Cerca
Orari di apertura
Lingua
Information Auskunft 2 Europa-Park

Suggerimenti per la tua visita all’Europa-Park

I nostri preziosi suggerimenti pratici ti aiutano a rendere la tua permanenza all’Europa-Park un’esperienza ancora più bella!

Leggi tutte le informazioni riguardanti i cani all’Europa-Park, il nostro ufficio oggetti ritrovati, le aree per i picnic, il centro di primo soccorso, gli armadietti, lo shopping service, il baby switch e molto altro ancora!

Suggerimenti generici

ico_sicherheit_hinweis Created with Sketch.
Sicurezza

Davanti a ogni attrazione del parco è presente un cartello informativo che illustra le precauzioni da attuare e le limitazioni in vigore. Alcune attrazioni sono accessibili ai bambini che hanno raggiunto un’altezza o un’età minima (per es. 11, 140, cioè da 11 anni e 140 cm di altezza). Per alcune giostre è indicata anche un’altezza massima. Le prescrizioni di sicurezza sono fornite dalla TÜV e devono essere rispettate rigidamente. Ti invitiamo pertanto a rispettare le indicazioni.  Maggiori informazioni

“Fit for kids”: l’Europa-Park è il primo parco per il tempo libero al mondo con questa certificazione di TÜV SÜD. Maggiori informazioni

 

Informazioni per i visitatori con corporatura robusta

 

Le montagne russe ARTHUR, blue fire Megacoaster, Eurosat - CanCan Coaster / Eurosat Coastiality, Silver Star e WODAN Timburcoaster sono dotate di un sistema di barre di sicurezza a causa delle loro alte velocità e delle forze di accelerazione indotte. Quando si chiude la barra di sicurezza, per bloccarla è necessario raggiungere un certo grado di inclinazione, che dipende dalla circonferenza fianchi/coscia del passeggero. I visitatori con un giro coscia e/o una corporatura molto importante purtroppo NON POSSONO accedere a queste attrazioni.

All’inizio della coda per le attrazioni in questione è collocato un seggiolino di prova a disposizione dei visitatori. I nostri collaboratori saranno lieti di fornirti assistenza.

ico_info_service Created with Sketch.
Informazioni per i visitatori

Puoi avere tutte le informazioni, i biglietti del parco, depliant ecc. al banco informazioni situato all'ingresso principale, alla Euro-Tower, al grande lago e nel quartiere spagnolo vicino all'area giochi avventura.

Puoi cambiare la valuta presso tutti e quattro i punti informazioni del parco.

ico_fotoaufnahmen_foto_kamera Created with Sketch.
Foto e riprese video

Su tutte le grandi attrazioni e le giostre più veloci è severamente vietato fare foto e video con smartphone o apparecchi di qualsiasi genere. Non sono consentite neanche le GoPro fissate sulla testa, cellulari e apparecchi montati su aste per selfie o fissati su fasce per braccia o polsi. Possono essere fatte eccezioni per gli apparecchi fissati al torace tramite apposite imbracature. La decisione sull’adeguatezza e ammissibilità dell’imbracatura è riservata agli operatori degli impianti. Tutti gli oggetti mobili devono essere riposti al sicuro e non possono essere tenuti in mano. Sei pregato di seguire sempre le istruzioni del personale.

Acquisto dei biglietti in loco

È possibile acquistare i biglietti in loco alla cassa giornaliera con un supplemento di 10 €¹ sul prezzo del biglietto online.

Suggerimento: i biglietti per l’Europa-Park si possono acquistare online su tickets.europapark.it oppure al miglior prezzo in abbinamento a un pernottamento su europapark.it/prenotazione.

I biglietti non datati devono essere datati obbligatoriamente prima della visita su europapark.de/conversione. Se al momento del controllo all’ingresso i biglietti non sono datati, l’accesso all’Europa-Park non può essere garantito. Il costo del servizio di datazione successiva dei biglietti in loco è di 10 €¹ a biglietto.

ico_picknick Created with Sketch.
Aree pic-nic

Scopri le nostre aree picnic: nel parco storico del castello Balthasar, nel quartiere tedesco, a fianco del Wodan – Timburcoaster.

ico_geldautomat_atm Created with Sketch.
Bancomat

I bancomat sono situati vicino al banco informazioni all’ingresso principale, al punto informazioni al lago, vicino all’ingresso dell’arena spagnola, in Grecia vicino all’ingresso dell’attrazione “Maledizione di Cassandra” e negli hotel “Colosseo”, “Bell Rock”, “Krønasår” e “Santa Isabel” oltre che nel Camp Resort. Alcuni esercizi all’interno del parco accettano pagamenti con carte di credito.

ico_erste_hilfe Created with Sketch.
Primo soccorso

La stazione di primo soccorso si trova a fianco delle montagne russe Euro-Mir in Russia. I paramedici con formazione specifica sono a tua disposizione durante gli orari di apertura. Inoltre, alcuni paramedici pattugliano regolarmente il parco. In caso di necessità, contatta i collaboratori del parco.

ico_rulantica_fundbuero Created with Sketch.
Oggetti smarriti

Gli uffici degli oggetti smarriti si trovano presso il banco informazioni all’ingresso principale e al lago. Per e-mail a: fundbuero@europapark.de. Puoi scaricare il nostro modulo di dichiarazione di smarrimento.

ico_schliessfach_spind Created with Sketch.
Armadietti

All’ingresso principale è possibile noleggiare un armadietto (servizio a pagamento). Il numero degli armadietti disponibili è limitato.

ico_shoppingservice Created with Sketch.
Shopping Service

Non sei obbligato a trasportare i tuoi acquisti per tutta la giornata! Ti portiamo noi gli acquisti che hai effettuato prima delle ore 15, gratuitamente e in tutta sicurezza, all’ingresso principale (postazione di noleggio passeggini) oppure alla reception degli hotel dell’Europa-Park. Saranno disponibili a partire dalle ore 17:30.

Orario d’apertura prolungato

A partire da mezzogiorno, chiedi ai nostri collaboratori a che ora chiude il parco, oppure guarda nella nostra app Europa-Park.

ico_single_rider Created with Sketch.
Single Rider
ico_wlan Created with Sketch.
Wi-Fi

All’Europa-Park è disponibile il WiFi gratuito.

ico_parkplatz_reserviertes_parken Created with Sketch.
Parcheggio riservato / Kiss & Ride

Parcheggia direttamente all’ingresso principale! Acquista il biglietto in loco (€ 29,00¹ per posto auto) oppure preventivamente nella biglietteria (€ 25,00¹).

Puoi parcheggiare gratuitamente per 20 minuti nelle aree contrassegnate “Reserviertes Parken” (parcheggio riservato) per far scendere i passeggeri o far salire la famiglia o gli amici.

ico_parkplatz_elektro_e-auto Created with Sketch.
Stazioni di ricarica per auto elettriche

Troverai 34 punti di ricarica nel settore A, fila 23 del parcheggio per i visitatori dell’Europa-Park. Altri 6 punti di ricarica si trovano accanto al parcheggio principale per i visitatori in direzione del Camp Resort e ulteriori 2 punti di ricarica presso il “Reservierten VIP-Parken” (Parcheggio VIP riservato) all’ingresso principale. Per gli ospiti dei nostri hotel, ci sono 4 punti di ricarica presso ognuno degli hotel “Krønasår”, “Bell Rock” e “El Andaluz” e 16 punti di ricarica presso l’hotel “Colosseo”, 2 dei quali sono a ricarica rapida. Ulteriori 12 punti di ricarica sono situati nel parcheggio per i visitatori del mondo acquatico Rulantica. Non è possibile prenotare il punto di ricarica in anticipo.

Con il pagamento diretto (scansione del codice QR presso la rispettiva stazione di ricarica), la fatturazione avviene direttamente tramite il nostro partner Badenova. Il prezzo viene visualizzato sulla schermata iniziale non appena si scansiona il codice QR. Non vengono addebitate spese di blocco. Se paghi con la tua carta di ricarica personale, la fatturazione verrà effettuata dal fornitore della tua carta di ricarica. I costi e le eventuali commissioni di blocco dipendono dal gestore della tua carta di ricarica e non possono essere influenzati da noi.

ico_hund_tiere Created with Sketch.
Cani

Nel parco è consentito introdurre i cani al guinzaglio, ad eccezione dei cosiddetti cani da combattimento/razze inserite nella lista delle razze pericolose. Non è permesso portare i cani sulle attrazioni e assistere con loro agli spettacoli e il loro accesso non è consentito in alcuni ristoranti. Al punto di controllo dell’ingresso principale è disponibile gratuitamente per i proprietari un kit cani “Hundeset”. Inoltre, in punti diversi del parco sono presenti 15 abbeveratoi per cani (Hundetankstelle).

Suggerimento: pensione per cani “Tom’s Hundehotel”: hai anche la possibilità di fare soggiornare il tuo amico a quattro zampe nella pensione per cani “Tom’s Hundehetel” situata nelle vicinanze. Tra le prestazioni offerte vi sono anche il servizio di presa e riconsegna del cane direttamente all’Europa-Park e la possibilità di pernottamento per il tuo fedele compagno.

Suggerimenti per famiglie

Ulteriori suggerimenti utili sono disponibili nella nostra pagina informativa per le famiglie.

ico_kinderwagen-verleih Created with Sketch.
Noleggio passeggini

Approfitta del servizio di noleggio passeggini dell’Europa-Park! Al tuo arrivo puoi noleggiare facilmente un passeggino all’ingresso principale del parco o all’ingresso al parco degli hotel al costo di 5,00 €¹ e lasciando una cauzione di 50,00 €. Nota bene: i nostri passeggini sono adatti esclusivamente ai bambini in grado di stare seduti autonomamente, poiché nel passeggino non è possibile sdraiarsi.

All’Europa-Park non è disponibile il noleggio di carretti a mano.

ico_spielplatz Created with Sketch.
Parchi giochi

Irlanda, mondo dei bambini è un’immensa isola ricca di giochi per bambini di ogni età. La Lítill Island – area giochi acquatici Hansgrohe (si consiglia d'indossare il costume da bagno) si trova in Islanda. Il Regno dei Minimei offre tanto divertimento con gli scivoli tra le radici e l'angolo giochi di Mino. L'area giochi Würmchen Wies'n - prato dei vermetti - in Austria si trova vicino al giardino della birra ERDINGER Weißbiergarten e al ristorante Seehaus. C'è anche un'altra area giochi nel quartiere tedesco, vicino al Biergarten (birreria all’aperto).

ico_groesse_cm Created with Sketch.
Sicurezza

Prendi visione dei pannelli informativi posti vicino all’attrazione con le indicazioni sull’età e l’altezza minima, o se è necessaria la presenza di un accompagnatore. Sai che qui puoi filtrare le attrazioni in base all’età e all’altezza? Scopri tutte le attrazioni accessibili ai tuoi bambini.

ico_schwanger Created with Sketch.
Mamme in attesa

Utilizzando il filtro delle attrazioni puoi visualizzare comodamente online quali attrazioni sono indicate o non indicate per le donne incinte. Le attrazioni non indicate si distinguono in “proibite” e “non indicate”. Questa informazione supplementare è visualizzata direttamente sulla pagina dettagliata dell’attrazione. Vai al filtro delle attrazioni

Prima di venire al parco, ti suggeriamo caldamente di contattare il tuo medico curante per verificare cosa fare durante la visita al parco.

ico_baby_switch Created with Sketch.
Baby Switch

Rivolgiti al primo collaboratore che incontri nelle attrazioni che prevedono un limite di altezza richiedendo il “baby switch”. Mentre il tuo partner è in coda e fa la sua corsa a bordo dell’attrazione, puoi restare con tuo figlio magari in un’area giochi. Il tuo partner riceve un biglietto “baby switch” che ti cosegnerà e tu, passando per l’uscita dell’attrazione, potrai salire a bordo senza dover rifare la fila una seconda volta. (Opzione disponibile solo sulle montagne russe principali)

ico_wickelraum Created with Sketch.
Sale fasciatoio

Dove trovi le sale fasciatoio:

  • all’ingresso principale
  • al punto informazioni al lago
  • in Irlanda, mondo dei bambini
  • in Italia alla glückskind-Lounge by dm
  • in Spagna
  • nel bosco delle fiabe dei Fratelli Grimm
  • nel Regno dei Minimei
ico_info_service Created with Sketch.

Hai altre domande?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Siamo lieti di rispondere alle tue domande in tedesco, inglese e francese.

Puoi contattarci per:
telefono al numero: +49 (0)7822 770
e-mail: info@europapark.de
oppure puoi comodamente utilizzare il nostro modulo di contatto.

26.04.2024: Voltron Nevera

A partire dal 26.04.2024, nel quartiere croato apre il nuovo coaster multi launch Voltron Nevera. Vivi un’avventura elettrizzante e ineguagliabile a bordo di Voltron Nevera powered by Rimac!