FAQ Camp Resort

FAQ Übernachten

Ab wann können die Unterkünfte des Camp Resort bezogen werden?

Die Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr bezugsfertig und stehen den Übernachtungsgästen bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Ab wann ist Nachtruhe?

Ab Mitternacht ist Nachtruhe im Camp Resort.

Vom 01. bis 03.09.2023 findet das Straßenfest der Gemeinde Rust statt. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher die Nachtruhe an diesem Wochenende nicht gewährleistet werden kann.

Liebe Gäste, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an den Veranstaltungstagen des Oktoberfests (15.09. - 07.10.2023) und von Traumatica (27.09. - 11.11.2023) die Nachtruhe unter Umständen nicht gewährleistet werden kann.

Wie sind die Unterkünfte ausgestattet?

In allen Unterkünften gibt es Licht und eine Steckdose sowie WLAN. Die Matratzen sind bezogen und ein Kopfkissen ist vorhanden. Alle Unterkünfte sind beheizt.

Elektrische Geräte: Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine eigenen elektrischen Geräte (ausgenommen sind Kleingeräte wie zum Beispiel Ladekabel, Rasierer) zu benutzen. Sollte der Gebrauch nötig sein, wenden Sie sich bitte vorher an unser Empfangsteam.

Wo befinden sich die sanitären Anlagen?

Die modernen sanitären Anlagen sind in einem separaten Gebäude auf dem Gelände.

Besteht die Möglichkeit, Handtücher und Schlafsäcke vor Ort auszuleihen?

Nein, diese können nicht ausgeliehen werden.

Sind die Planwagen und Tipizelte abschließbar?

Planwagen und Tipizelte sind nicht abschließbar, jedoch die Planwagen aus Holz und die Blockhauszimmer.

Gibt es eine Möglichkeit, persönliche Gegenstände zu verstauen?

Es steht ein Gepäckraum zur Verfügung. Der Schlüssel kann an der Rezeption des Camp Resort abgeholt werden. Des Weiteren gibt es eine Vielzahl an Schließfächern auf dem Gelände.

Sind die Wege für Rollstuhlfahrer geeignet?

Ja, des Weiteren stehen behindertengerechte sanitäre Anlagen zur Verfügung.

Können Haustiere mitgebracht werden?

Generell sind keine Haustiere im Camp Resort erlaubt.

Gibt es beim Europa-Park Camp Resort eine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge?

Nutzen Sie die Lademöglichkeiten, um den Akku Ihres Elektroautos an den vier E-Ladepunkten in der Nähe des Camp Resort mit neuer Energie zu versorgen.
Die Bezahlung erfolgt über einen am Ladepunkt vorhandenen QR-Code. Gäste die über eine E-Ladekarte verfügen, können auch mit dieser bezahlen. Bei der Direktbezahlung (Scannen des QR-Codes an der Station und Bezahlung online) erfolgt die Abrechnung direkt über den Europa-Park. Der Preis (0,48 €/kWh) wird transparent angezeigt und es werden keine Blockiergebühren abgerechnet. Falls Sie mit Ihrer Ladekarte bezahlen, erfolgt die Abrechnung stets durch den Ladekartenanbieter. Dies bedeutet: Die Kosten und ggfs. die Blockiergebühren sind von den Ladekarten bzw. den Ladekartenanbietern abhängig.

Wie kann ich meinen Aufenthalt umbuchen oder stornieren?

Der Aufenthalt kann bis drei Tage vor Anreise umgebucht, in einen Wertgutschein (print@home) umgewandelt oder storniert werden. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Ausgenommen sind Eventtickets, Gruppentarife und Hotel-Silvesterarrangements. Zum Online-Formular

Wenn Sie den Aufenthalt im Reisebüro gebucht haben, ist der Reiseveranstalter Ihr Ansprechpartner.

FAQ Verpflegung

Gibt es Frühstück?

Als Übernachtungsgast haben Sie die Möglichkeit, im Silver Lake Saloon zu frühstücken oder am Western-Kiosk den "Brötchenservice" zu nutzen.

Ist für das Abendessen im Silver Lake Saloon eine Tischreservierung erforderlich?

Ja, diese nehmen wir gerne unter Tel.: 07822 860-5 922,
E-Mail: guestrelations.resort [at] europapark.de (subject: Reservierung) oder online unter europapark.de/tischreservierung sowie in der Europa-Park Hotel App entgegen.

Gibt es in der Nähe einen Supermarkt?

Ja, in Rust befinden sich verschiedene Lebensmittelmärkte. Diese sind zu Fuß in circa 20 Minuten zu erreichen. Ein Western-Kiosk mit Getränken und Snacks ist im Bereich des Europa-Park Campings vorhanden. Des Weiteren steht ein Pharmashop mit dem nötigsten Bedarf für kleine Notfälle sowie nützlichen Utensilien wie z.B. Zahnbürsten, Zahnpasta und Taschentüchern zur Verfügung.

Können die Grillstellen reserviert werden?

Die Grillstellen stehen allen Übernachtungsgästen des Camp Resort zur Verfügung, können jedoch nicht reserviert werden. Gerne können Sie bereits im Voraus ein Grillpaket über unsere Homepage bestellen.

Gibt es einen Kühlschrank im Camp Resort?

Nach Verfügbarkeit kann der Kühlschrank in unserem Gepäckraum, der für alle Gäste des Camp Resort zugänglich ist, genutzt werden.

Änderungen vorbehalten. Stand September 2022.