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Information Auskunft 2 Europa-Park

Suggerimenti per la tua visita

I nostri preziosi suggerimenti pratici ti aiutano a rendere la tua permanenza all’Europa-Park un’esperienza ancora più bella!

Leggi tutte le informazioni riguardanti i cani all’Europa-Park, il nostro ufficio oggetti ritrovati, le aree per i picnic, il centro di primo soccorso, gli armadietti, lo shopping service, il baby switch e molto altro ancora!

Suggerimenti generici

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Sicurezza

Davanti a ogni attrazione del parco è presente un cartello informativo che illustra le precauzioni da attuare e le limitazioni in vigore. Alcune attrazioni sono accessibili ai bambini che hanno raggiunto un’altezza o un’età minima (per es. 11, 140, cioè da 11 anni e 140 cm di altezza). Per alcune giostre è indicata anche un’altezza massima. Le prescrizioni di sicurezza sono fornite dalla TÜV e devono essere rispettate rigidamente. Ti invitiamo pertanto a rispettare le indicazioni.  Maggiori informazioni

“Fit for kids”: l’Europa-Park è il primo parco per il tempo libero al mondo con questa certificazione di TÜV SÜD. Maggiori informazioni

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Informazioni per i visitatori

Puoi avere tutte le informazioni, i biglietti del parco, depliant ecc. al banco informazioni situato all'ingresso principale, alla Euro-Tower, al grande lago e nel quartiere spagnolo vicino all'area giochi avventura.

Puoi cambiare la valuta presso tutti e quattro i punti informazioni del parco.

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Foto e riprese video

Su tutte le grandi attrazioni e le giostre più veloci è severamente vietato fare foto e video con smartphone o apparecchi di qualsiasi genere. Non sono consentite neanche le GoPro fissate sulla testa, cellulari e apparecchi montati su aste per selfie o fissati su fasce per braccia o polsi. Possono essere fatte eccezioni per gli apparecchi fissati al torace tramite apposite imbracature. La decisione sull’adeguatezza e ammissibilità dell’imbracatura è riservata agli operatori degli impianti. Tutti gli oggetti mobili devono essere riposti al sicuro e non possono essere tenuti in mano. Sei pregato di seguire sempre le istruzioni del personale.

Acquisto dei biglietti in loco

In caso di disponibilità, è possibile acquistare i biglietti in loco alla cassa giornaliera con un supplemento di € 10,00¹. Consigliamo però di acquistarli in anticipo online tramite la biglietteria.

Suggerimento: abbina la tua visita con un pernottamento nel resort tematico e prenota i biglietti al miglior prezzo su europapark.de/booking!

Vai alla biglietteria online

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Aree pic-nic

Scopri le nostre aree picnic: nel parco storico del castello Balthasar, nel quartiere tedesco, a fianco del Wodan – Timburcoaster.

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Bancomat

I bancomat sono situati vicino al banco informazioni all’ingresso principale, al punto informazioni al lago, vicino all’ingresso dell’arena spagnola, in Grecia vicino all’ingresso dell’attrazione “Maledizione di Cassandra” e negli hotel “Colosseo”, “Bell Rock”, “Krønasår” e “Santa Isabel” oltre che nel Camp Resort. Alcuni esercizi all’interno del parco accettano pagamenti con carte di credito.

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Primo soccorso

La stazione di primo soccorso si trova a fianco delle montagne russe Euro-Mir in Russia. I paramedici con formazione specifica sono a tua disposizione durante gli orari di apertura. Inoltre, alcuni paramedici pattugliano regolarmente il parco. In caso di necessità, contatta i collaboratori del parco.

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Oggetti smarriti

Gli uffici degli oggetti smarriti si trovano presso il banco informazioni all’ingresso principale e al lago. Per e-mail a: fundbuero [at] europapark.de. Puoi scaricare il nostro modulo di dichiarazione di smarrimento.

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Armadietti

All’ingresso principale è possibile noleggiare un armadietto (servizio a pagamento). Il numero degli armadietti disponibili è limitato.

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Shopping Service

Non sei obbligato a trasportare i tuoi acquisti per tutta la giornata! Ti portiamo noi gli acquisti che hai effettuato prima delle ore 15, gratuitamente e in tutta sicurezza, all’ingresso principale (postazione di noleggio passeggini) oppure alla reception degli hotel dell’Europa-Park. Saranno disponibili a partire dalle ore 17:30.

Orario d’apertura prolungato

A partire da mezzogiorno, chiedi ai nostri collaboratori a che ora chiude il parco, oppure guarda nella nostra app Europa-Park.

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Single Rider

Al momento purtroppo non è possibile offrire l'opzione Single Rider.

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Wi-Fi

All’Europa-Park è disponibile il WiFi gratuito.

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Parcheggio riservato / Kiss & Ride

Parcheggia direttamente all’ingresso principale! Acquista il biglietto in loco (€ 27,00¹ per posto auto) oppure preventivamente nella biglietteria (€ 22,00¹).

Puoi parcheggiare gratuitamente per 20 minuti nelle aree contrassegnate “Reserviertes Parken” (parcheggio riservato) per far scendere i passeggeri o far salire la famiglia o gli amici.

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Stazioni di ricarica per auto elettriche

Troverai sedici colonnine di ricarica per veicoli elettrici (non sono colonnine di ricarica rapida) nel parcheggio visitatori nel settore A, fila 23. Non è possibile prenotarle in anticipo.

Ulteriori colonnine di ricarica sono situate vicino al Camp Resort e nei parcheggi riservati.

Ognuno degli hotel “Krønasår”, “Bell Rock” ed “El Andaluz” mette a disposizione degli ospiti degli hotel 2 colonnine di ricarica per auto elettriche, l’hotel “Colosseo” 12 colonnine.

In caso di pagamento diretto (scansione del codice QR code alla colonnina e pagamento online), la fatturazione si effettua direttamente tramite l’Europa-Park. La tariffa (0,48 €/kWh) è esposta chiaramente e non saranno addebitate spese di blocco. Se paghi con la tua scheda di ricarica, la fatturazione è effettuata sempre dal gestore della scheda. Ciò significa che le tariffe ed eventuali spese di blocco ingiustificate dipendono dalla scheda di ricarica e dal suo fornitore.

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Cani

Nel parco è consentito introdurre i cani al guinzaglio, ad eccezione dei cosiddetti cani da combattimento/razze inserite nella lista delle razze pericolose. Non è permesso portare i cani sulle attrazioni e assistere con loro agli spettacoli e il loro accesso non è consentito in alcuni ristoranti. Al punto di controllo dell’ingresso principale è disponibile gratuitamente per i proprietari un kit cani “Hundeset”. Inoltre, in punti diversi del parco sono presenti 15 abbeveratoi per cani (Hundetankstelle).

Suggerimento: pensione per cani “Tom’s Hundehotel”: hai anche la possibilità di fare soggiornare il tuo amico a quattro zampe nella pensione per cani “Tom’s Hundehetel” situata nelle vicinanze. Tra le prestazioni offerte vi sono anche il servizio di presa e riconsegna del cane direttamente all’Europa-Park e la possibilità di pernottamento per il tuo fedele compagno.

Suggerimenti per famiglie

Ulteriori suggerimenti utili sono disponibili nella nostra pagina informativa per le famiglie.

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Noleggio passeggini

Approfitta del servizio di noleggio passeggini dell’Europa-Park! Al tuo arrivo puoi noleggiare facilmente un passeggino all’ingresso principale del parco o a quello degli hotel al costo di € 5,00. Nota bene: i nostri passeggini sono adatti esclusivamente ai bambini in grado di stare seduti autonomamente, poiché nel passeggino non è possibile sdraiarsi.

All’Europa-Park non è disponibile il noleggio di carretti a mano.

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Parchi giochi

Irlanda, mondo dei bambini è un’immensa isola ricca di giochi per bambini di ogni età. La Lítill Island – area giochi acquatici Hansgrohe (si consiglia d'indossare il costume da bagno) si trova in Islanda. Il Regno dei Minimei offre tanto divertimento con gli scivoli tra le radici e l'angolo giochi di Mino. L'area giochi Würmchen Wies'n - prato dei vermetti - in Austria si trova vicino al giardino della birra ERDINGER Weißbiergarten e al ristorante Seehaus. C'è anche un'altra area giochi nel quartiere tedesco, vicino al Biergarten (birreria all’aperto).

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Sicurezza

Prendi visione dei pannelli informativi posti vicino all’attrazione con le indicazioni sull’età e l’altezza minima, o se è necessaria la presenza di un accompagnatore. Sai che qui puoi filtrare le attrazioni in base all’età e all’altezza? Scopri tutte le attrazioni accessibili ai tuoi bambini.

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Mamme in attesa

Utilizzando il filtro delle attrazioni puoi visualizzare comodamente online quali attrazioni sono indicate o non indicate per le donne incinte. Le attrazioni non indicate si distinguono in “proibite” e “non indicate”. Questa informazione supplementare è visualizzata direttamente sulla pagina dettagliata dell’attrazione. Vai al filtro delle attrazioni

Prima di venire al parco, ti suggeriamo caldamente di contattare il tuo medico curante per verificare cosa fare durante la visita al parco.

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Baby Switch

Rivolgiti al primo collaboratore che incontri nelle attrazioni che prevedono un limite di altezza richiedendo il “baby switch”. Mentre il tuo partner è in coda e fa la sua corsa a bordo dell’attrazione, puoi restare con tuo figlio magari in un’area giochi. Il tuo partner riceve un biglietto “baby switch” che ti cosegnerà e tu, passando per l’uscita dell’attrazione, potrai salire a bordo senza dover rifare la fila una seconda volta. (Opzione disponibile solo sulle montagne russe principali)

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Sale fasciatoio

Dove trovi le sale fasciatoio:

  • all’ingresso principale
  • al punto informazioni al lago
  • in Irlanda, mondo dei bambini
  • in Italia alla glückskind-Lounge by dm
  • in Spagna
  • nel bosco delle fiabe dei Fratelli Grimm
  • nel Regno dei Minimei
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Hai altre domande?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Siamo lieti di rispondere alle tue domande in tedesco, inglese e francese.

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telefono al numero: +49 (0)7822 770
e-mail: info [at] europapark.de
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Le nostre offerte nella bassa stagione

L’Europa-Park “è in letargo” e riapre le porte il 25 marzo 2023.
Il mondo acquatico Rulantica, YULLBE, Eatrenalin e alcuni dei nostri hotel a tema 4 stelle (superior) sono sempre aperti durante la bassa stagione per accogliere te e i tuoi cari.