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FAQ Caravaning
FAQ Nuitée
Peut-on réserver un emplacement sur le Caravaning d’Europa-Park ?
Vous pouvez réserver votre emplacement sur le Caravaning d’Europa-Parkau préalable en ligne, ou par téléphone au 00 49 78 22 86 05 566.
Comment fonctionne le paiement de mon séjour au Caravaning d’Europa-Park ?
En règle générale, la somme totale de la réservation au Caravaning d’Europa-Park doit être réglée en intégralité quatre jours avant le jour d’arrivée prévu.
Si vous ne souhaitez pas payer à la fin du processus de réservation, l’indication d’un numéro de carte de crédit pour garantir la réservation est requise.
Si aucun paiement intégral de la somme totale de la réservation n’est effectué auprès du Caravaning d’Europa-Park au moment où le délai de quatre jours avant la date d’arrivée est atteint, le prélèvement de la somme sera autorisé sur la carte de crédit indiquée (dépôt de garantie). Ceci permet le paiement sur place avec une méthode de paiement alternative (Chèque Vacances, bon-cadeau ou en espèces). Pour les virements bancaires, les paiements ne pourront être pris en compte que s’ils sont effectués au minimum 14 jours avant la date d’arrivée prévue. L’autorisation de la carte de crédit (empreinte) sera annulée après paiement avec un moyen de paiement alternatif.
En l’absence d’un paiement anticipé de la somme totale de la réservation ainsi que de l’indication d’une carte de crédit en cours de validité, le Caravaning d’Europa-Park se réserve le droit d’annuler la réservation.
Les moyens de paiement sont disponibles au moment de la réservation : carte EMOTIONS, carte de crédit (Mastercard, VISA, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover), PayPal, GooglePay, ApplePay, Postfinance, iDEAL | Wero et Bancontact.
*Veuillez noter que pour les réservations de dernière minute (à partir de 3 jours avant la date d’arrivée), le paiement immédiat est requis à la fin du processus de réservation.
Les billets d’entrée sont-ils compris dans les tarifs de nuitée du Caravaning d'Europa-Park ?
Les billets d’entrée pour Europa-Park, Rulantica, YULLBE et Eatrenalin ne sont pas automatiquement inclus dans les tarifs de nuitée du Caravaning d’Europa-Park. Dans le cadre de certaines offres, les billets d’entrée pour Europa-Park, Rulantica et/ou Eatrenalin sont inclus. Si tel est le cas, cela est indiqué de manière explicite.
Dans la première étape de la réservation en ligne, seul l’emplacement pour le Caravaning d’Europa-Park est affiché. À l’étape suivante, vous pourrez ajouter différents billets d’entrée à votre réservation. Vous obtiendrez toujours le tarif le plus avantageux pour les billets d’entrée à Europa-Park si vous les réservez en combinaison avec une nuitée au sein du Caravaning d’Europa-Park. Afin d’être sûr de profiter de cet avantage, il vaut mieux réserver vos billets d'entrée directement lors de la réservation de la nuitée.
Où est-ce que les résidents du Caravaning d’Europa-Park peuvent obtenir leurs billets d’entrée pour Europa-Park, Rulantica et Eatrenalin ?
Les billets d’entrée sont disponibles auprès de la réception de Silver Lake City le jour d’arrivée. Ainsi, avant de vous rendre à Europa-Park, Rulantica ou Eatrenalin, adressez-vous à la réception, et vous obtiendrez vos billets d’entrée sur présentation de votre confirmation de réservation. Les visiteurs journaliers peuvent acheter leurs billets via l’appli Europa-Park (téléchargement gratuit) ou sur le site tickets.mackinternational.de.
Est-il possible de venir avec un grand groupe de personnes au Caravaning d’Europa-Park ?
L'accès au Caravaning d’Europa-Park avec un grand groupe est possible sur demande préalable.
À partir de quelle heure les emplacements du Caravaning d’Europa-Park sont-ils à disposition ?
Les emplacements du Caravaning d’Europa-Park sont à votre disposition à partir de 12h00 le jour de votre arrivée et jusqu’à 11h00 le jour de votre départ.
Visite d’Europa-Park :
Si vous arrivez avant 12h00, vous pouvez stationner votre véhicule selon disponibilité dans zone d'attente du Caravaning d’Europa-Park jusqu’à la fermeture du parc.
Visite de Rulantica :
Dans le cas d’une visite à Rulantica, le stationnement sur le parking des autocars de l'univers aquatique est inclus dans votre visite ce jour là. Veuillez vous présenter au guichet d’enregistrement de Rulantica dans le hall d’accueil et communiquez votre immatriculation.
Puis-je séjourner dans une tente sur les emplacements du Caravaning d’Europa-Park ?
Il n’est pas autorisé de passer la nuit dans une tente sur les emplacements du Caravaning d’Europa-Park pour des raisons de sécurité. Vous pouvez néanmoins réserver un emplacement et y passer la nuit dans votre voiture/véhicule. Pour passer la nuit dans une tente, il faudra impérativement réserver un emplacement sur le pré du Camping d’Europa-Park.
J’aimerais visiter Europa-Park ou l’univers aquatique Rulantica le jour de mon départ. Ai-je le droit de rester sur mon emplacement du Caravaning d’Europa-Park ?
Le jour du départ, votre emplacement sur le Caravaning d’Europa-Park devra être libéré au plus tard à 11h00. Ensuite, vous pouvez stationner votre véhicule selon disponibilité dans zone d'attente du Caravaning d’Europa-Park jusqu’à la fermeture du parc.
Dans le cas d’une visite à Rulantica, le stationnement sur le parking des autocars de l'univers aquatique est inclus dans votre visite ce jour là. Veuillez vous présenter au guichet d’enregistrement de Rulantica dans le hall d’accueil et communiquez votre immatriculation.
Puis-je emmener mon animal domestique au Caravaning d’Europa-Park ?
Les chiens sont les bienvenus au sein du Caravaning d’Europa-Park. Néanmoins les chiens dangereux/de défense sont interdits. Les tarifs actuels sont consultables au sein de notre vue d’ensemble des tarifs.
Les propriétaires de chiens résidant sur le Caravaning doivent obligatoirement et constamment tenir leur animal en laisse sur l’intégralité du site. Il est obligatoire de se munir d’un set hygiénique pour le ramassage des déjections canines. Les autres animaux ne sont pas admis.
Les chiens sont également admis à Diner Station et au Silver Lake Saloon.
Les emplacements du Caravaning d’Europa-Park disposent-ils de prises électriques ?
Oui, les emplacements du Caravaning d'Europa-Park sont équipés de branchements électriques en nombre suffisant (16 ampères, prise CEE).
Y a-t-il un parking à vélos au sein du Caravaning d’Europa-Park ?
Oui, un parking à vélos est disponible au sein du Caravaning d’Europa-Park.
Y-a-t-il un lave-linge au sein du Caravaning d’Europa-Park ?
Oui, un lave-linge et un sèche-linge sont à disposition dans le local vaisselle de Silver Lake City, moyennant un paiement de 3 € pour l'utilisation de chacun des appareils.
Où se trouvent les commodités sanitaires du Caravaning d’Europa-Park ?
Les installations sanitaires modernes du Caravaning d’Europa-Park se trouvent dans un bâtiment séparé sur le site de Silver Lake City.
À partir de quelle heure dit-on garder le silence sur le site du Caravaning d’Europa-Park ?
Les horaires de repos nocturne débutent à partir de minuit sur le site du Caravaning d’Europa-Park.
Chers visiteurs, lors des différentes dates où se dérouleront la fête du village de Rust (04.09 - 06.09.2026) et le tournoi de football junior (du 04.06 au 07.06.2026), nous ne serons malheureusement pas en mesure de garantir le respect des horaires de repos nocturne. Nous vous remercions de votre compréhension.
Comment faire pour modifier ou supprimer mon séjour au Caravaning d’Europa-Park ?
Le séjour au Caravaning d’Europa-Park peut être modifié, converti en avoir (à imprimer chez soi) ou annulé jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée prévue. Les délais de prescription légaux s’appliquent. Les billets pour événements et les tarifs de groupe font exception à cette règle. Accéder au formulaire
FAQ Restauration
Doit-on réserver sa table pour dîner dans les restaurants de Silver Lake City ?
Oui, nous prenons votre réservation pour dîner dans les restaurants de Silver Lake City par téléphone au 00 49 78 22 86 05 922, par e-mail à l’adresse guestrelations.resort@europapark.de ou en ligne ou via l’appli des hôtels d’Europa-Park.
Y-a-t-il un supermarché à proximité du Caravaning d’Europa-Park ?
Oui, plusieurs commerces alimentaires se trouvent dans Rust. Ils sont situés à environs 20 minutes à pied du Caravaning d’Europa-Park. Un kiosque western est disponible au sein du Caravaning d’Europa-Park et propose des boissons et snacks. De plus, un distributeur automatique d’articles de parapharmacie est disponible, avec le nécessaire de secours pour les petits incidents et des ustensiles tels que des brosses à dent, du dentifrice et des mouchoirs.
Est-il possible de cuisiner ou de laver sa vaisselle au Caravaning d’Europa-Park ?
Il n’y a pas de cuisine au sein du Caravaning d’Europa-Park. Le restaurant Silver Lake Saloon et le restaurant Diner Station proposent une large sélection de plats. De nombreux espaces permettant de laver sa vaisselle sont disponibles en outre.
Sous réserve de modifications. Mise à jour : Février 2026
