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Drei Kinder werden in Trolldal mit Wasser begossen

FAQ

Sie haben Fragen zum Aufenthalt in Rulantica? Hier finden Sie bestimmt die Antworten!

Ticketkauf & Bezahlung vor Ort

Wo kann ich Tickets kaufen?

Aufgrund der begrenzten Kapazität empfehlen wir, die Tickets vorab online zu buchen, so können Sie sich ganz bequem den Eintritt an Ihrem Wunschtermin sichern. Die Eintrittskarten sind tagesbasiert im Ticketshop verfügbar. Bei freier Kapazität sind vor Ort noch Tickets zu einem Aufpreis von 6,00 €¹ an der Tageskasse erhältlich.

Zum Ticketshop

Falls Ihr Wunschtermin aktuell noch nicht im Ticketshop buchbar ist, bieten wir Ihnen über die Hotel-Buchungsstrecke längere Verfügbarkeiten oder alternativ im Ticketshop das nicht datierte Rulantica Gutscheinticket an.

Alle Ticketkategorien & Angebote finden Sie auf der Preisübersicht.

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Wie läuft die Bezahlung vor Ort?

Die Bezahlung in Rulantica erfolgt mittels Transponder-Armband (”Rula-Band”) zunächst bargeldlos. Ausgaben werden während des Besuchs auf das Rula-Band gebucht und werden beim Verlassen von Rulantica bezahlt. Außerdem dient das Armband nicht nur als Zugangsberechtigung, sondern auch als Schließfachschlüssel.

Bei Bedarf besteht die Möglichkeit, das Guthaben auf dem Transponder-Armband zu verringern oder zu sperren. Bitten wenden Sie sich in diesem Fall beim Check-In an die Mitarbeiter vor Ort.

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Gutscheinkarte EMOTIONS

Die Europa-Park Gutscheinkarte EMOTIONS gilt auch für Rulantica und kann zurzeit wie folgt genutzt werden:

  • Als Zahlungsmittel vor Ort in Rulantica (Ausnahmen: Kelpie Café und panoraama - die Rulantica Bar)

Die neue Gutscheinkarte EMOTIONS (mit PIN auf der Rückseite) kann ab sofort online im Mack International Ticketshop als Zahlungsmittel eingesetzt werden. Zum Ticketshop

Jahreskarte

Mit dem neuen ResortPass Gold können Sie den Europa-Park flexibel an allen Öffnungstagen besuchen und mit den zwei inkludierten Tagestickets die einzigartige Stimmung in Rulantica genießen.

Mehr Informationen

Allgemeine Fragen

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Soll man gut schwimmen können?

Je nach Attraktion sind gute Schwimmkenntnisse erforderlich.

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Gibt es für die Rutschen in Rulantica Gewichtsbegrenzungen?

Eine Gewichtsbegrenzung gibt es in Rulantica auf der Rutsche Vinter Rytt. Das zulässige Gesamtgewicht liegt hier bei 320 kg pro Reifen.

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Ist die Verwendung des Smartphones & GoPros in Rulantica erlaubt?

Das Mitbringen von eigenen Smartphones ist in Rulantica erlaubt (z. B. Nutzung als eBook, Surfen im Internet, etc.). Beim Aufnehmen von Fotos oder Videos mit dem Smartphone o. ä. ist immer darauf zu achten, dass die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste eingehalten werden und sich niemand durch die Aufnahmen gestört fühlt!

Mit Ausnahme der Attraktionen Dugdrob & Vildfål sowie Isbrekker ist die Nutzung von Action-Cams (z. B. GoPros) mit einer Kopfhalterung erlaubt.

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Gibt es in Rulantica WLAN?

Ja, kostenfreies WLAN ist in Rulantica verfügbar.

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Ist die Wasserwelt barrierefrei?

Ein Großteil der Wege und Bereiche sind mit einem Rollstuhl befahrbar. Aufzüge verbinden die Verkehrsflächen miteinander und ermöglichen ebenfalls einen barrierefreien Zugang zur Empfangshalle sowie den Gastronomie- und Shoppingbereichen. Großzügig gestaltete Umkleideräume, geräumige WCs und Duschbereiche sind ebenfalls vorhanden. Wasserrollstühle (begrenzte Kapazität) ermöglichen die Fortbewegung in Rulantica. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Infoseite für Gäste mit Behinderung.

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Wie ist die Temperatur in den Becken?

Je nach Jahreszeit und Außentemperatur beträgt die Temperatur in den Becken zwischen 27 und 32 °C.

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Gibt es einen Spa-Bereich?

In unserem exklusiven Ruhe- und Saunabereich Hyggedal stehen Ihnen drei Saunen zur textilfreien Nutzung (ab 18 Jahre) sowie ein Ruhebereich zur Verfügung.

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Gibt es eine Kleiderordnung?

In Rulantica ist aus hygienischen Gründen Badebekleidung aus speziellen Badetextilien erforderlich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Absatz 3.15. der Park- und Badeordnung.

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Gibt es Einschränkungen für Brillenträger?

Aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung von Brillen auf den Wasserrutschen Dugdrob & Vildfål sowie Isbrekker nicht erlaubt. Auch bei den anderen Rutschen empfehlen wir, die Brille abzunehmen. Brillenablagen finden Sie jeweils bei den einzelnen Rutschen.

Darf ich die Wasserwelt Rulantica während meines Besuches verlassen?

Gerne ermöglichen wir Ihnen im Einzelfall, Rulantica für einen gewissen Zeitraum zu verlassen und später wieder zurückzukehren (z.B. Hotelgäste, die ihr Zimmer aufsuchen möchten).
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Lobby. Diese werden Ihnen gerne behilflich sein.

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Ist das Rauchen in der Wasserwelt gestattet?

In Rulantica selbst ist das Rauchen nicht gestattet. Im Außenbereich gibt es Raucherbereiche.

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Dürfen Tiere in die Wasserwelt mitgebracht werden?

Das Mitbringen von Tieren in die Wasserwelt Rulantica ist verboten. Das gilt auch für den Außenbereich.

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Kann ich in Rulantica Handtücher ausleihen?

Wir empfehlen, eigene Handtücher von zu Hause mitzubringen.

Unsere Hotelgäste können vor Ort Handtücher für die Dauer ihres Rulantica Besuchs ausleihen (Leihservice exklusiv für Hotelgäste des Europa-Park).

Als Tagesgast ist es nicht möglich, vor Ort in Rulantica Handtücher auszuleihen. In den Shops in Rulantica können Sie jedoch Handtücher in verschiedenen Preiskategorien erwerben und auch Bademäntel finden Sie in unserem Sortiment.

Allgemeine Infos für den Familienaufenthalt

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Kinderwagen

Kinderwagen sind in der Wasserwelt aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Wir bitten darum, Kinderwagen nach Möglichkeit im Auto zu lassen. Darüber hinaus steht eine begrenzte Anzahl an kinderwagengeeigneten Schließfächern zur Verfügung.
Tipp: Bringen Sie zum Besuch der Wasserwelt eine Baby-Schale mit. So können Sie Ihrem Kleinkind jederzeit eine Rückzugsmöglichkeit bieten.

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Wickelräume

In der Wasserwelt sind Wickelräume vorhanden, die gegebenenfalls auch als Stillräume genutzt werden können.

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Essen & Trinken

Wir haben jede Menge leckere Speisen und coole Getränke im Angebot – werfen Sie einen Blick auf unser kulinarisches Angebot! Die Gastronomie in Rulantica bietet auch eine Auswahl an vegetarischen, veganen und glutenfreien Gerichten. Aus hygienischen Gründen dürfen Speisen nicht in die Wasserwelt mitgebracht werden, sondern müssen für die Besuchsdauer im Schließfach aufbewahrt werden und dürfen z. B. in der Lobby (Kelpie Café) verzehrt zu werden. Getränke dürfen, mit einer Einschränkung, in die Wasserwelt hineingenommen werden: Glasflaschen sind aus Gründen der Sicherheit nicht erlaubt und müssen im Schließfach verstaut werden.

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Schwimmwesten

Falls Sie keine Schwimmweste oder -flügel haben, so können Sie sich vor Ort Schwimmwesten in drei verschiedenen Kindergrößen ausleihen.

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Ablagemöglichkeiten

In Rulantica gibt es jede Menge Regale und Schränke, in denen Taschen verstaut werden können, falls Sie diese mit in die Wasserwelt nehmen und nicht im Spind lassen möchten.

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Erinnerungsfotos

Beim Aufnehmen von Fotos oder Videos mit dem Smartphone o. ä. ist immer darauf zu achten, dass die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste eingehalten werden und sich niemand durch die Aufnahmen gestört fühlt.

Mit Ausnahme der Attraktionen Dugdrob & Vildfål sowie Isbrekker ist die Nutzung von Action-Cams (z. B. GoPros) mit einer Kopfhalterung erlaubt.

Tipp: Bei den Rutschen Schabernakker I und II und in den Freifall-Rutschen Dugdrob und Vildfål bieten wir Action-Fotos an – die perfekte Erinnerung an einen tollen Aufenthalt! 

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Liegeflächen

In Rulantica stehen kostenfreie Liegen zur Verfügung.

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Rückzugsorte

Exklusive Rückzugsorte bieten unsere Komfort-Angebote für 2 oder 4 Personen. Diese finden Sie sowohl im Innen- als auch im Außenbereich von Rulantica.

Mehr zum Familienaufenthalt

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Ab 30,00 €¹ pro Person

Und wann kommen Sie vorbei?

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Wie Sie am besten zu uns kommen

Anreise

Tipp: mit dem EuroCity-Express bequem anreisen

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Noch Fragen?

Unser Gästeservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir beraten Sie in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch.

Sie erreichen uns unter:
Telefon: 07822 77-6655
E-Mail: info [at] rulantica.de
Nutzen Sie auch unser Kontaktformular.