Zoeken
Openingstijden
Taal

Gasten met een handicap

Alle belangrijke informatie voor een onvergetelijk bezoek aan Europa-Park

Een magisch bezoek vereist een goede voorbereiding! Om je goed te informeren en jij je kunt verheugen op je bezoek aan Europa-Park, hebben we de belangrijkste informatie voor je samengevat!

ico_info_service Created with Sketch.

Algemene informatie


Openingstijden

Een heel jaar plezier

Europa-Park is tijdens de zomer en in het Halloween-seizoen geopend van 9.00 tot minstens 18.00 uur. Tijdens HALLOWinter en in het winterseizoen betoveren we je van 11.00 uur tot minstens 19.00 uur.

Het attractiepark verandert voortdurend en biedt op elk moment van het jaar een unieke sfeer: in de lente verjagen duizenden en duizenden bloemen de winterblues, in de zomermaanden bieden de vele waterattracties een welkome verfrissing, tijdens Halloween wordt Europa-Park omgetoverd tot een betoverend herfstlandschap met ontelbare pompoenen en herfstbloemen en tijdens HALLOWinter en het winterseizoen ben je welkom in een kerstig winterwonderland!

Naar de openingstijden

 

Begeleidende personen

Gasten met een handicap die een verklaring kunnen tonen dat een begeleider noodzakelijk is, krijgen ook een gereduceerde toegangsprijs voor een begeleider.

Meer informatie

 

ico_parkplatz_behinderte_rollstuhl Created with Sketch.

Parkeerplaatsen voor mensen met een handicap

In het voorste gedeelte van de bezoekersparkeerplaats zijn er aangewezen parkeerplaatsen voor gasten met een handicap die een gehandicaptenparkeerkaart hebben.

Informatie over parkeertickets vind je in de Mack International Ticketshop

Parkeerticket kopen

ico_hund_tiere_alternative Created with Sketch.

Geleidehonden en hulphonden

Hulphonden, die herkenbaar zijn aan een specifiek vest, zijn toegestaan in bepaalde shows waarin geen dieren voorkomen. De honden moeten kort aan de riem worden gehouden en de aanwijzingen van het showpersoneel moeten te allen tijde worden opgevolgd. Een hygiënekit voor het verwijderen van hondenuitwerpselen is verplicht.

Dieren zijn over het algemeen niet toegestaan in attracties. Een uitzondering wordt gemaakt voor onze vervoermiddelen EP-Express, Monorail en Panoramabahn en de attractie Euro-Tower - hier mogen hulphonden mee.

ico_rollstuhl-verleih Created with Sketch.

Verhuur van rolstoelen

Je vindt de verhuur van rolstoelen bij de hoofdingang. Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je daar voor de duur van je parkbezoek een rolstoel lenen tegen € 3,00¹ en een borg van € 50,00.

Voor de zekerheid kun je ook tijdig voor je bezoek een rolstoel reserveren door te mailen naar kontrolle-he@europapark.de
We verhuren geen bolderwagens.

Transportmogelijkheden en routes

De EP-Express brengt je comfortabel en snel van het ene themagebied naar het andere. De treinen zijn in de achterste coupé uitgerust met een rolstoeltoegankelijke in- en uitgang en er is plaats voor twee rolstoelen. Daarnaast zijn de Monorail en Panoramabahn beschikbaar als vervoersmogelijkheden in het park, maar deze kunnen niet gebruikt worden met een rolstoel.

Europa-Park is op veel plaatsen drempelvrij. Het Wallis-dorp in het Zwitserse themagebied, het Spaanse themagebied en delen van het Ierse themagebied zijn door de bestrating echter wat moeilijker begaanbaar voor rolstoelgebruikers.

ico_info_service Created with Sketch.

Informatiepunten

Bij het informatiepunt 'am Turm' (Frans themagebied) krijg je alle hulp bij vragen over toegankelijkheid in Europa-Park.

ico_rueckzugsort_pause Created with Sketch.

Rustruimten

In alle themagebieden zijn zitmogelijkheden aanwezig zoals bijvoorbeld parkbankjes. Verdere zit- en picknickmogelijkheden vind je in de historische kasteeltuin Balthasar in het Duitse themagebied en in het Luxemburgse themagebied naast Melusina Snacks & Drinks. Voor meer rust raden we een verblijf in onze historische kasteeltuin aan.

ico_wc_behinderte Created with Sketch.

Toiletten

 

Speciale toiletten voor gasten met een handicap zijn te vinden in de volgende themagebieden:

  • Duits themagebied
  • Frans themagebied
  • Grieks themagebied
  • Hoofdingang
  • Hollands themagebied
  • Iers themagebied
  • IJslands themagebied
  • Italiaans themagebied
  • Koninkrijk van de Minimoys
  • Oostenrijks themagebied
  • Russisch themagebied
  • Scandinavisch themagebied
  • Spaans themagebied

Verzorgingsruimte voor gasten met een handicap: 'toilet voor iedereen'

Er is een verzorgingsruimte voor gasten met een handicap, 'toilet voor iedereen';, gelegen bij de hoofdingang, in de buurt van onze kinderwagenverhuurbalie:.Deze ruimte is voorzien van een tillift met een universele bevestiging, zodat een eigen doek gebruikt kan worden. We vragen je om zo'n draagdoek bij je te hebben als je van onze verzorgingsruimte gebruik wenst te maken. Voor de sleutel van onze verzorgingsruimte, meld je je bij onze kinderwagenverhuur.

Let op: voor de afgifte van de sleutel moet een borg van € 50,00 worden afgegeven.

Gefinancieerd met overheidsmiddelen, goedgekeurd door de Landtag Baden-Württemberg.

Ministerium für Soziales, Gesundheit und Integration

ico_gastronomie_essen_trinken Created with Sketch.

Restaurants

Al onze restaurants zijn drempelvrij en dus toegankelijk met een rolstoel. Als je ter plekke een vraag hebt, kun je altijd contact opnemen met onze restaurantmedewerkers.

Shows

Alle shows hebben speciale plaatsen voor gasten in een rolstoel.

Gebruik de zij-ingang/-uitgang bij Europa-Park Teatro (Italiaans themagebied) en Globe Theatre (Engels themagebied) en de lift bij de Spaanse Arena (Spaans themagebied).

Als er geen aparte ingangen voor gasten met een handicap zijn aangegeven, neem dan contact op met ons personeel ter plaatse dat je graag zal helpen.

ico_sicherheit_hinweis Created with Sketch.

Veiligheid

De technische keuringsdienst (TÜV Süd) en de fabrikanten van de attracties geven bepaalde richtlijnen waaraan moet worden voldaan om de attracties te mogen gebruiken. Je vindt deze informatie ook op onze attractieborden bij de ingangen van de attracties.

De minimumvereisten voor het gebruik van de attracties door gasten met een handicap zijn te vinden op de volgende subpagina's:

ico_erste_hilfe Created with Sketch.

Eerste hulp

Als je ter plaatse medische hulp nodig hebt, ga dan naar de eerstehulp-post in het Russische themagebied achter de attractie Euro-Mir.

Spreek in geval van nood het dichtstbijzijnde personeelslid aan dat onmiddellijk onze hulpdiensteni zal inlichten.

Gedetailleerde informatie voor jou

ico_rollstuhl_behindertCreated with Sketch.

Gasten in een rolstoel
Naar de informatie

Gasten met amputaties/prothesen
Naar de informatie

Gasten met een visuele beperking
Naar de informatie

Gasten met gehoorproblemen
Naar de informatie

 

Toegangsprijzen en tickets

Gereduceerde toegangstickets voor gasten met een handicap zijn online verkrijgbaar in onze ticketshop of aan de kassa's ter plaatse.

Speciale tarieven voor gasten met een handicap

De prijs varieert online en ter plaatse aan de kassa, afhankelijk van de dag van het bezoek - in combinatie met een overnachting profiteer je altijd van de beste prijsgarantie. Neem een geldig bewijs van handicap mee op de dag van je bezoek als je een ticket koopt tegen het speciale tarief.

ico_kindCreated with Sketch.
Speciale tarieven voor gasten met een handicap van 4 tot 15 jaar
  • Tickets voor gasten met een handicap van 4 tot 15 jaar zijn alleen ter plaatse verkrijgbaar bij de informatiebalie bij de hoofdingang.
  • Boek vooraf tickets voor begeleiders op europapark.de/tickets of tegen de beste prijs in combinatie met een overnachting op europapark.de/reservering
  • Mocht de maximale capaciteit voor die dag bereikt zijn, dan is toegang voor jonge gasten met een handicap nog steeds gegarandeerd, zolang de begeleiders vooraf hun tickets hebben gereserveerd.
Ticket Kassa
1-daags ticket € 35,50¹ - € 42,50¹
2-dagenticket € 63,00¹ - € 71,50¹
ResortPass Silver (jaarkaart) € 145,00 ¹
ResortPass Gold (jaarkaart) € 250,00 ¹
ico_erwachsener_mannCreated with Sketch.
Speciale tarieven voor gasten met een handicap vanaf 16 jaar
  • De gereduceerde tarieven worden ter plekke toegekend op vertoon van een medische verklaring.
  • Selecteer het "speciale tarief" in de Mack International Ticketshop om tegen de gereduceerde prijs te reserveren.
Ticket Online tickets in de ticketshop Tickets tegen de beste prijs met overnachting
1-daags ticket € 52,00¹ - € 59,50¹ € 52,00¹
2-dagen ticket € 96,00¹ - € 109,00¹ € 96,00¹
3-dagen ticket niet beschikbaar € 121,50¹
ResortPass Silver (jaarpas) € 225,00 ¹ niet beschikbaar
ResortPass Gold (jaarkaart) € 385,00 ¹ niet beschikbaar
Reserveren Tickets reserveren Overnachting en tickets reserveren
Begeleiding vereist

Medische verklaring met aantekening 'begeleiding vereist'.

Gasten met een visuele beperking

Medische verklaring vereist.

  • Gratis toegang, geen ticket nodig
  • Als de maximale capaciteit voor die dag bereikt is, blijft de toegang voor gasten met een visuele beperking gegarandeerd, mits de begeleiders beschikken over vooraf gereserveerde tickets.
Gasten in een rolstoel

Medische verklaring met ID vereist. Geldt alleen voor gasten die permanent afhankelijk zijn van een rolstoel.

  • Gratis toegang, geen ticket nodig
  • Als de maximale capaciteit voor die dag bereikt ist, blijft de toegang voor gasten in een rolstoel gegarandeerd, mits de begeleiders beschikken over vooraf gereserveerde tickets.

 

Overnachtingsmogelijkheden voor gasten met een handicap

Onze tip: combineer je bezoek aan Europa-Park met een fantastische overnachting in het Europa-Park Resort en profiteer van de beste toegangsprijs, eerdere toegang tot het attractiepark vóór de reguliere opening van het park, gegarandeerd bezoek met ticketgarantie en flexibele annuleringsvoorwaarden!

De voor gehandicapten toegankelijke en -vriendelijke kamers van de 4-sterren (superior) themahotels voldoen aan alle wensen en individuele eisen - met veel ruimte om te relaxen en te ontspannen. De beste voorwaarden voor een onvergetelijk bezoek aan het Europa-Park Resort!

Overnachting en tickets reserveren

ico_achterbahn Created with Sketch.

Attracties

Algemene informatie

Ons streven is om zoveel mogelijk attracties toegankelijk te maken voor gasten met een handicap. In dit kader zijn sommige attracties al toegankelijk gemaakt voor gasten met een lichamelijke handicap of een visuele beperking.

De minimale vereisten voor gasten met een handicap om de attracties te gebruiken zijn te vinden op de volgende subpagina's:

 

Let op:

  • Gebruik een attractie alleen als je voelt dat je in goede gezondheid verkeert. Spreek zo nodig voor je bezoek met je arts.
  • Al onze attracties hebben zowel een minimumlengte als leeftijdseisen. Sommige attracties hebben ook een maximumlengte. Als deze worden overschreden of er niet aan wordt voldaan, mag het gebruik niet worden toegestaan.
  • Bij sommige van onze attracties treden grote krachten op, en daarom gebruiken deze attracties speciale bevestigingssystemen. Als deze systemen niet goed kunnen functioneren, kan het gebruik niet worden toegestaan.
  • Personen die merkbaar onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen mogen niet meerijden.
  • Personen met acute verwondingen of die onlangs een operatie hebben ondergaan, kan meerijden ontzegd worden.
  • Dieren, zoals hulphonden, zijn over het algemeen niet toegestaan in de attracties (transportvoertuigen en Euro-Tower uitgezonderd).
  • Losse, puntige of grote voorwerpen en medische hulpmiddelen mogen niet worden meegenomen in een attractie.
  • Je moet zelfstandig in en uit de attractie kunnen stappen en met ons personeel kunnen communiceren. Zo nodig moet dit gebeuren met behulp van een begeleider van minstens 16 jaar die zonder beperking kan lopen, zien en horen.
  • Voor gasten met een handicap waar het gebruik van een attractie mogelijk is, kan de evacuatie langer duren omdat dit soms door speciaal opgeleid personeel moet gebeuren.

 

Voorrang bij de toegang tot de attracties

In de regel hebben gasten met een handicap (voor wie de door de TÜV vastgestelde beperkingen niet gelden) via de uitgang toegang tot de attracties om zo lange wachttijden te vermijden. 

Hiervoor dient men de medewerker van de attractie een 'groene kaart' te tonen die men kan verkrijgen bij de informatiebalie 'am Turm' in het Franse themagebied. Daar ontvang je op vertoon van je medische verklaring (Autipas, European Disability-Card, gehandicaptenparkeerkaart of een medische verklaring van de arts (liefst in Engels, Duits of Frans)) deze 'groene kaart'. Op vertoon van deze kaart, in combinatie met je identiteitsbewijs, kun je gebruik maken van zes attracties naar keuze (mits de veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn). Om de atttractie met je gezelschap te kunnen beleven mogen op iedere 'groene kaart' 4 begeleidende personen meerijden. Heb er begrip voor dat familie en vrienden de ritten alleen samen met de houder van 'groene kaart' mogen maken.

Met de Autipas kan men zich ook direct melden bij de attracties. Dan krijgt de bezitter van de pas samen met één begeleider toegang via de uitgang.

We vragen je begrip dat een directe tweede rit in dezelfde attractie niet mogelijk is, omdat de huidige wachttijd van de attractie tussen een nieuwe rit moet zitten.

Alle officiële, nationale gehandicaptencertificaten en auti-passen die door autoriteiten zijn afgegeven, kunnen worden geaccepteerd als bewijs voor wachttijdverkorting en voor het speciale tarief.

In de volgende lijst kun je zien welke documenten onder andere bij ons geldig zijn:

  • EU Disability Card (Europese Unie)
  • Schwerbehindertenausweis (Duitsland)
  • Carte mobilité inclusion Invalidité / Priorité / Cécité (Frankrijk)
  • IV-Ausweis (Zwitserland)
  • Behindertenpass (Oostenrijk)
  • Autipas (Nederland)
  • Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad (Spanje)
  • National Disability Card (UK)
  • Access Card (UK, Ierland)
  • Autism ID Card (Ierland)

Tip: Europa-Park & Rulantica-app

Je perfecte begeleider

Plattegrond met navigatie
Kijk waar je bent, wat er in de buurt is of laat je direct naar je volgende bestemming navigeren met behulp van de plattegrond van het park. De locatiebepaling vindt plaats dankzij de ingeschakelde GPS.

Actuele wacht- en showtijden.
Ontdek de huidige wachttijden en aanvangstijden van de komende shows.

Haal het meeste uit elke minuut
We geven je extra tijd - terwijl je bijvoorbeeld virtueel in de rij staat voor de blue fire Megacoaster, kun je dankzij VirtualLine het park verder verkennen of de wachttijd doorbrengen in een café.

Meer informatie over de app

Meer informatie over het Europa-Park Resort

Premium Präsidentensuite Doppelbett

Overnachten en genieten

De voor gehandicapten aangepaste en deels aangepaste kamers van de Europa-Park-hotels voldoen aan al je individuele behoeften - met veel ruimte om je goed te voelen en te ontspannen.

Boek een heerlijke korte vakantie in een van onze eigen 4-sterren (superior) themahotels en gebruik de filteroptie om alleen aangepaste kamers te tonen. Dit brengt je direct naar je ideale kameraanbod in onze online boekingsportal.

Alle tips voor je hotelverblijf.

EP-Express im Themenbereich Griechenland

Vervoersmogelijkheden in Europa-Park

Als hotelgast van het Europa-Park Resort heb je de mogelijkheid om EP-Express-station "Hotels" te gebruiken om toegang te krijgen tot de verschillende themagebieden van Europa-Park. De treinen zijn uitgerust met een rolstoeltoegankelijke in- en uitgang in de achterste coupé en er is plaats voor twee rolstoelen.

Volgende haltes: Spanje, Griekenland en Alexanderplatz (Duits themagebied).

Bovendien zijn alle themahotels, de Europa-Park-ingang voor hotelgasten, YULLBE en de Rulantica-ingang voor hotelgasten bereikbaar met de gratis resortshuttle. Deze rijdt dagelijks met regelmatige tussenpozen (minstens elke 30 minuten).

Alle vertrektijden zijn hier te vinden.

Contact

We zijn er voor je!

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze medewerkers. We helpen je graag - neem gewoon contact met ons op!

Informatie: 00 49 782 27 76 68 8

E-mail: info@europapark.de

 

 

ico_saison_sommer Created with Sketch.
Zomerseizoen start op 23-3-2024

Vanaf 23 maart 2024 kun je weer onvergetelijk plezier beleven in Europa-Park. Een elektriserend seizoen vol actie en entertainment staat je te wachten!