FAQs

Wissenswertes zur neuen Wasserwelt

Zum Thema „Tickets & Preise“

Ab wann sind Tickets für Rulantica verfügbar?
Tickets für die neue Wasserwelt Rulantica sind ab sofort in Kombination mit einer Hotel-Übernachtung, für den Zeitraum vom 29.11.2019 bis 27.03.2020, buchbar.
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Tickets für Tagesgäste sind circa drei Monate im Voraus, für einen bestimmten Besuchstag, in unserem Online-Ticketshop erhältlich. Preise hier

Kann ich ein Ticket auch direkt vor Ort an der Kasse kaufen?
Da Rulantica über eine begrenzte Kapazität verfügt, kann der Eintritt in die Wasserwelt nur nach vorherigem Online-Ticketkauf erfolgen. Bei kurzfristiger Verfügbarkeit können Tickets auch vor Ort mit einem Aufpreis von 4,00 € erworben werden.

Ich möchte nicht einen ganzen Tag im Wasserpark verbringen. Gibt es ein Halbtages-/Zeitkarten-Ticket oder ein Abendticket?
Ja, es gibt ein Abendticket ab 17 Uhr.

Warum muss ich mein Ticket für Rulantica vorab kaufen?
Die Wasser-Erlebniswelt hat eine begrenzte Kapazität. Um zu vermeiden, dass Gäste umsonst anreisen, weil Rulantica bereits voll ausgelastet ist, müssen Eintrittskarten vorab erworben werden. Nur so können wir garantieren, dass die Besucher an ihrem gewünschten Besuchstag Einlass haben.

Wird Rulantica in der Clubkarte enthalten sein? / Wird es Angebote für die Clubkarten-Besitzer geben?
Die Clubkarte des Europa-Park beinhaltet nicht den Eintritt in Rulantica. Spezielle Angebote für Clubkarten-Besitzer sind derzeit noch nicht in Planung.

Wird es eine eigene Rulantica Jahreskarte geben?
Es wird vorerst keine eigene Rulantica-Clubkarte geben

Kann mit der Gutscheinkarte EMOTIONS in Rulantica gezahlt werden?
Die Gutscheinkarte EMOTIONS kann zurzeit wie folgt für Rulantica genutzt werden:
Telefonischer Kauf von Eintrittskarten über Gästeservice
Zahlungsmittel vor Ort in Rulantica

Wird man extra für die Schließfächer bezahlen müssen?
Ja, Schließfächer sind für 1,00 € pro Tag erhältlich.

Erhalten die Hotelgäste einen früheren Eintritt?
Ja, Hotelgäste dürfen Rulantica bereits eine Stunde früher, ab 10.00 Uhr, genießen.

Wird es ein Kombiticket für den Europa-Park und Rulantica geben?
Es wird vorerst kein Kombiticket geben.

Wie sieht es mit Parkplätzen aus? Müssen die auch, wie im Europa-Park, bezahlt werden?
Ja, wie im Europa-Park wird für den Parkplatz eine Gebühr von 7,00 € pro Tag und PKW erhoben.

Wie kann ich im Wasserpark bezahlen?
Die Bezahlung in Rulantica erfolgt mittels RFID-Armband zunächst bargeldlos.
Ausgaben werden während des Besuchs auf das RFID-Band gebucht und werden beim Verlassen von Rulantica bezahlt. Außerdem dient das Armband nicht nur als Zugangsberechtigung, sondern auch als Schließfachschlüssel.

Wird es für Rulantica Geschenk-Gutscheine geben?
Die Emotions-Gutscheinkarte kann in Rulantica als Bezahlungsmittel genutzt werden. Eintrittskarten für Rulantica können voraussichtlich ca. 3 Monate vor dem Besuchstermin erworben werden. Die Emotions-Karte kann telefonisch unter 07822 77-6655 als Zahlungsmittel genutzt werden.

Zum Thema „Öffnungszeiten“

Was werden die genauen Rulantica Öffnungszeiten sein?
Rulantica ist täglich von 11.00 - 22.00 Uhr geöffnet.
(Am 31.12.2019 von 11.00 - 19.00 Uhr)

Habt ihr das ganze Jahr geöffnet?
Geplant ist derzeit eine Ganzjahresöffnung (außer 24./25.12.). Zu Wartungszwecken wird eine kurzzeitige Schließung vorbehalten, die jedoch frühzeitig über diese Webseite kommuniziert wird.

Wird Rulantica Ende 2019 schon komplett fertig sein?
Zur Eröffnung von Rulantica sollen alle Attraktionen fertiggestellt sein. Da die neue Wasserwelt ein Großprojekt mit einigen Unwägbarkeiten darstellt, ist jedoch nicht alles planbar.

Allgemeine Informationen

Wie weit ist der Wasserpark vom Europa-Park entfernt? Wird es einen Shuttle-Service geben?
Ja, es gibt einen Busshuttle für die Hotelgäste des Europa-Park Hotel Resorts.
Die Taktung erfolgt je nach Tageszeit im 15-30 Minuten Rhythmus, zur Parköffnung am Morgen und zur Schließung am Abend alle 15 Minuten.
Im Laufe des Tages und in den Abendstunden fährt der Shuttle alle 30 Minuten.
Abfahrtszeiten hier einsehen

Ab wie viel Jahren ist der Wasserpark für Kinder geeignet?
Wie der Europa-Park ist Rulantica als Wasser-Erlebniswelt für die ganze Familie konzipiert.
Einige Attraktionen haben aus Sicherheitsgründen eine Alters- bzw. Größenbeschränkung.

Soll man gut schwimmen können?
Je nach Attraktion sind gute Schwimmkenntnisse erforderlich.

Ist der Wasserpark barrierefrei?
Die Barrierefreiheit wurde bei der Planung des Wasserparks natürlich berücksichtigt. Ein Großteil der Einrichtungen mit Ausnahme einiger Rutschen wird für Gäste mit besonderen Bedürfnissen nutzbar sein.

Wird es Einschränkungen bei den Attraktionen (Größe/Gewicht/Alter) geben?
Diese Informationen werden zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar sein.

Gibt es einen Spa-Bereich?
Zur Eröffnung von Rulantica wird es keinen Spa- und Wellnessbereich geben. Eventuell wird dies im Rahmen von Erweiterungsmaßnahmen umgesetzt.

Ist das Rauchen im Wasserpark gestattet?
In Rulantica selbst ist das Rauchen nicht gestattet. Im Außenbereich wird es einen Raucherbereich geben.

Gibt es in Rulantica WLAN?
Ja, WLAN wird im Wasserpark verfügbar sein.

Ist die Verwendung des Smartphones in Rulantica erlaubt?
Das Mitbringen von eigenen Smartphones ist in Rulantica erlaubt (z.B. Nutzung als eBook, Surfen im Internet, etc.). Beim Aufnehmen von Fotos oder Videos mit dem Smartphone o.ä. ist immer darauf zu achten, dass die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste eingehalten werden und sich keiner durch die Aufnahmen gestört fühlt.

Darf ich eigene Speisen/Getränke mitbringen?
Aus hygienischen Gründen ist das Mitbringen von Speisen nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen dürfen keinerlei Glasbehälter wie z. B. Flaschen mitgebracht werden.

Gibt es vegetarische/vegane Gastronomie-Angebote?
Die Gastronomie in Rulantica bietet auch eine Auswahl an vegetarischen und veganen Gerichten. 

Gibt es eine Kleiderordnung? In einigen Schwimmbädern darf man z. B. nicht mit langer Hose baden.
In Rulantica ist aus hygienischen Gründen Badebekleidung aus speziellen Badetextilien erforderlich. Weitere Informationen werden, sobald verfügbar, in der Badeordnung auf dieser Webseite veröffentlicht.

Wie ist die Temperatur in den Becken?
Das Wasser in den Becken wird eine Temperatur von ca. 30 Grad haben.

Preisänderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr.