FAQ Europa-Park Hotels

Sind Eintrittskarten im Übernachtungspreis enthalten?
Wo erhalte ich die Eintrittskarten für den Europa-Park?
Ist es günstiger die Eintrittskarten im Voraus zu buchen?
Was ist der sogenannte VIP-Eintritt?
Darf ich schon vor 15:30 Uhr anreisen?
Ist es möglich, das Zimmer auch erst am Abend nach Schließung des Europa-Park zu beziehen?
Darf ich als Hotelgast alle Wellness- und Poolbereiche der fünf 4-Sterne Erlebnishotels nutzen?
Ist in den Restaurants und Bars der Europa-Park Hotels eine Tischreservierung erforderlich?
Gibt es in den Europa-Park Hotels eine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge?
Gibt es vom Hotel „Krønasår“ aus eine Verbindung zu den anderen Erlebnishotels sowie dem Europa-Park?
Ab wie viel Jahren darf mein Kind im Etagenbett übernachten?

 

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Sind Eintrittskarten im Übernachtungspreis enthalten?
Eintrittskarten für den Europa-Park sind in den Übernachtungspreisen nicht automatisch enthalten. Es gibt ausgewählte Angebote, die inklusive Eintrittskarten für den Europa-Park sind. In diesem Fall wird explizit darauf hingewiesen. Im 1. Schritt der Onlinebuchung wird lediglich die Übernachtung in einem der Europa-Park Hotels angezeigt. In einem weiteren Schritt können Eintrittskarten hinzugefügt werden.

 

Wo erhalte ich die Eintrittskarten für den Europa-Park?
An der jeweiligen Hotelrezeption erhalten Sie am Anreisetag die Eintrittskarten. Das bedeutet, bevor Sie in den Europa-Park gehen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des jeweiligen Hotels, welches Sie gebucht haben. Sie erhalten dort gegen Vorlage Ihrer Buchungsbestätigung die Eintrittskarten. Sollten Sie einen Aufenthalt im Hotel ,,Castillo Alcazar‘‘ gebucht haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Hotels ,,El Andaluz‘‘.

 

Ist es günstiger die Eintrittskarten im Voraus zu buchen?
Preislich gesehen macht es keinen Unterschied, ob Sie die Eintrittskarten im Voraus online buchen oder sich erst an der Rezeption entscheiden, für wie viele Tage Sie Eintrittskarten kaufen möchten. (Ausgenommen hiervon ist die Sommer-/Winteraktion. Bei diesem Special kann die 20% Ermäßigung nur bei einer Onlinebuchung und unter Berücksichtigung der Buchungsbedingungen gewährt werden.) Generell gilt, dass es günstiger ist, eine Mehrtageskarte zu kaufen, anstelle jeden Tag eine neue Tageskarte.

 

Was ist der sogenannte VIP-Eintritt?
Alle Hotelgäste, die eine gültige Eintrittskarte für den aktuellen Tag besitzen, dürfen während der Sommersaison eine halbe Stunde und während der Wintersaison eine Stunde früher einige ausgewählte Attraktionen im Europa-Park nutzen. Die neue Indoor-Wasserwelt Rulantica öffnet für Hotelgäste (mit gültiger Eintrittskarte) betreits eine Stunde früher. Dies gilt sowohl am Anreisetag, während des Aufenthalts sowie am Abreisetag. Dieses Angebot ist exklusiv den Europa-Park Hotelgästen vorbehalten. Europa-Park Clubmitglieder können den VIP-Eintritt im Rahmen einer Hotelübernachtung ebenfalls nutzen. Dieser kann nicht übertragen werden auf Freunde oder Familienmitglieder, die nicht in einem der sechs 4-Sterne (Superior) Europa-Park Hotels übernachten.          VIP-ZUGANG FÜR HOTELGÄSTE

 

Darf ich schon vor 15:30 Uhr anreisen?
Sie können gerne bereits am Morgen anreisen und ebenfalls vom VIP-Eintritt in den Europa-Park profitieren. Ab 15:30 Uhr ist der Zimmerbezug möglich. Das Gepäck kann bis dahin im Gepäckraum abgestellt werden.

 

Ist es möglich, das Zimmer auch erst am Abend nach Schließung des Europa-Park zu beziehen?
Sie dürfen gerne erst, nachdem der Europa-Park geschlossen hat, Ihr Zimmer beziehen. Hier stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Anmelden können Sie sich direkt am Morgen bei Abholung Ihrer Eintrittskarten an der Rezeption. Ihr Gepäck können Sie in dem dafür vorgesehenen Gepäckraum deponieren. Ab 15:30 Uhr steht Ihnen Ihr Zimmer zum Bezug zur Verfügung. Gerne können Sie direkt um 15.30 Uhr Ihr Zimmer beziehen oder zu einem späteren Zeitpunkt. Auch können wir Sie per SMS benachrichtigen, sobald Ihr Zimmer bezugsfertig ist. Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter am Empfang gerne zur Verfügung. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Falls Sie nach 18:00 Uhr anreisen oder erst am Abend einchecken möchten, bitten wir Sie, uns telefonisch unter 07822 860-0 darüber zu informieren.

 

Darf ich als Hotelgast alle Wellness- und Poolbereiche der fünf 4-Sterne Erlebnishotels nutzen?
Die Wellness– und Poolbereiche der Europa-Park Hotels stehen allen Hotelgästen zur Verfügung, das heißt gleich in welchem der sechs 4-Sterne (Superior) Europa-Park Hotels Sie übernachten, dürfen Sie alle Wellness- und Poolbereiche der anderen Hotels kostenfrei mitnutzen. Des Weiteren können Sie in den jeweiligen Bereichen Bademäntel und Handtücher ausleihen. Der Saunabesuch ist für Gäste ab 18 Jahren gestattet.

 

Ist in den Restaurants und Bars der Europa-Park Hotels eine Tischreservierung erforderlich?

 

Gibt es in den Europa-Park Hotels eine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge?
Nutzen Sie die Lademöglichkeiten, um den Akku Ihres Elektroautos auf den Parkplätzen unserer Europa-Park Hotels mit neuer Energie zu versorgen. Ist eine Normal Ladestation verfügbar, können Sie jederzeit auf diese fahren. Hierzu kontaktieren Sie bitte vorab das Rezeptionsteam, welches Ihnen die Nutzung freischaltet (maximale Parkdauer: 4 Stunden).

TYP2-Anschluss (mit bis zu 11 KW):

  • 2x im Hotel „Bell Rock“
  • 2x im Hotel „Colosseo“ 
  • 2x im Hotel „El Andaluz“
  • 2x im Hotel „Krønasår“ 

Hierbei handelt es sich um ein freiwilliges Angebot. Die Europa-Park Hotels unterstützen damit umweltfreundliches Reisen. Ein Wegfall oder ein Nichtvorhandensein führt nicht zu einer Minderung des Übernachtungspreises.

Tesla-Fahrzeughalter
Bitte folgen Sie der offiziellen Empfehlung von Tesla für Reisen in Deutschland:
„Es wird empfohlen, ein Typ-2 Ladekabel mitzuführen, um auf öffentliche Ladeinfrastruktur zugreifen zu können.“
Bitte bringen Sie Ihr Typ-2 Ladekabel mit, um die Lademöglichkeit in den Europa-Park Hotels zu nutzen. 

TESLA Supercharger
Die nächste TESLA Supercharger Ladestation befindet sich am Rasthof Herbolzheim. Dort stehen Ihnen 10 Ladeplätze zur Verfügung. (Ladezeit beträgt 30 Minuten) 

 

Gibt es vom Hotel „Krønasår“ aus eine Verbindung zu den anderen Erlebnishotels sowie dem Europa-Park??

Der kostenfreie Hotel-Shuttle Resort verbindet bequem die Attraktionen des Europa-Park: Alle Erlebnishotels, den Europa-Park Eingang für Hotelgäste, YULLBE und den Rulantica Eingang für Hotelgäste. Dieser fährt täglich als Ringbus im regelmäßigen Takt (mindestens alle 30 Minuten).

Genaue Abfahrtszeiten entnehmen Sie dem Plan direkt an der Haltestelle, der Europa-Park Hotel App oder fragen Sie die Mitarbeiter an der Hotelrezeption

Tipp: Übrigens, auch als Gast des sechsten Europa-Park Hotels kommen Sie in den Genuss des VIP-Eintritts, d.h. eine halbe Stunde vor der offiziellen Öffnung stehen schon ausgewählte Attraktionen für Sie zur Verfügung (gültige Eintrittskarte erforderlich).

 

 

Ab wie viel Jahren darf mein Kind im Etagenbett übernachten?

Beim Schlafen im oberen Etagenbett ist aus Sicherheitsgründen ein Mindestalter von 6 Jahren vorgesehen. Für das untere Bett besteht keine Altersbeschränkung. Kinder unter 6 Jahre schlafen im oberen Bett auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen die Buchung eines zusätzlichen Zimmers mit einer Verbindungstür.

 

Wichtige Informationen u.a. zu den Hygiene- und Schutzmaßnahmen finden Sie hier.

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Änderungen vorbehalten. Stand Oktober 2020