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Ospiti con disabilità

Tutte le informazioni essenziali per una visita indimenticabile all’Europa-Park

Una buona preparazione è sicuramente importante per una permanenza magica! Abbiamo riassunto le informazioni essenziali per consentirti di informarti al meglio e guardare con piacevole trepidante attesa alla tua futura visita all’Europa-Park.

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Informazioni generali


Orari di apertura

Divertimento tutto l’anno

Durante la stagione estiva e di Halloween, l’Europa-Park è aperto tutti i giorni dalle ore 09:00 fino ad almeno le 18:00. Durante HALLOWinter e la stagione invernale ti incanteremo dalle ore 11:00 fino ad almeno le 19:00.

Il parco divertimenti e per il tempo libero si trasforma costantemente e offre un’atmosfera unica e straordinaria in ogni stagione: in primavera, migliaia e migliaia di fiori allontanano dall’Europa-Park la malinconia dell’inverno; nei mesi estivi, le numerose attrazioni acquatiche offrono un gradito refrigerio; durante Halloween, l’Europa-Park si trasforma in un paesaggio autunnale incantato con innumerevoli zucche e fiori autunnali; e durante HALLOWinter e la Magia invernale, un’atmosfera da fiaba natalizia avvolge i visitatori.

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Accompagnatori

Gli ospiti con disabilità, che abbiano indicato nella tessera d’invalidità la necessità di un accompagnatore, ottengono il prezzo d’ingresso ridotto anche per l’accompagnatore.

Maggiori info

 

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Parcheggio per disabili

Nella parte anteriore del parcheggio per i visitatori sono disponibili posti auto appositamente segnalati riservati ai disabili.

Puoi ottenere il biglietto del parcheggio in loco alle rispettive casse automatiche oppure nella biglietteria online Mack International.

Gli ospiti permanentemente in sedia a rotelle, così come gli ospiti non vedenti, ricevono un biglietto di parcheggio gratuito presso il banco informazioni all’ingresso principale presentando la tessera d’invalidità con relativa dicitura.

Acquista un biglietto del parcheggio

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Cani da assistenza

I cani da assistenza, contraddistinti da un’apposita pettorina, possono accedere a spettacoli selezionati ai quali non prendono parte animali. I cani devono essere tenuti vicino ai loro proprietari ed è necessario seguire tassativamente le istruzioni del personale dello show. È necessario avere sempre con sé un kit di igiene per la rimozione degli escrementi dei cani.

In linea di massima, non è consentito portare con sé gli animali sulle attrazioni. Fanno eccezione i mezzi di trasporto EP-Express, la monorotaia, il trenino panoramico Panoramabahn e l’attrazione Euro-Tower, dove sono ammessi i cani da assistenza.

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Noleggio di sedie a rotelle

All’ingresso principale è situato un noleggio di sedie a rotelle dove, in base alla disponibilità, è possibile noleggiare una sedia a rotelle per il tempo della tua visita al parco al costo di 3,00 €¹ (con consegna del documento di identità).

Per sicurezza, ti invitiamo a prenotare una sedia a rotelle con largo anticipo rispetto alla tua visita, inviando un’e-mail a kontrolle-he [at] europapark.de.

Mezzi di trasporto e sentieri

Con l’Europa-Park Express ti sposti comodamente e rapidamente tra un quartiere tematico e l’altro. I treni sono dotati di ingresso e uscita accessibili alle sedie a rotelle nel compartimento più arretrato e c’è spazio per due sedie a rotelle. Inoltre, la Monorotaia e il treno panoramico Panoramabahn sono valide opzioni di trasporto all’interno del parco, ma non possono essere utilizzate con una sedia a rotelle.

Molte aree dell’Europa-Park sono prive di barriere architettoniche. Tuttavia, il Villaggio vallese nell’area tematica svizzera, il quartiere spagnolo e alcune parti di quello irlandese sono più difficoltosi da raggiungere per le persone in sedia a rotelle a causa della pavimentazione.

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Punti informazioni

Al punto informazioni alla torre (quartiere francese) e al punto informazioni del lago (quartiere inglese) ottieni supporto per le domande inerenti all’accessibilità senza barriere all’Europa-Park.

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Possibilità di riposarsi

In ogni quartiere tematico sono a disposizione sedute quali, ad esempio, panchine del parco. Ulteriori possibilità di sedersi e fare picnic sono a disposizione nel parco storico del castello Balthasar nel quartiere tedesco e in quello lussemburghese vicino a Melusina Snacks & Drinks. A chi cerca maggior tranquillità suggeriamo di trattenersi nel parco storico del castello.

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Toilette

Toilette apposite per gli ospiti con disabilità sono disponibili

  • all’ingresso principale,
  • nel Deutsche Allee - il viale tedesco,
  • nel quartiere italiano,
  • nel quartiere francese,
  • nel quartiere greco,
  • nel quartiere russo,
  • nel quartiere scandinavo,
  • nel quartiere spagnolo,
  • e nel quartiere austriaco.

Informazioni per gli ospiti con disabilità

All’ingresso principale, vicino al servizio di noleggio passeggini, si trova una sala trattamenti per gli ospiti con disabilità. La sala è dotata di un sollevapersone con un sistema di fissaggio universale, affinché sia possibile utilizzarla con la propria imbracatura. Invitiamo pertanto gli ospiti a portare con sé la propria imbracatura se desiderano utilizzare la nostra sala dedicata. Per ottenere la chiave d’accesso alla sala, rivolgiti al nostro personale del noleggio passeggini.

Nota bene: Per la consegna della chiave è necessario lasciare come cauzione un documento d’identità.

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Ristoranti

Tutti i nostri ristoranti sono privi di barriere architettoniche e pertanto accessibili in sedia a rotelle. In caso di domande in loco, puoi rivolgerti in qualsiasi momenti ai nostri collaboratori della ristorazione.

Spettacoli

Tutti gli spettacoli dispongono di posti a sedere dedicati agli ospiti in sedia a rotelle.

All’Europa-Park Teatro (quartiere italiano) e al Globe Theater (quartiere inglese) ti invitiamo a utilizza gli ingressi e le uscite laterali e nell’Arena spagnola (quartiere spagnolo) l’ascensore.

In mancanza di indicazioni per accessi particolari per gli ospiti con disabilità, ti invitiamo a rivolgerti al nostro personale il loco che sarà lieto di assisterti.

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Sicurezza

L’organismo tecnico di controllo (TÜV Süd) e i produttori delle attrazioni forniscono linee guida specifiche che devono essere soddisfatte per poter utilizzare le attrazioni. Tali informazioni sono presenti anche sui cartelli delle attrazioni situati agli ingressi delle attrazioni.

I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:

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Pronto soccorso

Se hai bisogno di assistenza medica in loco, recati al pronto soccorso nel quartiere russo dietro l’attrazione Euro-Mir.

In caso di emergenza, rivolgiti al nostro collaboratore più vicino che informerà immediatamente i nostri paramedici.

Informazioni dettagliate per te

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Ospiti in sedia a rotelle
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Ospiti con amputazioni/protesi
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Ospiti con handicap visivi
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Ospiti con handicap uditivi
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Prezzi d’ingresso e biglietti

I biglietti d’ingresso a prezzo ridotto per ospiti con disabilità sono disponibili nella nostra biglietteria online oppure alle casse in loco.

Ospiti

Biglietto giornaliero Biglietto di 2 giorni Tessera annuale
Ospiti con disabilità (4-15 anni)

È richiesta la tessera d’invalidità.
I biglietti sono acquistabili esclusivamente in loco al punto informazioni all’ingresso principale.

da 47,00 €¹ da 86,00 €¹ 130,00 €¹ ResortPass Silver
230,00 €¹ ResortPass Gold
Ospiti con disabilità (dai 16 anni)
È richiesta la tessera d’invalidità.
da 47,00 €¹ da 86,00 €¹ 195,00 €¹ ResortPass Silver
345,00 €¹ ResortPass Gold
Con accompagnatore
È richiesta la tessera d’invalidità con l’apposita dicitura che indica la necessità di un accompagnatore.
L’accompagnatore (età minima 16 anni) ottiene il prezzo d’ingresso ridotto per i biglietti giornalieri, ma non in caso di acquisto di una tessera annuale ResortPass.
da 47,00 €¹ da 86,00 €¹ 225,00 €¹ ResortPass Silver
395,00 €¹ ResortPass Gold
Ospiti con handicap visivi
È richiesta la tessera d’invalidità. Vale esclusivamente per gli ospiti non vedenti.
ingresso gratuito ingresso gratuito ingresso gratuito
non è necessario il ResortPass
Ospiti in sedia a rotelle
È richiesta la tessera d’invalidità. Vale esclusivamente per gli ospiti permanentemente in sedia a rotelle.
ingresso gratuito ingresso gratuito ingresso gratuito
non è necessario il ResortPass

Nella biglietteria Mack International seleziona “Tariffa speciale” per poter approfittare del prezzo ridotto, e presenta la tessera d’invalidità quando desideri accedere all’Europa-Park.

I prezzi ridotti si applicano dietro presentazione del documento d’identità corrispondente valido.

Per i minori di 4 anni l’ingresso è gratuito.

Il nostro suggerimento: abbina la tua visita all’Europa-Park a un pernottamento da sogno nei nostri hotel a tema e approfitta della nostra Garanzia miglior prezzo e le condizioni di cancellazione e di prenotazione flessibili. E l’aspetto migliore in tutto questo: in quanto ospite degli hotel, puoi accedere all’Europa-Park mezz’ora prima dell’apertura ufficiale (un’ora durante la stagione invernale) per gli ospiti giornalieri utilizzando l’ingresso riservato agli hotel.

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Attrazioni

Informazioni generali

All’Europa-Park, facciamo del nostro meglio per rendere accessibili il maggior numero possibile di attrazioni ai visitatori disabili. Per questo motivo, molte attrazioni sono già accessibili alle persone con mobilità ridotta e handicap visivi.

I requisiti minimi per l’utilizzo delle attrazioni da parte di ospiti con disabilità sono riportati nelle seguenti pagine dedicate:

 

Nota bene:

  • utilizza le attrazioni soltanto se ritieni di essere nelle condizioni fisiche per poterlo fare. Parlane con il tuo medico prima della visita al parco.
  • Per tutte le nostre attrazioni è necessario soddisfare i requisiti di altezza e di età minima. Per alcune attrazioni è indicata che anche un’altezza massima. Le persone al di sotto o al di sopra dei limiti prescritti non sono autorizzate a utilizzare l’attrazione.
  • In alcune delle nostre attrazioni si sviluppano forze importanti e pertanto quegli impianti sono dotati di dispositivi di bloccaggio speciali. Se non è garantito il funzionamento ottimale di questi sistemi di bloccaggio, non si potrà autorizzare l’utilizzo dell’attrazione.
  • Alle persone in evidente stato di ebbrezza, o sotto l’effetto di stupefacenti o di medicinali può non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
  • Alle persone con ferite gravi o che hanno di recente subito un intervento potrebbe non essere consentito l’utilizzo delle attrazioni.
  • Gli animali, ad esempio i cani da assistenza, in generale non possono salire a bordo delle attrazioni. (A eccezione dei mezzi di trasporto e dell’Euro-Tower).
  • Non è consentito portare sulle attrazioni oggetti o ausili medici mobili, voluminosi o appuntiti.
  • L’ospite deve poter salire e scendere dall'attrazione in modo autonomo e devono poter comunicare con i nostri collaboratori. Se necessario, ciò deve poter essere assicurato con l’aiuto di un accompagnatore di almeno 16 anni che non abbia alcun handicap motorio, visivo e uditivo.
  • L’evacuazione degli ospiti con disabilità che possono utilizzare l’attrazione può richiedere più tempo ed è effettuata da personale con una formazione specifica.

 

Accesso prioritario alle attrazioni

Di norma, gli ospiti con disabilità (ai quali non si applicano le restrizioni d'accesso definite dal TÜV) accedono alle attrazioni tramite l’uscita per evitare lunghe attese. Sarà necessario presentare un giustificativo (tessera d’invalidità ecc.) agli operatori dell’attrazione. È consentito l’accesso a un accompagnatore.

Questa regola è estesa per rendere possibile ai visitatori con disabilità di fare certe attrazioni con un massimo di quattro accompagnatori. Rivolgiti al punto informazioni dell’Euro-Tower o del lago: ti sarà consegnata una carta verde su presentazione di un giustificativo (tessera d’invalidità, ecc). Presentando questa carta e il giustificativo, potrai utilizzare fino a sei attrazioni a tua scelta (nel rispetto delle disposizioni di sicurezza). Ricorda che i famigliari e gli amici possono accedere all’attrazione solo insieme al detentore del giustificativo.

Suggerimento: app Europa-Park & Rulantica

il tuo accompagnatore ideale

Mappa del parco con funzione GPS
Guarda nella visualizzazione della mappa del parco dove ti trovi ora, cosa c’è nelle vicinanze oppure lasciati portare direttamente alla tua prossima meta. La localizzazione avviene con l’ausilio del GPS attivo.

Orari degli spettacoli e tempi d'attesa aggiornati
Informati sui tempi di attesa attuali e gli orari d’inizio dei prossimi spettacoli.

Sfrutta ogni minuto
In questo modo ti regaliamo del tempo: infatti, mentre fai la fila virtuale al blue fire Megacoaster, grazie alla “VirtualLine” puoi andare alla scoperta del parco o trascorrere l’attesa in un caffè.

Maggiori info sulla app

Ulteriori info sull’Europa-Park Resort

Premium Präsidentensuite Doppelbett

Soggiornare con gusto

In tutti gli hotel dell’Europa-Park sono disponibili ampie camere strutturate e arredate appositamente per soddisfare le esigenze degli ospiti con disabilità e offrire il massimo del comfort e del relax.

Prenota la tua breve vacanza da sogno in uno degli hotel a tema 4 stelle (superior) del parco e applica il filtro “mostra solo camere per disabili” per visualizzare direttamente l’offerta di camere ottimale per le tue necessità sul nostro portale di prenotazione online.

Tutti i suggerimenti per il suo soggiorno in hotel

EP-Express im Themenbereich Griechenland

Mezzi di trasporto all’Europa-Park

Gli ospiti dell’Europa-Park Resort hanno la possibilità di utilizzare la stazione EP Express “Hotels” per accedere alle diverse aree tematiche dell’Europa-Park. I treni sono dotati di ingresso e uscita accessibili alle sedie a rotelle nel compartimento più arretrato e c’è spazio per due sedie a rotelle.

Prossime fermate: Spagna, Grecia e Alexanderplatz (quartiere tedesco).

Inoltre, la navetta “hotel shuttle resort” gratuita collega tutti gli hotel a tema, l’ingresso dell’Europa-Park riservato agli ospiti degli alberghi, YULLBE e l’ingresso di Rulantica riservato agli ospiti degli alberghi seguendo un percorso circolare e viaggiando a intervalli regolari (almeno ogni 30 minuti).

Gli orari sono consultabili qui.

Contatto

Siamo a tua disposizione

In caso di domande, rivolgiti ai nostri collaboratori. Rivolgiti a noi - saremo lieti di aiutarti!

Call center informazioni: +49 7822 776 688

E-Mail: info [at] europapark.de

 

 

Le nostre offerte nella bassa stagione

L’Europa-Park “è in letargo” e riapre le porte il 25 marzo 2023.
Il mondo acquatico Rulantica, YULLBE, Eatrenalin e alcuni dei nostri hotel a tema 4 stelle (superior) sono sempre aperti durante la bassa stagione per accogliere te e i tuoi cari.