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Gäste mit Behinderungen

Alle wichtigen Informationen für einen unvergesslichen Besuch im Europa-Park

Zu einem magischen Aufenthalt gehört eine gute Vorbereitung! Damit Sie bestens informiert sind und Sie voller Vorfreude dem Besuch im Europa-Park entgegenblicken können, haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst!

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Allgemeine Informationen


Öffnungszeiten

Ein ganzjähriges Vergnügen

Der Europa-Park ist in der Sommer- sowie Halloweensaison von 09:00 Uhr bis mind. 18:00 Uhr geöffnet. Während HALLOWinter und der Wintersaison verzaubern wir Sie von 11:00 Uhr bis mind. 19:00 Uhr.

Der Freizeitpark verändert sich ständig und bietet zu jeder Jahreszeit eine einzigartige Atmosphäre: Im Frühjahr vertreiben abertausende Blumen dem Europa-Park jeden Winterblues, in den Sommermonaten bieten die vielen Wasserattraktionen eine willkommene Erfrischung, während Halloween verwandelt sich der Europa-Park mit unzähligen Kürbissen und Herbstblumen in eine verwunschene Herbstlandschaft und während HALLOWinter sowie dem Winterzauber wartet ein weihnachtliches Winterwunderland auf die Besucher!

Zu den Öffnungszeiten

Begleitpersonen

Gäste mit Behinderungen mit dem Merkzeichen "B" im Schwerbehindertenausweis (d. h. diese Personen sind hilfsbedürftig oder benötigen in allen Lebenslagen die Unterstützung einer Begleitperson) erhalten für eine Begleitperson ebenfalls einen ermäßigten Eintrittspreis.

Mehr Infos

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Behindertenparkplatz    

Im vorderen Teil des Besucherparkplatzes befinden sich ausgewiesene Parkplätze für Gäste mit Behinderungen.

Ein Parkplatzticket erhalten Sie vor Ort an den entsprechenden Automaten oder im Mack International Ticketshop.

Gäste mit dem Merkzeichen "aG" oder "Bl" im Schwerbehindertenausweis erhalten ein kostenfreies Parkplatzticket bei der Information am Haupteingang.

Parkplatzticket kaufen

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Blindenhunde & Assistenzhunde    

Assistenzhunde, die durch eine entsprechende Weste gekennzeichnet sind, dürfen in ausgewählten Shows, in welchen keine Tiere zum Einsatz kommen, mitgeführt werden. Die Hunde sind dicht am Besitzer zu halten und den Anweisungen des Showpersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Ein Hygieneset zur Beseitigung von Hundekot ist stets mitzuführen.

In Fahrgeschäften ist die Mitnahme von Tieren generell nicht gestattet. Eine Ausnahme stellen unsere Transportmittel EP-Express, Monorail-Bahn und Panoramabahn sowie die Attraktion Euro-Tower dar – hier dürfen Assistenzhunde mitgenommen werden.

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Rollstuhlverleih

Am Haupteingang finden Sie einen Rollstuhlverleih. Dort steht Ihnen, je nach Verfügbarkeit, ein Rollstuhl für die Zeit Ihres Parkbesuchs gegen eine Gebühr von 3,00 €¹ und durch das Hinterlegen des Personalausweises zur Verfügung.

Um ganz sicher zu gehen, können Sie sich gerne auch rechtzeitig vor Ihrem Besuch einen Rollstuhl per E-Mail an kontrolle-he [at] europapark.de reservieren lassen.

Transportmöglichkeiten & Wege

Mit dem EP-Express gelangen Sie bequem und schnell von einem Themenbereich zum anderen. Die Züge sind im hintersten Abteil mit einem rollstuhlgerechten Ein- und Ausstieg versehen und es gibt Platz für zwei Rollstühle. Darüber hinaus stehen Ihnen als Transportmöglichkeiten im Park die Monorail-Bahn und Panoramabahn zur Verfügung, welche jedoch nicht mit einem Rollstuhl genutzt werden können.

Der Europa-Park ist in weiten Teilen barrierefrei. Das Walliser Dorf im Schweizer Themenbereich, der Spanische Themenbereich sowie Teile des Irischen Themenbereiches sind jedoch aufgrund des Bodenpflasters für Rollstuhlfahrer etwas mühsamer befahrbar.

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Informationspunkte

Bei der Information am Turm (Französischer Themenbereich) und der Information am See (Englischer Themenbereich) erhalten Sie vor Ort Unterstützung bei Fragen rund um das Thema Barrierefreiheit im Europa-Park.

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Erholungsmöglichkeiten

In allen Themenbereichen stehen Ihnen Sitzmöglichkeiten wie z. B. Parkbänke zur Verfügung. Weitere Sitz- und Picknickmöglichkeiten finden Sie im Historischen Schlosspark Balthasar im Deutschen Themenbereich sowie im Luxemburger Themenbereich neben Melusina Snacks & Drinks. Für mehr Ruhe empfehlen wir Ihnen einen Aufenthalt in unserem Historischen Schlosspark Balthasar.

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Toiletten

Spezielle Toiletten für Gäste mit Behinderungen finden Sie

  • am Haupteingang,
  • in der Deutschen Allee,
  • im Italienischen Themenbereich,
  • im Französischen Themenbereich,
  • im Griechischen Themenbereich, 
  • im Russischen Themenbereich,
  • im Skandinavischen Themenbereich,
  • im Spanischen Themenbereich,
  • sowie im Österreichischen Themenbereich.

Pflegeraum für Gäste mit Behinderungen

Am Haupteingang in der Nähe unseres Kinderwagenverleihs gibt es einen Pflegeraum für Gäste mit Behinderungen. Dieser Raum ist unter anderem mit einem Personenlift mit einer Universalbefestigung ausgestattet, sodass für den Gebrauch ein eigenes Tuch genutzt werden kann. Wir bitten Sie, ein solches Tuch bei Ihrem Besuch mitzuführen, wenn Sie unseren Pflegeraum in Anspruch nehmen möchten. Um einen Schlüssel für unseren Pflegeraum zu erhalten, melden Sie sich bitte bei unserem Personal des Kinderwagenverleihs.

Bitte beachten Sie: Für die Ausgabe des Schlüssels muss ein Ausweisdokument als Pfand hinterlegt werden.

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Restaurants

Alle unsere Restaurants sind barrierefrei zugänglich und können daher mit einem Rollstuhl befahren werden. Sollten Sie vor Ort eine Frage haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Gastronomiepersonal wenden.

Shows

Alle Shows haben extra ausgewiesene Plätze für Gäste im Rollstuhl.

Bitte benutzen Sie beim Europa-Park Teatro (Italienischer Themenbereich) und beim Globe Theater (Englischer Themenbereich) den Seiteneingang bzw. -ausgang und bei der Spanischen Arena (Spanischer Themenbereich) den Aufzug.

Sind keine gesonderten Eingänge für Gäste mit Behinderungen ausgewiesen, wenden Sie sich bitte an unser Personal vor Ort, das Ihnen gerne behilflich sein wird.

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Sicherheit

Der Technische Überwachungsverein (TÜV Süd) und die Hersteller der Attraktionen geben bestimmte Richtlinien vor, die erfüllt werden müssen, um die Attraktionen nutzen zu dürfen. Diese Informationen finden Sie auch auf unseren Attraktionsschildern an den Eingängen der Attraktionen.

Die Mindestvoraussetzungen für eine Nutzung der Attraktionen von Gästen mit Behinderungen finden Sie jeweils auf den folgenden Unterseiten:

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Erste Hilfe  

Sollten Sie vor Ort medizinische Hilfe benötigen, dann wenden Sie sich an die Erste-Hilfe-Station im Russischen Themenbereich hinter der Attraktion Euro-Mir.

In einem Notfall sprechen Sie bitte den nächsten Mitarbeiter an, welcher unsere Sanitäter umgehend informieren wird.

Detail-Informationen für Sie

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Gäste im Rollstuhl
Zu den Informationen
Gäste mit Amputationen/Prothesen
Zu den Informationen
Gäste mit Sehbehinderungen
Zu den Informationen
Gäste mit Hörbehinderungen
Zu den Informationen

 

Eintrittspreise und Tickets

Online in unserem Ticketshop oder an den Kassen vor Ort gibt es vergünstigte Eintrittstickets für Gäste mit Behinderungen
Gäste 1-Tagesticket 2-Tagesticket Jahreskarte
Gäste mit Behinderungen (4 bis 15 Jahre)
Schwerbehindertenausweis erforderlich. 
Tickets sind ausschließlich vor Ort an der Information am Haupteingang erhältlich.
ab 47,00 €¹ ab 86,00 €¹ 130,00 €¹ ResortPass Silver
230,00 €¹ ResortPass Gold
Gäste mit Behinderungen (ab 16 Jahre)
Schwerbehindertenausweis erforderlich.
ab 47,00 €¹ ab 86,00 €¹ 195,00 €¹ ResortPass Silver
345,00 €¹ ResortPass Gold
Erforderliche Begleitperson
Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen "B" erforderlich.
Die Begleitperson (ab mind. 16 Jahre) erhält den reduzierten Eintrittspreis bei den Tagestickets, jedoch nicht beim Erwerb einer ResortPass Jahreskarte.
ab 47,00 €¹ ab 86,00 €¹ 225,00 €¹ ResortPass Silver
395,00 €¹ ResortPass Gold
Gäste mit Sehbehinderungen
Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen "BI" erforderlich.
freier Eintritt freier Eintritt freier Eintritt
kein ResortPass benötigt
Gäste im Rollstuhl
Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen "aG" erforderlich. Gilt nur für Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind.
freier Eintritt freier Eintritt freier Eintritt
kein ResortPass benötigt

Bitte wählen Sie im Mack International Ticketshop den Tarif "Sondertarif" aus, um den vergünstigten Preis in Anspruch zu nehmen und zeigen Sie Ihren Schwerbehindertenausweis beim Einlass in den Europa-Park vor.

Die reduzierten Preise werden nach Vorlage eines entsprechenden, gültigen Ausweises gewährt.

Unter 4 Jahren ist der Eintritt kostenfrei.

Unser Tipp: Kombinieren Sie Ihren Europa-Park Besuch mit traumhaften Übernachtungen in unseren Erlebnishotels und profitieren Sie von unserer Best-Preis-Garantie sowie den flexiblen Buchungs- und Stornierungsbedingungen. Das Beste dabei ist: Als Übernachtungsgast können Sie den Europa-Park während der Sommersaison bereits eine halbe Stunde (in der Wintersaison eine Stunde) vor den Tagesgästen genießen, indem Sie den Hoteleingang nutzen.

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Attraktionen

Allgemeine Informationen

Wir sind sehr bestrebt, so viele Attraktionen wie möglich für Gäste mit Behinderungen zugänglich zu machen. In diesem Zuge sind bereits einige Attraktionen für Gäste mit körperlichen Behinderungen und Sehbehinderungen freigegeben. 

Die Mindestvoraussetzungen für eine Nutzung der Attraktionen von Gästen mit Behinderungen finden Sie jeweils auf den folgenden Unterseiten:

 

Bitte beachten Sie:

  • Benutzen Sie eine Attraktion nur, wenn Sie sich gesundheitlich dazu in der Lage sehen. Sprechen Sie vor Ihrem Besuch gegebenenfalls mit Ihrem Arzt.
  • Für alle unsere Attraktionen gilt, dass sowohl die Mindestgröße als auch das Mindestalter erfüllt sein muss. Bei manchen Anlagen gibt es ebenfalls eine Maximalgröße. Bei einem Unter- bzw. Überschreiten kann eine Nutzung nicht gestattet werden.
  • Bei einigen unserer Fahrgeschäfte treten hohe abhebende Kräfte auf, weshalb diese Attraktionen spezielle Rückhaltesysteme verwenden. Wenn eine einwandfreie Funktion dieser Rückhaltesysteme nicht gegeben ist, kann eine Nutzung nicht gestattet werden.
  • Personen, die unter dem merklichen Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen, kann eine Mitfahrt nicht gestattet werden.
  • Eventuell kann Personen mit akuten Verletzungen oder die kürzlich eine Operation hatten, die Mitfahrt nicht gestattet werden.
  • Tiere, wie z. B. Assistenzhunde, können generell nicht in Fahrgeschäfte mitgenommen werden. (Transportmittel und Euro-Tower ausgenommen).
  • Lose, spitze oder sperrige Gegenstände bzw. medizinische Hilfsmittel dürfen eventuell nicht in ein Fahrgeschäft mitgenommen werden.
  • Das Ein- und Aussteigen muss selbständig erfolgen und die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern muss gewährleistet sein. Gegebenenfalls muss dies mit Hilfe einer mindestens 16 Jahre alten Begleitperson, die uneingeschränkt geh-, seh- und hörfähig ist, erfolgen.
  • Bei Gästen mit Behinderungen, bei denen die Nutzung eines Fahrgeschäftes möglich ist, kann eine Räumung eventuell länger dauern, da diese gegebenenfalls durch speziell geschultes Personal erfolgt.

 

Vorrangiger Zugang zu den Attraktionen

Im Regelfall haben Gäste mit Behinderungen (für welche die vom TÜV vorgegebenen Einschränkungen nicht gelten) über den Ausgang Zutritt zu den Attraktionen, um so lange Wartezeiten zu vermeiden. Ein Legitimationspapier (Schwerbehindertenausweis, Autismus-Pass o. ä.) muss dabei dem Bedienerpersonal des Fahrgeschäftes vorgezeigt werden. Eine Begleitperson ist hierbei zugelassen.

Diese Regelung ist dahingehend erweitert, dass es Gästen mit Behinderungen möglich ist, einige Fahrten mit maximal vier Begleitpersonen zu machen. Hierzu wenden Sie sich bitte an die Information am Turm oder die Information am See. Dort erhalten Sie gegen Vorlage des Legitimationspapieres (Schwerbehindertenausweis, Autismus-Pass o. ä.) eine Grüne Karte. Gegen Vorlage dieser Karte, in Verbindung mit dem Legitimationspapier, können Sie sechs Attraktionen Ihrer Wahl (unter Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen) nutzen. Bitte haben Sie hierbei Verständnis, dass Familie und Freunde die Fahrten nur zusammen mit dem Inhaber des Legitimationspapieres machen dürfen.

Tipp: Europa-Park & Rulantica App

Ihr perfekter Begleiter

Parkplan mit Navigation
Sehen Sie in der Parkplanansicht, wo Sie sich gerade befinden, was es in Ihrer Nähe gibt oder lassen Sie sich direkt zu Ihrem nächsten Ziel navigieren. Die Lokalisierung findet mithilfe des eingeschalteten GPS statt.

Aktuelle Warte- und Showzeiten
Informieren Sie sich über die aktuellen Wartezeiten und die Anfangszeiten der nächsten Shows.

Nutzen Sie jede Minute
Wir schenken Ihnen Zeit – Während Sie z. B. am blue fire Megacoaster virtuell anstehen, können Sie dank VirtualLine weiter den Park erkunden oder die Wartezeit im Café verbringen.

Mehr Infos zur App

Weiterführende Infos zum Europa-Park Erlebnis-Resort

Premium Präsidentensuite Doppelbett

Übernachten & Genießen

Die behindertengerechten und -freundlichen Zimmer der Europa-Park Hotels erfüllen alle Wünsche für Ihre individuellen Anforderungen – mit viel Platz zum Wohlfühlen und Entspannen.

Buchen Sie einen traumhaften Kurzurlaub in einem unserer parkeigenen 4-Sterne (Superior) Erlebnishotels und nutzen Sie hierzu die Filter-Möglichkeit "nur behindertengerechte/-freundliche Zimmer anzeigen“. So gelangen Sie auf unserem Online-Buchungsportal direkt zu Ihrem optimalen Zimmerangebot.

Alle Tipps für den Hotelaufenthalt.

EP-Express im Themenbereich Griechenland

Transportmöglichkeiten in den Europa-Park

Als Hotelgäste im Europa-Park Erlebnis-Resort haben Sie die Möglichkeit, die EP-Express Station "Hotels" zu nutzen, um in die verschiedenen Themenbereiche des Europa-Park zu gelangen. Die Züge sind im hintersten Abteil mit einem rollstuhlgerechten Ein- und Ausstieg versehen und es gibt Platz für zwei Rollstühle.

Nächste Haltestellen: Spanien, Griechenland und Alexanderplatz (Deutscher Themenbereich).

Zudem können alle Erlebnishotels, der Europa-Park Eingang für Hotelgäste, YULLBE und der Rulantica Eingang für Hotelgäste mit dem kostenfreien Hotel-Shuttle Resort erreicht werden. Dieser fährt täglich als Ringbus im regelmäßigen Takt (mindestens alle 30 Minuten).

Zu Abfahrtszeiten.

Kontakt

Wir sind für Sie da

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter wenden. Wir sind Ihnen gerne behilflich – sprechen Sie uns an!

Info-Line: +49 7822 77-6688

E-Mail: info [at] europapark.de

 

 

Unser Angebot in der Nebensaison

Der Europa-Park befindet sich im Winterschlaf und öffnet am 25.03.2023 wieder seine Tore.
Die Wasserwelt Rulantica, YULLBE, Eatrenalin als auch einige unserer 4-Sterne (Superior) Erlebnishotels haben durchgängig während der Nebensaison für Sie und Ihre Liebsten geöffnet.