Petits conseils pour votre visite

Devant chaque attraction du parc, vous trouverez un panneau informatif qui indique les mesures de sécurité et les limitations en vigueur. Pour certaines attractions, les enfants n’ont accès qu’à partir d’une taille et/ou d'un âge minimal (par exemple 11, 140, ce qui signifie à partir de 11 ans et d’une taille minimale de 140 cm). Pour certains manèges, il y a aussi une taille maximale autorisée. Ces directives de sécurité sont indiquées par le TÜV (organisme de sécurité et de certification allemand indépendant) et doivent être scrupuleusement respectées. Veuillez considérer les indications sur place. Plus d’informations

« Fit for Kids » : Europa-Park est le premier parc de loisirs du monde à avoir obtenu cette certification de TÜV SÜD. Plus d’informations

Rendez-vous aux points d’informations de l’entrée principale, à l’Euro-Tower (quartier français), à côté du grand lac (quartier anglais) et dans le quartier espagnol à côté du terrain de jeu pour obtenir des renseignements, des billets d’entrée, des brochures, etc.

Il est strictement interdit de filmer et de photographier avec des téléphones portables ou d’autres appareils/caméras à bord des grand huit et des manèges à grande vitesse. Cette interdiction s’applique également aux GoPros fixées autour de la tête et aux caméras fixées au poignet ou sur des perches à selfie. Exception : les caméras fixées de manière sécurisée sur un harnais de poitrine approprié. La décision d’autoriser ou non un harnais de poitrine appartient au personnel. Les objets mobiles doivent êtres rangés et ne doivent pas être tenus à la main. Veuillez toujours respecter les consignes données par le personnel.

Découvrez nos différentes aires de pique-nique : au parc du château, dans le quartier allemand, à côté de WODAN Timburcoaster.

Vous trouverez un distributeur à l’extérieur près du point d’information de l’entrée principale, au point d’information du lac, près de l’entrée de l’arène espagnole, en Grèce à côté de l’entrée de l’attraction « La Malédiction de Cassandre » et dans les hôtels « Colosseo », « Bell Rock », « Krønasår » et « Santa Isabel », ainsi qu’au Camp Resort. Dans le parc, vous aussi payer par carte bancaire dans la plupart des points de vente.

Le poste de secours se trouve à côté du grand huit Euro-Mir en Russie. Des secouristes formés sont à votre disposition pendant les horaires d’ouverture. En outre, des secouristes patrouillent également dans le parc. En cas d’urgence, adressez-vous au personnel du parc.

Les bureaux des objets trouvés sont situés à nos points d’information de l’entrée principale et du lac. Contact par tél. : 00 49 78 22 77 28 100 ou par e-mail : fundbuero [at] europapark.de. Vous pouvez aussi télécharger notre formulaire de déclaration de perte.

Des casiers de consigne sont à votre disposition à l’entrée principale (service payant). Nombre limité.

Vous n’êtes pas obligé de transporter vos achats toute la journée ! Nous vous livrons vos achats effectués avant 15h, en toute sécurité et gratuitement, à l’entrée principale (guichet de location de poussettes) ou aux réceptions des hôtels d'Europa-Park. Ils seront disponibles à partir de 17h30.

Dès l’après-midi, demandez au membres du personnel à quelle heure le parc ferme, ou jetez un oeil à notre appli Europa-Park pour le savoir.

Les attractions blue fire Megacoaster powered by Nord Stream 2, WODAN - Timburcoaster, ARTHUR, Voletarium et Eurosat - CanCan Coaster disposent d’une entrée « Single Rider » destinée aux personnes seules. Vous pouvez ainsi réduire votre temps d’attente le cas échéant, vu que les personnes de cette file viendront compléter les sièges vides de chaque wagon.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement à Europa-Park.

Garez-vous directement à l’entrée principale ! Obtenez votre ticket directement sur place (25,00 €¹ (par emplacement)), ou en prévente via la boutique en ligne (20,00 €¹).

Vous pouvez utiliser gratuitement les espaces de stationnement du « parking réservé » pendant 20 minutes max., par exemple pour déposer vos passagers ou pour récupérer vos amis/votre famille.

Les chiens tenus en laisse sont autorisés dans le parc. Néanmoins les chiens dangereux/de défense sont interdits. Les chiens ne sont pas autorisés au sein des attractions et spectacles, ainsi que dans certains restaurants. Un set de nettoyage pour le ramassage des déjections est disponible gratuitement au point de contrôle de l’entrée principale. En outre, on trouve 15 points d’eau pour chien répartis dans le parc.

Bon plan : Chenil « Toms’ Hundewelt » : Vous avez aussi la possibilité de faire héberger votre chien dans le chenil « Toms’ Hundewelt » situé à proximité. Les prestations du chenil intègrent entre autres une navette de transport directe entre Europa-Park et le chenil, ainsi que des possibilités d’hébergement pour la nuit pour votre fidèle compagnon.