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Europa-Park-Straße 2
77977 Rust
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Ospiti con disabilità
Tutte le informazioni essenziali per una visita indimenticabile all’Europa-Park
Una buona preparazione è sicuramente importante per una permanenza magica! Abbiamo riassunto le informazioni essenziali per consentirti di informarti al meglio e guardare con piacevole trepidante attesa alla tua futura visita all’Europa-Park.
Panoramica
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Informazioni generali
Orari di apertura
Divertimento tutto l’anno
Durante la stagione estiva e di Halloween, l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 09:00 fino ad almeno le 18:00. Durante HALLOWinter e la stagione invernale ti incanteremo dalle ore 11:00 fino ad almeno le 19:00.
Il parco divertimenti e per il tempo libero si trasforma costantemente e offre un’atmosfera unica e straordinaria in ogni stagione: in primavera, migliaia e migliaia di fiori allontanano dall’Europa-Park la malinconia dell’inverno; nei mesi estivi, le numerose attrazioni acquatiche offrono un gradito refrigerio; durante Halloween, l’Europa-Park si trasforma in un paesaggio autunnale incantato con innumerevoli zucche e fiori autunnali; e durante HALLOWinter e la Magia invernale, un’atmosfera da fiaba natalizia avvolge i visitatori.
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Accompagnatori
Gli ospiti con disabilità, che abbiano indicato nella tessera d’invalidità la necessità di un accompagnatore, ottengono il prezzo d’ingresso ridotto anche per l’accompagnatore.
Parcheggio per disabili
Nella parte anteriore del parcheggio per i visitatori, ci sono posti auto riservati per i visitatori con disabilità in possesso dell’apposito tagliando.
Puoi ottenere il biglietto del parcheggio in loco alle rispettive casse automatiche oppure nella biglietteria online Mack International.
Gli ospiti permanentemente in sedia a rotelle, così come gli ospiti non vedenti, ricevono un biglietto di parcheggio gratuito presso il banco informazioni all’ingresso principale presentando la tessera d’invalidità con relativa dicitura.
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Cani da assistenza
I cani da assistenza, contraddistinti da un’apposita pettorina, possono accedere a spettacoli selezionati ai quali non prendono parte animali. I cani devono essere tenuti vicino ai loro proprietari ed è necessario seguire tassativamente le istruzioni del personale dello show. È necessario avere sempre con sé un kit di igiene per la rimozione degli escrementi dei cani.
In linea di massima, non è consentito portare con sé gli animali sulle attrazioni. Fanno eccezione i mezzi di trasporto EP-Express, la monorotaia, il trenino panoramico Panoramabahn e l’attrazione Euro-Tower, dove sono ammessi i cani da assistenza.
Noleggio di sedie a rotelle
All’ingresso principale è situato un noleggio di sedie a rotelle dove, in base alla disponibilità, è possibile noleggiare una sedia a rotelle per il tempo della tua visita al parco al costo di 3,00 €¹ (con consegna del documento di identità).
Per sicurezza, ti invitiamo a prenotare una sedia a rotelle con largo anticipo rispetto alla tua visita, inviando un’e-mail a kontrolle-he [at] europapark.de.
Mezzi di trasporto e sentieri
Con l’Europa-Park Express ti sposti comodamente e rapidamente tra un quartiere tematico e l’altro. I treni sono dotati di ingresso e uscita accessibili alle sedie a rotelle nel compartimento più arretrato e c’è spazio per due sedie a rotelle. Inoltre, la Monorotaia e il treno panoramico Panoramabahn sono valide opzioni di trasporto all’interno del parco, ma non possono essere utilizzate con una sedia a rotelle.
Molte aree dell’Europa-Park sono prive di barriere architettoniche. Tuttavia, il Villaggio vallese nell’area tematica svizzera, il quartiere spagnolo e alcune parti di quello irlandese sono più difficoltosi da raggiungere per le persone in sedia a rotelle a causa della pavimentazione.
Punti informazioni
Al punto informazioni alla torre (quartiere francese) e al punto informazioni del lago (quartiere inglese) ottieni supporto per le domande inerenti all’accessibilità senza barriere all’Europa-Park.
Possibilità di riposarsi
In ogni quartiere tematico sono a disposizione sedute quali, ad esempio, panchine del parco. Ulteriori possibilità di sedersi e fare picnic sono a disposizione nel parco storico del castello Balthasar nel quartiere tedesco e in quello lussemburghese vicino a Melusina Snacks & Drinks. A chi cerca maggior tranquillità suggeriamo di trattenersi nel parco storico del castello.
Toilette
Toilette apposite per gli ospiti con disabilità sono disponibili
- all’ingresso principale,
- nel Deutsche Allee - il viale tedesco,
- nel quartiere italiano,
- nel quartiere francese,
- nel quartiere greco,
- nel quartiere islandese,
- nel quartiere russo,
- nel quartiere scandinavo,
- nel quartiere spagnolo,
- e nel quartiere austriaco.
Informazioni per gli ospiti con disabilità
All’ingresso principale, vicino al servizio di noleggio passeggini, si trova una sala trattamenti per gli ospiti con disabilità. La sala è dotata di un sollevapersone con un sistema di fissaggio universale, affinché sia possibile utilizzarla con la propria imbracatura. Invitiamo pertanto gli ospiti a portare con sé la propria imbracatura se desiderano utilizzare la nostra sala dedicata. Per ottenere la chiave d’accesso alla sala, rivolgiti al nostro personale del noleggio passeggini.
Nota bene: Per la consegna della chiave è necessario lasciare come cauzione un documento d’identità.
Finanziato con fondi governativi, autorizzati dal Landtag Baden-Württemberg
Ristoranti
Tutti i nostri ristoranti sono privi di barriere architettoniche e pertanto accessibili in sedia a rotelle. In caso di domande in loco, puoi rivolgerti in qualsiasi momenti ai nostri collaboratori della ristorazione.
Spettacoli
Tutti gli spettacoli dispongono di posti a sedere dedicati agli ospiti in sedia a rotelle.
All’Europa-Park Teatro (quartiere italiano) e al Globe Theater (quartiere inglese) ti invitiamo a utilizza gli ingressi e le uscite laterali e nell’Arena spagnola (quartiere spagnolo) l’ascensore.
In mancanza di indicazioni per accessi particolari per gli ospiti con disabilità, ti invitiamo a rivolgerti al nostro personale il loco che sarà lieto di assisterti.
Sicurezza
L’organismo tecnico di controllo (TÜV Süd) e i produttori delle attrazioni forniscono linee guida specifiche che devono essere soddisfatte per poter utilizzare le attrazioni. Tali informazioni sono presenti anche sui cartelli delle attrazioni situati agli ingressi delle attrazioni.
I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:
Pronto soccorso
Se hai bisogno di assistenza medica in loco, recati al pronto soccorso nel quartiere russo dietro l’attrazione Euro-Mir.
In caso di emergenza, rivolgiti al nostro collaboratore più vicino che informerà immediatamente i nostri paramedici.
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Informazioni dettagliate per te
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Ospiti in sedia a rotelle |
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Ospiti con amputazioni/protesi |
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Ospiti con handicap visivi |
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Ospiti con handicap uditivi |
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Prezzi d’ingresso e biglietti
I biglietti d’ingresso a prezzo ridotto per ospiti con disabilità sono disponibili nella nostra biglietteria online oppure alle casse in loco.
Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità
Il prezzo varia online e in loco alla cassa giornaliera in base al giorno di visita - in abbinamento a un pernottamento approfitti sempre della garanzia miglior prezzo.
Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità dai 4 ai 15 anni
- I biglietti per gli ospiti con disabilità dai 4 ai 15 anni sono acquistabili solo in loco al banco informazioni all’ingresso principale.
- Prenota preventivamente i biglietti per gli accompagnatori su europapark.it/biglietti oppure al miglior prezzo in abbinamento a un pernottamento su europapark.it/prenotazione.
- In caso di esaurimento della quota giornaliera, l’accesso dei giovani ospiti con disabilità è comunque garantito a condizione che gli accompagnatori abbiano prenotato i biglietti in anticipo.
|
Biglietto |
Cassa giornaliera |
|---|---|
|
Biglietto giornaliero |
33,50 € - 40,50 €¹ |
|
Biglietto di 2 giorni |
59,00 € - 66,00 €¹ |
|
ResortPass Silver (tessera annuale) |
135,00 €¹ |
|
ResortPass Gold (tessera annuale) |
240,00 €¹ |
Tariffe speciali per gli ospiti con disabilità dai 16 anni
- I prezzi ridotti si applicano dietro presentazione di un certificato corrispondente di disabilità grave valido.
- Seleziona “Tariffa speciale” nella biglietteria Mack International per prenotare il prezzo d’ingresso ridotto.
| Biglietto | Biglietti online nella biglietteria online | Biglietti al miglior prezzo con pernottamento |
|---|---|---|
| Biglietto giornaliero | 49,00 € - 56,00 €¹ | 49,00 €¹ |
| Biglietto di 2 giorni | 90,00 € - 102,00 €¹ | 90,00 €¹ |
| Biglietto di 3 giorni | non disponibile | 114,00 €¹ |
| ResortPass Silver (tessera annuale) | 205,00 €¹ | non disponibile |
| ResortPass Gold (tessera annuale) | 365,00 €¹ | non disponibile; |
| Prenotazioni | Prenotazione biglietti | Prenotazione pernottamento + i biglietti |
Con accompagnatore
È richiesta la tessera d’invalidità con apposita dicitura “con accompagnatore”.
Ospiti con handicap visivi
È richiesta la tessera d’invalidità con dicitura “non vedente”.
- ingresso gratuito, non serve il biglietto
- In caso di esaurimento della quota giornaliera, l’accesso degli ospiti con handicap visivi è comunque garantito a condizione che gli accompagnatori abbiano prenotato i biglietti in anticipo.
Ospiti in sedia a rotelle
È richiesta la tessera d’invalidità con dicitura di grave limitazione alla mobilità. Vale esclusivamente per gli ospiti permanentemente in sedia a rotelle.
- ingresso gratuito, non serve il biglietto
- In caso di esaurimento della quota giornaliera, l’accesso degli ospiti in sedia a rotelle è comunque garantito a condizione che gli accompagnatori abbiano prenotato i biglietti in anticipo.
Offerte per il pernottamento per gli ospiti con disabilità
Il nostro suggerimento: abbina la tua visita all’Europa-Park a un pernottamento da sogno nell’Europa-Park Resort e approfitta dei migliori prezzi d’ingresso, dell’accesso anticipato al parco divertimenti prima dell’orario di apertura ufficiale, della visita e biglietto garantiti e delle condizioni di cancellazione flessibili.
In tutti gli hotel a tema 4 stelle (superior) sono disponibili ampie camere strutturate e arredate appositamente per soddisfare le esigenze degli ospiti con disabilità e offrire il massimo del comfort e del relax. Le premesse migliori per una visita indimenticabile all’Europa-Park Resort!
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Attrazioni
Informazioni generali
All’Europa-Park, facciamo del nostro meglio per rendere accessibili il maggior numero possibile di attrazioni ai visitatori disabili. Per questo motivo, molte attrazioni sono già accessibili alle persone con mobilità ridotta e handicap visivi.
I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:
- Ospiti in sedia a rotelle
- Ospiti con amputazioni/protesi
- Ospiti con handicap visivi
- Ospiti con handicap uditivi
Nota bene:
- utilizza le attrazioni soltanto se ritieni di essere nelle condizioni fisiche per poterlo fare. Parlane con il tuo medico prima della visita al parco.
- Per tutte le nostre attrazioni è necessario soddisfare i requisiti di altezza e di età minima. Per alcune attrazioni è indicata che anche un’altezza massima. Le persone al di sotto o al di sopra dei limiti prescritti non sono autorizzate a utilizzare l’attrazione.
- In alcune delle nostre attrazioni si sviluppano forze importanti e pertanto quegli impianti sono dotati di dispositivi di bloccaggio speciali. Se non è garantito il funzionamento ottimale di questi sistemi di bloccaggio, non si potrà autorizzare l’utilizzo dell’attrazione.
- Alle persone in evidente stato di ebbrezza, o sotto l’effetto di stupefacenti o di medicinali può non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
- Alle persone con ferite gravi o che hanno di recente subito un intervento potrebbe non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
- Gli animali, ad esempio i cani da assistenza, in generale non possono salire a bordo delle attrazioni. (A eccezione dei mezzi di trasporto e dell’Euro-Tower).
- Non è consentito portare sulle attrazioni oggetti o ausili medici mobili, voluminosi o appuntiti.
- L’ospite deve poter salire e scendere dall'attrazione in modo autonomo e devono poter comunicare con i nostri collaboratori. Se necessario, ciò deve poter essere assicurato con l’aiuto di un accompagnatore di almeno 16 anni che non abbia alcun handicap motorio, visivo e uditivo.
- L’evacuazione degli ospiti con disabilità che possono utilizzare l’attrazione può richiedere più tempo ed è effettuata da personale con una formazione specifica.
Accesso prioritario alle attrazioni
Di norma, gli ospiti con disabilità (ai quali non si applicano le restrizioni d'accesso definite dal TÜV) accedono alle attrazioni tramite l’uscita per evitare lunghe attese. Sarà necessario presentare un giustificativo (tessera d’invalidità ecc.) agli operatori dell’attrazione. È consentito l’accesso a un accompagnatore.
Questa regola è estesa per rendere possibile ai visitatori con disabilità di fare certe attrazioni con un massimo di quattro accompagnatori. Rivolgiti al punto informazioni dell’Euro-Tower situata nel quartiere francese: ti sarà consegnata una carta verde dietro presentazione di un giustificativo (tessera d’invalidità, ecc). Presentando questa carta insieme al giustificativo, potrai utilizzare fino a sei attrazioni a tua scelta (nel rispetto delle disposizioni di sicurezza). Ricorda che i famigliari e gli amici possono accedere all’attrazione solo insieme al detentore del giustificativo.
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Suggerimento: app Europa-Park & Rulantica
il tuo accompagnatore ideale
Mappa del parco con funzione GPS
Guarda nella visualizzazione della mappa del parco dove ti trovi ora, cosa c’è nelle vicinanze oppure lasciati portare direttamente alla tua prossima meta. La localizzazione avviene con l’ausilio del GPS attivo.
Orari degli spettacoli e tempi d'attesa aggiornati
Informati sui tempi di attesa attuali e gli orari d’inizio dei prossimi spettacoli.
Sfrutta ogni minuto
In questo modo ti regaliamo del tempo: infatti, mentre fai la fila virtuale al blue fire Megacoaster, grazie alla “VirtualLine” puoi andare alla scoperta del parco o trascorrere l’attesa in un caffè.
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Contatto
Siamo a tua disposizione
In caso di domande, rivolgiti ai nostri collaboratori. Rivolgiti a noi - saremo lieti di aiutarti!
Call center informazioni: +49 7822 776 688
E-Mail: info [at] europapark.de