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Informations essentielles

Pour les plus téméraires, direction le quartier islandais où se côtoient deux bolides, le grand huit en bois « WODAN – Timburcoaster » et le grand huit à démarrage à catapulte, « blue fire Megacoaster powered by GAZPROM* ». Pour ces passionnés de montagnes russes, la France est la seconde destination à privilégier avec deux grands huit époustouflants, « Silver Star* » et « Eurosat » avant de s’offrir un petit détour par la Suisse et sa conduite montagneuse dans l’attraction « L’éclair du Cervin ». Pour se rafraîchir, torrent et falaises du paysage scandinave accueillent le public pour une descente tumultueuse en « Rafting ».**

Profitez de nos services

Artistes de rue
Nos artistes se promènent dans tout le parc afin de vous divertir tout au long de la journée.
Bornes de recharge pour les voitures électriques
Vous trouverez des bornes de rechargement à proximité du Camp Resort et du parking réservé.
Les résidents des hôtels « Colosseo », « Bell Rock » et « El Andaluz » trouveront deux bornes de chargement aux abords de chaque hôtel. Pour cela, contactez le personnel de la réception au préalable, afin qu’il vous débloque l’accès (temps de stationnement maximal : 4 heures).
Cartes mémoires et piles
Disponibles dans les boutiques de l'allée allemande et des quartiers italien, hollandais et espagnol ainsi que dans les boutiques des hôtels.
Change
Vous pouvez changer votre argent aux quatre points d’informations du parc.
Chiens autorisés
Les chiens tenus en laisse sont autorisés dans le parc. Néanmoins les chiens dangereux/de défense sont interdits. Les chiens ne sont pas autorisés au sein des manèges et spectacles, ainsi que dans certains restaurants. Un set de nettoyage pour le ramassage des déjections est disponible gratuitement au point de contrôle de l’entrée principale. En outre, on trouve 15 points d’eau pour chien répartis dans le parc.
Cinéma numérique - projections en 3D
Tous les soirs (horaires affichés sur place), les films les plus récents (en version allemande uniquement) sont à l’affiche. Les tickets sont disponibles au point d’information de l’entrée principale et dans les hôtels. Certains films sont en 3D (voir affichage).
Consignes
Des consignes sont à votre disposition à l’entrée principale (service payant).
Consignes de sécurité
À l’entrée de chaque attraction, vous trouverez des consignes de sécurité. L’accès à certaines attractions est limité par une taille et un âge minimum ou dans certains cas maximum (par ex. à partir de 11 ans et 140 cm). De manière générale, il est précisé que les attractions sont vivement déconseillées à toute personne en mauvaise santé. Ces consignes de sécurité sont prescrites par l’organisme de contrôle TÜV et doivent être impérativement respectées. La Direction du Parc invite les visiteurs à prendre connaissances de ces avertissements et à vérifier qu'elles leur sont adaptées. Plus d'informations.

Distributeurs de billets
Vous trouverez un distributeur à l’entrée principale, au point d’information du lac et à l’arène espagnole et dans les hôtels « Colosseo », « Bell Rock », « Santa Isabel » et au Camp Resort. Dans le parc, vous pouvez payer à certains endroits avec la carte de crédit. 

 

Chèque-Vacances
Les chèques-vacances ANCV sont acceptés aux caisses à l'entrée du parc pour l'achat de billets d'entrée et de cartes annuelles ainsi que dans les restaurants du parc. Ils sont également acceptés pour votre séjour dans les 5 hôtels et le Camp Resort.
Fumeurs
Par respect pour les autres, nous vous prions de ne pas fumer dans les zones d’attente. Merci !
Horaire prolongé
À partir de l'après-midi, renseignez-vous auprès de notre personnel pour connaître l'horaire de fermeture du parc aujourd'hui.
Informations visiteurs Pour tout renseignement, tickets de parking, guide du parc, etc., adressez-vous à nos points d’informations:
  • directement à l’entrée principale
  • à l'Euro-Tower
  • près du lac à proximité du carrousel de chevaux de bois antique
Objets trouvés
Adressez-vous à nos points d'information de l'entrée principale ou du lac. Contact: +49 (0) 78 22 77 28 100 ou par e-mail à l'adresse fundbuero@europapark.de. Un formulaire de déclaration de perte (PDF, 563 KB) est téléchargeable notre site.
Photo & Video
Il est strictement interdit de filmer et de photographier avec des téléphones portables ou d’autres appareils/caméras à bord des grand huit et des manèges à grande vitesse. Cette interdiction s’applique également aux GoPros fixées autour de la tête et aux caméras fixées au poignet ou sur des perches à selfie. Exception : les caméras fixées de manière sécurisée sur un harnais de poitrine approprié. La décision d’autoriser ou non un harnais de poitrine appartient au personnel. Les objets mobiles doivent êtres rangés et ne doivent pas être tenus à la main. Veuillez toujours respecter les consignes données par le personnel. 
Premiers soins
Le poste de secours se trouve à côté du grand huit Euro-Mir. Pendant les heures d’ouverture, des secouristes qualifiés se tiennent à votre disposition. Une équipe se déplace également en permanence dans le parc. En cas d’urgence, adressez-vous au personnel du parc.
Restaurants
Vous avez le choix entre 50 restaurants, snacks, bars et glaciers dans le parc disposant au total de plus de 9.000 places assises, dont 3.000 en terrasse.
Shopping
Le parc regorge d’une multitude de boutiques où vous pourrez acheter des cadeaux ou des souvenirs. Vous trouverez leur emplacement sur le plan du parc.
Achetez malin ! Jusqu’à 15 h vous pouvez faire déposer gratuitement vos achats à l’entrée principale et à la réception des hôtels.  
Spectacles
Des dépliants indiquant les horaires des spectacles sont disponibles à l’entrée principale et aux différents points d’information du parc.
CONSEIL PRATIQUE : En planifiant votre itinéraire à travers Europa-Park, tenez compte des horaires de spectacles. Nous vous recommandons de vous présenter avec un peu d'avance (10-15 min. avant le début du spectacle).  
Téléphones
De nombreux téléphones à carte sont disponibles dans le parc. Des cartes téléphoniques, également pour les portables, sont en vente dans les points d’information et presque toutes les boutiques. Si vous disposez d’un forfait international ou mondial, vous pouvez également vous servir des quatres réseaux de portables D1, D2 , E-Plus et Viag Interkom.  
Toilettes
Vous trouverez des toilettes dans chaque quartier thématique d’Europa-Park. 
Point d'accès WiFi
Europa-Park mobile. Connectez-vous aux points d'accès WiFi.

 

Veuillez également noter notre règlement du parc (PDF. 150 KB).

* Ouvert uniquement pendant la saison estivale
** Veuillez considérer que les attractions aquatiques sont fermées en dehors de la saison estivale.