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Ouvert aujourd’hui de 09h00 à 18h00

Saison d'Halloween 2021 jusqu’au 07.11.2021

HALLOWinter 2021 à partir du 08.11.2021

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VirtualLine

Optimisez votre temps d’attente !

Avec VirtualLine, vous pouvez optimiser votre temps d’attente à certaines attractions ! Réservez le prochain créneau disponible au sein de notre appli, puis profitez entre-temps d’autres attractions ou de l’un de nos cafés à Europa-Park.

 

Europa park achterbahn
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Europa park achterbahn

Mode d’emploi :

Se placer dans la file d’attente virtuelle en quelques clics

1. Téléchargez l’application 

2. Autorisez la géolocalisation

3. Sélectionnez une attraction avec VirtualLine

4. Pour la première utilisation, on vous demandera de scanner vos billets d’entrée à Europa-Park pour vérification

5. Une plage horaire qui s’affichera dans l’appli vous est attribuée

6. Rendez-vous à l’attraction en temps et en heure et montrez votre billet VirtualLine

 

 

Ico info service ico_info_service Created with Sketch.

Indications générales

VirtualLine est une offre supplémentaire gratuite à capacitée limitée.

VirtualLine ne sera disponible au sein de l’appli que lorsque qu’Europa-Park est ouvert et que vous vous trouvez au sein du parc.
Vous trouverez plus d’informations au sein de l’appli Europa-Park et Rulantica.

Bon plan : téléchargez l’application dès maintenant depuis chez vous !

Vous avez déjà installé l’appli sur votre smartphone ? Parfait ! Vérifiez si vous avez bien la dernière version, et mettez-la à jour le cas échéant. Les attractions VirtualLine peuvent être affichées via le filtre « VirtualLine ».

Ico faq ico_faq Created with Sketch.

Infos essentielles

Puis-je me placer dans la file d’attente normale des attractions VirtualLine ?
Oui, c’est possible.

Puis-je me placer dans la file virtuelle de plusieurs attractions à la fois ?
Non. Vous ne pouvez vous placer que dans une seule file d’attente à la fois par billet.

Puis-je interrompre l’attente virtuelle ?
Oui. C’est possible au sein de l’application.

Est-ce que je peux modifier ma plage horaire ?
Non, comme dans une file d’attente normale, vous ne pouvez pas modifier votre plage.

Je suis arrivé trop tard. Quelle est la conséquence ?
Malheureusement vous avez raté votre tour et vous devrez vous replacer dans la file.

Je visite le parc avec des accompagnateurs ? Que faire ?
Jusqu’à dix billets d’entrée à Europa-Park peuvent être répertoriés dans l’appli. Les billets répertoriés seront automatiquement placés ensemble dans la file d’une même attraction.

Puis-je supprimer des billets d’entrée à Europa-Park de l’appli ?
Oui, via le profil en haut à droite dans l’appli, vous pourrez gérer vos billets actifs

Je ne possède pas de smartphone ou l’appli ne fonctionne pas sur mon smartphone.
VirtualLine est disponible uniquement pour les utilisateurs de l’appli Europa-Park & Rulantica.

Je reçois un message d’erreur me disant que toutes les places sont occupées ou que l’horaire est dépassé.
Malheureusement toutes les places VirtualLine sont occupées. Veuillez réessayer plus tard.

Actualités

Un pass sanitaire est obligatoire pour votre visite à Europa-Park Resort.