Ospiti con disabilità

Panoramica

Informazioni in dettaglio per gli ospiti in sedia a rotelle, ospiti con amputazioni/protesi, ospiti con handicap visivi e/o con handicap uditivi

Prezzi d’ingressoe

Attrazioni

Suggerimento: app Europa-Park & Rulantica

Ulteriori informazioni sull’Europa-Park Resort

Contatto

Informazioni generali

Orari di apertura

Divertimento tutto l’anno

Durante la stagione estiva e di Halloween, l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 09:00 fino ad almeno le 18:00. Durante HALLOWinter e la stagione invernale ti incanteremo dalle ore 11:00 fino ad almeno le 19:00.

Il parco divertimenti e per il tempo libero si trasforma costantemente e offre un’atmosfera unica e straordinaria in ogni stagione: in primavera, migliaia e migliaia di fiori allontanano dall’Europa-Park la malinconia dell’inverno; nei mesi estivi, le numerose attrazioni acquatiche offrono un gradito refrigerio; durante Halloween, l’Europa-Park si trasforma in un paesaggio autunnale incantato con innumerevoli zucche e fiori autunnali; e durante HALLOWinter e la Magia invernale, un’atmosfera da fiaba natalizia avvolge i visitatori.

Vai agli orari di apertura

Accompagnatori

Gli ospiti con disabilità, che abbiano indicato nella tessera d’invalidità la necessità di un accompagnatore, ottengono il prezzo d’ingresso ridotto anche per l’accompagnatore.

Maggiori info

Parcheggio per disabili

Nella parte anteriore del parcheggio per i visitatori, ci sono posti auto riservati per i visitatori con disabilità in possesso dell’apposito tagliando.

Informazioni sul biglietto del parcheggio sono disponibili presso la biglietteria online Mack International.

Acquista un biglietto del parcheggio

Cani da assistenza

I cani da assistenza, contraddistinti da un’apposita pettorina, possono accedere a spettacoli selezionati ai quali non prendono parte animali. I cani devono essere tenuti vicino ai loro proprietari ed è necessario seguire tassativamente le istruzioni del personale dello show. È necessario avere sempre con sé un kit di igiene per la rimozione degli escrementi dei cani.

In linea di massima, non è consentito portare con sé gli animali sulle attrazioni. Fanno eccezione i mezzi di trasporto EP-Express, la monorotaia, il trenino panoramico Panoramabahn e l’attrazione Euro-Tower, dove sono ammessi i cani da assistenza.

Noleggio di sedie a rotelle

All’ingresso principale è situato un noleggio di sedie a rotelle dove, in base alla disponibilità, è possibile noleggiare una sedia a rotelle per il tempo della tua visita al parco al costo di 3,00 €¹ e lasciando una cauzione di 50,00 €.

Per sicurezza, ti invitiamo a prenotare una sedia a rotelle con largo anticipo rispetto alla tua visita, inviando un’e-mail a kontrolle-he@europapark.de.
All’Europa-Park non è disponibile nessun noleggio di carretti a mano.

Mezzi di trasporto e sentieri

Con l’Europa-Park Express ti sposti comodamente e rapidamente tra un quartiere tematico e l’altro. I treni sono dotati di ingresso e uscita accessibili alle sedie a rotelle nel compartimento più arretrato e c’è spazio per due sedie a rotelle. Inoltre, la Monorotaia e il treno panoramico Panoramabahn sono valide opzioni di trasporto all’interno del parco, ma non possono essere utilizzate con una sedia a rotelle.

Molte aree dell’Europa-Park sono prive di barriere architettoniche. Tuttavia, il Villaggio vallese nell’area tematica svizzera, il quartiere spagnolo e alcune parti di quello irlandese sono più difficoltosi da raggiungere per le persone in sedia a rotelle a causa della pavimentazione.

Punti informazioni

Al punto informazioni alla torre (quartiere francese) ottieni supporto per le domande inerenti all’accessibilità senza barriere all’Europa-Park.

Possibilità di riposarsi

In ogni quartiere tematico sono a disposizione sedute quali, ad esempio, panchine del parco. Ulteriori possibilità di sedersi e fare picnic sono a disposizione nel parco storico del castello Balthasar nel quartiere tedesco e in quello lussemburghese vicino a Melusina Snacks & Drinks. A chi cerca maggior tranquillità suggeriamo di trattenersi nel parco storico del castello.

Toilette

Toilette apposite per ospiti con disabilità sono situate nelle seguenti aree:

quartiere tedesco
quartiere francese
quartiere greco
ingresso principale
quartiere olandese
quartiere irlandese
quartiere islandese
quartiere italiano
regno dei Minimei
quartiere austriaco
quartiere russo
quartiere scandinavo
quartiere spagnolo

Sala trattamenti per gli ospiti con disabilità: “Toilette per tutti”

All’ingresso principale, vicino al servizio di noleggio passeggini, si trova una sala trattamenti per gli ospiti con disabilità, la “toilette per tutti”. La sala è dotata di un sollevapersone con un sistema di fissaggio universale, affinché sia possibile utilizzarla con la propria imbracatura. Invitiamo pertanto gli ospiti a portare con sé la propria imbracatura se desiderano utilizzare la nostra sala dedicata. Per ottenere la chiave d’accesso alla sala, rivolgiti al nostro personale del noleggio passeggini.

Nota bene: per la consegna della chiave è necessario lasciare una cauzione di € 50,00.

Finanziato con fondi governativi, autorizzati dal Landtag Baden-Württemberg

Ristorazione

Tutti i ristoranti dell’Europa-Park sono generalmente accessibili in sedia a rotelle.

Nei locali elencati di seguito potrebbe esserci un’accessibilità ridotta nell’area d'attesa:

Adventure Food Station
Giardino della birra - Bayrisch-Badischer Biergarten
CMAK – Russian Food & Burger
Fjord Restaurant
Stand dei Flammkuchen
Friethuys
Langnese Happiness Station Silver Star
Melusina Snacks & Drinks
Petite France
SPICES – Cuisines of the World
Taverna Mykonos
The Three Piglets
Tiroler Jausenstandl - Chiosco tirolese
Waffelbäckerei - Forno delle cialde

Nei locali elencati di seguito al momento l’accesso è ancora limitato da barriere architettoniche:

Atlantis-Snack
Bistro Tomi Ungerer
Boot Liberté (Chez Marianne)
Crêperie Nadine
Baita ERDINGER Hütt'n
granini Saft Butikk
Walliser Weinkeller - Enoteca vallese

Rivolgiti ai nostri collaboratori in loco, saranno lieti di offrirti supporto.

Spettacoli

Tutti gli spettacoli dispongono di posti a sedere dedicati agli ospiti in sedia a rotelle.

All’Europa-Park Teatro (quartiere italiano) e al Globe Theater (quartiere inglese) ti invitiamo a utilizza gli ingressi e le uscite laterali e nell’Arena spagnola (quartiere spagnolo) l’ascensore.

In mancanza di indicazioni per accessi particolari per gli ospiti con disabilità, ti invitiamo a rivolgerti al nostro personale il loco che sarà lieto di assisterti.

Shopping

Tutti i negozi dell’Europa-Park sono generalmente accessibili in sedia a rotelle. Tuttavia, potrebbero esserci delle limitazioni alla transitabilità nei negozi. Se hai bisogno di aiuto, rivolgiti ai nostri collaboratori in loco.

L’accesso alle sedie a rotelle non è consigliato nei seguenti negozi:

Casa dei souvenir (quartiere italiano)
Dallmayr Teehaus (quartiere russo)
Kleiner Horrorladen (quartiere italiano)
Leonardo-Boutique "Jewels & Lifestyle" (quartiere francese)
Lindt (quartiere russo)
Make-Up "le petit atelier" (quartiere francese)

Questo vale anche per i negozi situati nell’area di attesa o all’uscita di un’attrazione.

Sicurezza

L’organismo tecnico di controllo (TÜV Süd) e i produttori delle attrazioni forniscono linee guida specifiche che devono essere soddisfatte per poter utilizzare le attrazioni. Tali informazioni sono presenti anche sui cartelli delle attrazioni situati agli ingressi delle attrazioni.

I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:

Pronto soccorso

Se hai bisogno di assistenza medica in loco, recati al pronto soccorso nel quartiere russo dietro l’attrazione Euro-Mir.

In caso di emergenza, rivolgiti al nostro collaboratore più vicino che informerà immediatamente i nostri paramedici.

Informazioni dettagliate per te

	Ospiti in sedia a rotelle Vai alle informazioni
	Ospiti con amputazioni/protesi Vai alle informazioni
	Ospiti con handicap visivi Vai alle informazioni
	Ospiti con handicap uditivi Vai alle informazioni

Prezzi d’ingresso e biglietti

I biglietti d’ingresso a prezzo ridotto per ospiti con disabilità sono disponibili nella nostra biglietteria online oppure alle casse in loco.

Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità

Il prezzo varia online e in loco alla cassa giornaliera in base al giorno di visita - in abbinamento a un pernottamento approfitti sempre della garanzia miglior prezzo. Il giorno della visita, se hai acquistato un biglietto a tariffa speciale ricordati di portare la relativa tessera d’invalidità.

Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità dai 4 ai 15 anni

I biglietti per gli ospiti con disabilità dai 4 ai 15 anni sono acquistabili solo in loco al banco informazioni all’ingresso principale.
Prenota preventivamente i biglietti per gli accompagnatori su europapark.it/biglietti oppure al miglior prezzo in abbinamento a un pernottamento su europapark.it/prenotazione.
In caso di esaurimento della quota giornaliera, l’accesso dei giovani ospiti con disabilità è comunque garantito a condizione che gli accompagnatori abbiano prenotato i biglietti in anticipo.

Biglietto	Cassa giornaliera
Biglietto giornaliero	35,50 €¹ - 42,50 €¹
Biglietto di 2 giorni	63,00 €¹ - 71,50 €¹
ResortPass Silver (tessera annuale)	145,00 €¹
ResortPass Gold (tessera annuale)	250,00 €¹

Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità dai 16 anni

I prezzi ridotti si applicano dietro presentazione di un certificato corrispondente di disabilità grave valido.
Seleziona “Tariffa speciale” nella biglietteria Mack International per prenotare il prezzo d’ingresso ridotto.

Biglietto	Biglietti online nella biglietteria online	Biglietti al miglior prezzo con pernottamento
Biglietto giornaliero	52,00 €¹ - 59,50 €¹	52,00 €¹
Biglietto di 2 giorni	96,00 €¹ - 109,00 €¹	96,00 €¹
Biglietto di 3 giorni	non disponibile	121,50 €¹
ResortPass Silver (tessera annuale)	225,00 €¹	non disponibile
ResortPass Gold (tessera annuale)	385,00 €¹	non disponibile;
Prenotazioni	Prenotazione biglietti	Prenotazione pernottamento + i biglietti*

*Ti invitiamo a lasciare una nota nel campo dei commenti alla fine del processo di prenotazione dell’hotel. La tariffa speciale ti sarà accordata in loco su presentazione del giustificativo corrispondente.

Accompagnatori di ospiti con disabilità

I biglietti per gli accompagnatori devono essere acquistati in anticipo. Se il certificato di invalidità dell’ospite con disabilità riporta l’indicazione specifica della necessità di un accompagnatore, l’accompagnatore acquista il biglietto alla “tariffa speciale”. L’ingresso alla tariffa speciale sarà accordato in loco su presentazione del giustificativo corrispondente.
Prenota i biglietti degli accompagnatori in anticipo su tickets.europapark.de oppure in abbinamento a un pernottamento su europapark.de/reservierung. Se l'accompagnatore è autorizzato all’ingresso alla tariffa speciale (indicazione specifica nel certificato di invalidità), inserisci una nota corrispondente nel campo dei commenti alla fine del processo di prenotazione dell’hotel.

Ospiti dai 4 anni con disabilità visive (cecità)

È richiesta una certificazione di disabilità con relativa indicazione di cecità.

Il prezzo d’ingresso ridotto di 35,00 € (biglietto giornaliero) viene accordato dietro presentazione di una certificazione di disabilità corrispondente valida.
Il ResortPass Gold è acquistabile alla tariffa ridotta di 215,00 € e il ResortPass Silver a 135,00 €.
I biglietti per gli ospiti con disabilità visive (cecità) sono acquistabili esclusivamente in loco all’ufficio informazioni all’ingresso principale e presso le reception degli hotel dell’Europa-Park a nel Camp Resort. È possibile prenotare in anticipo i biglietti in abbinamento a un soggiorno negli hotel o nel Camp Resort telefonando al numero +49 7822 860 5679.
Per gli ospiti con disabilità visive (cecità), l’acquisto dei biglietti in loco e l’ingresso all’Europa-Park sono garantiti anche nei giorni in cui si registra il tutto esaurito.

Ospiti dai 4 anni con paralisi parziale (vedi paraplegia) in sedia a rotelle

È richiesta la tessera d’invalidità con apposita indicazione. Si applica agli ospiti che dipendono permanentemente da una sedia a rotelle e la cui parte superiore del corpo è funzionale dalla colonna lombare in su.

Il prezzo d’ingresso ridotto di 35,00 € (biglietto giornaliero) viene accordato dietro presentazione di una certificazione di disabilità corrispondente valida.
Il ResortPass Gold è acquistabile alla tariffa ridotta di 215,00 € e il ResortPass Silver a 135,00 €.
I biglietti per gli ospiti in sedia a rotelle (paraplegici) sono acquistabili esclusivamente in loco all’ufficio informazioni all’ingresso principale e, per gli ospiti degli hotel, presso le reception degli hotel dell’Europa-Park a nel Camp Resort. È possibile prenotare in anticipo i biglietti in abbinamento a un soggiorno negli hotel o nel Camp Resort telefonando al numero +49 7822 860 5679.
Per gli ospiti in sedia a rotelle (paraplegici), l’acquisto dei biglietti in loco e l’ingresso all’Europa-Park sono garantiti anche nei giorni in cui si registra il tutto esaurito.

Ospiti con paralisi totale (vedi tetraplegia) in sedia a rotelle

È richiesta una certificazione di disabilità con relativa indicazione. Si applica agli ospiti che dipendono permanentemente da una sedia a rotelle e la cui parte superiore del corpo non è funzionale dalla colonna lombare in su.

Ingresso gratuito, non è richiesto alcun biglietto.
L'ingresso gratuito viene accordato dietro presentazione di una certificazione di invalidità valida all’ufficio informazioni all’ingresso principale e, per gli ospiti degli hotel, presso le reception degli hotel dell’Europa-Park e nel Camp Resort.
Per gli ospiti in sedia a rotelle (tetraplegici), l’acquisto dei biglietti in loco e l’ingresso all’Europa-Park sono garantiti anche nei giorni in cui si registra il tutto esaurito.

Offerte per il pernottamento per gli ospiti con disabilità

Il nostro suggerimento: abbina la tua visita all’Europa-Park a un pernottamento da sogno nell’Europa-Park Resort e approfitta dei migliori prezzi d’ingresso, dell’accesso anticipato al parco divertimenti prima dell’orario di apertura ufficiale, della visita e biglietto garantiti e delle condizioni di cancellazione flessibili.

In tutti gli hotel a tema 4 stelle (superior) sono disponibili ampie camere strutturate e arredate appositamente per soddisfare le esigenze degli ospiti con disabilità e offrire il massimo del comfort e del relax. Le premesse migliori per una visita indimenticabile all’Europa-Park Resort!

Prenota il pernottamento + i biglietti

Attrazioni

Informazioni generali

All’Europa-Park, facciamo del nostro meglio per rendere accessibili il maggior numero possibile di attrazioni ai visitatori disabili. Per questo motivo, molte attrazioni sono già accessibili alle persone con mobilità ridotta e handicap visivi.

I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:

Nota bene:

utilizza le attrazioni soltanto se ritieni di essere nelle condizioni fisiche per poterlo fare. Parlane con il tuo medico prima della visita al parco.
Per tutte le nostre attrazioni è necessario soddisfare i requisiti di altezza e di età minima. Per alcune attrazioni è indicata che anche un’altezza massima. Le persone al di sotto o al di sopra dei limiti prescritti non sono autorizzate a utilizzare l’attrazione.
In alcune delle nostre attrazioni si sviluppano forze importanti e pertanto quegli impianti sono dotati di dispositivi di bloccaggio speciali. Se non è garantito il funzionamento ottimale di questi sistemi di bloccaggio, non si potrà autorizzare l’utilizzo dell’attrazione.
Alle persone in evidente stato di ebbrezza, o sotto l’effetto di stupefacenti o di medicinali può non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
Alle persone con ferite gravi o che hanno di recente subito un intervento potrebbe non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
Gli animali, ad esempio i cani da assistenza, in generale non possono salire a bordo delle attrazioni. (A eccezione dei mezzi di trasporto e dell’Euro-Tower).
Non è consentito portare sulle attrazioni oggetti o ausili medici mobili, voluminosi o appuntiti.
L’ospite deve poter salire e scendere dall'attrazione in modo autonomo e devono poter comunicare con i nostri collaboratori. Se necessario, ciò deve poter essere assicurato con l’aiuto di un accompagnatore di almeno 16 anni che non abbia alcun handicap motorio, visivo e uditivo.
L’evacuazione degli ospiti con disabilità che possono utilizzare l’attrazione può richiedere più tempo ed è effettuata da personale con una formazione specifica.

Accesso prioritario alle attrazioni

Di norma, gli ospiti con disabilità (ai quali non si applicano le restrizioni d’accesso definite dal TÜV) accedono alle attrazioni tramite l’uscita per evitare lunghe attese. Sarà necessario presentare un giustificativo (tessera d’invalidità ecc.) agli operatori dell’attrazione. È consentito l’accesso a un accompagnatore.

Ti chiediamo di comprendere che non è possibile effettuare direttamente una seconda corsa sulla stessa giostra, in quanto per accedere nuovamente all’attrazione deve intercorrere il tempo di attesa attuale.

Questa regola è estesa per rendere possibile ai visitatori con disabilità di fare certe attrazioni con un massimo di quattro accompagnatori. Rivolgiti al punto informazioni dell’Euro-Tower situata nel quartiere francese: ti sarà consegnata una carta verde dietro presentazione di un giustificativo (tessera d’invalidità, pass autismo, ecc). Presentando questa carta insieme al giustificativo, potrai utilizzare fino a sei attrazioni a tua scelta (nel rispetto delle disposizioni di sicurezza). Ricorda che i famigliari e gli amici possono accedere all’attrazione solo insieme al detentore del giustificativo.

Tutti i certificati ufficiali nazionali tedeschi di invalidità e i pass per le persone autistiche possono essere accettati come prova per abbreviare i tempi di attesa e per ottenere la tariffa speciale.

Nota bene che è necessario presentare la certificazione di disabilità in originale.

L’elenco sottostate indica quali documenti, tra gli altri, sono validi presso di noi:

EU Disability Card (Unione Europea)
Schwerbehindertenausweis (Germania)
Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (FFrancia)
Autismus-Ausweis di autismus schweiz (Svizzera)
IV-Ausweis (Svizzera)
Behindertenpass (Austria)
Autipas (Paesi Bassi)
Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spagna)
National Disability Card (Regno Unito)
Access Card (Regno Unito, Irlanda)
Autism ID Card (Irlanda)

Suggerimento: app Europa-Park & Rulantica

il tuo accompagnatore ideale

Mappa del parco con funzione GPS
Guarda nella visualizzazione della mappa del parco dove ti trovi ora, cosa c’è nelle vicinanze oppure lasciati portare direttamente alla tua prossima meta. La localizzazione avviene con l’ausilio del GPS attivo.

Orari degli spettacoli e tempi d'attesa aggiornati
Informati sui tempi di attesa attuali e gli orari d’inizio dei prossimi spettacoli.

Sfrutta ogni minuto
In questo modo ti regaliamo del tempo: infatti, mentre fai la fila virtuale al blue fire Megacoaster, grazie alla “VirtualLine” puoi andare alla scoperta del parco o trascorrere l’attesa in un caffè.

Maggiori info sulla app

Ulteriori info sull’Europa-Park Resort

Soggiornare con gusto

In tutti gli hotel dell’Europa-Park sono disponibili ampie camere strutturate e arredate appositamente per soddisfare le esigenze degli ospiti con disabilità e offrire il massimo del comfort e del relax.

Prenota la tua breve vacanza da sogno in uno degli hotel a tema 4 stelle (superior) del parco e applica il filtro “mostra solo camere per disabili” per visualizzare direttamente l’offerta di camere ottimale per le tue necessità sul nostro portale di prenotazione online.

Tutti i suggerimenti per il suo soggiorno in hotel

EP-Express im Themenbereich Griechenland

Mezzi di trasporto all’Europa-Park

Gli ospiti dell’Europa-Park Resort hanno la possibilità di utilizzare la stazione EP Express “Hotels” per accedere alle diverse aree tematiche dell’Europa-Park. I treni sono dotati di ingresso e uscita accessibili alle sedie a rotelle nel compartimento più arretrato e c’è spazio per due sedie a rotelle.

Prossime fermate: Spagna, Grecia e Alexanderplatz (quartiere tedesco).

Inoltre, la navetta “hotel shuttle resort” gratuita collega tutti gli hotel a tema, l’ingresso dell’Europa-Park riservato agli ospiti degli alberghi, YULLBE e l’ingresso di Rulantica riservato agli ospiti degli alberghi seguendo un percorso circolare e viaggiando a intervalli regolari (almeno ogni 30 minuti).

Gli orari sono consultabili qui.

Contatto

Siamo a tua disposizione

In caso di domande, rivolgiti ai nostri collaboratori. Rivolgiti a noi - saremo lieti di aiutarti!

Call center informazioni: +49 7822 776 688

E-Mail: info@europapark.de