Home
Resort
VirtualLine
Maak gebruik van je wachttijd!
Met VirtualLine kun je de wachttijd voor bepaalde attracties effectief gebruiken! Reserveer gewoon het volgende vrije tijdslot in onze app en bezoek ondertussen een andere attractie of een van onze cafés in Europa-Park.
Zo werkt het:
In een paar stappen virtueel aanschuiven
1. Download de app
2. Locatie delen
3. Kies een attractie met VirtualLine
4. Voor het eerste gebruik geldt het volgende: als je een fysiek Europa-Park-ticket hebt, wordt je gevraagd dit ter controle te scannen. Heb je daarentegen een digitaal ticket of een digitale ResortPass, dan kun je het ticket of de ResortPass snel en gemakkelijk toevoegen vanuit je MackOne-account.
5. Je krijgt een tijdslot medegedeeld en deze wordt in de app getoond
6. Ga op tijd naar de VirtualLine-ingang van de attractie en laat je VirtualLine-ticket zien
Algemene tips
VirtualLine is de virtuele wachtrij voor geselecteerde attracties in Europa-Park.
Let op: VirtualLine is een gratis extra aanbod waarvan de beschikbaarheid zeer beperkt is. Afhankelijk van het aantal bezoekers kan het voorkomen dat er op de bezoekdag geen tijdsloten meer beschikbaar zijn of dat de VirtualLine voor geselecteerde attracties niet in werking is.
We vragen je begrip hiervoor.
VirtualLine is beschikbaar in de app, als het park geopend is én je in het park bent.
Meer informatie vind je in de Europa-Park & Rulantica-app.
Tip: het best kun je thuis de app downloaden!
Heb je de app al op je smartphone? Perfect! Controleer dan even of je de nieuwste versie hebt of update deze. De VirtualLine-attracties selecteer je met het filter 'VirtualLine'.
Goed om te weten!
Kan ik bij de VirtualLine-attracties ook gewoon in de wachtrij staan?
Ja, dat is mogelijk.
Kan ik bij meerdere attracties tegelijkertijd in de wachtrij staan?
Nee, je kunt per ticket maar bij één attractie virtueel aanschuiven.
Kan ik het virtueel wachten afbreken?
Ja, in de app is dit mogelijk.
Kan ik mijn tijdvak veranderen?
Nee, net als bij een normale wachtrij kun je de tijd niet veranderen.
Ik ben te laat bij de attractie. Wat gebeurt er dan?
Helaas heb je dan je beurt voorbij laten gaan en moet je opnieuw aanschuiven.
Ik ben met een gezelschap in het park onderweg. Wat nu?
Tot maximaal tien tickets kunnen aangemeld worden via de app. Deze tickets staan samen bij een attractie in de wachtrij.
Kan ik Europa-Park-tickets uit de app verwijderen?
Ja, in het profiel (rechtsboven) kun je je tickets beheren.
Ik heb geen smartphone of de app werkt niet op mijn smartphone.
VirtualLine kan uitsluitend gebruikt worden door gebruikers van de Europa-Park & Rulantica-app
Ik krijg een foutmelding dat alle plaatsen bezet zijn of het tijdslot verlopen is.
Helaas zijn op dit moment alle VirtualLine-plaatsen bezet. Probeer het later nog eens.
