FAQ Camp Resort

FAQ - Général

Où se trouvent les commodités sanitaires ?
A partir de quelle heure doit-on garder le silence sur le site ?
Peut-on prendre le petit-déjeuner sur place ?
Doit-on réserver sa table pour dîner au « Silver Lake Saloon » ?
Y-a-t-il un supermarché à proximité ?
Est-il possible de recharger son véhicule électrique au Camp Resort ?

FAQ – Camp Resort

À partir de quelle heure les hébergements du Camp Resort sont-ils à disposition ?
Quel est l'équipement de base des hébergements ?
Est-il possible de louer des serviettes et des sacs de couchage sur place ?
Les roulottes et les tipis peuvent-ils être fermés à clé ?
Est-il possible de stocker ses effets personnels quelque part ?
Y-a-t-il un réfrigérateur dans le Camp Resort ?
Les voies de circulation sont elles adaptées aux personnes en fauteuil roulant?
Est-il possible d’emmener son animal domestique ?
Peut-on réserver les espaces grillades ?

 

FAQ - Général

 

Où se trouvent les commodités sanitaires ?
Les installations sanitaires modernes se trouvent dans un bâtiment séparé sur le site.

 

A partir de quelle heure doit-on garder le silence sur le site ?
Les horaires de repos nocturne débutent à partir de minuit sur les sites du Camp Resort et du Camping d’Europa-Park.

 

Peut-on prendre le petit-déjeuner sur place ?
On peut prendre le petit-déjeuner sur place tous les jours. Pas de réservation nécessaire. Les bons d’échange pour le petit-déjeuner sont disponibles à la réception pour les résidents du Camp Resort. Les hôtes du Camping d’Europa-Park sont priés de s’adresse au kiosque western pour cela. De plus, celui-ci propose du pain à la vente.

 

Doit-on réserver sa table pour dîner au « Silver Lake Saloon » ?
Oui, nous prenons votre réservation par téléphone au 00 49 78 22 86 05 922, par e-mail à l’adresse guestrelations.resort@europapark.de ou en ligne sur www.europapark.de/reservation-de-table.

 

Y-a-t-il un supermarché à proximité ?
Oui, plusieurs commerces alimentaires se trouvent dans Rust. Ils sont situés à environs 20 minutes à pied. Un kiosque western est disponible au sein du Camping d’Europa-Park et propose des boissons et snacks. De plus, un distributeur automatique d’articles de parapharmacie est disponible, avec le nécessaire de secours pour les petits incidents et des ustensiles tels que des brosses à dent, du dentifrice et des mouchoirs.

 

Est-il possible de recharger son véhicule électrique au Camp Resort ?
Utilisez l’une des 4 bornes de rechargement situées à proximité du Camp Resort pour réalimenter les batteries de vos véhicules électriques. Chaque rechargement coûte 3,00 €, + un supplément de 0,30 € par heure de chargement. Le paiement se fait via un code QR situé sur la borne de chargement. (Les détenteurs d’une carte de chargement « E-Ladekarte » pourront également l’utiliser pour payer.)

 

FAQ – Camp Resort

 

À partir de quelle heure les hébergements du Camp Resort sont-ils à disposition ?
Les hébergements sont disponibles à partir de 15h00 le jour d’arrivée, et doivent être libérés au plus tard à 11h00 le jour du départ.

 

Quel est l'équipement de base des hébergements ?
Tous les hébergements disposent d’une lumière, d’une prise électrique et du Wi-Fi. Les matelas sont couverts d’un drap-housse et un oreiller est disponible. Tous les hébergements sont chauffés.

Appareils électriques : Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas brancher d’appareils électriques vous appartenant dans les hébergements (sauf de petits appareils comme par exemples les chargeurs ou rasoirs électriques). Si l’utilisation d’un appareil électrique se révélait malgré tout nécessaire, veuillez contacter la réception au préalable.

Est-il possible de louer des serviettes et des sacs de couchage sur place ?
Non, il n'y a pas de service de location de serviette ou de sac de couchage sur place.

 

Les roulottes et les tipis peuvent-ils être fermés à clé ?
Les roulottes et tipis ne disposent pas de système de fermeture, néanmoins les roulottes en bois et les chambres de maison en rondins peuvent être fermées.

 

Est-il possible de stocker ses effets personnels quelque part ?
Une salle de dépôt de bagages est à disposition. La clé est disponible auprès du personnel de la réception du Camp Resort. De plus, un grand nombre de casiers de consigne est disponible sur place.

 

Y-a-t-il un réfrigérateur dans le Camp Resort ?
On trouve un réfrigérateur dans notre salle de dépôt de bagages. Il est en accès libre pour tous les hôtes du Camp Resort, selon disponibilité.

 

Les voies de circulation sont elles adaptées aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, et de plus, des installations sanitaires adaptées aux personnes handicapées sont à disposition.

 

Est-il possible d’emmener son animal domestique ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis au Camp Resort.

 

Peut-on réserver les espaces grillades ?
Les espaces grillades sont à la disposition de tous les hôtes du Camp Resort, mais ne peuvent pas être réservés. Vous pouvez par contre réserver une formule de grillades à l’avance sur notre site internet: www.europapark.de/grillades.

 

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Sous réserve de modifications. Mise à jour : août 2018.