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Gli hotel a tema "Krønasår", "Bell Rock" e "Colosseo" sono sempre aperti.

Dall' 09.03. al 24.03.2023 l’hotel “Santa Isabel” è aperto solo il venerdì e sabato.

Gli hotel a tema "El Andaluz", "Castillo Alcazar" il Camp Resort e l’Europa-Park Camping riaprono le porte il 24.03.2023.

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Hotel a tema
Telefono: +49 (0)7822 860 5679
E-mail: hotel@europapark.de

Camp Resort
Carro coperto, casa in tronchi o tenda tipi
Telefono: +49 (0)7822 860 5566
E-mail: camp-resort@europapark.de

Camping dell’Europa-Park
Piazzola ideale per il tuo camper o per la tenda
Telefono: +49 (0)7822 860 5566
E-mail: camp-resort@europapark.de

Wellness & Beauty
Telefono: +49 (0)7822 860 5530
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In auto, treno, aereo o con un viaggio di gruppo: raggiungerci è facile!

I nostri indirizzi:

Hotel "Colosseo", "Santa Isabel", "Castillo Alcazar" e "El Andaluz":
Europa-Park-Straße 4+6

Hotel "Bell Rock"
Peter-Thumb-Straße 6

Hotel "Krønasår – The Museum-Hotel"
Roland-Mack-Ring 3

Camp Resort & Camping
Rheinweg 5

a 77977 Rust, Germania

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  • Possibilità di prenotare senza carta di credito
  • Pagamento anticipato non necessario*
  • Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo*
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*Offerte specifiche a tariffe scontate possono essere soggette a condizioni diverse

✔  Grande varietà di possibilità di pagamento

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Piazza Hotel Colosseo Sommer

FAQ Hotel dell’Europa-Park

I biglietti d’ingresso sono compresi nel prezzo del pernottamento?

I biglietti d’ingresso per l’Europa-Park, il mondo acquatico Rulantica, YULLBE e Eatrenalin non sono inclusi automaticamente nel prezzo del pernottamento. Ci sono delle offerte selezionate che comprendono i biglietti d’ingresso per l’Europa-Park, Rulantica, YULLBE e/o Eatrenalin. In questo caso, viene indicato esplicitamente. Nel primo passo della prenotazione online viene indicato il pernottamento in uno degli hotel dell’Europa-Park. In un passaggio successivo è possibile aggiungere i vari biglietti d’ingresso.

Dove posso ritirare i biglietti d’ingresso per l’Europa-Park, Rulantica, YULLBE e Eatrenalin?

Riceverai i biglietti d’ingresso alla reception del tuo hotel il giorno dell'arrivo. Ciò significa che prima di andare nell’Europa-Park, a Rulantica, a YULLBE o a Eatrenalin, dovrai recarti alla reception dell’hotel presso il quale hai prenotato dove, presentando la conferma di prenotazione, ti verranno consegnati i biglietti. Se hai prenotato il soggiorno presso l’hotel “Castillo Alcazar”, ti invitiamo a rivolgerti alla reception dell’hotel “El Andaluz”.

È più vantaggioso prenotare i biglietti d’ingresso in anticipo?

Ottieni sempre la tariffa più vantaggiosa acquistando i biglietti d’ingresso in abbinamento a un pernottamento negli hotel dell’Europa-Park. Per assicurarti questo vantaggio, è meglio prenotare i biglietti d’ingresso direttamente durante la prenotazione del pernottamento. Non è necessario stabilire subito il giorno della visita, ma puoi scegliere liberamente la data durante il tuo soggiorno. Normalmente è più vantaggioso acquistare un biglietto per più giorni, invece di prendere un nuovo biglietto giornaliero ogni giorno.

Come faccio a prenotare più camere?

Anche questo è possibile attraverso la piattaforma di prenotazione online!
Basta prenotare una camera dopo l’altra. Dopo aver concluso una prenotazione, puoi prenotare direttamente un’altra camera. Le prenotazioni vengono collegate automaticamente se utilizzi per tutte lo stesso account, oppure se durante il processo inserisci un messaggio come "richiesta dell’ospite".

 

In casi rarissimi, le prenotazioni di camere sono identiche (ad esempio di 5 camere doppie). In ogni caso, gli ospiti degli hotel dell’Europa-Park devono godere della massima flessibilità durante la prenotazione delle camere. Pertanto, ogni prenotazione è personalizzabile fin nei dettagli: dalla camera ai biglietti per l’Europa-Park e Rulantica e molto altro ancora. Per non rendere troppo complicato il procedimento e affinché ci si possa orientare senza problemi tra i vari passaggi della prenotazione, se si desiderano più camere è necessario effettuare una prenotazione dopo l’altra.

Cosa è il cosiddetto accesso VIP?

 

Tutti gli ospiti degli hotel in possesso di un biglietto d’ingresso per la giornata in corso possono accedere ad attrazioni selezionate dell’Europa-Park mezz’ora prima dell’apertura ufficiale nella stagione estiva, e un’ora prima durante HALLOWinter e la stagione invernale. 

Il mondo acquatico Rulantica apre per gli ospiti degli hotel (in possesso di un biglietto d’ingresso valido) già alle 09:00.
 
Ciò vale il giorno d’arrivo, durante il soggiorno, e anche il giorno della partenza.
 
Questa offerta è riservata esclusivamente agli ospiti degli hotel dell’Europa-Park. Anche i titolari di ResortPass possono utilizzare l’ingresso VIP nell’ambito di un soggiorno in hotel. L'ingresso VIP non è trasmissibile ad amici o famigliari che non pernottano in uno dei sei hotel a 4 stelle (superior) dell’Europa-Park.

Maggiorni informazioni sull’ingresso VIP per gli ospiti degli hotel

C’è un collegamento tra gli hotel a tema e le diverse attrazioni dell’Europa-Park Resort?

La navetta gratuita Hotel Shuttle Resort collega comodamente le attrazioni dell’Europa-Park: tutti gli hotel a tema, l’ingresso dell’Europa-Park per gli ospiti degli hotel, YULLBE e l’ingresso di Rulantica per gli ospiti degli hotel. La navetta fa un percorso circolare e viaggia a intervalli regolari (almeno ogni 30 min).

Per conoscere gli orari esatti consulta il pannello alle fermate, la app Europa-Park Hotel, oppure chiedi ai collaboratori alla reception degli hotel.

Posso arrivare prima delle ore 15:30?

Puoi arrivare e registrarti già al mattino ed entrare all’Europa-Park o a Rulantica dall’ingresso VIP. La camera è disponibile a partire dalle ore 15:30. Fino a quel momento, i bagagli vengono custoditi nell’apposito deposito.

È possibile prendere possesso della camera anche solo la sera, dopo la chiusura dell’Europa-Park?

Puoi prendere possesso della camera anche solo la sera, dopo la chiusura dell’Europa-Park. Ecco le molteplici possibilità a tua disposizione:
 
È possibile fare il check-in alla reception già alla mattina al momento del ritiro dei biglietti d’ingresso e deporre i bagagli nell’apposito deposito. La camera sarà disponibile a partire dalle ore 15:30. Potrai accedervi direttamente a quell’ora, o più tardi. Possiamo anche informarti via SMS non appena la camera sarà pronta.
 
Per ogni ulteriore informazione, i nostri collaboratori alla reception sono a tua disposizione. La reception è aperta 24 ore su 24. Nel caso arrivi dopo le ore 18:00 o desideri fare il check-in solo la sera, ti preghiamo di informaci telefonicamente al numero +49 (0)7822 860 56 79.

A partire da quale età mio figlio può dormire nel letto a castello?

Per motivi di sicurezza, l’età minima per dormire nel letto a castello superiore è 6 anni. Non ci sono limitazioni per dormire nel letto inferiore. I bambini minori di 6 anni dormono nel letto superiore a tuo rischio e pericolo. Raccomandiamo la prenotazione di una camera supplementare con porta comunicante.

In quanto ospite degli hotel, posso accedere a tutte le aree piscina e sauna?

Le aree piscina e sauna degli hotel dell’Europa-Park sono a disposizione di tutti gli ospiti degli hotel. Ciò significa che, indipendentemente dall’hotel tematico a 4 stelle (superior) dell’Europa-Park in cui soggiorni, puoi accedere gratuitamente a tutte le piscine e saune degli altri hotel del resort. Il loro utilizzo è compreso nel prezzo. Inoltre, puoi noleggiare accappatoi e asciugamani nelle rispettive aree. L’accesso alla sauna è consentito agli ospiti a partire dai 18 anni (area nudista).

È necessario prenotare il tavolo nei ristoranti e bar degli hotel dell’Europa-Park?
  • Non è necessaria alcuna prenotazione del tavolo per la colazione. Ricordati di portare al ristorante la tessera della camera che viene consegnata al momento del check-in.

  • Ti consigliamo di prenotare il tavolo per la cena. Saremo lieti di prendere la tua prenotazione al numero +49 (0)7822 860-5922 o per e-mail all’indirizzo guestrelations.resort [at] europapark.de (subject: Reservierung) . Puoi anche prenotare il tavolo online su europapark.de/table-reservation, oppure nella app Europa-Park Hotel.
  • Non è possibile prenotare i tavoli al bar.
Negli hotel dell’Europa-Park c’è la possibilità di ricaricare le auto elettriche?

Utilizza le postazioni di ricarica per ricaricare la batteria della tua auto elettrica nei parcheggi degli hotel dell’Europa-Park. Se c’è una colonnina di ricarica normale disponibile, puoi accedervi in qualsiasi momento.

In caso di pagamento diretto (scansione del codice QR code alla colonnina e pagamento online), la fatturazione si effettua direttamente tramite l’Europa-Park. Il prezzo attuale è esposto chiaramente e non saranno addebitate spese di blocco. Se paghi con la tua scheda di ricarica, la fatturazione è effettuata sempre dal gestore della scheda. Ciò significa che i costi ed eventuali spese di blocco ingiustificate dipendono dalla scheda di ricarica e dal suo fornitore.

Presa di TIPO 2 (fino a 11 KW):

  • 2 postazioni all’hotel “Bell Rock”
  • 12 postazioni all’hotel “Colosseo”
  • 2 postazioni all’hotel “El Andaluz”
  • 2 postazioni all’hotel “Krønasår”

Possessori di auto Tesla
Sei invitato a seguire il suggerimento ufficiale di Tesla per viaggiare in Germania: “Si consiglia di dotarsi di un cavo di ricarica di tipo 2 per potersi allacciare alle infrastrutture di ricarica pubbliche.”

Supercharger TESLA
La più vicina stazione di ricarica Supercharger TESLA si trova alla stazione di servizio di Herbolzheim, dove sono a disposizione 10 postazioni di ricarica (tempo di ricarica: 30 minuti).

Gli animali domestici sono ammessi negli hotel a tema?

Gli animali domestici sono ammessi negli hotel. È necessario comunicarne l’arrivo in anticipo e pagare un sovrapprezzo di 13,00 €¹/giorno (senza cibo).
Gli animali domestici non sono ammessi nelle aree ristorante e bar e nelle aree wellness.

Come posso pagare mio soggiorno?
  • Pagamento all’arrivo*: per effettuarlo, alla prenotazione è necessario fornire i dati della tua carta di credito come garanzia.
  • Pagamento con coupon/carta EMOTIONS: per effettuarlo, alla prenotazione è necessario indicare il numero del coupon che dovrai portare con te e presentare all’arrivo.
  • Pagamento anticipato: puoi pagare direttamente al momento della prenotazione online tramite Paypal, bonifico diretto (Klarna, Giropay, Postfinance) oppure carta di credito (MasterCard, VISA, American Express).

*Nota bene, che alcune offerte speciali possono richiedere il pagamento anticipato.

Come posso modificare o cancellare il mio soggiorno?

Il soggiorno può essere modificato, trasformato in un coupon (da stampare a casa) o annullato gratuitamente fino a tre giorni prima della data d’arrivo prevista. Si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge. Sono esclusi i biglietti per gli eventi, le tariffe di gruppo e i pacchetti alberghieri di San Silvestro. Vai al modulo online

Se hai prenotato il tuo soggiorno presso un’agenzia di viaggi, il tuo interlocutore è il tuo agente di viaggi.

 

Con riserva di modifiche. Stato: maggio 2022

Silhouette der Europa-Park Hotels

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