

Chers visiteurs,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Europa-Park Resort. Afin de répondre le plus rapidement possible à vos questions, nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquentes ici.

Nous espérons que vous trouverez votre bonheur ici et avons hâte de vous accueillir bientôt chez nous à Europa-Park Resort.

Questions concernant Europa-Park

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Nos horaires d’ouverture saisonniers

Pendant la saison estivale et pendant Halloween, Europa-Park est ouvert tous les jours de 09h00 à min. 18h00.

Pendant la saison HALLOWinter et l’hiver enchanteur, le parc de loisirs est ouvert tous les jours de 11h00 à min. 19h00. Les 24 et 25.12., l’intégralité du Resort est fermée.

Tarifs des billets d’entrée

Toutes les offres de billets (avec et sans nuitée) sont disponibles sur europapark.de/visite. En combinaison avec une nuitée, vous obtiendrez les billets au meilleur tarif. 

Sur place, les billets peuvent être achetés en caisse du jour moyennant un supplément de 10 €¹ sur le tarif des billets en ligne. Nous recommandons fortement d’acquérir les billets au préalable via la billetterie.
Les billets non-datés doivent impérativement être datés avant la visite sur europapark.de/conversion.

Si les billets venaient à ne pas être datés au moment du contrôle d’accès, l’entrée à Europa-Park ne pourra pas être garantie. En cas de datage ultérieur sur place, des frais de service de 10 €¹ par billet seront facturés.

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Carte Cadeau EMOTIONS

La carte cadeau EMOTIONS d’Europa-Park peut être utilisée comme moyen de paiement partout à Europa-Park, à quelques exceptions près. Voir les exceptions

La nouvelle carte-cadeau EMOTIONS (avec code PIN au verso) peut désormais également être utilisée en tant que moyen de paiement en ligne au sein de la billetterie Mack International.

Accès à la billetterie

Les délais de prescription légaux s’appliquent.

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Questions sur Rulantica

Tarifs des billets

Toutes les offres de billets (avec et sans nuitée) sont disponibles sur rulantica.de/visite. En combinaison avec une nuitée, vous obtiendrez les billets au meilleur tarif.

Si des places sont encore disponibles le jour-même, les billets seront disponibles sur place à la caisse moyennant un supplément de 6 € sur le tarif des billets en ligne. En raison de la capacité limitée, nous recommandons une commande préalable en ligne.

Vous avez envie d’offrir une visite à Europa-Park et n’avez pas envie de définir une date ? Alors nous recommandons le billet cadeau non daté, qui pourra être converti par la suite à la date de visite souhaitée par l’heureux/reuse destinataire au sein de la billetterie Mack International.

Les billets non-datés doivent impérativement être datés avant la visite sur europapark.de/conversion. Si les billets venaient à ne pas être datés au moment du contrôle d’accès, l’entrée Rulantica ne pourra pas être garantie. En cas de datage ultérieur sur place, des frais de service de 6 €¹ par billet seront facturés.

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Carte Cadeau EMOTIONS

La carte cadeau EMOTIONS d’Europa-Park peut être utilisée comme moyen de paiement partout à Rulantica, à quelques exceptions près.

Voir les exceptions

La nouvelle carte-cadeau EMOTIONS (avec code PIN au verso) peut désormais également être utilisée en tant que moyen de paiement en ligne au sein de la billetterie Mack International. Accès à la billetterie

Questions sur YULLBE

Tarifs et horaires d’ouverture

Tarifs :

  • YULLBE GO (à partir de 12 ans) : 9,90 €¹ par personne
  • YULLBE PRO (à partir de 12 ans) : 29,00 €¹ par personne

L’utilisation de YULLBE GO est autorisée pour les enfants à partir de 8 ans s’ils sont accompagnés par un tuteur légal, ou à partir de 12 ans, si l’expérience n’est pas soumise à une restriction d’âge particulière. L’accès à « YULLBE GO Traumatica » est réservé aux plus de 18 ans en raison de l’intensité de l’expérience.

Horaires d’ouverture

Vendredi de 18h00 à 22h00
Samedi et dimanche de 14h00 à 22h00
Fermé du lundi au mercredi

Questions sur les hôtels thématiques