Home
Resort
Gasten met een handicap
Alle belangrijke informatie voor een onvergetelijk bezoek aan Europa-Park
Een magisch bezoek vereist een goede voorbereiding! Om je goed te informeren en jij je kunt verheugen op je bezoek aan Europa-Park, hebben we de belangrijkste informatie voor je samengevat!
Algemene informatie
Openingstijden
Een heel jaar plezier
Europa-Park is tijdens de zomer en in het Halloween-seizoen geopend van 9.00 tot minstens 18.00 uur. Tijdens HALLOWinter en in het winterseizoen betoveren we je van 11.00 uur tot minstens 19.00 uur.
Het attractiepark verandert voortdurend en biedt op elk moment van het jaar een unieke sfeer: in de lente verjagen duizenden en duizenden bloemen de winterblues, in de zomermaanden bieden de vele waterattracties een welkome verfrissing, tijdens Halloween wordt Europa-Park omgetoverd tot een betoverend herfstlandschap met ontelbare pompoenen en herfstbloemen en tijdens HALLOWinter en het winterseizoen ben je welkom in een kerstig winterwonderland!
Begeleidende personen
Gasten met een handicap die een verklaring kunnen tonen dat een begeleider noodzakelijk is, krijgen ook een gereduceerde toegangsprijs voor een begeleider.
Parkeerplaatsen voor mensen met een handicap
In het voorste gedeelte van de bezoekersparkeerplaats zijn er aangewezen parkeerplaatsen voor gasten met een handicap die een gehandicaptenparkeerkaart hebben.
Je kunt ter plekke een parkeerticket kopen bij de daarvoor bestemde automaten of in de Mack International Ticketshop.
Gasten die permanent afhankelijk zijn van een rolstoel, evenals blinde gasten, kunnen bij de informatiebalie bij de hoofdingang een gratis parkeerticket krijgen op vertoon van een verklaring van de handicap.
Geleidehonden en hulphonden
Hulphonden, die herkenbaar zijn aan een specifiek vest, zijn toegestaan in bepaalde shows waarin geen dieren voorkomen. De honden moeten kort aan de riem worden gehouden en de aanwijzingen van het showpersoneel moeten te allen tijde worden opgevolgd. Een hygiënekit voor het verwijderen van hondenuitwerpselen is verplicht.
Dieren zijn over het algemeen niet toegestaan in attracties. Een uitzondering wordt gemaakt voor onze vervoermiddelen EP-Express, Monorail en Panoramabahn en de attractie Euro-Tower - hier mogen hulphonden mee.
Verhuur van rolstoelen
Je vindt de verhuur van rolstoelen bij de hoofdingang. Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je daar voor de duur van je parkbezoek een rolstoel lenen tegen € 3,00¹ en een borg van € 50,00.
Voor de zekerheid kun je ook tijdig voor je bezoek een rolstoel reserveren door te mailen naar kontrolle-he [at] europapark.de
We verhuren geen bolderwagens.
Transportmogelijkheden en routes
De EP-Express brengt je comfortabel en snel van het ene themagebied naar het andere. De treinen zijn in de achterste coupé uitgerust met een rolstoeltoegankelijke in- en uitgang en er is plaats voor twee rolstoelen. Daarnaast zijn de Monorail en Panoramabahn beschikbaar als vervoersmogelijkheden in het park, maar deze kunnen niet gebruikt worden met een rolstoel.
Europa-Park is op veel plaatsen drempelvrij. Het Wallis-dorp in het Zwitserse themagebied, het Spaanse themagebied en delen van het Ierse themagebied zijn door de bestrating echter wat moeilijker begaanbaar voor rolstoelgebruikers.
Informatiepunten
Bij het informatiepunt 'am Turm' (Frans themagebied) krijg je alle hulp bij vragen over toegankelijkheid in Europa-Park.
Rustruimten
In alle themagebieden zijn zitmogelijkheden aanwezig zoals bijvoorbeld parkbankjes. Verdere zit- en picknickmogelijkheden vind je in de historische kasteeltuin Balthasar in het Duitse themagebied en in het Luxemburgse themagebied naast Melusina Snacks & Drinks. Voor meer rust raden we een verblijf in onze historische kasteeltuin aan.
Toiletten
Speciale toiletten voor gasten met een handicap zijn te vinden:
- bij de hoofdingang,
- in de Duitse Allee,
- in het Italiaanse themagebied,
- in het Franse themagebied,
- in het Griekse themagebied,
- in het IJslandse themagebied,
- in het Russische themagebied,
- in het Scandinavische themagebied,
- in het Spaanse themagebied
- en in het Oostenrijkse themagebied.
Verzorgingsruimte voor gasten met een handicap
Er is een verzorgingsruimte voor gasten met een handicap bij de hoofdingang, in de buurt van onze kinderwagenverhuurbalie. Deze ruimte is voorzien van een tillift met een universele bevestiging, zodat een eigen doek gebruikt kan worden. We vragen je om zo'n draagdoek bij je te hebben als je van onze verzorgingsruimte gebruik wenst te maken. Voor de sleutel van onze verzorgingsruimte, meld je je bij onze kinderwagenverhuur.
Let op: voor de afgifte van de sleutel moet een identiteitsbewijs als borg worden afgegeven.
Gefinancieerd met overheidsmiddelen, goedgekeurd door de Landtag Baden-Württemberg.
Restaurants
Al onze restaurants zijn drempelvrij en dus toegankelijk met een rolstoel. Als je ter plekke een vraag hebt, kun je altijd contact opnemen met onze restaurantmedewerkers.
Shows
Alle shows hebben speciale plaatsen voor gasten in een rolstoel.
Gebruik de zij-ingang/-uitgang bij Europa-Park Teatro (Italiaans themagebied) en Globe Theatre (Engels themagebied) en de lift bij de Spaanse Arena (Spaans themagebied).
Als er geen aparte ingangen voor gasten met een handicap zijn aangegeven, neem dan contact op met ons personeel ter plaatse dat je graag zal helpen.
Veiligheid
De technische keuringsdienst (TÜV Süd) en de fabrikanten van de attracties geven bepaalde richtlijnen waaraan moet worden voldaan om de attracties te mogen gebruiken. Je vindt deze informatie ook op onze attractieborden bij de ingangen van de attracties.
De minimumvereisten voor het gebruik van de attracties door gasten met een handicap zijn te vinden op de volgende subpagina's:
Eerste hulp
Als je ter plaatse medische hulp nodig hebt, ga dan naar de eerstehulp-post in het Russische themagebied achter de attractie Euro-Mir.
Spreek in geval van nood het dichtstbijzijnde personeelslid aan dat onmiddellijk onze hulpdiensteni zal inlichten.
Gedetailleerde informatie voor jou
|
Gasten in een rolstoel |
|
|
Gasten met amputaties/prothesen |
|
|
Gasten met een visuele beperking |
|
|
Gasten met gehoorproblemen |
Toegangsprijzen en tickets
Gereduceerde toegangstickets voor gasten met een handicap zijn online verkrijgbaar in onze ticketshop of aan de kassa's ter plaatse.
Speciale tarieven voor gasten met een handicap
De prijs varieert online en ter plaatse aan de kassa, afhankelijk van de dag van het bezoek - in combinatie met een overnachting profiteer je altijd van de beste prijsgarantie. Neem een geldig bewijs van handicap mee op de dag van je bezoek als je een ticket koopt tegen het speciale tarief.
Speciale tarieven voor gasten met een handicap van 4 tot 15 jaar |
- Tickets voor gasten met een handicap van 4 tot 15 jaar zijn alleen ter plaatse verkrijgbaar bij de informatiebalie bij de hoofdingang.
- Boek vooraf tickets voor begeleiders op europapark.de/tickets of tegen de beste prijs in combinatie met een overnachting op europapark.de/reservering
- Mocht de maximale capaciteit voor die dag bereikt zijn, dan is toegang voor jonge gasten met een handicap nog steeds gegarandeerd, zolang de begeleiders vooraf hun tickets hebben gereserveerd.
| Ticket | Kassa |
|---|---|
| 1-daags ticket | € 33,50 - € 40,50 ¹ |
| 2-dagenticket | € 59,00 - € 66,00 ¹ |
| ResortPass Silver (jaarkaart) | € 135,00 ¹ |
| ResortPass Gold (jaarkaart) | € 240,00 ¹ |
Speciale tarieven voor gasten met een handicap vanaf 16 jaar |
- De gereduceerde tarieven worden ter plekke toegekend op vertoon van een medische verklaring.
- Selecteer het "speciale tarief" in de Mack International Ticketshop om tegen de gereduceerde prijs te reserveren.
| Ticket | Online tickets in de ticketshop | Tickets tegen de beste prijs met overnachting |
|---|---|---|
| 1-daags ticket | € 49,00 - € 56,00 ¹ | € 49,00 ¹ |
| 2-dagen ticket | € 90,00 - € 102,00 ¹ | € 90,00 ¹ |
| 3-dagen ticket | niet beschikbaar | € 114,00 ¹ |
| ResortPass Silver (jaarpas) | € 205,00 ¹ | niet beschikbaar |
| ResortPass Gold (jaarkaart) | € 365,00 ¹ | niet beschikbaar |
| Reserveren | Tickets reserveren | Overnachting en tickets reserveren |
Begeleiding vereist
Medische verklaring met aantekening 'begeleiding vereist'.
Gasten met een visuele beperking
Medische verklaring vereist.
- Gratis toegang, geen ticket nodig
- Als de maximale capaciteit voor die dag bereikt is, blijft de toegang voor gasten met een visuele beperking gegarandeerd, mits de begeleiders beschikken over vooraf gereserveerde tickets.
Gasten in een rolstoel
Medische verklaring met ID vereist. Geldt alleen voor gasten die permanent afhankelijk zijn van een rolstoel.
- Gratis toegang, geen ticket nodig
- Als de maximale capaciteit voor die dag bereikt ist, blijft de toegang voor gasten in een rolstoel gegarandeerd, mits de begeleiders beschikken over vooraf gereserveerde tickets.
Overnachtingsmogelijkheden voor gasten met een handicap
Onze tip: combineer je bezoek aan Europa-Park met een fantastische overnachting in het Europa-Park Resort en profiteer van de beste toegangsprijs, eerdere toegang tot het attractiepark vóór de reguliere opening van het park, gegarandeerd bezoek met ticketgarantie en flexibele annuleringsvoorwaarden!
De voor gehandicapten toegankelijke en -vriendelijke kamers van de 4-sterren (superior) themahotels voldoen aan alle wensen en individuele eisen - met veel ruimte om te relaxen en te ontspannen. De beste voorwaarden voor een onvergetelijk bezoek aan het Europa-Park Resort!
Attracties
Algemene informatie
Ons streven is om zoveel mogelijk attracties toegankelijk te maken voor gasten met een handicap. In dit kader zijn sommige attracties al toegankelijk gemaakt voor gasten met een lichamelijke handicap of een visuele beperking.
De minimale vereisten voor gasten met een handicap om de attracties te gebruiken zijn te vinden op de volgende subpagina's:
- Gasten in een rolstoel
- Gasten met amputaties/prothesen
- Gasten met een visuele beperkingen
- Gasten met gehoorproblemenen
Let op:
- Gebruik een attractie alleen als je voelt dat je in goede gezondheid verkeert. Spreek zo nodig voor je bezoek met je arts.
- Al onze attracties hebben zowel een minimumlengte als leeftijdseisen. Sommige attracties hebben ook een maximumlengte. Als deze worden overschreden of er niet aan wordt voldaan, mag het gebruik niet worden toegestaan.
- Bij sommige van onze attracties treden grote krachten op, en daarom gebruiken deze attracties speciale bevestigingssystemen. Als deze systemen niet goed kunnen functioneren, kan het gebruik niet worden toegestaan.
- Personen die merkbaar onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen mogen niet meerijden.
- Personen met acute verwondingen of die onlangs een operatie hebben ondergaan, kan meerijden ontzegd worden.
- Dieren, zoals hulphonden, zijn over het algemeen niet toegestaan in de attracties (transportvoertuigen en Euro-Tower uitgezonderd).
- Losse, puntige of grote voorwerpen en medische hulpmiddelen mogen niet worden meegenomen in een attractie.
- Je moet zelfstandig in en uit de attractie kunnen stappen en met ons personeel kunnen communiceren. Zo nodig moet dit gebeuren met behulp van een begeleider van minstens 16 jaar die zonder beperking kan lopen, zien en horen.
- Voor gasten met een handicap waar het gebruik van een attractie mogelijk is, kan de evacuatie langer duren omdat dit soms door speciaal opgeleid personeel moet gebeuren.
Voorrang bij de toegang tot de attracties
In de regel hebben gasten met een handicap (voor wie de door de TÜV vastgestelde beperkingen niet gelden) via de uitgang toegang tot de attracties om zo lange wachttijden te vermijden.
Hiervoor dient men de medewerker van de attractie een 'groene kaart' te tonen die men kan verkrijgen bij de informatiebalie 'am Turm' in het Franse themagebied. Daar ontvang je op vertoon van je medische verklaring (Autipas, European Disability-Card, gehandicaptenparkeerkaart of een medische verklaring van de arts (liefst in Engels, Duits of Frans)) deze 'groene kaart'. Op vertoon van deze kaart, in combinatie met je identiteitsbewijs, kun je gebruik maken van zes attracties naar keuze (mits de veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn). Om de atttractie met je gezelschap te kunnen beleven mogen op iedere 'groene kaart' 4 begeleidende personen meerijden. Heb er begrip voor dat familie en vrienden de ritten alleen samen met de houder van 'groene kaart' mogen maken.
Met de Autipas kan men zich ook direct melden bij de attracties. Dan krijgt de bezitter van de pas samen met één begeleider toegang via de uitgang.
We vragen je begrip dat een directe tweede rit in dezelfde attractie niet mogelijk is, omdat de huidige wachttijd van de attractie tussen een nieuwe rit moet zitten.
Alle officiële, nationale gehandicaptencertificaten en auti-passen die door autoriteiten zijn afgegeven, kunnen worden geaccepteerd als bewijs voor wachttijdverkorting en voor het speciale tarief.
In de volgende lijst kun je zien welke documenten onder andere bij ons geldig zijn:
- EU Disability Card (Europese Unie)
- Schwerbehindertenausweis (Duitsland)
- Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankrijk)
- IV-Ausweis (Zwitserland)
- Behindertenpass (Oostenrijk)
- Autipas (Nederland)
- Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanje)
- National Disability Card (UK)
- Access Card (UK, Ierland)
- Autism ID Card (Ierland)
Tip: Europa-Park & Rulantica-app
Je perfecte begeleider
Plattegrond met navigatie
Kijk waar je bent, wat er in de buurt is of laat je direct naar je volgende bestemming navigeren met behulp van de plattegrond van het park. De locatiebepaling vindt plaats dankzij de ingeschakelde GPS.
Actuele wacht- en showtijden.
Ontdek de huidige wachttijden en aanvangstijden van de komende shows.
Haal het meeste uit elke minuut
We geven je extra tijd - terwijl je bijvoorbeeld virtueel in de rij staat voor de blue fire Megacoaster, kun je dankzij VirtualLine het park verder verkennen of de wachttijd doorbrengen in een café.
Contact
We zijn er voor je!
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze medewerkers. We helpen je graag - neem gewoon contact met ons op!
Informatie: 00 49 782 27 76 68 8
E-mail: info [at] europapark.de