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Panorama des Europa-Park

Guida d'accessibilità per ospiti con disabilità

Alcune delle nostre attrazioni sottopongono il corpo e la mente a sollecitazioni superiori rispetto alla vita quotidiana a causa del loro movimento, della velocità, dei sistemi di contenimento e degli effetti utilizzati.

Le istruzioni fornite dai nostri collaboratori devono sempre essere comprese e seguite alla lettera. Se necessario, le informazioni devono essere trasmesse da un accompagnatore che abbia almeno 16 anni senza alcun handicap motorio, visivo e uditivo.

In alcune delle nostre attrazioni ci sono improvvisi cambiamenti di direzione, velocità o posizione, possono esserci gradini, soglie, porte che si aprono/chiudono automaticamente e bordi antiurto, e in alcuni casi le manovre di guida sono controllate dal passeggero.

Si prega pertanto di prendere visione della tabella seguente che indica se l'accesso all’attrazione è consentito con un accompagnatore di almeno 16 anni senza alcun handicap motorio, visivo e uditivo.

Persone con disabilità visive/non vedenti

Accesso consentito con accompagnatore

Attrazioni accessibili alle persone con disabilità visive/non vedenti solo se accompagnate da una persona di almeno 16 anni senza alcun handicap motorio, visivo e uditivo.
Auto d’epoca - Oldtimer (giostra su rotaia, Germania), Football Scooter (autoscontri Inghilterra), Pista di Silverstone (giostra su rotaia, Inghilterra), Eurosat Can-Can-Coaster (montagne russe "dark ride", Francia), Eurosat Coastiality (montagne russe con realtà virtuale, Francia), Silver Star (montagne russe, Francia), Pegasus (montagne russe per bambini, Grecia), Poseidon (montagne russe acquatiche, Grecia), Pirati a Batavia (percorso in barca, Olanda), Quipse Paddle Boats (percorso in barca per bambini, Irlanda), blue fire Megacoaster (montagne russe, Islanda), Wodan – Timburcoaster (montagne russe in legno, Islanda), ARTHUR (montagne russe per bambini, Regno dei Minimei), Espresso delle Alpi Enzian (montagne russe, Austria), Espresso delle Alpi Enzian "Coastiality" (montagne russe con realtà virtuale, Austria), Atlantica SuperSplash (montagne russe acquatiche, Portogallo), Euro-Mir (montagne russe, Russia), Fulmine del Cervino (montagne russe Wild Mouse, Svizzera), pista dei bob svizzeri (pista dei bob, Svizzera), Snorri Touren - Tour di Snorri (dark ride tematica, Scandinavia)

Accesso non consentito anche con accompagnatore

Attrazioni il cui accesso purtroppo non è consentito a persone con disabilità visive/non vedenti:
Castello degli spiriti (treno fantasma, Italia), Fjord Rafting (attrazione acquatica, Scandinavia)

Informazioni generali per l’utilizzo delle attrazioni

Ti invitiamo a utilizzare le attrazioni soltanto se ritieni di essere nelle condizioni fisiche per poterlo fare. Se non sei sicuro che un’attrazione sia idonea per te, prima di venire all’Europa-Park parlane con il tuo medico curante e contatta il nostro servizio clienti (in tedesco, inglese o francese).

Fatti descrivere l’attrazione dal tuo accompagnatore prima di salire a bordo, oppure rivolgiti ai nostri collaboratori ai punti informazioni e alle attrazioni. Saranno lieti di rispondere alle tue domande e di spiegarti le attrazioni.

Ti invitiamo inoltre a considerare anche i seguenti punti

Alcune attrazioni prevedono come requisiti un’età minima, una statura minima e una statura massima. Le persone al di sotto o al di sopra dei limiti prescritti non sono autorizzate a utilizzare l’attrazione. All’ingresso delle attrazioni è collocata un’asta graduata dove puoi controllare l’altezza. I nostri collaboratori saranno lieti di fornirti assistenza.

In alcune delle nostre attrazioni, ad esempio nel Blue fire Megacoaster, Silver Star e WODAN-Timburcoaster, si genera un’elevata forza centrifuga. Pertanto, queste attrazioni utilizzano speciali sistemi di contenimento. Le persone con un giro coscia importante o una corporatura molto robusta che non consente il corretto funzionamento dei sistemi di contenimento non possono utilizzare queste attrazioni. I seggiolini di prova sono collocati all’ingresso dell'attrazione.

Le persone in evidente stato di ebbrezza, o sotto l’effetto di stupefacenti o di medicinali, non sono autorizzate a utilizzare le attrazioni.

Alle persone con ferite gravi o che hanno di recente subito un intervento potrebbe non essere consentito l'utilizzo delle attrazioni.

Ai cani non è consentito l’accesso alle giostre, agli spettacoli e ad aree espressamente contrassegnate del parco. I cani da accompagnamento o da assistenza, contrassegnati come tali, possono accedere con il proprietario a spettacoli selezionati.

Oggetti o ausili mobili, voluminosi o appuntiti non possono essere portati sulle attrazioni, poiché potrebbero essere proiettati all’esterno durante il funzionamento dell’attrazione mettendo in pericolo o ferendo altri visitatori. Tali oggetti devono essere depositati negli appositi spazi messi a disposizione durante l’utilizzo dell’attrazione o devono essere riposti in un luogo sicuro. In caso di evacuazione, ti saranno portati i tuoi ausili medici necessari quali il bastone per i non vedenti.

 

L’evacuazione delle persone con disabilità che possono utilizzare l’attrazione può richiedere più tempo ed è effettuata da personale con una formazione specifica.

L’ospite deve poter salire e scendere dall'attrazione in modo autonomo. Se necessario, con l’aiuto di un accompagnatore di almeno 16 anni e senza alcun handicap motorio, visivo e uditivo.

Deve essere garantita la comunicazione con i nostri collaboratori e le loro istruzioni devono essere seguite tassativamente. È necessario essere in grado di prendere coscienza dei segnali sui pannelli e/o degli annunci trasmessi dagli altoparlanti.

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Siamo qui per te

In caso di domande, rivolgiti ai nostri collaboratori. Rivolgiti a noi - saremo lieti di aiutarti!

Call center informazioni: +49 (0)7822 776 688

E-mail: info [at] europapark.de

Le nostre offerte nella bassa stagione

L’Europa-Park “è in letargo” e riapre le porte il 25 marzo 2023.
Il mondo acquatico Rulantica, YULLBE, Eatrenalin e alcuni dei nostri hotel a tema 4 stelle (superior) sono sempre aperti durante la bassa stagione per accogliere te e i tuoi cari.