TUTTE LE INFORMAZIONI SULLA RIAPERTURA

Cari ospiti e amici dell’Europa-Park e Rulantica,

l’Europa-Park riapre le porte per voi a partire dal 29.05.2020!

Anche i sei hotel dell’Europa-Park, il Camp Resort e l’Europa-Park camping sono lieti di potervi accogliere come loro ospiti a partire dal 29.05.2020! I ristoranti degli hotel vi daranno il benvenuto a partire dal 18.05.2020 con aperture progressive e si preparano all’imminente riapertura del resort tematico con incredibili specialità gastronomiche. Solo il mondo acquatico Rulantica resterà chiuso fino a data da destinarsi.

Accogliamo con favore l’allentamento delle misure per contrastare il coronavirus annunciate da governo del Land federale Baden-Württemberg il 6 maggio e ci siamo preparati intensamente in stretta collaborazione con le autorità per riaprire l’Europa-Park, le strutture dove poter pernottare e i ristoranti.

Abbiamo sempre dato la massima priorità alla tutela e alla salute degli ospiti e dei collaboratori. Il nostro obiettivo è continuare a farvi sentire al sicuro e bene quando siete nostri ospiti. Pertanto abbiamo deciso di iniziare dal 29.05.2020 con un numero di visitatori limitato e dal 13.05.2020 sono disponibili nella nostra biglietteria online i biglietti con indicazione della data per la stagione estiva 2020. La superficie dell’Europa-Park è estesa e spaziosa, per cui tutti i visitatori e i collaboratori hanno a disposizione abbastanza spazio per mantenere le distanze prescritte.

Cari visitatori, vi preghiamo di prestare attenzione alle norme sulla distanza e alle misure igieniche supplementari che saranno in vigore all’Europa-Park fino a nuova comunicazione. È nell’interesse ed è responsabilità di tutti rispettare queste regole e mostrare considerazione verso gli altri. Troverete le informazioni sul sito web e in loco.

Saremo inoltre lieti di dare il benvenuto all’Europa-Park anche ai nostri ospiti internazionali non appena saranno nuovamente consentiti gli spostamenti transfrontalieri verso i paesi limitrofi. Poiché i biglietti datati non possono essere sostituiti, prima di effettuare l’acquisto li invitiamo a verificare le rispettive disposizioni sulla possibilità di spostamento al di fuori del proprio territorio nazionale.

Siamo felici di potervi dare il benvenuto all’Europa-Park a partire dal 29.05.2020. E sarà nuovamente possibile: TRASCORRERE.TEMPO.INSIEME.

La vostra famiglia Mack

Eventi

Gli eventi già cancellati sono segnalati nel calendario degli eventi. Se hai già i biglietti per un evento che è stato cancellato, ti contatteremo automaticamente per e-mail. Questo vale per tutti gli eventi dell’Europa-Park e degli hotel dell’Europa-Park. In caso di domande, scrivi al nostro servizio clienti a gaesteservice@europapark.de.

“Immer wieder sonntags”

Le trasmissioni del mese di maggio (03.05., 10.05., 17.05. e 24.05.2020) si svolgono senza pubblico e vengono trasmesse regolarmente.
Se hai già acquistato i biglietti per le date di maggio, ti contatteremo automaticamente per e-mail.
Se hai regalato i biglietti o li hai ricevuti in dono, contatteremo l’acquirente dei biglietti.
In caso di domande, scrivi al nostro servizio clienti a gaesteservice@europapark.de.

 

Rulantica

Il Mondo acquatico Rulantica resterà chiuso fino a data da destinarsi. Non appena sarà decisa una data per la riapertura, vi informeremo attraverso i nostri social media, la newsletter e questa pagina informativa.

Ti assicuriamo che tutti i biglietti manterranno la validità. Appena si conoscerà la data di riapertura di Rulantica, contatta il nostro servizio clienti per e-mail all’indirizzo gaesteservice@europapark.de indicando il tuo numero di prenotazione o di fattura. Saremo lieti di cambiare i tuoi biglietti per una nuova data.

Se hai prenotato i biglietti abbinati a un soggiorno in uno dei nostri hotel tematici, invia un e-mail a resort-international@europapark.de oppure contattaci telefonicamente al numero +49 7822 860-0.

I nostri team hanno unito le forze per rispondere alle domande dei nostri ospiti al più presto. Ti preghiamo di comprendere che in questi giorni, data la situazione eccezionale, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi del normale.

Per i bambini che festeggiano il compleanno vale la regola generale: l’ingresso gratuito si applica soltanto nel giorno esatto del compleanno e non è possibile posticiparlo o recuperarlo.

I biglietti in offerta mantengono la loro validità proprio come i biglietti normali. Appena si conoscerà la data di riapertura di Rulantica, contatta il nostro servizio clienti per e-mail all’indirizzo gaesteservice@europapark.de indicando il tuo numero di prenotazione o di fattura. Saremo lieti di modificare i tuoi biglietti per una nuova data. In futuro non saranno più proposte queste offerte. Ma ne abbiamo già tante nuove in serbo per te... Resta sintonizzato e lasciati sorprendere!

 

Con riserva di modifiche.

Ultimo aggiornamento: 12.05.2020 – ore 17:15