FAQ per gli hotel dell'Europa-Park

I biglietti d’ingresso sono compresi nel prezzo del pernottamento?
Dove posso prendere i biglietti di ingresso per l’Europa-Park?
È più conveniente prenotare i biglietti d’ingresso in anticipo?
Cosa è il cosiddetto ingresso VIP?
Posso arrivare già prima delle ore 15:30?
È possibile accedere alla camera anche solo la sera dopo la chiusura dell’Europa-Park?
Come ospite dell’hotel, posso accedere alle aree wellness e piscina dei quattro hotel tematici a 4 stelle?
È necessario prenotare il tavolo nei ristoranti e bar degli hotel dell’Europa-Park?

 

I biglietti d’ingresso sono compresi nel prezzo del pernottamento?
I biglietti d’ingresso per l’Europa-Park non sono inclusi automaticamente nel prezzo del pernottamento. Ci sono delle offerte selezionate che comprendono i biglietti d’ingresso per il parco. In questo caso viene indicato esplicitamente. Nel primo passo della prenotazione online viene mostrato solamente il pernottamento in uno degli hotel dell’Europa-Park. In un passo successivo è possibile aggiungere i biglietti d’ingresso.

 

Dove posso prendere i biglietti di ingresso per l’Europa-Park?
Alla reception del rispettivo hotel il giorno dell'arrivo riceverete i biglietti d’ingresso. Ciò significa, che dovrete rivolgervi all’hotel presso il quale avete prenotato prima di andare nel parco. Presentando la conferma di prenotazione vi verranno consegnati i biglietti. Se avete prenotato il soggiorno presso l’hotel “Castillo Alcazar”, vi invitiamo a rivolgervi alla reception dell’hotel “El Andaluz”.

 

È più conveniente prenotare i biglietti d’ingresso in anticipo?
Dal punto di vista del prezzo non c’è alcuna differenza tra prenotare i biglietti online in anticipo o decidere soltanto quando si arriva alla reception per quanti giorni si desira acquistare i biglietti. (È esclusa la promozione estiva/invernale. Con questa promozione speciale, solo prenotando online e accettando le condizioni di prenotazione si può avere lo sconto del 20%.) Normalmente è più vantaggioso acquistare un biglietto per più giorni, invece di prendere un nuovo biglietto giornaliero ogni giorno.

 

Cosa è il cosiddetto ingresso VIP?
Tutti gli ospiti degli hotel in possesso di un biglietto d’ingresso per la giornata in corso possono accedere ad attrazioni selezionate dell’Europa-Park mezz’ora prima nella stagione estiva e un’ora prima nella stagione invernale. Ciò vale sia il giorno d’arrivo, che durante il soggiorno, come anche il giorno della partenza. Questa offerta è riservata esclusivamente agli ospiti degli hotel dell’Europa-Park. Anche i soci dell’Europa-Park Club possono utilizzare l’ingresso VIP nell’ambito di un pernottamento in hotel. Questo diritto non può essere trasferito ad amici o famigliari che non pernottano in uno dei cinque hotel a 4 stelle dell’Europa-Park.   INGRESSO VIP PER GLI OSPITI DEGLI HOTEL

 

Posso arrivare già prima delle ore 15:30?
Potete arrivare già al mattino ed entrare all’Europa-Park dall’ingresso VIP. Dalle ore 15:30 è possibile accedere alle camere. Fino a quel momento, i bagagli vengono custoditi nell’apposito deposito.

 

È possibile accedere alla camera anche solo la sera dopo la chiusura dell’Europa-Park?
Potete prendere possesso della camera anche solo la sera, dopo la chiusura dell’Europa-Park. Ecco le molteplici possibilità a vostra disposizione: È possibile annunciarsi alla reception già alla mattina al momento del ritiro dei biglietti d’ingresso e deporre i bagagli nell’apposito deposito. La vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 15:30. Potete accedervi direttamente a quell’ora, o più tardi. Possiamo anche informarvi via SMS non appena la vostra camera sarà pronta. Per ogni ulteriore informazione, i nostri collaboratori alla reception sono a vostra disposizione. La reception è aperta 24 ore su 24. Nel caso arriviate dopo le ore 18:00 o desideriate fare il check-in solo la sera, vi preghiamo di informaci telefonicamente al numero + 49 (0)7822 860-0.

 

Come ospite dell’hotel, posso accedere alle aree wellness e piscine dei cinque hotel tematici a 4 stelle?
Le aree wellness e le piscine degli hotel dell’Europa-Park sono a disposizione di tutti gli ospiti degli hotel, ciò significa che indipendentemente dall’hotel tematico a 4 stelle dell’Europa-Park in cui soggiorniate, potete accedere gratuitamente a tutte le aree wellness e alle piscine degli altri hotel del resort. Inoltre, potete prendere in prestito accappatoi e asciugamani nelle rispettive aree. L'accesso alla sauna è consentito agli ospiti a partire dai 18 anni.

 

È necessario prenotare il tavolo nei ristoranti e bar degli hotel dell’Europa-Park?

  • Non è necessaria alcuna prenotazione di tavoli per la colazione. Ricordatevi di portare al ristorante il buono della colazione che viene consegnato al momento del check-in.
  • Vi consigliamo invece di prenotare il tavolo per la cena. Saremo lieti di prendere la vostra prenotazione al numero +49 (0)7822 860-5922 o per e-mail all’indirizzo guestrelations.resort@europapark.de. Potete prenotare il vostro tavolo anche online all’indirizzo www.europapark.de/table-reservation, come anche utilizzando la nostra App.
  • Non è possibile prenotare i tavoli al bar.

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