Regolamento del parco acquatico Rulantica

Preambolo

Il regolamento per la balneazione e lo stazionamento garantiscono la sicurezza, l’ordine e la pulizia in tutta l’area del Mondo acquatico Rulantica.

Gli utenti sono tenuti a rispettare il regolamento per lo stazionamento e per la balneazione e ogni altro regolamento applicabile. Per il contratto stipulato alla cassa valgono le leggi vigenti (in materia).

 

1. Stazionamento

1.1. Nei nostri parcheggi si applicano le regole e la segnaletica del codice della strada tedesco (StVO).

1.2. I visitatori del Mondo acquatico Rulantica parcheggiano l’auto nel parcheggio a loro riservato. Gli ospiti degli hotel sono gentilmente pregati di parcheggiare la propria auto nei parcheggi appositamente riservati degli hotel di Rulantica. Il parcheggio per i dipendenti può essere utilizzato esclusivamente dai dipendenti dell’Europa-Park e del Mondo acquatico Rulantica.

1.3. Per garantire la scorrevolezza del traffico, è necessario seguire esattamente le istruzioni dei nostri collaboratori nelle aree di parcheggio. Parcheggiate i veicoli solo all’interno delle aree di parcheggio designate. Se il vostro veicolo non è parcheggiato correttamente e ostruisce il traffico, Rulantica sarà costretto a far rimuovere il veicolo a vostre spese e a vostro rischio.

1.4. Le aree designate per il parcheggio non sono custodite dal Mondo acquatico Rulantica. Il pagamento è riscosso soltanto per la fornitura di un posto auto e non per la sorveglianza del veicolo. Pertanto, quando uscite dall’auto, assicuratevi che le porte, il bagagliaio, i finestrini e il tettuccio apribile siano chiusi bene. Nel vostro interesse, vi si chiede inoltre di non lasciare in auto oggetti di valore in vista. Se lasciate degli animali in automobile, il nostro servizio di sicurezza è incaricato di rilasciarli conformemente alle disposizioni legislative sulla protezione degli animali. Si declina ogni responsabilità per i danni che ne possono derivare.

1.5. Rulantica non è responsabile per il furto o il danneggiamento del vostro veicolo da parte di terzi. Ciò vale anche per i danni causati da tempeste, incendi, grandine, esplosioni e altri eventi straordinari. Qualsiasi danno che, a vostro parere, sarebbe stato causato dai collaboratori del Mondo acquatico Rulantica deve essere segnalato ai nostri collaboratori subito dopo il rilevamento e, se possibile e per quanto ragionevole, ancora in concomitanza della visita al parco. Per tutti gli altri aspetti si applica il punto 9.3.

 

2. Autorizzazione all’ingresso, Rula-Band (braccialetto di accesso e pagamento) e armadietto

2.1. L’area del Mondo acquatico Rulantica è accessibile dagli ingressi contrassegnati solo per i possessori di un biglietto d’ingresso valido. L’accesso al Mondo acquatico Rulantica tramite il ponte dell’hotel Krønasår è riservato esclusivamente agli ospiti del suddetto hotel. Gli ospiti degli altri hotel dell’Europa-Park utilizzano l’ingresso dell’hotel al piano terra. Gli ospiti giornalieri (senza prenotazione) accedono al Mondo acquatico Rulantica direttamente tramite l’ingresso principale al piano terra.

Entrando nel Mondo acquatico Rulantica, acquistando un biglietto o ricevendo un braccialetto Rula-Band, ogni ospite riconosce il regolamento per la balneazione e lo stazionamento.

2.2. Ogni visitatore a partire dai quattro anni riceverà, in cambio di un biglietto d’ingresso valido, un braccialetto transponder chiamato Rula-Band (con tecnologia RFID). Il braccialetto serve anche per entrare e uscire dal parco. Inoltre, con il Rula-Band, il Mondo acquatico Rulantica offre a ogni ospite la possibilità di pagare beni e servizi durante il soggiorno senza contanti e di farli addebitare sul braccialetto. In caso di acquisto o utilizzo di beni e/o servizi, si tratta di un credito da parte del Mondo acquatico Rulantica nei confronti dell’ospite. Di fatto, il Mondo acquatico Rulantica aggiorna l’importo dovuto dall’ospite per le prestazioni fornite fino al momento della sua uscita dal parco. Utilizzando il braccialetto Rula-Band, il visitatore si impegna a regolare il credito utilizzato con i metodi di pagamento usuali al momento dell’uscita dal parco. Il regolamento del credito utilizzato deve essere effettuato immediatamente e per l’intero importo. È espressamente escluso il pagamento dietro emissione di fattura.

2.3. Ogni ospite (compresi i bambini piccoli) è obbligato a fornire un documento ufficiale valido che ne attesti l’età per poter essere classificato correttamente nel segmento tariffario corrispondente e per usufruire dei servizi per i quali il legislatore richiede il raggiungimento di una soglia d’età (per es. il consumo di bevande alcoliche). Tale documento deve essere esibito su richiesta del personale. In mancanza di tale prova, in caso di dubbio siamo autorizzati ad applicare la tariffa d’ingresso più alta o a bloccare determinati servizi, se questi richiedono un’età minima. Il visitatore può esibire prova della propria età in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di abbassare il limite di credito dei visitatori con capacità giuridica limitata cosicché essi possano usufruire dei fondi messi a loro disposizione a questo scopo o che sono stati messi liberamente a loro disposizione dal rappresentante legale (paghetta).

2.4. Il braccialetto Rula-Band deve essere indossato per tutta la durata della visita e presentato su richiesta. Se conservate la ricevuta rilasciata alla cassa, in caso di perdita del braccialetto potremo assegnarvi il credito utilizzato. In caso di perdita del Rula-Band, in assenza del braccialetto va valutato se è possibile determinare o no i servizi utilizzati dall’ospite prima della perdita del braccialetto. Se è possibile determinare i servizi utilizzati dall’ospite prima dello smarrimento del braccialetto Rula-Band (tramite la ricevuta della cassa al momento dell’ingresso, il numero di armadietto ecc), Rulantica può esigere un indennizzo dell’importo di tali servizi, maggiorato di un forfait corrispondente a € 10,00 per la sostituzione del Rula-Band perso, da pagare prima di uscire dal parco acquatico. Se non è possibile determinare le prestazioni utilizzate dall’ospite prima dello smarrimento del braccialetto, verrà applicata una tariffa forfettaria che attualmente è di € 50,00 per il braccialetto di un adulto (a partire da 12 anni) e di € 15,00 per il braccialetto di un bambino (da 4 a 11 anni), che non supera i danni normalmente previsti, oltre al forfait per la sostituzione del Rula-Band corrispondente a € 10,00. Al visitatore è espressamente permesso dimostrare che il Mondo acquatico Rulantica non ha subito alcun danno, o che esso sia significativamente inferiore all’importo forfettario richiesto. Il Mondo acquatico Rulantica ha espressamente il diritto di dimostrare di aver subito un danno maggiore.

2.5. Il diritto di accedere e trattenersi nel parco è valido durante gli orari di apertura indicati a Rulantica. Nel caso in cui sia necessaria la chiusura anticipata dell’area del Mondo acquatico Rulantica per motivi tecnici, organizzativi, operativi o meteorologici, di cui il Mondo acquatico Rulantica non è responsabile intenzionalmente o per grave negligenza, non sussiste alcun diritto al rimborso totale o parziale del costo del biglietto d’ingresso.

2.6. Il visitatore che ha affittato un armadietto è personalmente responsabile della sua chiusura e della conservazione del braccialetto Rula-Band che ha, tra le sue funzioni, anche quella di chiave degli armadietti. Il deposito di denaro o oggetti di valore nell’armadietto o in una cassaforte messi a disposizione dal Mondo acquatico Rulantica non stabilisce alcun obbligo da parte del Mondo acquatico Rulantica relativamente agli oggetti depositati. In particolare, non implica alcun obbligo di custodia. È esclusiva responsabilità dell’ospite chiudere a chiave correttamente l’armadietto o la cassaforte in caso di utilizzo, verificare che il dispositivo sia ben chiuso e conservare con cura il braccialetto Rula-Band. Le casseforti e gli armadietti ancora in uso dopo la chiusura del parco verranno aperti dal personale del parco. Il contenuto sarà quindi trattato come gli oggetti smarriti, che potranno essere ritirati su appuntamento nei nostri orari di apertura.

2.7. L’autorizzazione all’ingresso termina quando si lascia il mondo acquatico attraverso i tornelli di uscita. Se, in casi eccezionali, avete la necessità di allontanarvi dal mondo acquatico per un breve periodo di tempo, contattate un membro del nostro personale all’ingresso prima di uscire attraverso uno dei tornelli. Soltanto in seguito alla sua autorizzazione esplicita avrete la possibilità di accedere nuovamente al parco entro il periodo di tempo concordato. Se lasciate il Mondo acquatico Rulantica senza informare il personale dell’ingresso e senza ottenere il suo permesso, o se tornate dopo l’orario concordato, non potrete accedere nuovamente al parco.

2.8. I bambini di età inferiore ai 12 anni sono ammessi nel parco solo se accompagnati da un adulto. I supervisori e i genitori sono responsabili per i propri figli o per i rispettivi minori. Per eventi o manifestazioni particolari possono essere applicate regole differenti. Si prega di fare riferimento alle indicazioni specifiche per i rispettivi eventi o manifestazioni. A tale scopo sono disponibili i relativi opuscoli e i siti web oltre a, naturalmente, il personale del Mondo acquatico Rulantica.

2.9. Non è consentita la vendita di coupon, biglietti d’ingresso o biglietti gratuiti del Mondo acquatico Rulantica nel parcheggio o nell’area del parco. Se avete un biglietto in più o che non volete utilizzare, siete pregati di presentarvi al banco informazioni all’ingresso principale del Mondo acquatico Rulantica.

2.10. Gli orari d’apertura e l’elenco dei prezzi in vigore sono esposti sui pannelli o visibili alla cassa.

 

3. Norme generali di sicurezza

3.1. I visitatori sono invitati, nel proprio interesse, a seguire sempre scrupolosamente le istruzioni dei collaboratori del Mondo acquatico Rulantica.

3.2. Tutti i visitatori sono tenuti a comportarsi in modo corretto e appropriato. Il disturbo dell’ordine pubblico, il danneggiamento o imbrattamento intenzionale, il comportamento inappropriato, l’interferenza con altri ospiti o con le operazioni del parco, l’uso di violenza verbale o fisica, l’insulto, l’abuso, l’inosservanza delle regole del parco, ecc. indurranno il Mondo acquatico Rulantica ad adottare misure appropriate, come l’allontanamento dal parco, la presentazione di una denuncia o provvedimenti simili.
 Il Mondo acquatico Rulantica si riserva inoltre il diritto di espellere i visitatori dal parco senza risarcimento qualora il loro comportamento indichi un possibile pericolo o disturbo per sé stessi o per gli altri.

3.3. Nell’area del Mondo acquatico Rulantica non è consentivo il possesso e il trasporto di armi, armi finte o oggetti pericolosi quali armi da fuoco, coltelli affilati/appuntiti, catene, tirapugni, spray al peperoncino, pistole stordenti, utensili, forbici di grandi dimensioni, fili metallici, balestre, archi e frecce, cerbottane, fionde, mazze da baseball, fuochi d’artificio o altri oggetti pirotecnici, così come qualsiasi tipo di oggetto discriminatorio, violento o anticostituzionale, ecc.

3.4. Non è consentito il trasporto o azionamento di droni o di qualsiasi tipo di giocattoli e dispositivi telecomandati.

3.5. È vietato introdurre bottiglie e contenitori in vetro, porcellana, bicchieri e oggetti fragili in tutta l’area del Mondo acquatico Rulantica.

3.6. Pinne di qualsiasi genere, animali e materassini gonfiabili e canotti pneumatici non sono consentiti all’interno del Mondo acquatico Rulantica. Dispositivi che aiutano a nuotare come braccioli o giubbotti salvagente sono consentiti solo nelle aree appositamente designate. Giubbotti salvagente sono messi a disposizione gratuitamente per la piscina con le onde. Sugli scivoli è consentito utilizzare soltanto i dispositivi di scivolamento messi a disposizione da Rulantica.

3.7. Non è consentito introdurre nel Mondo acquatico Rulantica oggetti ingombranti e sovradimensionati come valigie, trolley e borse da viaggio di grandi dimensioni. In casi eccezionali e su preventivo accordo con un collaboratore della reception, questi oggetti possono essere depositati presso la reception. Il deposito è gratuito, ma a rischio del visitatore. Il Mondo acquatico Rulantica declina espressamente ogni responsabilità nel caso di perdita o danno. Depositando il bagaglio, i visitatori dichiarano di accettare le condizioni sopra indicate.

3.8. Per motivi di sicurezza e di igiene, non è consentito introdurre nel Mondo acquatico Rulantica mezzi di trasporto motorizzati o non motorizzati come pattini a rotelle, passeggini, carrozzine, biciclette, monopattini, monopattini elettrici ecc.

3.9. È proibito fare rumore intenzionalmente o accendere dispositivi che diffondono musica. Non è consentito portare con sé o azionare oggetti che possono disturbare la quiete pubblica, come trombette, megafoni, clacson altri strumenti musicali.

3.10. Nell’area del Mondo acquatico Rulantica devono essere osservate rigorosamente le norme di sicurezza antincendio. È consentito fumare esclusivamente nelle aree fumatori appositamente contrassegnate. Tale restrizione si applica anche alle sigarette elettroniche. Non sono permessi narguilé e pipe ad acqua di ogni tipo, nel rispetto degli altri visitatori.

3.11. Non è consentito fare grigliate né portare con sé attrezzatura per grigliare o per cucinare.

3.12. Per motivi igienici, nel mondo acquatico è vietato consumare cibo portato dall’esterno. È possibile consumare le bevande in contenitori non fragili all’esterno delle aree di ristorazione.

3.13. Non è consentito l’accesso al palcoscenico, alle scenografie, al backstage e alle aree di rifornimento contrassegnate. Non è consentito arrampicarsi o scavalcare barriere, recinzioni e muri.

3.14. Tutto il Mondo acquatico Rulantica, in particolare le aree esterne e i settori umidi, possono essere scivolosi. Si consiglia pertanto agli ospiti di esercitare la necessaria cautela e cura in tutto il parco, cioè di fare attenzione agli sbarramenti con corde, recinzioni, alberi, ecc., di indossare calzature antiscivolo, astenersi dal camminare e correre velocemente; ove presenti, utilizzare i corrimano esistenti.

3.15. Tutti i visitatori sono tenuti a vestirsi in modo corretto e appropriato. La nudità non è consentita, neanche per i bambini piccoli. Nelle piscine e attrazioni è richiesto di indossare un abbigliamento da bagno adeguato, ossia costumi e shorts da bagno, bikini, tankini e burkini. Sono espressamente autorizzati i pannolini per la piscina e i costumi contenitivi anti fughe urinarie o fecali per bambini. L’abbigliamento da bagno deve essere realizzato in materiali non assorbenti. È vietato entrare nelle aree umide con scarpe da strada.

3.16. Il Mondo acquatico Rulantica si riserva il diritto di espellere dall’area, in qualsiasi momento e senza alcun rimborso, i visitatori che, ad esempio, sono vestiti, truccati o tatuati in modo tale da poter urtare la sensibilità di altri ospiti, soprattutto dei bambini, o che siano vestiti in modo tale da poter essere scambiati per collaboratori o attori del Mondo acquatico Rulantica. È vietato indossare maschere o coprire completamente il viso. È consentito velarsi per motivi religiosi.

3.17. L’introduzione di bevande alcoliche, il possesso o il consumo di sostanze stupefacenti illegali e di ausili per il loro consumo sono vietati e saranno opportunamente puniti. All’interno del Mondo acquatico Rulantica è consentito l’acquisto e il consumo di bevande alcoliche a partire dai 18 anni. Le persone sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti possono essere espulse dal parco.

3.18. È vietato frugare nei cassonetti dei rifiuti, per la raccolta o il recupero. Il contenuto dei contenitori predisposti a tale scopo è di proprietà del Mondo acquatico Rulantica. È vietata qualsiasi rimozione o trasferimento dalla struttura.

3.19. È vietato riservare sedie a sdraio e lettini per lunghi periodi di tempo. Trascorso un ragionevole intervallo di tempo, i collaboratori del Mondo acquatico Rulantica sono tenuti a liberare le sedie a sdraio e i lettini riservati e non utilizzati, e a riporre asciugamani e borse negli scomparti adibiti a tale scopo.

 

4. Utilizzo delle attrazioni e strutture

4.1. Le aree acquatiche e gli scivoli a tema sono a disposizione dei visitatori nell’ambito delle rispettive finalità e norme d’uso. L’utilizzo delle attrazioni e degli scivoli può comportare tempi di attesa.

4.2. Gli orari di apertura delle diverse aree e degli scivoli possono differire dall’orario di apertura del Mondo acquatico Rulantica. L’interruzione di singole sotto aree o scivoli acquatici per motivi tecnici o organizzativi non dà diritto ad alcuna riduzione o al rimborso del prezzo d’ingresso.

4.3. In caso di temporali o di condizioni meteorologiche estreme, il mondo acquatico si riserva il diritto d’interrompere il funzionamento di alcune o di tutte le aree e gli scivoli per garantire la sicurezza dei visitatori. Non sussiste alcun diritto al rimborso totale o parziale del biglietto d’ingresso pagato.

4.4. Alcune aree o scivoli acquatici hanno carattere prettamente stagionale o possono essere chiusi per interventi di costruzione e manutenzione, per motivi operativi o organizzativi. Queste chiusure possono avvenire anche senza particolare preavviso.

4.5. L’utilizzo di attrazioni, spettacoli o strutture richiede una buona condizione fisica e avviene sotto la propria responsabilità e a proprio rischio e pericolo. Vanno utilizzati i dispositivi di sicurezza e rispettate le norme di sicurezza. L’utilizzo è consentito solo agli ospiti che indossano un abbigliamento da bagno adeguato. Per motivi di sicurezza, non è consentito indossare gioielli quali anelli, orecchini, piercing, rivetti ecc, oltre a qualsiasi oggetto tagliente. Gli impianti, stimolatori cardiaci, pompe medicinali e altri dispositivi assimilabili sono autorizzati previo accordo dei medici curanti e dei produttori. Rulantica declina ogni responsabilità per eventuali danni.

4.6. I visitatori sono tenuti a valutare il proprio stato di salute prima dell’utilizzo, a informarsi sui rischi e a prendere atto e rispettare le regole di utilizzo e di accesso, nonché le norme e i regolamenti di sicurezza. Il Mondo acquatico Rulantica si riserva il diritto di impedire l’acceso a singole persone ad attrazioni, spettacoli o singole strutture per motivi di sicurezza, ad esempio a causa dell’altezza, costituzione corporea, limitazioni fisiche o mentali, disabilità permanenti o temporanee, gravidanza, ecc. Il divieto di utilizzo per motivi di sicurezza non costituisce una discriminazione, ma ha il solo scopo di garantire la sicurezza dei bagnanti.

4.7. Si prega di prestare la massima prudenza nel salire/scendere dalle ciambelle e/o dagli scivoli. Le zone di arrivo devono essere liberate velocemente. In caso di inosservanza o di violazione intenzionale, il personale può impedire l’utilizzo delle attrazioni a singole persone. In caso di trasgressione o reiterazione, singole persone possono essere espulse dal parco. In questo caso non si ha diritto ad alcun rimborso. Le suddette norme si applicano anche se si cerca di saltare la coda.

4.8. L’uso dei giochi e di strutture simili nelle aree giochi avviene a proprio rischio e pericolo. L’uso di giochi nelle aree giochi è vietato agli adulti. Le disposizioni speciali sull’età che regolano l’accesso degli utenti sono vincolanti e vanno rispettate. I genitori sono responsabili per i propri figli.

4.9. Il Mondo acquatico Rulantica dispone di sedie a rotelle acquatiche per le persone con difficoltà motoria; le sedie possono essere prese in prestito gratuitamente per la durata della visita. Il numero delle sedie a rotelle acquatiche è limitato, pertanto non è possibile garantirne la disponibilità. Non è possibile prenotare le sedie a rotelle acquatiche in anticipo.

4.10. I visitatori del Mondo acquatico Rulantica sono responsabili di qualsiasi danno causato dal mancato rispetto delle regole di utilizzo o da danni intenzionali.

 

5. Obbligo di sorveglianza

Ricordiamo ai genitori e agli accompagnatori di assolvere scrupolosamente il proprio obbligo di sorveglianza verso i figli e le persone loro affidate. I bambini e gli ospiti che non sanno nuotare, oltre alle persone con esigenze particolari, devono essere sorvegliati costantemente dai rispettivi genitori o accompagnatori. Le persone che non sanno nuotare sono pregate espressamente di rimanere nelle zone dedicate ai non nuotatori. Inoltre, i visitatori sono responsabili di eventuali danni causati dai bambini o dalle persone sotto la propria sorveglianza, anche se il supervisore non è presente il giorno della visita.

 

6. Pubblicità e offerta di beni e servizi

La pubblicità nel parco e nei parcheggi del mondo acquatico o l’offerta di beni e servizi è consentita solo previa autorizzazione scritta della direzione. Lo stesso vale anche per la realizzazione di sondaggi d’opinione e censimenti. Nel parco, all’interno di tutti gli edifici, sulle attrazioni ecc. sono vietate la pubblicità e la propaganda a favore di organizzazioni, associazioni, gruppi d’interesse o idee proprie attuati con mezzi di qualsiasi tipo e saranno perseguite singolarmente. Tale violazione prevede l’espulsione dal parco, la richiesta di risarcimento civile e l’accusa penale per violazione di domicilio.

 

7. Videosorveglianza, riprese video e foto

7.1. Il Mondo acquatico Rulantica è videosorvegliato. La sorveglianza contribuisce alla sicurezza dei visitatori e dei collaboratori, nonché alla protezione delle strutture e delle attrezzature.

7.2. Nel Mondo acquatico Rulantica si effettuano continuamente registrazioni video e fotografie. Le aree o le attrazioni dove ciò avviene sono contrassegnate per quanto possibile.

7.3. Sono consentite fotografie e riprese video proprie per scopi privati, a condizione che non vengano interessati o disturbino altri ospiti. È proibito fotografare persone o gruppi di persone sconosciute senza la loro espressa autorizzazione. Scatti fotografici e riprese video professionali a scopo commerciale sono consentiti solo previa autorizzazione scritta. L’uso di apparecchi fissati al corpo è proibito su tutti gli scivoli e le attrazioni. Nell’attrazione Snorri’s Saga - La saga di Snorri è proibito fare foto e video nella zona del tunnel per motivi di diritto d’autore.

7.4. Le fotografie e i video realizzati sott’acqua sono consentiti solo dietro espressa autorizzazione dei collaboratori del mondo acquatico.

7.5 In caso di sospetta inosservanza dei punti sopracitati, i nostri collaboratori sono autorizzati a visionare le immagini e a chiedere alle persone interessante di cancellarle alla presenza del collaboratore.

 

8. Controllo dei visitatori

8.1. Ogni visitatore che desideri entrare nell’area del Mondo acquatico Rulantica regolata dal presente regolamento accetta esplicitamente di sottoporsi volontariamente a un eventuale controllo da parte del servizio di sicurezza del Mondo acquatico Rulantica. Nel farlo, lo stesso dovrà seguire senza restrizioni le istruzioni del servizio di sicurezza e, in caso contrario, gli sarà negato l’accesso. Il servizio di sicurezza è autorizzato a controllare le persone per stabilire se rappresentano un rischio per la sicurezza o a causa del consumo di alcol o droghe, o perché portano con sé armi o oggetti contundenti. Ogni visitatore accetta espressamente che i suoi indumenti e gli eventuali contenitori portati con sé possano essere perquisiti.

8.2. Il servizio di sicurezza è autorizzato a vietare l'accesso al Mondo acquatico Rulantica alle persone che rappresentano un rischio potenziale per la sicurezza a causa del loro comportamento o degli oggetti in loro possesso.

8.3. Lo stesso vale per le persone che rifiutano di acconsentire alla perquisizione dei propri indumenti e di eventuali contenitori che hanno portato con sé. Il servizio di sicurezza ha anche il diritto di sequestrare gli oggetti non conformi al paragrafo precedente, come droghe, armi, ecc. Il servizio di sicurezza è autorizzato a effettuare tali controlli anche sulle persone che si trovano già all’interno del Mondo acquatico Rulantica.

 

9. Responsabilità

9.1. Il Mondo acquatico Rulantica è responsabile per ogni danno causato dalla violazione colposa di un obbligo contrattuale fondamentale da parte del Mondo acquatico Rulantica o dei suoi collaboratori, o imputabile a grave negligenza o dolo.

9.2. In caso di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale, in caso di semplice negligenza la responsabilità è limitata ai danni specifici e prevedibili dal contratto. Gli obblighi contrattuali sono quelli il cui adempimento permette l’esecuzione conforme del contratto e dei quali i visitatori hanno il diritto di aspettarsi il regolare rispetto.

9.3. Quanto al resto, il Mondo acquatico Rulantica non è responsabile dei danni dei visitatori. Ciò non si applica ai danni causati da una lesione alla vita, all’integrità fisica o alla salute dei visitatori, né per i danni che un visitatore subisce a causa della violazione intenzionale o per negligenza degli obblighi dell’operatore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi mandatari. L’esclusione di responsabilità non si applica inoltre in caso di responsabilità imperativa conformemente alla legge sulla responsabilità dei prodotti (Produkthaftungsgesetz), di vizi nascosti in modo fraudolento, e nel caso di presa in carico di una garanzia per l’acquisizione di un bene.

9.4. Il Mondo acquatico Rulantica declina ogni responsabilità per gli oggetti consegnati ai collaboratori del parco acquatico all’interno della sua area o che vengono depositati o immagazzinati in altro modo nel parco. Si declina ogni responsabilità per oggetti (ad esempio telefoni cellulari, gioielli, macchine fotografiche, cineprese, capi d’abbigliamento, ecc.) danneggiati, distrutti o persi durante l’utilizzo di alcune aree o scivoli.

9.5. Gli oggetti smarriti devono essere consegnati immediatamente dalla persona che li trova al collaboratore del mondo acquatico più vicino oppure all’ufficio oggetti smarriti situato all’ingresso del Mondo acquatico Rulantica. Nel farlo, va comunicato il luogo esatto e l’ora del ritrovamento. Gli oggetti rinvenuti saranno custoditi nel rispetto del periodo legale di conservazione.

9.6. Il Mondo acquatico Rulantica non è preparato né obbligato a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale di consumatori.

 

10. Segnalazioni di danni

Tutte le strutture del Mondo acquatico Rulantica sono accuratamente manutenute e monitorate. Tuttavia, nel caso subiate un danno non imputabile a una vostra responsabilità, siete pregati di segnalarlo al banco informazioni prima di lasciare l’area del parco. Vi preghiamo inoltre di informarci se c’è motivo di ritenere che un incidente possa causare danni successivamente.

 

11. Diritto sulla proprietà

I visitatori sono invitati a seguire sempre scrupolosamente le istruzioni dei collaboratori del Mondo acquatico Rulantica. Il Mondo acquatico Rulantica ha il diritto di espellere a sua discrezione e senza alcun indennizzo le persone che violano il Regolamento per la balneazione e lo stazionamento.

 

 

Integrazione del nostro regolamento del parco acquatico per il periodo della pandemia del Covid 19

 

1. Questo regolamento integrativo integra il regolamento del parco acquatico esistente in particolare per le misure di igiene e sicurezza, comprese le regole sul distanziamento e le limitazioni degli ingressi alle vasche a tutela della salute dei visitatori e dei nostri collaboratori.

 

2. Durante la visita, tutti i visitatori del Mondo acquatico indoor Rulantica devono attenersi alle regole speciali di comportamento e alle misure igieniche per proteggersi dalle infezioni. Queste comprendono, tra le altre:

a. I visitatori sono tenuti a mantenere ovunque possibile una distanza di almeno 1,5 m dagli altri visitatori e dai collaboratori in tutta l’area del Mondo acquatico indoor, compreso il parcheggio. Durante la visita al Mondo acquatico indoor è necessario evitare di formare gruppi o assembramenti. Sono vietati i raggruppamenti di più di 2 persone, ad eccezione di quelli riguardanti i membri di una stessa famiglia/conviventi. Le regole di distanziamento fisico si applicano anche e in particolare nelle aree delle casse e nelle file d’attesa, nelle toilette, negli spogliatoi, nelle aree dotate di sdraio, nelle piscine, davanti e dentro i negozi e nei ristoranti e bar.

b. È essenziale osservare le direttive e le regole di distanziamento illustrate anche attraverso l’utilizzo di pittogrammi, linee tracciate e marcature. Lo stesso vale per le regole speciali di distanziamento e capacità.

c. Ai visitatori è richiesto di lavarsi regolarmente e accuratamente le mani con acqua e sapone.

d. Nell’ingresso e in tutte le aree in cui sono presenti gli appositi pittogrammi va indossata la mascherina protettiva che copre bocca e naso. L’obbligo di indossare la mascherina si applica a partire dai 6 anni.

e. È sempre necessario seguire alla lettera le istruzioni dei nostri collaboratori.

f. Per motivi di sicurezza per la salute e di igiene, è necessario limitare la permanenza negli spazi chiusi/zone coperte/file d’attesa per accedere alla rispettiva attrazione.

g. I visitatori devono seguire le istruzioni e rispettare le restrizioni locali di accesso. Il rispetto di queste regole sarà monitorato.

 

3. Assicurarsi di essere in buona salute prima di recarsi nel Mondo acquatico indoor Rulantica. Alle persone con la febbre e/o sintomi da raffreddamento può essere negato l’accesso al parco acquatico da parte dei gestori come misura di protezione per impedire la trasmissione del coronavirus agli altri visitatori durante la visita al Mondo acquatico indoor Rulantica. Non è consentito l’ingresso Mondo acquatico indoor Rulantica ai visitatori che negli ultimi 14 giorni hanno avuto contatti con una persona affetta da SARS-CoV-2 o che presentava sintomi di un’infezione delle vie respiratorie o aveva la temperatura elevata. Siamo autorizzati a misurare la temperatura senza contatto prima e anche dopo l’ingresso nel parco acquatico e, in caso di sospetto fondato di temperatura più alta, procedere alla misurazione supplementare della temperatura a contatto nell’orecchio. Nel caso in cui durante la permanenza Mondo acquatico indoor Rulantica salga la febbre e/o si constatino sintomi da raffreddamento, siamo autorizzati a isolare i visitatori per effettuare ulteriori controlli e impedire il proseguimento della loro visita al parco acquatico senza che essi abbiamo diritto ad alcun rimborso del biglietto d’ingresso pagato o delle spese di viaggio sostenute.

 

4. Già nel viaggio d’arrivo, evitare di condividere il tragitto verso il Mondo acquatico indoor Rulantica con persone che non appartengono al proprio nucleo famigliare. È fondamentale assicurarsi che nell’area del parcheggio che abbiamo messo a disposizione ci sia abbastanza spazio per tutti i veicoli nel rispetto delle distanze minime tra individui. - I visitatori sono tenuti a seguire sempre le istruzioni del personale presente in loco.

 

5. In base alle circostanze, non tutti gli scivoli, strutture e attrazioni potrebbero essere aperte durante la visita. Per motivi di igiene, alcuni scivoli, strutture e attrazioni possono essere chiusi o venire chiusi durante la visita. È inoltre possibile che, per motivi igienici, alcune aree del parco siano parzialmente o completamente inaccessibili durante la visita. In questo caso, non saranno accettate richieste di rimborso parziale o totale del biglietto d’ingresso.

 

6. È obbligatorio seguire senza eccezione le istruzioni dei nostri collaboratori anche in materia di prescrizioni di salute, igiene e limitazioni di accesso.

 

7. Nei ristoranti è necessario rispettare in ogni momento le regole d’igiene e di distanziamento fisico indicate dai rispettivi ristoranti, che possono essere applicate in modo complementare.

 

8. In caso di violazione seria o ripetuta di una e/o di tutte le regole sopra citate, siamo autorizzati a espellere immediatamente i contravventori o di impedire loro l’accesso al Mondo acquatico indoor Rulantica senza alcun diritto di rimborso del biglietto d’ingresso pagato.

 

Stato: giugno 2020, 2020, soggetto a modifiche.