Petits conseils pour votre visite

Devant chaque attraction du parc, vous trouverez un panneau informatif qui indique les mesures de sécurité et les limitations en vigueur. Pour certaines attractions, les enfants n’ont accès qu’à partir d’une taille et/ou d'un âge minimal (par exemple 11, 140, ce qui signifie à partir de 11 ans et d’une taille minimale de 140 cm). Pour certains manèges, il y a aussi une taille maximale autorisée. Ces directives de sécurité sont indiquées par le TÜV (organisme de sécurité et de certification allemand indépendant) et doivent être scrupuleusement respectées. Veuillez considérer les indications sur place. Plus d’informations

« Fit for Kids » : Europa-Park est le premier parc de loisirs du monde à avoir obtenu cette certification de TÜV SÜD. Plus d’informations

Informations pour les personnes à forte corpulence

Les grands huit ARTHUR, blue fire Megacoaster, Eurosat - CanCan Coaster / Eurosat Coastiality, Silver Star et WODAN Timburcoaster sont équipés d’un système de barre de sécurité en raison de leurs vitesses élevées et des forces d’accélération induites. Lors de la fermeture de la barre de sécurité, il faut atteindre un certain degré d’inclinaison pour verrouiller celle-ci, et ceci dépend ainsi du tour de taille/cuisse du passager/de la passagère. Les personnes ayant un tour de cuisse et/ou un tour de taille important(s) ne pourront malheureusement pas utiliser ces attractions.

Au début de la file d’attente des attractions concernées, un siège de test est à la disposition de nos visiteurs. Notre personnel est à votre disposition pour vous venir en aide.

Rendez-vous aux points d’informations de l’entrée principale, à l’Euro-Tower (quartier français), à côté du grand lac (quartier anglais) et dans le quartier espagnol à côté du terrain de jeu pour obtenir des renseignements, des billets d’entrée, des brochures, etc.

Il est strictement interdit de filmer et de photographier avec des téléphones portables ou d’autres appareils/caméras à bord des grand huit et des manèges à grande vitesse. Cette interdiction s’applique également aux GoPros fixées autour de la tête et aux caméras fixées au poignet ou sur des perches à selfie. Exception : les caméras fixées de manière sécurisée sur un harnais de poitrine approprié. La décision d’autoriser ou non un harnais de poitrine appartient au personnel. Les objets mobiles doivent êtres rangés et ne doivent pas être tenus à la main. Veuillez toujours respecter les consignes données par le personnel.

Sur place, les billets peuvent être achetés en caisse du jour moyennant un supplément de 10 €¹ sur le tarif des billets en ligne.

Bon plan : les billets pour Europa-Park sont disponibles en ligne sur tickets.europapark.de, ou au meilleur tarif en combinaison avec une nuitée sur europapark.de/reservations !

Les billets non-datés doivent impérativement être datés avant la visite sur europapark.de/conversion. Si les billets venaient à ne pas être datés au moment du contrôle d’accès, l’entrée à Europa-Park ne pourra pas être garantie. En cas de datage ultérieur sur place, des frais de service de 10 €¹ par billet seront facturés.

Découvrez nos différentes aires de pique-nique : au parc historique du Château Balthasar, dans le quartier allemand, à côté de « WODAN Timburcoaster ».

Vous trouverez un distributeur à l’extérieur près du point d’information de l’entrée principale, au point d’information du lac, près de l’entrée de l’arène espagnole, en Grèce à côté de l’entrée de l’attraction « La Malédiction de Cassandre » et dans les hôtels « Colosseo », « Bell Rock », « Krønasår » et « Santa Isabel », ainsi qu’au Camp Resort. Dans le parc, vous aussi payer par carte bancaire dans la plupart des points de vente.

Le poste de secours se trouve à côté du grand huit Euro-Mir en Russie. Des secouristes formés sont à votre disposition pendant les horaires d’ouverture. En outre, des secouristes patrouillent également dans le parc. En cas d’urgence, adressez-vous au personnel du parc.

Les bureaux des objets trouvés sont situés à nos points d’information de l’entrée principale et du lac. Contact par e-mail : fundbuero [at] europapark.de (fundbuero[at]europapark[dot]de). Vous pouvez aussi télécharger notre formulaire de déclaration de perte.

Des casiers de consigne sont à votre disposition à l’entrée principale (service payant). Nombre limité.

Vous n’êtes pas obligé de transporter vos achats toute la journée ! Nous vous livrons vos achats effectués avant 15h, en toute sécurité et gratuitement, à l’entrée principale (guichet de location de poussettes) ou aux réceptions des hôtels d'Europa-Park. Ils seront disponibles à partir de 17h30.

Dès l’après-midi, demandez au membres du personnel à quelle heure le parc ferme, ou jetez un oeil à notre appli Europa-Park pour le savoir.

« Single Rider » est proposé dans les attractions suivantes :
ARTHUR
blue fire Megacoaster
Eurosat - CanCan Coaster
Voletarium
WODAN - Timburcoaster

Le Wi-Fi est disponible gratuitement à Europa-Park.

Garez-vous directement à l’entrée principale ! Obtenez votre ticket directement sur place (27,00 €¹ (par emplacement)), ou en prévente via la boutique en ligne (22,00 €¹).

Vous pouvez utiliser gratuitement les espaces de stationnement du « parking réservé » pendant 20 minutes max., par exemple pour déposer vos passagers ou pour récupérer vos amis/votre famille.

Vous trouverez seize bornes de recharge (pas de recharge rapide) pour véhicules électriques dans la zone A rangée 23 du parking visiteurs. Il ne sera pas possible de réserver au préalable.

Vous trouverez des bornes de rechargement supplémentaires à proximité du Camp Resort ainsi que sur le parking réservé.

Les résidents des hôtels trouveront quatre bornes de chargement pour véhicules électriques aux abords des hôtels « Krønasår », « Bell Rock » et « El Andaluz », ainsi que douze bornes à proximité de l’hôtel « Colosseo ».

En cas de paiement direct (scan du QR code à la borne et paiement en ligne), la facturation s’effectue directement via Europa-Park. Le tarif (0,61 €/kWh) est affiché de manière transparente, et aucun frais d’occupation injustifiée ne sera retenu. Si vous payez avec votre carte de rechargement, la facturation s’effectue via le prestataire correspondant. Cela signifie : les tarifs et les éventuels frais d’occupation injustifiée dépendent de la carte de rechargement et du prestataire afférent.

Les chiens tenus en laisse sont autorisés dans le parc. Néanmoins les chiens dangereux/de défense sont interdits. Les chiens ne sont pas autorisés au sein des attractions et spectacles, ainsi que dans certains restaurants. Un set de nettoyage pour le ramassage des déjections est disponible gratuitement au point de contrôle de l’entrée principale. En outre, on trouve 15 points d’eau pour chien répartis dans le parc.

Bon plan : Chenil « Toms’ Hundewelt » : Vous avez aussi la possibilité de faire héberger votre chien dans le chenil « Toms’ Hundewelt » situé à proximité. Les prestations du chenil intègrent entre autres une navette de transport directe entre Europa-Park et le chenil, ainsi que des possibilités d’hébergement pour la nuit pour votre fidèle compagnon.