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FAQ Camping
FAQ pernottamento
È possibile prenotare una piazzola per tenda?
Puoi prenotare comodamente la tua piazzola online oppure telefonando al numero +49 7822 860-5566.
Come funziona il pagamento del mio soggiorno?
In generale, il prezzo della prenotazione deve versato integralmente entro e non oltre i quattro giorni precedenti l’arrivo*.
Se non desideri pagare al completamento della prenotazione, è richiesta una carta di credito come garanzia.
Se l’Europa-Park Camping non riceve il saldo completo dell’importo della prenotazione entro i quattro giorni precedenti l’arrivo, sarà autorizzato il prelievo dell’importo della prenotazione, come deposito cauzionale, dalla carta di credito comunicata per garanzia. In questo modo, è possibile effettuare il pagamento in loco utilizzando un metodo di pagamento alternativo (Chèque Vacances, carta EC, voucher, carta EMOTIONS o contanti) oppure tramite bonifico bancario. Per i bonifici bancari, i pagamenti possono essere presi in considerazione solo se ricevuti almeno 14 giorni prima dell’arrivo. L’autorizzazione della carta di credito sarà annullata dopo aver effettuato il pagamento all’arrivo utilizzando un mezzo di pagamento alternativo.
Se tre giorni prima dell’arrivo non viene ricevuto né il pagamento dell’importo della prenotazione né una carta di credito valida, l’Europa-Park Camping si riserva il diritto di cancellare la prenotazione.
Per le prenotazioni sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Mastercard, VISA, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover), PayPal, GooglePay, ApplePay, Postfinance, iDeal e Bancontact.
*Nota bene che, per le prenotazioni last minute (a partire da tre giorni prima dell’arrivo) è richiesto il pagamento al momento della prenotazione.
I biglietti d’ingresso sono compresi nel prezzo del pernottamento?
I biglietti d’ingresso per l’Europa-Park, il mondo acquatico Rulantica , YULLBE e Eatrenalin non sono inclusi automaticamente nel prezzo del pernottamento. Ci sono delle offerte selezionate che comprendono i biglietti d’ingresso per l’Europa-Park, Rulantica , YULLBE e/o Eatrenalin. In questo caso, viene indicato esplicitamente.
Nel primo passo della prenotazione online viene indicato la piazzola tenda per l’Europa-Park Camping. In un passaggio successivo è possibile aggiungere i vari biglietti d’ingresso. Ottieni sempre la tariffa più vantaggiosa acquistando i biglietti d’ingresso in abbinamento a un pernottamento nell’Europa-Park Camping. Per assicurarti questo vantaggio, è meglio prenotare i biglietti d’ingresso direttamente durante la prenotazione del pernottamento.
Gli ospiti che pernottano nel Camping dove possono prendere i biglietti di ingresso per l’Europa-Park, Rulantica, YULLBE ed Eatrenalin?
Tutti gli ospiti che pernottano e hanno prenotato i biglietti in abbinamento a un pernottamento possono effettuare il check-in direttamente online e visualizzare il rispettivo biglietto digitale sullo smartphone il giorno dell’arrivo a partire dalle ore 06:00 tramite la app Europa-Park Hotels. Per riceverlo, è necessario aver saldato la prenotazione ed effettuatola pre-registrazione. Dopo il check-in online e aver ottenuto il biglietto digitale sullo smartphone, non è necessario presentarsi subito alla reception. I biglietti digitali sono utilizzabili subito. Nel caso in cui tu non possa utilizzarli, riceverai i biglietti d’ingresso alla reception della Silver Lake City il giorno dell’arrivo. Ciò significa che prima di andare nell’Europa-Park, a Rulantica, a YULLBE o Eatrenalin, dovrai recarti alla reception della Silver Lake City dove, presentando la conferma di prenotazione, ti verranno consegnati i biglietti.
È possibile arrivare con un gruppo numeroso?
I gruppi numerosi possono venire previa richiesta.
A partire da che ora sono accessibili le piazzole per le tende?
Le piazzole per le tende sono disponibili a partire dalle ore 12:00 il giorno dell’arrivo e fino alle ore 11:00 il giorno della partenza.
Vorrei recarmi all’Europa-Park anche il giorno della partenza. Posso lasciare la mia automobile nel parcheggio?
Puoi lasciare comodamente la tua automobile nel parcheggio fino alla conclusione della tua visita al parco.
Si possono portare gli animali domestici?
I cani sono i benvenuti nel campeggio. Sono vietati i cani inseriti nell’elenco delle razze canine pericolose / cani da combattimento (consulta l’elenco valido per il Baden-Württemberg). Trovi tutti i prezzi aggiornati nella panoramica dei prezzi.
I proprietari dei cani che soggiornano nel campeggio devono osservare l’obbligo di tenere il proprio cane al guinzaglio in tutta l’area. È obbligatorio avere con sé un kit di igiene per la rimozione degli escrementi dei cani. Non è possibile introdurre altri animali.
La piazzola dispone di prese elettriche?
Sì, ci sono sufficienti prese elettriche (16 ampere, presa CEE).
È disponibile un parcheggio per biciclette?
Sì, il parcheggio per biciclette è disponibile in loco.
C’è una lavatrice?
Sì, nel locale per il lavaggio delle stoviglie sono disponibili una lavatrice e un’asciugatrice, che possono essere utilizzate a pagamento al costo di 3 € ciascuna.
Dove si trovano gli impianti sanitari?
I moderni impianti sanitari si trovano in un edificio separato in loco.
A che ora inizia il silenzio notturno?
Gentile ospite, ti preghiamo di considerare che in occasione degli eventi Festa di strada di Rust (05.09. - 07.09.2025),
Oktoberfest (12.09. - 11.10.2025)
e Traumatica (24.09. - 08.11.2025)
non è possibile garantire il silenzio notturno.
Come posso modificare o cancellare il mio soggiorno?
Il soggiorno può essere modificato, convertito in un coupon (print@home) oppure annullato gratuitamente fino a tre giorni prima della data d’arrivo prevista. Si applicano i termini di prescrizione legali. Restano esclusi i biglietti per gli eventi e le tariffe di gruppo. Vai al modulo online
FAQ ristorazione
Si può fare colazione?
Come ospite residente nel camping hai la possibilità di fare colazione al Silver Lake Saloon o di utilizzare il “servizio panini” del chiosco western.
È necessario prenotare un tavolo per cenare al Silver Lake Saloon?
Sì, prendiamo le prenotazioni al numero di telefono +49 7822 860-5922, per e-mail all’indirizzo guestrelations.resort@europapark.de, online su europapark.de/tischreservierung o tramite la app Europa-Park Hotels.
C’è un supermercato nelle vicinanze?
Sì, a Rust ci sono diversi negozi di alimentari, situati a circa 20 minuti a piedi. All’interno dell’Europa-Park Camping è presente un chiosco western che vende bevande e snack. Inoltre, il distributore automatico PharmaShop è fornito del necessario per il primo soccorso in caso di piccoli incidenti e di articoli quali spazzolini da denti, dentifricio e fazzoletti.
C’è la possibilità di cucinare o lavare i piatti?
L’Europa-Park Camping non dispone di cucina. Il Silver Lake Saloon e il ristorante self-service Cantina Amigo offrono una vasta selezione di piatti. Per le persone che portano il proprio cibo, sono a disposizione sufficienti postazioni per lavare le stoviglie.
Con riserva di modifiche. Stato Gennaio 2025
